玉门市第一幼儿园

2011—2012学年度第一学期个人工作计划

小二班 赵淼

本学期我继续担任中二班配班老师并兼任中班组年级组长，我班共有幼儿37人。开元伊始为了让新幼儿尽快适应幼儿园的生活、稳定幼儿情绪，使老幼儿尽快恢复常规。我们三位保教人员通力合作以无限的爱心、耐心一如既往的投入了开园工作中。在第一周我们及时的召开了家长会，与家长沟通教育方法及配合要求。怎样才能在新的一年里顺利开展班级工作，管理好本班幼儿，不断的改进工作思路工作方法，推陈出新。就需要我不断的学习，进步。为了使本学期的各项工作顺利、有序的进行特制定了以下工作计划。班

一、级情况分析：

我班现有幼儿37名，其中有9名幼儿是这学期刚转入我班。多数幼儿能遵守基本的学习活动规则，在日常生活中能使用礼貌用语，尊敬长辈。但由于家庭条件的优越、长辈的宠爱，多数幼儿以自我为中心的意识较强，常有挣抢玩具的现象。

通过小班一学年的培养，幼儿初步养成了良好的卫生习惯及生活习惯，多数幼儿能自己安静地入睡、并学会了整理幼儿园和自己的玩具。进餐习惯也有了明显的进步，撒饭、倒饭、让老师喂饭的情况明显减少。我班幼儿在语言表达能力方面基础较差,大多幼儿能愿意向别人表达自己的见解，

愿意在集体面前讲话和念儿歌。但也有部分幼儿胆子较小，不敢在集体面前讲话，表达时声音不够响亮。不注意倾听别人的讲话，喜欢随便插嘴。大多幼儿喜欢看书，但有时也有幼儿不爱护书的情况出现。

我班幼儿喜欢参加科学活动，喜爱动、植物，知道周围自然现象的明显特征，学习了动用各种感官感知的方法。喜欢绘画，并能丰富画面。幼儿喜欢音乐，男孩子也很喜欢唱歌，跳舞，但有时唱歌的声音不自然。

二、具体目标及措施

健康：

促进动作发展：

（1）练习双手交替拍球，30个以上。

（2）学习近距离投掷目标。

（3）能按音乐节奏做徒手操和轻器械操。

（4）学习双脚行进跳。

（5）能双脚站立由高30厘米处往下跳。

（6）学习单脚跳圈。

（7）学会听口令：稍息、齐步走、跑步走。

2.养成卫生习惯：

（1）复习巩固穿脱衣服、整理衣服。学会整理玩具，能保持玩具清洁；有基本的生活自理能力。

（2）逐步养成勤剪指甲、勤理发的好习惯。

（3）养成早晚刷牙的好习惯。

3.注意安全保护

了解上下楼梯和乘车的安全知识。

在日常生活中做到手中拿东西和转弯时不奔跑。 不推撞同伴。

措施

1.每天保证幼儿有2小时的户外活动时间。

2.组织生动活泼的分散、集体游戏，吸引幼儿参加，从而促进幼儿的动作发展。

3.通过评选“卫生好宝宝”、值日生等活动鼓励幼儿勤剪指甲、勤理发的良好习惯。

4.通过谈话、故事等方式使幼儿学习自我保护的方法。 社会化情感：

1.理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则。

2.知道集体活动时要按次序不拥挤。

3.能做到三轻：说话轻、走路轻、放下东西轻。

4.能和同伴友好的玩，要玩同伴的玩具时要先征得同伴的同意。

5.学会系鞋带，会整理图书、玩具，逐步学会做值日生的工作。

6.继续在日常生活中能使用礼貌用语。

7.培养幼儿初步爱家乡的情感。

措施：

1.通过每周一次的升旗仪式，评选每月好宝宝活动营造幼儿积极参与德育活动的气氛，将德育渗透到每天、每周、每月活动中。

2.通过外出考察、迎六一等活动，帮助幼儿了解和感受、热爱祖国文化的丰富和优秀，体验与教师、同伴等共同生活的乐趣。

3.通过亲子活动，社区活动引导幼儿了解各行业人们的劳动。

语言：

1、培养幼儿听的能力

（1）能听懂普通话。

（2）喜欢听老师讲故事、朗诵儿歌。

（3）能听老师对集体、同伴讲话并能按成年人的指示去行动。

2．学习说话

（1）继续学说普通话。

（2）初步培养幼儿在集体面前神态自然、大方地讲话。

（3）在复述故事的基础上做简单的表演。

（4）喜欢看图书，能和老师一起边看边讲图书的内容。

3．故事表演：

1． 激发幼儿参与故事表演的兴趣。

2． 能在表演中运用所学词汇及文学语言进行表演。

3． 能合作表演故事。

措施：

1．通过各种语言游戏培养幼儿听说能力。

2．通过听故事、听别人说话等活动，养成幼儿注意倾听的习惯。

3．利用图书、绘画和其他形式，引发幼儿对阅读的兴趣。 科学：

1．引起幼儿对周围事物的兴趣观察植物的生长变化，引起幼儿观察的兴趣。

2．发展幼儿的观察能力教幼儿有目的地、有顺序地观察事物，能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。

