汽贸管理制度 本制度是全体员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体员工应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。

第一章 总则

第一条 目的 为加强公司管理，维护公司良好形象，规范员工行为，提高员工素质，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。

第二条 细则

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

5、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章 办公行为规范

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为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

第一条 服务规范

1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。

2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第二条 办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

第三条 办公业务管理制度

1、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

2、严禁擅自为私人打印、复印材料。

3、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。

4、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

5、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。 2

第三章 考勤制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经主管同意。迟到3~30分钟之内扣20元；超过30分钟以上中午十二点之内扣款当天工资；中午十二点之后扣款两天基本工资。

2、旷工半天者，扣发当天的基本工资；旷工1天者，扣发2天的基本工资，以此类推，如当月累计旷工五天，不给结算基本工资并予以辞退。

3、员工病假期间凭病假证明发给基本工资。

4、员工因私事请假须写请假条报主管批准，并扣除请假期间基本工资；未经批准而擅离工作岗位的旷工处理。事情紧急的需电话联系经主管批注，事毕回公司补写请假条。

5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。

第四章 公司保密制度

为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

（1）公司经营发展决策中的秘密事项；

（2）人事决策中的秘密事项；

（3）客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；

（4）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；

（5）产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；

（6）经理确定应当保守的公司其他秘密事项；

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3、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

4、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须主管同意，并妥善保管。

5、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。 违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。

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第二篇：小型服装服饰类贸易有限公司基本管理制度

广州天和贸易有限公司办公制度

目录

前言

第一章 公司介绍

第二章 入职指引

第三章 职场规范

第四章 考勤与休假

第五章 沟通与交流

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前言

加入广州天和贸易有限公司，共同参与公司未来的发展！ 公司的每一个进步，从今天开始，都与大家的努力密切相关！

本制度将介绍公司最基本的规章制度，陈述员工在天和拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助大家更快的融入团队，愉快的开展工作。

衷心祝愿每一个员工在天和工作期间工作愉快、事业有成！

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第一章 公司介绍

公司简介

广州天和贸易有限公司是一家集生产加工、经销批发为一体的有限责任公司。本公司专营中高档男皮鞋批发。公司位于上海罗湾区站西路“高档男鞋聚集地”之称的天和鞋城，与当地多家加工基地建立起多年牢固的委托加工关系，并拥有独立的款型设计与生产基地，是一家经国家相关部门批准注册的企业。

本公司目前主要运营“圣斗士”和“百战龙”两个高档男鞋品牌。通过差异化双品牌运作，丰富产品种类，进行优势互补，为广大消费者提供中高档优质品牌男鞋。公司注重创新与开发，每季度定期推出新的款式和版面，拥有近三千款式供客户多样化选择。。

本公司凭着良好的信用、雄厚的实力、合理的价格、优良的服务与多家企业建立了长期稳固的合作关系，产品质量有口皆碑，公司规模持续扩大。我公司秉着长远共赢的原则欢迎各界朋友的前来参观、考察、洽谈业务。

