承诺书

上海市通信管理局：

我公司在获得增值电信业务经营许可证以后，在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺：

一、我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格按照已批准的业务服务范围，从事合法的电信业务经营活动。

二、依法保障用户的权益。

三、保证提供的电信服务业务符合国家信息安全的要求，严格执行国家安全管理部门和通信主管部门相关的安全保密管理规定。

四、自觉接受各级通信主管部门的行业管理和监督检查，按照工业和信息化部年检制度及时报送年检材料和统计资料。

五、按照国家有关资费政策制定电信业务收费标准。不断提高电信业务服务质量，依法经营，公平竞争。

六、我公司将遵照国家与工业和信息化部的规定，不使用不允许的网络资源开展电信业务经营活动。

七、我公司保证按照《电信业务经营许可管理办法》第21条规定，在获得电信业务经营许可证一年内（或在电信业务经营许可证特别规定事项规定的时限内），在所批准的业务覆盖范围提供电信服务。

八、我公司将严格执行国家制定的外商投资电信行业的政策规定，在引入外资前，按照《外商投资电信企业管理规定》办理有关手续。

九、我公司将按电信主管部门要求在取证时与发证机关签订电信业务经营许可证“特别规定事项”，并严格按照“特别规定事项”的各项规定经营相关电信业务。

以上承诺如有违反，愿接受通信行业管理部门的依法处罚。

承诺单位：

法人代表：

年 月 日

 

第二篇：申请增值电信业务经营许可证的材料范本

申请增值电信业务经营许可证的材料范本

关于申请经营xxxxxx（业务名称）

增值电信业务的报告

广西区通信管理局：

第一部分：主要描写公司的基本情况（含公司成立时间、性质、注册资金、股东状况、人员状况及目前从事哪方面的业务经营等）。

例：XX公司成立于xxxx年xx月xx日，是一家由xxxx等投资创建的xx性质的企业。公司注册资本为xxx万元，其中：xxx占xx%股份，xxx占xx%股份，xxx占xx%股份。现有员工xx人，公司目前主要从事xxx、xxx等经营活动。

第二部分：想开展哪些增值电信业务的经营（含具体的增值电信业务种类及覆盖范围）。填写《申请单位基本情况表》，申请因特网信息服务（ICP）业务的还应填写《互联网信息服务增值电信业务经营许可证申请表》。

例：我公司经过多方考察和调查研究，拟在全区范围（或南宁、柳州等城市）开展xxxx增值电信业务的经营，根据《中华人民共和国电信条例》，（注：申请因特网信息服务（ICP）业务的应增加《互联网信息服务管理办法》），《电信业务经营许可证管理办法》（信息产业部令第19号）等国家法规和规章的规定和要求，现向自治区通信管理局提出申请，申请材料附后，请审查并给予批准。

特此报告。

附件1：《申请单位基本情况表》

附件2：《互联网信息服务增值电信业务经营许可证申请表》

申请单位：XXXX公司（章）

法定代表人：签章（字）

申请日期：XXXX年XX月XX日

1

注：1.业务名称：第一类增值电信业务: 1）在线数据处理与交易处理业务; 2）国内多方通信服务业务 3）国内因特网虚拟专用网业务; 4）因特网数据中心业务；第二类增值电信业务：1）存储转发类业务; 2）呼叫中心业务; 3）因特网接入服务业务; 4）信息服务业务(不含电话信息服务/ICP)。

2.文中的斜体字为提示说明，在报告中不需写入（以下同）。

XX公司概况

第一部分：详细列出公司总体情况（含公司成立时间、性质、注册资金、人员状况、部门设置及目前从事哪方面的业务等）。

第二部分：拟从事增值电信业务的人员、场地、设施等详细情况。 分三个方面：

1.拟开展xxxx增值电信业务的人员状况，包括人员数量，特别应单列技术、管理人员的基本情况（如：xx专业的技术人员x人，本科xx人等）。

2.拟开展增值电信业务的场地面积（含办公场地和机房等）以及基本条件。

3.开展增值电信业务的现有或拟采购的主要设备的基本情况，包括：名称、数量、型号及规格等。

4.企业还需提交本公司办公场所或从事电信企业经营生产场地的相关证明复印件（如房产证，租赁房产等）。

5．企业还需提交本公司专业技术人员的相关资格证明（如毕业证、职称证明等）。

Xx公司(章)