3．通过种植、养植等活动，让幼儿多接触动、植物，从而培养幼儿爱护动、植物的情感。

4．能利用多种感官感知事物特征，并持续观察事物，能有序地描述事物的主要特征。

5．了解颜色的变化、声音等有关现象及其与人们的关系。

6．积极探索与幼儿生活有关物品，参加科学实验活动，能仔细观察实验过程。

3．学习初浅的知识

（1）知道春夏秋冬四季的名称及显著特征。

（2）观察两条腿、四条腿和没有腿的动物，知道其名称、外形特征及生活习性。

（3）初步形成日常生活用品的概念，并知道其名称。 数学

1．引导幼儿认识1－5的数字，理解数字的含义，会用数字表示物体的数量。

2．启发幼儿学习用一一对应的方法比较两组物体的数量，感知多、少和一样多。

3．教幼儿学习目测5以内的数群，学习不受物体空间形

式和物体大小等外部因素的干扰，能正确判断5的数量。

4．引导幼儿学习按量（粗细）的特征进行5以内的正逆排序；

5．学习按两个特征排序，学习按一定规律排序。

6．认识几何图形（椭圆形、梯形等），能够正确辨别，不受大小、颜色及摆放位置的干扰。

措施：

1.引导幼儿观察园内、教室内的动植物生长变化，有探究的欲望。

2.提供丰富的可操作材料，为幼儿进行探索提供活动条件。

3.通过角色游戏、区角活动，引导幼儿对周围环境中的数、量、型、时间等现象产生兴趣。

4.通过谈话、故事、做小环保员等形式，引导会幼儿关心周围环境。

艺术：

1.音乐

（1）培养幼儿对音乐的兴趣，对音乐的感受力和参与音乐活动的能力。

（2）喜欢参与音乐活动，会安静地听音乐。

（3）学会唱愉快、有力的歌曲。

（4）学习简单的集体舞。

（5）学习用几种乐器进行轮奏。

2.美术

（1）培养幼儿对美术活动的兴趣；在教师指导下对周围生

活中有趣的物体及色彩产生兴趣，愿意参加美术活动。

（2）会利用绘制成的美术作品进行游戏，会使用一些美术工具和材料，发展手眼协调能力。

措施：

1.支持、鼓励幼儿参加“小舞台”的表演，让幼儿参与音乐活动。

2.通过各种音乐游戏培养幼儿参与音乐活动的能力。

3.带领幼儿接触园内，社区等周围环境和生活中美好的人事物，丰富他们的感性经验和审美情趣。

4.为幼儿提供各种物品和废旧材料制作玩具，手工艺品。

三、家长工作：

1.通过家长会、家园联系栏等形式让家长了解幼儿园和班级的最新教育动态。

2.通过家园联系册，让家长了解孩子的发展情况。

3.通过家长开发日向家长展示幼儿园教学成果及幼儿发展状况。

4.通过晨间及离园接待让家长及时了解幼儿在园情况，及时沟通幼儿近期状况向家长提供良好的家教方案。

20xx年8月———20xx年1月班级工作计划

2008-9-15

1）班 赵 淼 中（

 

第二篇：20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结：七卖场主要销售厨卫、床品、家电、家饰、礼品五大类 ，本次总结包括了卖场人员、货品、服务、销售等以及作为一名管理人员的日常管理事项，以下先从最主要的人员开始总结。（本次负责厨卫区和礼品区的总结）

一、人员

1、七卖场共计人员106人，由于导购员流动量非常大（占比三分之一）

导致专柜员工稳定性极差，2月份至今有个别柜组的人员已经更换了四

次，在员工刚刚熟悉业务的阶段已经流失，造成很大的人员损失并且

一直处于培养阶段，对销售及其影响。我所总结的厨卫区和礼品区80%

的专柜处于稳定状况，店长的稳定性较高，（更换率为十分之一）主要

是专柜员工流动性大（菲姐、WOOL、见现咖啡、梦娣亚、安洁如）

根据柜组情况我们及时与厂商沟通，了解流失原因大部分员工是因为

薪酬问题离职，有些员工是由于内部矛盾离职，还有些员工对卖场比

较严格及复杂的规章制度忘而却步，下面我总结一下目前厨卫、礼品

专柜的人员现状：

见现咖啡：员工比较循规蹈矩，属于干好自己的本质工作，店长积极性一般，厂商比较配合商场的管理工作。

双立人：人员稳定，由于是知名品牌，厂商对员工的培训较多，相比其他专柜专业知识齐全，目前在卖场不是特别活跃。卖场缺乏与其互动

菲仕乐：人员活跃、目前稳定，亲和力很好，同是知名品牌具备了很高的专业知识，5月份入住王府井百货，本柜组是厨卫区做演示最多的一个柜组，积极性很高，目前柜组缺乏一些程序，总是感觉很手忙脚乱（如打扫卫生、责任区域等）

