公共关系与日常生活

姓名：桂雷

学号：2011301550132

学部：工学部

学院：土木建筑工程学院

摘要：公共关系的应用无处不在，我们在日常生活中只要留心观察，就一定会发现很多平时难以发现的东西，经过自己头脑的加工分析之后，就能最大限度的保护自己不被人轻而易举的欺骗，又可以在自己和别人的交流中展开合作，共同获益。

关键词：公共关系学 传播 沟通 双向交流 日常生活 留心观察 活学活用

我很幸运地选到了公共关系学这门课程，课堂上，我了解了很多，也学到了很多。通过老师生动细致的介绍，我知道了有关公共关系的很多理论知识。此外，通过同学们各种精彩的汇报演讲，我又看到了别人的优点和自己身上的不足。不仅拓宽了自己的知识面，而且还学到了很多“秘诀”。我也发现，很多东西都可以将之应用到我们日常的生活中去，这或许会对我们的生活产生很大的影响。

在日常生活中，我们的身边存在很多的公关行为，也有大量的公关实例，甚至于我们自己在很多时候都是公关的对象或者是公关的实施者，可以说，公关已经深入到了日常生活的方方面面。换句话说，我们的生活已经离不开公关了。但我们对公关的了解还相对匮乏，在我身边的人中，包括大学生在内都很少有人能够很清楚的明白公关是干嘛的，公关有什么用，或者说公关是怎样操作的。公关是我们经常能够见到的词汇，但很多人却并不知道这个词语真正的意思以及公关所涵盖的范围，就比如说公关其实是公共关系的简称就有很多人不知道。 公共关系学是上个世纪后面几十年从国外传到中国的，发源于美国，如今几乎全世界每个地方都有人从事公关方面的工作，关于公共关系的定义，下面引用一段学术上的话： “公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

关于公共关系的各种定义有很多。综合各种定义，我们给公共关系下一个定义：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互

适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它本意是工商企业必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为促销组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，以争取社会公众的理解与接受。人际关系

人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

综合上面的定义以及介绍，可以看出，公共关系的要点在于传播与沟通，然后获得公众或者是他人的好感并且与之保持良好的关系，从而让自己获得更好的待遇和收益。而我们在日常生活中，是不是也应该借鉴一下这个理论呢？人是社会性的动物，没有一个人能够离开社会单独生存，新时代的鲁滨孙是不会真正出现的，何况鲁滨孙也没有真正脱离人类社会，他依然用着社会提供的工具，并且渴望和人进行交流。

因此，我们在生活中也应该有意识的有针对性的和别人交流，获得别人的认可。和人交流总是会有好处的，因为这样做可以非常有效的了解别人在莫一些方面的优点，可以很快速的了解到并且学到一些东西，包括别人处理问题的想法，做法，结果。这些都可以让我们自己的到一些经验，而且是非常有效的经验，等到以后自己实践的时候，也许以前从别人那学到的东西就能很好地帮助自己解决问题。

说完了交流，说一下传播，传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。信息是传播的内容。传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息的传递。突然想到了前段时间看到的那副海报，是学校举办新闻小姐大赛的时候。上面写着“你们只是受众，只是在信息洪流中迷失自我的人······想知道事实的真相吗，想知道······就来······吧”。这是他们打出的海报，了解了一下，受众

指的是信息传播的接收者，包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众、网民。这其实也没什么，但有的人听起来就觉得自己是受众很不爽，然后又觉得：你搞新闻的就了不起，不是受众，不会被别人误导，还可以误导别人。所以心中就很不爽，于是就决定，偏不去看你这什么无聊比赛。当然，这可能只是偶然的，个别的现象。但我们必须注意到，和别人进行沟通，最好是用一种平等的地位去沟通，不然对方很容易就心生不快，导致沟通失败。

在我看来，公共关系在日常生活中的运用很多，这里就只针对交流和传播讨论了一下。公共关系的应用无处不在，我们在日常生活中只要留心观察，就一定会发现很多平时难以发现的东西，经过自己头脑的加工分析之后，就能最大限度的保护自己不被人轻而易举的欺骗，又可以在自己和别人的交流中展开合作，共同获益。

20xx年4月28日

 

第二篇：浅谈公关礼仪与日常生活

浅谈公关礼仪与日常生活

礼仪是人类文明的基础，在日常生活中经常为了一个小细节而造成完全不同的2个结果、正确的礼仪能给人带来舒畅的感觉，能增加自己在别人心里的印象分。

随着我国开放意识的不断发展， 人与人的交流也变得日益频繁而 重要， 作为与社会正面接触还不广的大学生， 如何处理日常生活中的 一些场合和对话，成为了衡量一个人素质和能力的又一标准。 在这十几周的学习中， 对很多特殊场合需要注意的语言， 动作和 着装， 有了一些基本的了解， 但是尤为实用的便是生活中一些礼仪技 巧。 有人说， 日常场合还有什么需要注意的吗？其实真正礼仪观念体 现出来的时候， 我们往往在生活的场合就可以看出来， 所以说日常礼 仪是我们要成为一个gentlemen的基本。

