升职经理自荐信

尊敬的公司领导：

您好！

我是餐饮部主管崔军， 我是从酒店筹建期就进入腾格里这个大家庭的，在公司工作快2年时间里，我在工作，积累了一些实践经验. 通过学习，发现成功并不是想象中的那么困难：正确的目标+详实的计划+顽强的意志=成功；人人都可以成功；经营企业也是这样。也正是因为学习，让我获得了知识，增长了自信，不但使我喜欢上了酒店行业，而且逐步明确了人生职业理想，争取成为酒店管理领域的专家。大胜靠德。我是品德成功论的忠实信徒，但并不排斥个人魅力论。因此，我在把诚信作为自己核心价值观的同时，也重视培养自己积极主动的心态以及维持良好人际关系的圆熟技巧。

酒店的产品特点也决定了酒店的服务劳动密集度，使管理阶层难以提供一种真实具体的考核与监督服务质量的标准。因此，酒店的这种非实体性的产品给酒店的服务员提供了更大的道德风险、机会主义和“搭便车”的空间。所以我们要注重过程管理，而不只是结果。因为酒店所提供的产品根本上有别于工业产品。服务的全过程性要求酒店实行全方位的管理；而服务的直接性则要求饭店实行灵活的管理.员工处在一种动态的服务过程之中，管理活动就是管理过程。因此，最有效的组织设计就是按照过程流动进行组织设置，围绕着过程实现

或完成分配各方面的职能人员，而各职能的横向联系及其相应的组织就需要紧密配合，协调一致，才能完成一个完备的产品生产，因之也能克服单一的分工化和职能化的弊端。例如：明确的岗位职责和管理人员的场进行巡视，如果服务员对客人的眼神或手势未做出反应，管理人员会及时补台为客人服务，客人较多时，管理人员协调服务员掌握好服务的节奏和顺序。在管理过程中，管理者会面临各种问题：市场的激烈竞争、设备的老化、奖金的不足、员工的抱怨、部门之间的矛盾、客人的投诉等，在困难和问题面前是畏缩不前，被动等待，还是主动想办法去解决，这是管理者工作态度的不同表现。说得再多，问题没有解决，工作目标没有实现，这不能说是管理者到位。

当一个 管理人员就要 “以人为本、以客为先”。酒店员工作为“服务”的基本载体，成为酒店产品价值实现交换的重要中介，从面成为酒店在运转管理过程中的一个“焦点”——酒店运转管理的基本出发点与归宿点。“以人为本”反映了现代酒店及其经营者的一个基本管理思想：客人是酒店的衣食父母、财富源泉；员工则是酒店经济效益与社会效益的基本生产力。所以，如何调动员工的“敬业、乐业、勤业”的工作积极性，如何建立良性、有效的人力资源开发激励机制，成为酒店运转管理的一个核心问题。“以人为本”即以员工为利益之本、效益之源。然而，鉴于酒店的客观属性，客人又自然而然地成为现代酒店运转管理过程中的另一个更须倍加关注的“焦点”，即优先于员工之先的“焦点”。 没有满意的员工，就不会有客人的满意；没有微笑的员工，就不会有客人的微笑！

一个 管理人员还要有敢于承担责任，关键时刻上得去，这是管理者在管理到位中的作用体现。靠规章管理是简单的管理，但让被管理者心服则不易。这就要求管理者除了自身品德、业务素质过硬外，还得掌握管理的技巧和方法，用不同的领导方法去处理事、管理人；善于沟通，掌握人际交往的艺术；学会激励员工的技巧，善于调动人的积极性；

要是公司给我这个机会我觉得在以后的管理当中应当做到以下几点：

一．服务员要不断培训的服务常识，要是基础服务还没做好，更不用提个性化服务了。

二．是管理督导有问题。管理人员到场对服务进行现场督导，达到补救效果.