Goodgoods:九月份从边厅移至中岛，人员稳定，店长带动力及亲和力值得员工学习，店长在专柜起非常重要的作用，从问厂商要货到给顾客送货都积极上进，是员工值得学习的榜样。

WMF：柜组8月份从以前的代理商更换为直销商，货品和薪酬也随之变化，员工心情因此好转，员工团结

高宝：高宝专柜九月份入住王府井，目前属于礼品组的高端品牌，员工属于缺乏状态，目前就店长一个人每天上班，精力不足，店长管理经验欠缺，，需和厂商沟通派人协助店长，尽快稳定

古来今：九月入驻王府井，在上柜短短一个月已经更换员工四名，由于是新柜新人加之我们管理人员对新员工上柜培训及引导比较欠缺，导致员工频频犯错，厂商不是特别配合工作自我保护意识强，目前属于高度关注专柜，两名员工都是临时工牌员工。

安洁茹：主要销售老年人用品，高端商品是老年人专用电动轮椅，据了解老板对员工薪酬很是克扣，7月份有两名主力销售员工因为薪酬问题离职，自此以后销售一落千丈，目前全是新人。

总结以上员工的现状和我们的日常管理有着不可分割的关联，从员工来王府井的第一天我们就应该对他们密切关注进行正确的引导及培训，耐心的指导他们，从怎样开#4@p到消防检查在到每天早晨的一个微笑开始，直至他融入到这个温暖的大家庭，

二、货品

1、货品的充足是销售的前提，目前发生最多的状况就是顾客团购某

款商品但是我们将整个华北地区全部过一遍也凑不够顾客要的那个数量，就这样一笔团购就此流失，员工的心情可能再次低落，这种事情在厨卫区膳魔师专柜发生了不下五次，有很多专柜都是要求先交付现金在从厂家发货，前前后后得十天左右，有时候遇到着急的顾客根本等不了那么长时间，这些问题可能源于和厂商沟通不到位导致的，

WMF专柜在交接供应商期间货品不足，只有摆在厅里的样品进行售

卖，每月销售3万左右，自九月份货品充足之后每月销售与以前相比都是翻倍。膳魔师专柜6月份团购两笔，销售直冲11万，至此之后的很多笔团购都因为缺货没有达成交易。双立人专柜9月份顾客团购锅具11万，9月双立人专柜销售达到了30万。

以下是目前专柜畅销品滞销品的情况

很多的实例都证明货品充足的重要性,我们在日常的工作中应该随时

了解专柜库存，虽然我们经常询问各专柜的库存量，但是很多却与实际情况不符，很多产品已经断货，我们一定要知道自己的专柜最畅销款的商品在销售旺季及节假日来临时应提前主动联系厂家要货，在厂商不配合的情况下可以由我们来与厂商沟通，一切以销售为主。

2、陈列：每个专柜的商品不同，所采取的陈列也是不一样的，专柜

应该将最畅销的商品陈列在专柜的黄金位置，在吸引顾客购买的同时引导顾客进入专厅购买其他商品，也可以采取畅销款和滞销款的不同组合进行销售。另外，现在很流行色系搭配陈列，个别专柜由专业的陈列师来进行陈列，但是大部分专柜的陈列还是由员工自己来陈列，有些员工没有学习过陈列知识所以员工在自己进行陈列的一定要注意整体的布局。在陈列的时候分清主次关系，避免色彩重复组合，可以适当的增加一些配饰来烘托整体的视觉感，以及缓解视觉疲劳，我们应该积极学习一些陈列知识逐步将他实现到实际的陈列中，以达到货品的最佳陈列。

三、服务

1、服务是卖场的血脉根基，最为关键的是导购员对顾客的服务水平，导购员每日的服务激情是提高服务的主要因素，每天早班会中班会时我们会带动员工微笑开始来迎接顾客，并且在平时的工作沟通中了解员工的内心思想，让好的员工起带头作用去引领，总经办给卖场提供了一些服务与管理方面的书籍，在班会时集体进行培训，每个楼层每年都会评出各一名销售明星和服务明星并且给予一定奖励，以此来带动整体的服务意识。公司还单独建立服务巡检组，每天针对卖场的服务规范进行动态管理与监督；从每天早晨迎宾带头讲“你好，欢迎光临”等服务用语开始；并且进行服务暗访，以此来发现我们在日常生活中的一些服务弊端，并且积极改正。

在日常工作中我们会搜集工作中发生的好的服务案例在班会上与员工进行互动，，让大家在案例中总结教训，提升自己的服务水平；卖场80%的客诉都是因为服务不到位引起的，