Xx年xx月xx日

2

业务发展可行性研究报告和技术方案

业务发展可行性研究报告和技术方案（提纲）

一、 电信业务的业务发展和实施计划

拟开展增值电信业务的实施计划，业务的具体项目和覆盖范围。

二、 市场调研与分析

分析拟开展的增值电信业务在当地总体情况。包括：市场调研了解到的现状，市场分析该业务的发展前景、用户规模等。

三、 技术方案

拟开展增值电信业务的实施计划及技术方案等，采取何种技术方案保障业务的落实。列出网络拓扑图或网站结构图，从硬件和软件两方面，描述各框图的技术要求及功能，主要工作流程，列出拟购买和已有主要设备的清单等。

四、 市场推广

准备如何实施该业务，以及宣传和推广等措施。

五、 收费方案

收费标准及收费方式。

六、 预期服务质量

预期服务质量 。

七、 投资分析、社会效益和经济效益

列出详细的成本测算过程及结果，对投资情况进行分析。

3

XXXX公司（章） Xx年xx月xx日

为用户提供长期服务和质量保障的措施

第一部分：提供长期服务的保障措施，包括建立内部完善的管理制度（列举出具体的制度）。

第二部分：对提供的电信服务应建立完备的服务保障体系（如设立热线电话，建立专业化服务队伍，处理突发性事件等）。

XXXX公司（章） Xx年xx月xx日

信息安全的保障措施

保证信息安全的各项规章管理制度，包括：公司内部涉及增值电信业务各岗位的信息安全责任；对有害信息和发生突发事件的应急处理流程；配合相关主管部门的义务等。

XXXX公司（章） Xx年xx月xx日

4

依法经营电信业务承诺书

为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权力和义务。

二、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围经营电信业务；不利用各类电信专线经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。

三、向用户提供优质服务。设置客服电话、单位信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，耐心解答，确保用户满意，并将受理过程和结果记录存档，对存在的问题限期解决。

四、做好电信网络安全和信息安全工作。建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制；建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

五、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证。

5

六、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况（包括业务开通时间、具体服务项目、接入号码、提供接入单位、客服电话等）报告自治区通信管理局。

七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应按照规定提交相关材料，在完成工商变更登记手续后30日内向自治区通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。

八、公司若遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，自公司作出决定之日起30日内向自治区通信管理局提出申请，经批准后方可实施。

九、在经营许可证有效期内需要终止经营的，自公司作出决定之日起30日内向自治区通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，按要求办理经营许可证注销手续。

十、接受自治区通信管理局的管理和监督检查，并按年报统计制度规定向自治区通信管理局报送经营服务情况，按许可证年检制度按时参加年检。如实提供材料，保证所提供材料的真实性和完整性。

十一、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。

十二、依法开展电信业务宣传，不发布虚假广告或对电信业务的种类、服务范围等引人误解的宣传。

十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。

6

十四、如本经营单位违反上述承诺，愿意承担由此引起的一切法律责任，并接受自治区通信管理局依法作出的行政处罚。

十六、本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。

XXXX公司（章）：

法定代表人（签名）：

Xx年xx月xx日

关于申请变更xxxx公司（名称、注册地址、注册资本、

法定代表人、经营主体、业务范围等）的报告

广西区通信管理局：

xxxx公司因xxxx需要，已变更了xxxx，根据《电信业务经营许可证管理办法》（信息产业部令第19号）第xx条的规定和要求，现申请变更xxxx，将原xxxx变更为xxxx。

特此报告，请给予变更。

附件：《申请单位基本情况表》

XXXX公司（章） Xx年xx月xx日 7