保安服务（派遣）合同

甲方： 乙方：

乙方是依法成立、为政府部门、企事业单位提供保安服务的专业防护卫公司，具备合法的劳务派遣资质。现应甲方需要，派遣乙方保安人员协助甲方维护交通秩序。为明确双方权利义务，现本着平等互惠的原则，依据中华人民共和国有关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见，签订本合同。

第一条 派遣保安人员的任务

甲方使用乙方保安人员协助维护交通秩序、确保道路畅通、做好巡逻、报警监控、车辆秩序管理等项工作。

第二条 派遣保安人员要求、数量、服务期限和地点

1.乙方派遣的保安人员必须为男性，且符合以下条件：

（1）遵守法律、法规、政策和规章制度，政治合格，无违法违纪前科记录；

（2）具有良好的道德修养、品行端正、吃苦耐劳、作风严谨；

（3）具有驾驶资格、从业资格和较好的履行岗位职责能力，热爱公安工作；

（4）初中毕业以上文化程度，身高在160厘米以上；

（5）身体健康，无残疾，无口吃，无重大或传染性疾病，年龄为35周岁以下。

2.乙方向甲方派遣保安人员的具体人数以实际人数为准。

3.服务期限：1年（xxxx年xx月xx日开始至xxxx年xx月xx日，具体人员的到位时间以实际到位时间为准）。

4.派驻服务地点：甲方指定的管辖区域。

第三条 保安人员服务费

1.服务费标准：甲方根据派遣保安人员的实际到岗时间，在每人每月XXXX元的基础上折算、支付保安服务费用。

2.乙方的保安服务费由甲方每季度支付一次；甲方需在每季度结束后的10个工作日内支付上一季度的保安服务费。

第四条

乙方保安人员到达岗位后，接受甲方领导，具体工作由保安人员所在部门负责安排落实。

第五条 双方的权利和义务。

1.甲方享有对乙方派遣的保安人员在职能工作方面的管理监督权，同时应仅限于在合同约定的服务范围内。

2.因工作特点要求，需对保安人员进行培训，由甲方负责。

3.甲方若发现乙方保安人员不尽其责，违反工作纪律和相关规章制度，经教育仍不改正的，除遇劳动法规定的不可抗拒的特殊情况外，有权要求乙方在3天内予以调换，乙方应予满足，并将符合甲方要求的保安人员及时送至甲方指定场所上岗履职，因未及时予以调换而产生的相关费用由乙方承担。

4.甲方不得安排乙方保安人员从事与职责不相符的工作，不得从事违法、犯罪行为，乙方派遣的保安人员在听从甲方指挥、开展工作的过程中，因职务行为导致自身或第三方遭受人身伤害、经济损失的，且甲方负有责任的，由甲方承担适当的赔偿责任。甲方无责任或因乙方派遣人员个人原因产生的赔偿责任，甲方不承担赔偿责任；甲方因该类侵害、损失被相关权利人追究赔偿责任并先予赔偿的情形下，甲方有权就所其承担的损失最终向乙方进行追偿。

5.被派遣的保安人员在甲方的具体领导下工作，完成合同规定的疏导交通秩序、保障安全工作，保安人员在执勤过程中遇到重大突发事件，保安人员应立即向甲、乙双方领导汇报。

6.与甲方管理部门保持经常联系，随时沟通情况，及时解决执勤与管理中的问题。

7.乙方负责为保安人员配备开展工作的制服、标志及基本安保装备（制服、标志及装备的标准由双方另行确定），并负责为保安员缴纳社保等各项法律规定费用，发放工资。

8.乙方根据甲方人事部门的要求向甲方下属部门派驻保安人员后，未经甲方人事部门同意，不得擅自变更在各部门的保安人员人数。乙方未经甲方下属部门同意，不得擅自调动派驻到甲方下属部门工作的保安人员，如须调动，应提前征得保安所在部门的同意后方可进行。

9.因乙方派遣的保安人员不符合合同约定的要求，而产生的费用和责任由乙方承担。

第六条 违约责任及合同的变更、解除和终止

1.经双方协商一致，可以书面变更和解除本合同。

2.甲方违反本合同约定，逾期、不足额支付服务费的，乙方有权自应付之日起每日按甲方未支付金额的5%要求甲方支付违约金，至甲方付清之日止。

3.如任一方在合同期间无任何理由单方面终止合同，由责任方承担因此造成的损失，并负责赔偿对方合同期总金额25%的违约金。

4.一方因政策规定或其它特殊原因需要终止合同时，须提前30天通知对方，由甲乙双方协商解决。若不按照约定提前通知对方，由违约方承担支付对方合同总金额15％的违约金。

