客服部主管竞聘申请书

大家好，我叫XXX，此时此刻,我为能够有机会站在这里参加公司内部客服主管竞选,深感荣幸,无论今天的竞选的结果怎么样，我都将衷心感谢各位领导对我的支持与厚爱，因为是你们让我有机会站在这个里，尽情的展现自我。

我于XX年XX月加入XXX客服部，主要负责XXX的网站问题处理，400电话接听等工作。

工作到底是什么呢？我自己觉得好像经历了由相识，到恋爱进入婚姻的殿堂。为什么？因为每一位新人，当他们想找工作的那一刻时，在面试的那一刻开始，其实就有渴望恋爱的感觉。首先你会通过任何途径去投简历，跟着应聘公司会通知你去面试，就如相亲似的，做了那么多年学生，从来没有认认真真的装扮自己，说自己如何优秀，有什么长处，相亲那天就有。面试当日，我们都有。

面试成功了，那才是高潮。先是告诉亲朋好友，我找到工作了，跟着上班向新同事自我介绍。之后当然是培训学习工作上一切事项。正如未婚男女，男的学习如何三从四德，女的如何做一位贤妻良母。哪位是我学习的榜样，如何才能成为一名优秀员工。真是热恋也没那么忙而兴奋。

结婚要认真，对待工作也一样。工作能力不强不要紧，最重要是要认真的学。我相信，只要你真正的为公司付出你的真情，领导就不会说你做得不够好。有时候的工作很艰难，但是千万不要放弃。做足了，你一定会得到回报。曾经我看过一个微博，他说我们每个人每一天都背负着各种各样的十字架，在艰难的前行，它也许是我们的学习，也许是我们的工作，也许是我们必须承担的责任和义务，但是，正是这些责任和义务，构成了我们在这个世界上存在的理由和价值。所以我们不要埋怨任何东西，因为真正的快乐，是挑战后的结果，没有经历深刻的痛苦，我们也就体会不到酣畅淋漓的快乐！同事之间相处不多不少一定会有争执，但是你只要真情的对待大家，那么无论多难的难题，只要大家齐心协力，一定都可以解决。

无论做什么事，久了都会有一种乏味的感觉，如果没有目标，没有追求，那么你只会每天像机器一样重复重复。记得以前看过一部电视剧，里面有一句台词，大意是做人不要这么容易满足，你要想想，什么东西才是你梦寐以求的。还有，你做人的梦想到底是什么？！所以我今天必须要站在这里，参加我们部门的主管的竞选。

在过去的几个月XXX生涯里，多谢上级领导对我的支持和信任，让我学习到了很多作为一个客服部管理者的职责，

譬如负责团队培训、激励、管理和考核，强调职业道德和团队合作精神；建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案，优化人员结构；合理安排客服人员工作，值班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接； 指导客服、续费人员的工作，提高各人员的工作能力、责任心、效率；对销售广告投放，网站问题及电话接听量负责；带领团队处理日常客户咨询、解答及投诉；作好与其他部门的协调管理。

而且自从今年我们客服部有幸参加非销售月总结大会后，在过去的两个月里，我很荣幸可以成为我们部门的杰出员工，可是我知道如果你只是单纯的原地踏步，不前进的话，只会导致长江后浪推前浪，所以我认为做人，对自己一定要有要求，要求会令你进步，是鞭策你向上的原动力。

至于大家问我结婚有什么好？我真的无法告诉你们。正如你们问我做客服有什么好？我也无法确切的告诉你，但是我可以告诉你，时至今日，我还是很喜欢我的工作，I like it.

假如我有幸竞选成功，我将不负众望，我坚信“勤能补拙”，只要有一份敬业的精神和勤奋的动力，我相信自己能很快胜任主管这一角色。

谢谢大家!