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第二章 入职指引

一 入职

1、入职时提交本人有效最高学历证、学位证、身份证复印件，填写《员工资料表》，签订《保密协议》和制度说明证。

2、由办公室负责安排您的座位、领用办公设备、电话、 文具等。

3、由公司考勤员负责给您制作考勤门卡，并在报到当天开始记录考勤。

4、接受工作安排，将由任职部门对您进行岗位专业技能培训。

二 试用期

1、 试用期一般为三个月，特殊岗位或特别情况最长不超过六个月。

2、 如在试用期内请假，您的试用期时间将会被顺延；原则上请假时间不得超过一个月。

3、 试用期内，如果您确实感到公司的实际情况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原

因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果您的工作表现无法达

到要求，公司也会终止对您的试用。

三 入职指导

1、 为使新员工能尽快适应企业文化，以最佳状态投入工作，公司将为每位新员工安排入职指引

人，从入职当天开始，起到“师傅”带“徒弟”的作用。

2、 为员工介绍公司工作环境和公司规章制度， 让新员工明确试用期内工作任务， 介

绍公司的交通情况和公司周围的用餐环境等； 回答新员工提出的其他疑问，或给出相应的建议。

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第三章 职场规范

一、 员工行为基本守则

1、 员工有义务遵守公司各项制度，保持团结，以公司利益为重；

2、 服从公司的各项工作安排；

3、 尽忠职守，不擅离岗位，工作时间不做与工作无关的事， 未经批准登记不随意取用公司物品；

4、 不私自截留文件和图片；不随意拷贝公司文件、公司管理制度和秘密以及财务文件；

5、 不得收受供应商或者客户回扣、佣金、贵重礼物，损害公司利益。

二、 办公礼仪

1、 女士要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。女士化淡妆

2、 由于着装、语言、行为不妥，给公司形象造成损失的，公司将视其严重程度予以处罚。。

3、 请您爱护办公区域内各种办公设备及公共设施，禁止在办公家具上乱刻、乱画、乱写或随意 在公共区域内发布信息、悬挂任何物品，保持桌面和周围环境的整洁。

4、请勿随意占用办公区域内的空闲工位。

5、请您不要在工作时间访问与工作无关的Web、BBS站点和进行网上聊天；不要打印网上的

6、请您妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料。重要文件、资料废弃时，须及时交有 关部门或粉碎销毁。

三、 电话规范用语

1、 总机接听外线电话的标准语为：“您好，广州天和！”当对方告之找人或分机电话时，说“请稍等！”如分机占线，说“对不起，电话占线，请稍后再打 ！”

2、 员工接听电话，应使用如下标准用语：“您好，XX部门的XXX”；其他内容视情况回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。

3、禁止使用公司电话私聊，禁止长时间占用电话，影响工作。

4、禁止通话时大声喧哗、争吵、说笑，应控制通话音量，其大小以不影响临桌人员正常办公为宜。

5、各种文件应放置有序，需保密的文件、资料应妥善保管。

6、保持办公室整洁，不准随意吐痰，乱扔果皮、纸屑等。

7、加强防火意识，掌握基本消防知识，处理文件不得焚烧。

8、严禁将易燃、易爆、剧毒和有传染疾病可能的私人物品及宠物带入办公区内。

四、薪酬保密规定

1、每一位员工都有义务为自己的薪金保密，不允许打探其他员工的薪金，亦不允许将自己的薪金情况告诉其他员工。

2、员工对于非因本人原因直接或间接获知的其他员工的薪金信息，有保密义务。

3、对于违反薪酬保密规定的员工，全公司通报批评并给予书面警告处分。

4、任何员工对薪资的申诉，只能以“点对点”的流程和方式进行，不能“广播式”的以口头、 书面或其他形式发表意见。

5、任何员工发现有违反此规定的现象，均可举报。

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第四章 考勤和休假

一、 考勤和休假管理

1、公司每周工作6天，每个自然月为一个考勤周期。

2、员工每日工作时间为：上午9：30-18：00，中午就餐时间为 12：00-13：00。

3、员工必须每日按时上下班，严格遵守工作纪律和考勤制度。

4、如果您因各种原因不能按时上班工作必须主动请假，履行请假手续。

5、迟到、早退

工作时间开始后10分钟到30分钟内到达工作岗位者，视为迟到；下班前10分钟到30分钟内离开工作岗位者，视为早退。

6、旷工

工作时间开始后超过30分钟未到达工作岗位或下班前提前30分钟以上离开工作岗位者，经核查无有效请假、因工作外出或出差登记审批记录，以实际缺勤时间按旷工处理。

7、加班与调休

（1）公司原则上不提倡加班，如确因工作需要而安排加班，必须填写《加班申请单》并获得批准为准。

（2）工作时间未按质按量完成工作而需加班者，或自行在公司或项目现场加班者，不视为加班。

员工无论休哪种假期，均需提前办理请假手续，填写《请假申请单》。

8、缺勤处罚

（1）迟到/早退。每月累计达到3次的记口头警告一次。

（2）病假。员工每月可享受1天全薪病假（需提供医院证明）；1日以上病假（有提供医院证明），根据工龄和医疗期的不同给予不同的工资，发放的工资为岗位工资乘以一定的

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比例。 病假扣款＝基本工资/当月付薪工作日数*病假天数*（1-给付比例）