5.因不可抗力因素导致本合同不能履行，合同终止，双方不负违约责任。

6.合同的变更、解除和终止，均不影响本协议违约责任条款的效力。

第七条 其他

1.本合同未尽未详之处，由双方协商一致，另行签订书面补充协议，与本合同具同等法律效力，不一致之处以补充

协议为准。

2.履行合同中如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，向甲方所在地人民法院起诉解决。

3.本合同自双方负责人或签约代表签字并加盖公章之日成立生效。

4.本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

负责人/签约代表： 负责人/签约代表：

签约地点：

签约日期： 年 月 日

 

第二篇：工厂保安派遣管理服务合同及实施方案

公 司 简 介

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第一章

计划方案及策划思路

在今后的保安外派服务中，我们将秉承甲方的管理理念，倡导

以人为本的服务理念，融入酒店式的服务方式，努力将酒店式服务体现在保安服务的各个区域、各个时段和各个环节，贯穿于贵公司管理服务的全过程。同时，始终遵循“以人为本”与“人与自然和谐相处”的生态价值观，倡导绿色、环保、生态、节能的生活方式，营造一个真正可以聆听“阳光、空气、绿色”的健康高档次办公区域。

1、管理目标

为充分体现和保持贵公司风格，保持办公生态，为贵公司员工创造一个安全、文明、整洁、舒适的工作环境

2、管理优势

（1）经验优势

我公司在保安管理实践中积累了丰富的管理经验，同时我司还承接了合肥绿海商务学院、北美印象雅苑小区、由合肥市府牵头经开区最大的小区东海花园保安服务项目；中国最大的柴油机生产企业熔安动力有限公司保安服务项目；安徽公路技术学院安防服务项目；滨湖世纪城工地安防服务项目；合肥市经开区康拜工业园安防服务项目；香港华润幸福里小区的保安保洁服务项目；安徽省高速公司开发的安高城市天地保安服务项目；合肥万达广场保安服务项目等一批高档商住、办公物业的专荐保安项目。我司现有员工600多人，我司成熟的 2

保安专项管理经验及丰富的人力资源完全可以运用于 保安外派的管理。

（2）技术优势

我司已初步建立公司的管理信息系统，建立了公司网站，也实现了部分安保管理业务的软件化操作。同时我司依托所服务的各大型单位的先进管理经验，为我司管理工作提供坚强的管理技术后盾。

（3）人才优势

我司根据企业发展要求，不断调整人才结构，储备了一批不同层次、不同专业的管理人才和监控技防人才及工程管理人员。我司不仅拥有大批专业人才，更是人才培训基地，将为贵区安保管理提供强大的人才保证。

二、保安管理具体措施

我公司通过对贵公司初步资料的掌握、周边基础配套与地理环境的分析，结合项目区域特点，认为在今后的服务中，尤其要抓好以下几个重点工作。

1、强调安全第一和预防为主的原则

（一）安全管理是管理工作的重中之重。安全保卫工作是公

司的财产安全及员工的人生安全，由于贵公司的特殊性，我们将采取不同的安保模式。

（二）安全管理主要包括三个方面，一是消防安全，二是治

安防范，三是及时处理和应对各类突发事件及各种会议接待参观。 3

1、在消防安全方面，强调预防为主，防大于治，不断消除和

整治各种消防隐患。

2、在治安防范方面，根据特点，从全面布防、全员防范的观

点出发，利用项目先进的技防硬件，走“人防、技防”相结合的路线，将可能出现的治安问题杜绝在萌芽状态。

3、在应急事件处理方面，做到有预见性、有方案、有组织、有演练，做到处事不惊、处惊不乱、应对有方，通过突发事件和异常情况处理方案的编制，防患于未然。

三、人员的配备及培训管理（按二班计算，设调休岗）

（一）按 2 班计算，设调休岗

保安岗位 名；年龄要求 45 周岁以下，男性；无不良社会记录；每天工作 12 小时，法定休假日。（节假日加班另算）

（二）按 2 班制按每人每月上二休一计算费用

（三）门岗

总共 人。

四、人员的培训和管理

高素质的员工是公司管理的基础，而提高员工综合素质的关键是培训，我公司为提高员工素质，在原人事部的基础上，专门组建了人力资源部和教育培训中心，把提高员工的综合素质，提到了企业发展的战略目标这一高度。目前我司形成了一套规范的培训体系，正在培养和造就一支专业化的安保管理队伍，这是我们完成对贵公司安保管理目标的有力保证。