 

第二篇：关于竞聘质量主管的申请报告

关于竞聘质量主管的申请报告

公司领导：

水泥企业的化验室，既是一个专业性较强，涉及面较广的技术管理单位，又是一个应具备必要检验条件，提供准确数据的质量检验部门。为此，对水泥企业化验室的基本要求之一就是管理机构健全，人员配备要合理。在确保化验室能通过技术检验，运用质量管理和工艺管理专业知识来及时调度和指挥生产活动，科学、经济、合理地组织生产中，质量主管一职起到了至关重要的作用。

本人梁香兰，中专学历，毕业于福建建材工业学校水泥制造专业， 于20xx年4月至今通过竞聘上岗方式，现任见习质量主管一职。 现本人将从四大方面阐述竞聘质量主管一职的理由：

一、本人在任职期间，严格贯彻执行公司的各种规章制度，热爱海螺事业，认同企业文化，有较强的组织观念和大局意识，事业心和责任心较强，为人正直，工作积极主动，遵循海螺“团结、创新、敬业、奉献”的精神，认真地完成了本职工作。本人完成的工作主要有：

1.及时准确做好进厂原材料的验收，各种原材料按照产地、品质优劣合理存放，规范验收管理工作，并及时反馈给部门领导及相关部门，严把质量关。

2.负责质控处所有检验用标准溶液的配制和标定，树脂的清洗处理和回收利用，标准样的对比验证，完成质控处所有玻璃仪器的清洗和校验，做好出磨、出厂及各类小磨实验的分析及物理检验工

作，确保出厂水泥合格率达100%。

3.在生产中围绕“抓源头、重过程、保结果”的质量管理思路，确保水泥产品质量安全稳定。加强水泥熟料的出入库管理和包装质量管理。

4.认真抓好质控处内部密码抽查对比工作，分析超差原因并提出整改措施。通过参加国家、省、品质部及区域的各种大对比，不断提高本部门的整体检验水平，逐步缩小与其他海螺公司之间的差距。

5.做好各种原材料、出厂水泥等报表的月度统计和上报工作。

6.负责部门劳保用品、辅材及化学药品的采购计划制定、领用、及保管工作，组织部门各种培训工作和安全活动的开展，增强员工的劳动技能和安全意识，为有效地完成各岗位的职责打下扎实的基础。

7.协助部门领导完成一些日常工作，组织协调各岗位之间的工作。

二、本人工作中也有许多不足之处，在今后的工作还需要加以改进，主要表现在：

1. 3月份几起水泥质量投诉之事件，说明本人对自身的要求不够高不够严，缺乏混凝土施工养护及外加剂应用的相关知识，思路不广，业务能力有待提高。

2.对比验证中没有取得较好的成绩，超差原因分析不具体，分析检验水平还有待于提高。

3.管理工作上不够大胆，没有提出较好的管理思路和建议，质控处的工作没有取得大的成绩。

4.与部门员工的交流沟通不足，没有充分调动员工的积极性，没有发挥广大员工的智慧来把部门工作做好。

5.通过区域一季度检查帮扶，本人在基础管理工作上还很薄弱，与区域间的差距还很大，需要努力学习，进一步提高自身的水平，来适应现代海螺的管理模式。

三、针对以上工作中存在的不足，本人将从以下几方面着手，逐步把自己的工作水平提高到一个新的台阶：

1．对自身提出更高要求和标准，加强学习与水泥混凝土相关的知识，扩大自己的知识面，提高处理各类事件的能力。

2、加强质量管理制度的学习，规范标准溶液的配制和标定，确保标准溶液准确无误，多做标准样与检测样的对比验证，减小误差范围，进一步提高分析检验水平，争取今后能取得较好的成绩。

3．在管理工作中要克服畏难情绪，大胆管理，加强与员工的交流沟通，充分调动员工的积极性，发挥广大员工的智慧共同把部门工作做好。

4．加强与生技处之间的沟通与联系，包括从原材料进厂验收、合理堆放、搭配入库、入磨生产、出磨检验、出厂检验等所有过程的控制，以便于生技处及时了解水泥的质量情况，质控处也能随时掌握水泥生产过程中的异常情况，以稳定持续地生产出高品质的水泥。

5．依托区域的优势，加强与区域之间的交流和沟通，吸取经验，不断提高自己的业务水平及部门的整体水平，逐步缩小与区域之间的差距。

四、本人主要的优点表现在以下几点：

1. 敢于正视自己工作中的不足，虚心接受各部门领导和员工的批评和帮助。

2. 对本职工作认真负责，具有坚持不懈、勇往直前、敢于挑战困难的决心和信心。

3. 对事业具有一股执着的热情和精神，对海螺企业的发展壮大充满信心，

质量是企业的生命。本人在海螺工作了十多年，深知水泥质量对企业和用户的重要性，更知道质量主管的责任重大，我还将一如既往紧密地团结在公司领导的周围，兢兢业业地把本职工作做好。

致礼

申请人：

20xx年4月19日