（4）事假。员工因私人事由请假时，按相应请假日数扣除日薪资的全额。

（5）旷工。无正当理由缺勤的按旷工处理， 旷工扣款＝应付薪水/当月付薪工作日数*旷工天数*2倍

二、 休假管理

1、休假：

(1) 国家规定的法定假日：元旦1天；劳动节3天；国庆节3天；春节3天。

(2) 年假：员工转正后享受年假待遇，从转正当月开始计算。正式聘用五年以下的员工每年可享 受10个工作日的带薪年假，五年以上者每年可享受15个工作日的带薪年假。不满一年按比例享受（自转正之月起每满一个月可享受1天，最多不超过10天）。

(3) 病假：员工因病或非因工负伤，经规定医院诊断，认为不能完成正常工作，需要休养时，可享受病假。病假超出一天需提供区级以上医院的病休证明。

(4) 丧假：员工直系亲属死亡时,可享受丧假五天。丧假应自死者死亡之日起一周内开始一次性连续使用。

(5) 工伤假：员工因公受伤，经规定医务部门诊断，认为不能完成正常工作，需要休养时，可享受工伤假。

(6) 婚假：

正式合同制员工结婚(不包含试用期员工)可享受婚假三天。 初婚者登记之日，男年满二十五周岁，女年满二十三周岁为晚婚，可另加七天奖励假。 一方再婚或一方未满晚婚年龄的，均不予奖励假。

婚假必须在结婚登记之日起一年度内一次性连续使用，逾期作废，不予补偿（结婚证明须是在本企业工作期间领取方为有效）。

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(7) 产假

符合国家生育政策的女员工可休产假90天，其中产前休假15天；难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。

女职工怀孕流产的，根据医务部门的证明，妊娠不满4个月的，产假为15天至30天；妊娠 4个月以上的产假为42天。

(8) 哺乳假：女员工有婴儿在周岁内，每天上、下午各给予哺乳时间半小时，离家较远的女 员工哺乳时间当天可以合并使用。

(9) 陪护假：男员工其家属分娩后，可享受15天陪护假，休假需出示子女出生证明，此休假应在婴儿出生后三个月休完。

2、假期工资

（1）病假：员工因病休假，只发放基本工资。但保证月工资标准不低于合同签订所在地规定的在职人员最低工资标准。

（2）事假：事假一天扣除日工资（基本工资和综合补贴）的100%，全月事假者，无工资发放，并且由员工个人承担相应的保险费用。

（3）工伤假：员工因工负伤，休假期间基本工资照发。

（4）产假：女员工怀孕生产，产假期间基本工资照发。

（5）婚假、哺乳假、丧假、陪护假在规定范围、规定时限以内，基本工资照发。超过规定范围、规定时限，按照事假标准处理。

（6）其他：如遇到一些不可抗力的因素影响（例如非典、地震等），在国家没有明确规定的前提下，公司将针对特殊情况出台具体的工资发放措施。

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第五章 沟通与交流

一、员工座谈会

公司将不定期地举行员工座谈会，员工可以将自己对公司管理存在的不足、对工作中的疑惑、对公司发展有利的建议、对公司将来发展方向等问题，直接通过与公司高层领导面对面地沟通，得到满意的答案。

二、员工关怀

公司行政办公室、人力资源部、各级负责人会时刻关心您的工作、生活状态，了解员工学习、生活、工作动态并定期予以沟通、慰问、辅导等。

三、宣传栏

公司在办公区明显的位置设置宣传栏，随时将公司的任命文件、活动照片、喜报等信息在宣传栏中予以公布。

四、约谈制度

员工之间、上下级之间可以发出邀请，对双方关注的事项进行面谈。约谈人应至少提前一天发布邀请，以电子邮件的形式通知被邀约人，并说明希望面谈的内容、预计时间、期望达成的目的等，被邀约人要在收到邀请后四小时内给予回复。

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