1、人员的培训

（1）培训的目标

4 人；巡逻 人。白班 人，晚班 人，调休 人；

根据贵公司的特点，结合公司的体系对各岗位的要求，分层面、分阶段、有计划地对员工进行培训，确保贵公司各工作区域外派保安人员具有观念先进、管理专业、技术精湛、工作效率高的综合素质，为完成贵公司的管理目标提供可靠保证。

（2）培训的几个阶段

·入职前培训

入职前的培训分两部分内容，一是入司培训，二是岗前培训，主要对员工进行公司概况、管理理念、法律法规、仪表仪容、服务态度及安保管理和操作技能的基本知识培训，使员工在上岗时能具备安保的服务理念和业务基本知识。

·在职培训

在员工上岗后根据岗位（工种）的需要，进行各种层次及内容的培训，以满足日常管理和操作的要求。

·专门培训

在有新技术、新标准、新法律法规颁布时及时组织员工进行专门培训，使员工能及时了解熟悉和掌握这些专门知识，以便更好地为贵公司服务。

员工能严格按工作规程进行操作，为贵公司服务，从而有效提高服务水平及工作效率，日常培训的内容和形式如下：

培训内容：

·企业理念、质量方针、质量目标

·岗位操作技能及工作操作规程

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·服务技巧、礼节礼貌及正确处理人际关系

·新知识、新技术及新观念

培训方式：

定期培训，由公司总部、人力资源部、管理处根据需要进行针对性较强的培训，这类培训将根据管理的需要制定培训计划；

即时培训，由人力资源部对个别员工进行旨在提高其岗位技能和改善其服务水平的培训，这类培训主要是针对个别员工的某些不足而进行的。

2、人员的管理

企业员工是企业经营（服务）的基本资源，员工在管理服务中毫无疑问居于核心地位。只有管好人，才能管好事。因此我公司在员工录用考核、定期考核、淘汰机制等人员管理上形成了一整套规范性强、操作简便的高效运作管理体系。

1、考核

对管理处的员工，除必需的入职培训外，公司还将按岗位工作要求跟踪考核，验证其是否适岗。同时建立月度、年度考核制，做好各种考核记录。对工作表现出色的员工进行奖励、晋升；对不能满足岗位要求的员工，则予以淘汰。

·考核目的

保质保量完成工作任务，科学合理运用分配机制，客观公正做好人员管理，激励调动员工积极性。

·考核内容

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员工品行、工作能力、工作态度、工作业绩。

·考核标准

把公司质量方针、各岗位工作操作规程作为考核员工的标准； 把工作计划、临时任务及目标作为考核员工标准的补充。

2、淘汰机制

（1）我们将在贵公司推行“末位淘汰制”，真正体现“能者上、平者让、庸者下”的用人思想，通过综合考评，对位列最后5%的员工，实行强制性淘汰。

（2）为充分体现“督促后进、共同进步”的原则，被淘汰员工将经过待岗学习、限期改进、辞退等阶段。这种机制对于员工既有约束，也有激励，从而推动整个管理处，做好贵公司的各项服务工作。