三．是给予客人足够的重视与关注。

诚然，在日新月异的当今社会，在日趋激烈的人才竞争中，我还欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司领导的信任和指导，具有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧性格和奋斗精神的我，定能在您的指导下，在丰富的实际工作中不断提高，日趋完善。同时，我也会竭我所能献出我的才智，以报答领导的知遇之恩。

餐饮部：崔军

日期：2012/6/20

 

第二篇：升职自荐书

自 荐 书

尊敬的各位领导：

您们好：

随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，我对公司的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢公司的工作氛围，喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时，他们也给予了我更多。我感谢公司刘总以及高经理一直以来对我的栽培和帮助，我非常的感谢你们。同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在这里，我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心，务实的工作举措来展现自己，希望能得到各位领导的信任与支持。

首先我简单介绍下自己：

我毕业于XX学院电子商务专业，在校期间除了掌握计算机、市场营销、财务管理等专业知识外，更重要的是培养了自己较强的适应能力和学习能力，为以后的工作生活中能快速适应新环境，掌握新知识奠定了坚实地基础。毕业后就职于XX信息管理中心管理员，在职期间爱岗敬业，忠于职守，曾获公司年度优秀员工称号。工作之余我还通过网络教育自修XX大学工商管理专业，目前即将毕业。今年年初我幸蒙XX公司销售部刘总及高经理青睐荣幸的加入XX公司，成为一名值得骄傲的高端部销售代表，终于踏足我向往已久的销售行

业。进入公司后，我很快熟悉并掌握了高端部工作内容。工作中我深知自己缺乏经验，但我坚信勤能补拙，通过勤快提高拜访频率快速积累工作经验，通过请教前辈快速掌握工作技巧。任职第二个月就完成了3家开店任务，并在以后的销售业绩上逐月递增。同时在入职的第二个月参加公司年会演讲比赛获得二等奖的好成绩，为公司及部门增添了荣誉。我保证在今后会更加努力工作，提高工作业绩为公司争取更多的利益及荣誉。

我很庆幸XX公司是一家秉承“勇于开拓，突破创新”精神的大公司，才使我有机会在这里毛遂自荐挑战自我。我知道自己入职时间较短，缺少经验，但我坚信“不想当元帅的兵不是好兵”！机会是靠自己去努力争取的，广阔的市场是靠大家努力开创的，如果连自荐的勇气都没有，那更不用说去开创市场了。前辈们有前辈们的优势：丰富的专业知识和社会经验，而年轻人的优势在于接受新鲜事物快,思维方式能与时代同步。作为一名从一线成长起来的销售人员而言，我认为，管理的实质就是服务，管理为业务服务，全员为客户服务。如果我能竞争到管理岗位，我将努力从以下几个方面作好工作：

1、在上级领导的指导下，全面履行岗位职责，结合部门销售服务的实际要求，对具体工作细节规定成文，并督促员工按规定要求做好，做细。

2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带，做到上情下达，下情上报，第一时间传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态，适时的鼓励，教育，加强员工的工作责任心，提高工作效率。

3、加强本部门与公司其他部门之间的沟通与联系，协调好各部门之间的关系，精诚合作、团结共进，提高公司运作效率，使公司利益最大化。

4、练好内功，开拓市场。老子有句话：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。体现在服务上，就是：100减1等于0。指的是销售及服务中如果一件小事，一个小细节没有注意到，也许会给公司形象，带来不可挽回的影响。销售要提升首先要提升员工的业务知识水平，做好培训、考核工作，强化业务能力，创新服务方式。用先进的销售理念武装头脑，同时把服务的焦点转移到客户关系上来，以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式，追求“想你没有想到的，做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库，有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了，才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。

在做好以上四点的同时，我将不断的在实践中，完善自己，提升自身素质与管理能力。也请领导与同事对我监督，但我相信，实践肯定能给你们一个完美答复，这也将在我职业生涯上画上靓丽的一笔。我相信，只要付出，就会有收获！如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到理想的要求，我诚恳的希望您能提出宝贵的意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，向更高的目标前进！

“禽择良木而息，士为知己而搏。”愿您的慧眼，开启我人生的旅程。 衷心感谢您为我留出时间，来阅读我的自荐书，祝您工作顺心，期待您的信任！

此致

敬礼

XX 自荐人：