首先，在与同辈的熟人， 比如同学，朋友等等人交际的场合我们 要真诚而有度。 相信大家从小到大肯定认识很多要好的， 知心的， 重 要的，经常碰见的人，在与这些人交际的时候我们应该注意什么呢。 在感情因素的基础上， 我们还要注意说话做事有度， 不能因为关系好， 而忽略一些敏感的东西。比如，在朋友隐私的方面上就绝不能触及， 如果一个好朋友郑重的将一个秘密说给你听， 不管是难以启齿的， 还 是在你看来无足轻重的，你都应该遵守诺言，不要忽视朋友的感受， 要以真诚的心态对待。 其次是日常相处中， 尽量做一个以礼相待， 尊 重他人的人。

其次，在与长辈，或者较受尊敬的一些人，比如父母，老师，亲 戚

中的长者等等， 像这些人际关系中， 我们更要注意自己的言行， 可 以说一定程度上体现出了一个人的人文修养， 家教如何。 我们在与这 类人群交流会面的场合中， 首先要注意一定要谦虚。 不管你取得了如 何大的成就， 作为一个礼仪大国的一份子， 要认识到尊重长辈是最基 本的礼仪修养， 是成才的一个必要前提。 对待父母， 要学会体谅他们 的苦心， 要在平时相处中多安慰父母， 用自己的行动来回报。 对于亲 戚长辈， 不要因为关系不错而忽视必要的传统礼仪， 见面时， 要规范 正确地称呼；电话联系时，要多关心他们的身体，现状；互相拜访时 要尽到主客的义务。 对于老师这类慢慢认识的长辈， 要定期联系， 见 面不忘打招呼，为我们的人际关系奠定坚实的基础。

还有呢， 就是一些特殊人群，有学校社团的会长，有委托帮忙的 同学，有的还有与男女朋友。 对于这些情况， 我们要分开对待， 但是 同样不能少了礼仪， 既要体现出自己的直快豪爽， 又要让人觉得你很 富修养和素质。 对于学校工作中的小领导， 我们既要适当恭敬， 又要 体现出同辈同学的亲密关系； 对于一些宴请， 我们要着重对待宴请对 象， 表现出你的重视和尊敬； 而对于和自己十分亲密的红颜知己也好， 蓝颜知己也好，也要以礼相待，不能太放肆自己，影响自己的形象， 而适当的礼仪更是给友情和爱情打了一剂强心剂。

在与这些日常交际的场合中， 有些还是值得我们注意的。 比如与 同学，亲戚，或者其他情况下的聚餐，宴请， 我们在注意自己言行的 同

时，也要对餐桌礼仪同样关注。遇到被请客，或请别人，都要演好 自己的角色， 主客分明， 还要关照其他宾客， 适当的用一些夸奖的语 言来增加气氛，也是自身魅力的体现。

有的时候， 我们生活中也会渗透一些特殊的场合。 比如演讲比赛， 论文答辩， 讨论总结等等， 这些都是我们大学生可能遇到的事。 在这 些特殊的场合中，我们不仅要注意自己言语流利，响亮，动作大方， 不局促， 而且对自己的正确着装也要注意。 打个比方， 如果你去参加 一个演讲比赛， 就要求着装大方， 男士可以休闲打扮， 以给人一种自 然自信的感觉； 如果在答辩这种很多老师， 领导到场的场合中， 而且 你又在做一件很严肃的事情， 那么我们就一定要着正装， 显示出自己 对于这件事的重视和认真； 在一些小型的上台场合， 比如我们公关礼 仪课有些同学的上台展示自己收集的知识内容， 那么我们就可以不用 在着装上太关注， 整洁大方即可， 而更为注重的是语言上的礼仪规范， 要注意与老师，与台下同学的沟通，不能让人觉得你在一个人表演， 而把其他人当成了隐形似的。 除了服装语言， 身体语言， 我们还有很 多方面可以为交流语言起到提升作用。 比如， 时常对人微笑， 遵守诺 言， 守时的好习惯， 都是一种在平时生活中向其他人传达的一种礼仪 信息。

我们在生活中需要一些基本的礼仪规范来优化我们的人际 环境， 这不仅对于今后持久有力的人际圈是一个保证， 也是对我们个 人素质， 气质提升的有效办法。 所以， 可以说生活中的礼仪规范是我 们每一个人步入社会， 提升自己高品质生活的启蒙课， 更是社会和睦 和

谐的必要保证。

学生：卢珍珠 11艺术系音教2班