3、协调关系

我们将通过有计划、有步骤的努力，协调和改善对贵公司外派保安的内外关系，使管理处的各项管理和服务符合社会的要求，塑造良好的形象。协调关系的主要内容有：

（1）督促员工注意工作方式，讲求细化，从而达到与贵公司员工和其它社会公众保持良好关系。

（2）协调企业与员工之间关系，创造上下左右关系融洽的工作环境。

（3）引导员工及时排解纠纷，妥善处理投诉，维护企业声誉。

4、服务意识

我们强调“客户至上”的服务意识，从点滴细微处入手，为客户提供优质、高效、满意的服务。

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5、量化管理与标准化动作

量化管理及标准化动作就是根据每个员工的不同岗位要求以及应该具备的能力，按标准对其进行评价。

第二章 分项管理方案

一、智能化系统管理

（1）、管理内容

·高素质的专业人员来使用和维护设备，在系统安装期间早期介入，熟悉设备性能及隐蔽线路走向，确保谙熟该系统的操作及维护；

·对系统中所有的器件、配件建立详细技术档案，包括型号、技术参数、外型尺寸、工作条件等等；

·建立防灾、防盗监控系统的实时运行档案；

·采取日常巡视及定期保养相结合的办法来确保设备安全运行。

（2）、管理措施

·建立设备技术档案；

·建立智能化系统的维护保养计划，做好日常巡视与定期保养； ·建立一支设备运行及维护人才队伍；

·对内部管理人员进行多种形式的培训；

·建立防灾监控设备的运行档案。

二、安保管理方案

指导思想：

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在当前安保管理所处的现阶段中，适当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护贵公司工作和员工的安全，减少和降低各类案件、事故发生率，是贵公司安保管理工作的重中之重，最为关注。

安全防范管理方案

安防管理包括治安秩序、交通秩序、员工上下班管理、消防和紧急事件处理等内容。是办公及居住及生活秩序、防止各类治安事件的重要基础工作，同时又是贵公司管理工作的形象工程。

安防管理的基本原则

·安全第一，预防为主

·防消结合，群防群治

1、管理内容

（1）、常规防范：采取24小时门岗执勤的方式，维护公共秩序，减少和降低任何危及或影响公共秩序的行为。

A．门岗的任务：

· 了解熟悉贵公司人员的外貌基本特征；

· 礼仪服务（向驾车领导和个人行举手礼或注目礼）；

· 维护出入口及门前广场的交通秩序和停车；

· 对外来车辆和访问人员进行礼貌询问，拜访对象核准，验证登记；

· 严禁携带危险物品进入；

·对员工上下班及非上下班时间进出的管理。

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2、管理措施

（1）实行半军事化管理，制定保安管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心；

（2）强化保安人员的内部管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法预案》，定期组织演习；

（3）加强保安人员的行为规范教育，服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当；

（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量；

（5）监控中心定期检修、保养，确保监控设备完好；

（6）监控、值勤记录详细完备，建立安全管理档案；

（7）充分运用质量管理体系，坚持日检、周检、月检、抽查相结合。

3、操作规程

（1）门岗保安岗位制度

（2）人员出入管理

（3）物品出入管理。

三、消防管理方案

指导思想：

消防管理是安全管理的重点之一，因此要根据消防法规的要求，结合实际，切切实实地做好消防安全工作，维护单位员工的生命财产安全。

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（一）管理内容

1、做好消防监控中心的管理；（建议与安全监控中心合一，减少管理成本）；

2、做好消防设施、器材的管理和检查；

3、保持消防通道的畅通；

4、加强装修期间的消防安全管理；

5、严禁明火和擅自电焊、气焊；

6、严禁违章燃放烟花爆竹；

7、严禁携带、储藏易燃易爆物品；

8、防止电器短路、煤气管道泄露等引发火灾因素。

（二）管理措施

1、制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；

2、制订消防事故处理预案，防患于未然；

3、建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；

4、定期进行消防检查，预防为主防消结合，发现隐患，及时消除；

5、做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；

6、制止任何违反消防安全的行为；

7、发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。

（三）操作规程

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·保安队消防管理规范

四、人力资源管理保障方案

指导思想：

一流的安保需要一流的管理，一流的管理需要一大批高素质的管理人才和专业技术人才，而人才的管理与培训，对于保持员工的高质量，提高安保管理的水平，具有十分重要的意义。

（一）管理内容

1、按照合理的人才结构，配置各类人才；

2、任人唯贤，量材录用；

3、开展业务培训，全面提高业务素质；

4、进行业绩考核，优胜劣汰。

（二）管理措施

1、制定岗位责任制，做到责、权、利分明；

2、建立约束与激励相结合的运行机制，充分调动工作积极性；

3、加强思想作风建设，树立全心全意为业主服务的观念和企业的品牌意识；

4、岗前培训与在岗培训相结合，走出去培训与请进来培训相结合；

5、全面考核，做到公开、公平、公正；

6、建立主要岗位竞聘制度，充分发掘有才能员工的潜能。

（三）操作规程

·员工招聘管理办法

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·劳动合同管理办法

·退出管理制度

·新员工培训制度

·员工行为规范管理制度

·员工日常工作评估管理制度

·员工教育和培训管理办法

·请休假管理制度

第三章 紧急事故处理程序

一、紧急事故处理程序

1、火警

（1）、发现火警时

①通知（拨打“119”电话报警）；

②抑制（在安全情况下，封闭失火现场的门窗、切断电源总阀、关闭煤气开关和封堵不密实部位，避免烟雾侵入，火势蔓延）；

③组织逃生（通过最安全的途径离开火警现场）。

（2）、火警应急须知：

①必须熟悉管辖区域内放置的灭火器和消防设施、警报系统的位置。

②若是轻微失火（如废纸篓、烟灰碟和油锅等），立即用灭火器将火扑灭，但切勿惊恐及冒险。

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③如人身安全已受到威胁，而火势亦不能即时受到控制，应及时逃生。

④向消防局报火警应告知以下内容：

A.本失火单位的名称；

B.所在的道路交界；

C.火警蔓延的范围及位置；

D.您的电话号码和姓名。

⑤如被火焰或高热所围困：

A.有可能的话，致电消防局求助；

B.谨记烟和热空气都是向上升，接近地面的空气含氧量较高，温度亦较低，故应弯腰或爬行逃生。

C.如情况许可，打开窗门或打破窗子以求室内空气流通，并到阳台或窗前向外挥动醒目衣物求救。

⑥所有逃离火场的人，须在指定的空旷地聚集。

⑦发生火警时，管理处员工必须协助消防员和警方阻止公众人士进入现场，在管理处员工或消防局宣布有关住宅安全之前，严禁任何人士进入现场。

（3）、火情扑灭以后：

A.任何已扑灭的火情，必须向消防局报告，以便进行调查。

B.立即通知保险公司，商议理赔事宜。

2、地震

（1）、保持镇定，切勿离开处身之地。

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（2）、躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护。

（3）、远离窗户，玻璃隔板、架或悬挂的物件。

（4）、地震时不要躲在楼梯底下。

（5）、准备应付接连更多次的余震。

（6）、切勿散播谣言或夸大的言论。

4、应急联络

（1）、用电话报案时，请提供以下所有资料：

A、报案人的姓名，联络电话。

B、紧急事故的位置。

C、物业的构成及地址。

D、人员受伤与否。

E、财物受损情况。

F、待对方确定明了资料后，方可挂断电话。

5、撤离程序

（1）、当发生火警或任何其他紧急事故，组织事发区内所有人完全按指示撤离事发区域。

（2）、在撤离或进行火警演习时，提醒员工对其贵重物品须自行负责，另外，最后离开的人须负责锁上进出的门。

（3）、提醒员工在开启通往室外的大门前，先弄清楚是否烫手，如发现门是热的，须小心开启，若情况许可，应前往预先指定的楼梯，然后按撤离程序逃生。

（4）、指示员工若因浓烟的关系未能通往屋外时，应关上门，放 15

置毛巾在门底的门缝间 ，打开窗户和阳台门保持空气流通 ，向窗外和阳台外人员求救 ，保持镇定等待消防员的援救。

（5）、管理处员工应协助消防人员做好员工的疏散和营救工作。

6、灭火器的使用

（1）、管理处员工应熟悉灭火器放置的位置和用法。

（2）、在不熟悉手提式灭火器的情况下，切勿使用。

7、人员受伤意外

（1）、尝试尽可能获取有关此次损伤的资料。

（2）、使伤者处于温暖及舒服的状况，并加以安慰。

（3）、拨电话要求急救医疗救护服务，详述意外情况，包括物业的详细地址、联络电话、联络人姓名和伤者受伤详情。

（4）、在任何情况下，应尽量保持镇定。

安徽某某安全防范有限公司

20xx年 4 月 3 日

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服 务 承 诺

我公司若中标，我公司将及时按照双方合同约定的人数按进度到位，并做到及时培训，及时补充流动人员岗位。保证贵公司正常的工作和生活秩序，要求我司员工做到遵守国家相关法律法规及我公司各项规章制度及操作规程。提前20分钟到岗，不得影响贵公司人员工作。保安人员24小时不缺岗，确保所辖区域安全秩序及设备正常运转。严格按照上述服务标准及贵方的要求完成各项常规保安工作，确保贵公司安全、舒适的办公环境。

同时根据贵方临时突击检查工作的要求，随时完成贵方下达的各 项指示和任务。

安徽某某安全防范有限公司

20xx年 4 月 3 日

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工厂保安派遣管理服务合同

甲方： （以下简称甲方） 乙方：安徽某某安全防范有限公司 （以下简称乙方） 根据《中华人民共和国经济合同法》，在平等自愿的基础上，双方就 的保安派遣服务事项达成一致意见，特订立本合同书。

第一条 工厂基本情况

座落位臵： ；服务类型工厂保安。

第二条 保安人员管理范围

1、工厂门岗管理；

2、工厂区域的巡逻；

3、车辆管理服务；

4、响应应急情况处理；

5、其它相关管理服务。

第三条 合同期限

自20xx年 月 日至 年 月 日，合同期限为 年。

第四条 甲方的权利和义务

1、甲方有权审核乙方所派遣保安人员的条件和费用概预算；

2、甲方对乙方所派遣的保安人员进行管理和安排，每月进行一次全面考核评定，如因乙方所派遣的保安违法乱纪，造成甲方重大经济损失或社会影响的，甲方有权终止合同；

3、甲方有权对乙方所派遣的保安服务质量进行监督，若发现问 18

题及时要求乙方改正，直至达到双方约定的服务标准；

4、乙方派遣的保安由甲方统一管理，甲方不认可的乙方保安，可以要求乙方在三天内调整，如若因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应的责任；

5、甲方负责向乙方所派遣的保安人员提供食宿；

6、甲方有权要求乙方配合工厂的整体协调工作；

7、甲方有权要求乙方使用甲方提供或认可的工作证件；

8、甲方要求乙方所派遣的保安按指定时间到位；；

9、甲方应向乙方提供工作保安服务的有关资料，支持乙方工作；

10、甲方有责任协调辖区政府、街道及相关警务关系；

11、法规政策规定由甲方承担的其他责任。

第五条 乙方的权利和义务

1、根据有关法律、法规政策和本合同的规定，乙方派遣的保安人员应执行与该工厂相关的各项管理办法、规章制度、实施细则，开展各项秩序维护管理服务活动，但不得损害甲方的合法权益，严格按合同协议内容实施；

2、乙方应自觉接受甲方的管理体系,服从甲方编制管理服务范围内的保安管理服务工作计划、岗位排班表，经双方议定后由乙方组织实施；

3、乙方不得将本合约议定项目以直接或者间接方式转包或者分包给第三方及其他个人；

4、乙方应接受工厂管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的管理；

5、乙方应按照本合同约定的工作范围和服务标准及经甲乙双方确认的各项制度、操作规程，按时保质保量地完成工作任务；

6、乙方确保在岗保安人员与编制相符,保安管理服务队伍，必须 19

经双方协商后,才能按甲方制定的排班方式值班，乙方向甲方提供有关《人员编制表》、《人员通讯录》及身份证明等材料；

7、乙方应按照本合同约定的工作内容提供必要的保安人员；

8、乙方应接受甲方的各项管理规定，乙方保安人员在服务过程

中有违反规定行为的，按相关条款处理；

9、乙方保安人员在工作期间，因执勤造成乙方保安人员意外伤

亡、财产损失的，由甲方协助并报相关部门处理；

10、乙方应建立管理档案，及时做好各项质量记录，经甲方管理

人员确认后归档；

11、甲方对乙方工作提出质疑而乙方有异议时，乙方有权向甲方

提出书面意见。

第六条 管理目标

乙方需按照《合肥市保安管理实施细则》中关于安保的服务标准

提供服务。

第七条 管理服务费用

乙方向甲方派遣保安人员编制 人，男性：年龄为45周岁以

下，每天工作12小时，甲方解决所派人员的食宿，每月每人各休息10天。服务费用为包干制按月计取，乙方派遣的保安每人每月甲方应付费用为： 1750 元，（该费用包括人员工资、社会统筹保险、休息日（周六、周日）等费用，但不含税票。），法定节假日加班费用另

计。结算日期为每月5日前，由甲方将上月乙方保安人员的费用共 元一次性划拨到乙方指定的帐户上（或现金）。

第八条 违约责任

1、 如因乙方原因，造成甲方未完成约定的管理目标或直接造成

甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应的补偿；

2、如因甲方管理原因，造成乙方不能完成约定的管理目标,乙方

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有权要求甲方整改，因此造成的损失有甲方承担；

3、如因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，乙方应妥善处理并承担相应的事故责任和经济赔偿（事故责任以政府有关部门的最终鉴定结论为准）；

4、若双方之一方宣布或者被地方法院判定破产，本合同自行终止，但双方之间的债权债务仍需清算；

5、若因甲方自身原因拖欠乙方保安服务费用且超过10日，乙方有权终止本合同，并保留向甲方追索的权利。

第九条 工作联系和保密制度

1、甲、乙双方应建立工作联系沟通渠道，每月定期召开工作联系会议，洽商和协调处理有关秩序维护管理服务工作；

2、甲、乙双方管理人员有变动的应在3日内以书面形式告知对方，并确认相关派驻管理人员紧急联络方式；

3、甲、乙双方工作衔接均以书面形式进行，并由双方安排管理负责人签字确认；

4、双方涉及费用的往来文书、文件由双方管理负责人签署方为有效，其他文书、文件由上述双方代表签署后即可生效。

第十条 其他事项

1、甲、乙双方需对本合同的条款进行修订或补充的，应签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力；

2、本合同约定的保安服务期满，本合同自然终止，双方如有续订合同意向，应在该合同期满三十日前向对方提出书面意见；

3、本合同执行期间，如遇不可抗力致使本合同无法履行时，双方均不承担违约责任，具体事项双方按有关法律、法规之规定及时协商处理；

4、本合同在履行中如发生争议或纠纷，双方应协商解决，如协 21

商不成时，可提请合肥市仲裁委员会或者合肥市人民法院依法裁决；

5、本合同正本连同附件共二十八页，一式三份，甲方执两份、乙方执一份，具有同等法律效力；

6、本合同自签订之日起生效。

甲方：

签字盖章：

日期：

负责人：

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乙方：安徽某某安全防范有限公司 签字盖章： 日期 负责人： 办公电话： 手机： 22 手机：

保安服务标准

一、仪表

1.着装：

穿着整齐，整洁，无皱折现象。领带佩戴整齐，衬衣的钮扣全部扣好。袖口扣好。武装带扎于上衣第四颗钮扣处，无松垮现象。帽子正确佩戴，帽沿朝前。 对讲机佩在武装带右前处。上班时间需戴手套。下班时间可着工作服，不得敞怀挽袖。

2.站立行动：

立正：两脚并拢靠齐，两脚尖向外形成60°，两腿绷直，两手并拢，拇指贴于食指第二关处，两臂自然下垂，中指贴于裤缝线，头正，颈直，肩平，两眼平视前方，身体微向前倾，重心落在前脚掌，挺胸收腹。

跨立：双脚分开与肩同宽，头正身直挺胸，双手交叉放于背后，自然握成拳。

蹲下：右脚向右后侧后退半部，上体保持正直，两手顺腿下滑，自然放于两膝上，臀部坐在右脚跟上。

跑步：两手握成拳状迅速提起放于腰间，与腰带同高，拳心向内，上体微向前倾，两腿微弯，右脚掌蹬地，左脚顺势提起向前跃出约80cm，然后右脚跟上匀速前进，手臂前后自然摆动，前不露肘，后不露手。

二、门岗

1.保安员于固定岗位站立执勤(跨立式)。

2.对进出的人员进行礼貌询问。

3.发现来访者至岗位1米时可以离岗询问，办妥手续后归位。车至2-3米时，手拿出入证件走至车前窗前0.5米处先敬礼后询问，登记完毕发放证件后启动防护栏，车辆驶出前应及时收回出入证件。

4.其他行人进出，若目光与之对视，距离在3米以内时，应点头微笑或行注目礼。

5.公司总经理办公室成员进入视察、公司有重要来宾参观指导、公司其他重要活动等均在进入时门岗行举手礼，离开时行注目礼。 23

6.遇到工厂进出口周围有发生纠纷或其他可能发生堵塞等异常情况的，立刻报告，尽可能劝解，无法执行的，领班或值班员经请示后报警。

7.遇到政府机关、公共性团体人员进入的，原则上放行。但必须在《来访人员及车辆进出记录表》的备注处注明来访单位的名称、人数及事由。

8.遇到大件物品申请进出时，对方有项目负责人签名的放行条时，则按放行条上所记录的物品核对，无误后放行。并按照机动车辆或行人分别记录。如果有差异，请对方持已签名的放行条到办公室重新申请。对需进入管理区域的大件物品，经认真检查无异常后放行。每班交接时均把放行条上交办公室。

三、巡逻岗

1、巡逻岗的作业区域为指定的区域，包括工厂的公共区域：停车场、外围墙、楼道等。

2、巡逻时应注意自身形象，保持高度警惕性，坚持原则，预防突发性、危害性事故及责任性事故的发生，确保厂区的全面安全；

3、负责规定的巡视任务按规定时间、路线进行巡查，到指定地点签到，巡逻前必须检查对讲机及巡更棒，确保其完好有效；

4、熟悉工厂的设施设备，负责检查所经路线的安全措施并把检查结果记录下来。

5、如发现公共设施损坏、设备运作不正常的应及时报告领班并通知相关部门处理。

6、巡视工厂各主要区域，包括外围、沿河、花园及停车场，及时发现不安全因素，采取有效措施；

7、晚上休息之后，巡逻队员要及时并闭工厂区所有进出口。及时上报和平息巡逻中的突发事件和各类意外事件。

8、巡逻时应注意园区内有无闲散人员，如发现应立即上去询问检查其厂区出入证件；对有可疑的人员应将其带到保安部询问；对有厂区出入证但有可疑的，巡逻中密切监视。

9、留意工厂各通道之灯光是否足够或需要调换修理；

10、巡逻时，应留意工厂环境清洁及卫生情况，如发现清洁人员没有按照标准或疏忽而引致的不整洁状况，应首先要求其改正，另外需记录并报告领班；

11、巡逻时，如接获任何不满之投诉，应仔细礼貌听取，能处理的应马上处理，不能处理的应立即汇报于领班处理；

12、熟悉停车场内的通道结构，保安系统及消防设备等，以便 24

发生事故时能够及时处理；

13、巡逻时必须检查巡逻范围内消火栓压力表，将异常现象记录，并及时向领班报告。

14、巡逻发现没有正确使用行车车线及泊车位泊车，以及清洗车辆设法制止；

15、碰到有民工破坏工厂环境清洁，或有损厂区形象的现象，要制止，

16、未经管理部许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上，维修和清洗车辆；

17、完成领导指派的其它工作。

18、做好协同补位。

四、训练

每周的保安员训练不得少于6小时，包括队列体能训练，实验模拟训练，法律法规讲授，消防管理基本知识，工作技巧交流等。

五、质量要求

1.保安人员按编制足额到岗；

2.保安人员经培训考核合格后方可上岗；

3.认真作业，热情服务，严格遵守甲方的文明礼貌用语要求；

4.门岗能够随时控制出入，清楚来往人员的大致情况；

5.各处巡逻准点到位，真正能保障各处的安全；

6.相关的安全管理措施齐全，人员作业有章可依；

7.安全用具充足；

8.全天候24小时值班；

9.保安员值班为满岗，无各种开小差现象；

10.接到求救信息， 5分钟内出动；

11.发生突发事件，能够按相关程序执行。

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保安奖罚细则

为进一步强化工厂保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合工厂物展区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。

一、考核办法及操作程序

(一)工厂保安队伍的管理工作，结合中环的实际情况，实行公司和各管理处共同考核的二级管理办法。

(二)考核实施实行扣分罚款、加分奖励的制度。

(三)在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分罚款2元，每加一分奖励5元，奖罚在本人当月工资中兑现。

(四)对于保安队员的考核实施，由公司、各管理处实行共同定期考核与随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由公司、管理处的负责考核管理的人员共同签字，送交财务，实施扣款。对于有规定奖励表现的，予以加分，给予奖励。

注：扣分不能和奖励分值对抵。

(五)保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保按有关规定处理。

(六)对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。

二、考核内容及标准

（一）处罚标准

1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分；

2、不请假、无故旷工扣6分；三次以上者予以辞退；

3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；

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4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分；

5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：

6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分；

7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分；

8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退；

9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；

10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；

11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；

12、认真牢记保安执勤纪律，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4－10分，严重者予以开除；

13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；

14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣2分；

15、酒后上岗者每次扣5分，累计两次予以辞退；

16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；

17、在当班执勤中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；

18、对于公司、管理处组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；

19、在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有反映扣3分；

20、在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4—10分；

21、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者予以辞退；

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22、对于公司组织的正常政治、业务、军事等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分；

（二）奖励标准

1、为厂区提供优质服务受到表扬、表彰的加2分；

2、经公司同意，利用工作之外时间为厂区提供服务的加2分；

3、拾金不昧，主动将钱和物品交到管理处的加3分；

4、敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生的加3分；

5、在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现的加2分；

6、保护公司财产和厂区公用设施有突出表现的加2分；

7、有突出工作业绩，年度内被评为先进（优秀）工作者的加2分；

8、在破获和检举各类刑事、违法案件中有突出表现的加2分；

9、受到各级机关表彰、奖励者加5分。

三、保安考核细则自公布之日起实施。

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