旅游集团公司企业形象战略策划方案

前 言

本策划与设计企划案旨在针对“滇黔桂旅游集团公司”（以下简称集团公司）企业形象战略策划设计方案、集团公司经营发展与市场营销战略方案所需项目方案创意、方案论证、方案设计和方案实施等全方位企划与设计，通过方案调查、方案策划、方案设计和方案实施的系统化过程，为公司的发展提供科学化、智能化和技术化方面的强大支持。

目前，重庆工业管理学院正在组织多学科专家和学者对方案进行调查、论证和项目初步创意，并在此基础上提出整体方案的可行性研究和设计。

尽管，我们对贵公司尚未进行必要的系统调研、访谈，但是，根据前期初步调研的情况分析，集团公司面临三个突出问题：

第一，集团公司企业形象的创意、设计和形象的统一化、规范化和标准化问题，否则，难以形成规范化企业形象，一致影响公司的经营管理和营销现代化进程；

第二，集团公司企业形象与下属子系统形象之间的规范化联系和可延展性运作形象方案以及系统形象整合问题，否则，难以形成集团公司整体形象战略； 第三，集团公司需要以形象战略相配套的经营发展战略以及市场营销战略的策划和设计，否则，难以达到企业形象战略预期的目的。

一、策划设计目的：

对集团公司整体和统一的企业形象（CIS）进行科学定位、系统策划、?系统设计提供科学而系统的方案，从而达到企业形象统一、形象定位准确而科学之目的，为使公司迈向企业形象发展战略的道路、提高集团公司竞争能力、最终实现“品牌营销”战略奠定基础。

二、形象战略定位思路：

以滇黔桂区域旅游市场和旅游产业发展空白点或薄弱点、自然资源特色以及集团公司自身的优劣势状况作为企业形象定位“市场”基础；

以滇黔桂区域旅游文化、民族特色文化、区域政府旅游发展政策和趋势、集团公司制度创新等作为企业形象定位“社会”基础；

新等为项目企划定位的“社会”基础；

以“市场”和“社会”双重因素的综合以及企业形象战略实施的实际操作可行性和实际效果预期作为集团企业形象定位“经济”基础。

三、方案策划设计组织与实施整体思路：

我们将以专总策划人负责制、课题组长分工负责的专家团式的运作方式组织企业形象设计项目工作，发挥专家团的多学科综合与互补的优势；

整个项目策划设计将遵循“系统规划、分阶段设计、分步骤导入实施”的原则； 我们特别强调企业形象方案策划与设计所必需进行的科学调查； 强调各项目方案之间的系统性、统一性和协调性是专家团形象策划与设计的又一特色；

四、企业形象策划、设计工作提纲及计划

＃探讨阶段：

㈠.设计定位分析：

1.理念取向

A.企业发展企划方向

B.企业运行需求

2.特色个性定位

A.企业形象特色定位

B.相适的设计风格定位

C.传播形式和主导方向定位

D.导入及运行目标定位

㈡.环境分析

A.竞争对手分析

B.企业及所处地域特殊性分析

C.同行业状态分析

D.旅游消费者心理分析 E.昆明世博会实态调查

＃策划阶段内容：

㈠.企业个性特色与地方文化、现代性结合关系。

㈡.ＣＩ导入运行可行性及计划。

㈢.ＣＩ导入过程运行常规计划与节约性计划。

㈣.ＣＩ导入过程开发性动作计划。

A.新项目及投资习惯开发构想。

B.现行必须投资资金开发性、增值性动作构想。

㈤.广告运作及其策略。

A.广告主导形式及媒介组合关系。

B.公共活动动作。

C.广告实施计划及具体进程步骤提案。(包括段落目标、资金予算、媒介、方式、程序)

D.各区域广告战略。

E.规范操作要则及对外合作备忘录。

＃设计工作纲要：

㈠.企业形象基础系统：

1.企业形象标志设计

A.权益运用及其开发性运用方式论证。

B.地域特色、行业特色与传播技巧论证。

C.运用要件：座标稿，墨稿，彩稿。

2.企业中文标准字

A.墨稿 B.座标 C.彩稿。

3.企业英文标准字

A.墨稿。B.座标。C.彩稿。 配 置?

4.企业形象基础系统延展性或开发性运用案例

5.标准色与辅助色规范

6.企业形象基础系统组合规范

A.标志、标准字、标准色、标准组合规范(包括不同格式组合方式)。

B.企业形象基础系统特殊运用中的规范方案。

a.不同材料运用。

b.创意运用。

㈡.企业及子系统关系

A.企业形象识别与子系统标准组合规范。

B.企业形象识别与子系统变异组合规范。

a.以地域分类的组合规范

b.以管理关系为基础进行的组合规范

c.企业与异名和只有松散结合关系的分支机构、异地机构的组合规范。 ㈢.企业形象相关、相近识别内容设计

A.象征图形的设计

B.关联性图形的运用原则

㈣.企业识别形象禁忌运用备忘录

㈤.企业办公室系统

A.信封、信笺、传真纸、名片、识别卡、室内识别标牌、指示牌、文件夹等。 ㈥.公司交通识别

㈦.宾馆识别系统

1.宾馆识别形象与公司识别形象的关系设计 2.宾馆公共识别和共用识别性用件设计

A.门额识别

B.大厦识别

C.各类指示牌

D.胸卡

E.员工名片FVIP卡(金、银)

3.客房部用品设计

信封、信笺、服务指南、提示牌、浴液袋、牙具盒、洁具包装盒、手提袋、?烟 缸、晚安卡、生日贺卡。

4.客房部公关形象和识别

接待员服装、礼仪小姐服装、行李服务生服装、大堂付经理服装、?服务人员服 装、领班服装、洗衣房工作人员服装、洗衣房领班服装。

5.餐饮部用品识别

杯垫、筷套、桌垫、点菜单、酒水单、菜单、优惠卡、餐具、桌面POP。

6.餐饮部公共形象识别

服务人员服装、礼仪服装、大堂服装、大厨服装、领班服装、经理服装。

7.其它：公关部人员服装、保安人员服装、一般勤杂人员服装。

8.宾馆对外广告形式规范和原则

9.宾馆对外广告述求规范和原则

(以上设计图稿约200余案，说明文字一万余字、全部以电脑制作)

五、集团公司经营发展战略方案策划设计内容提纲

㈠ 旅游市场需求特征定位方案

1.顾客群定位

2.旅游消费需求倾向定位

3.旅游发展态势分析

㈡ 市场定位方案

1.旅游市场细分化策略

2.服务特色定位

3.市场资源分析

㈢ 竞争定位方案

1.成本领先竞争策略

2.质量领先竞争策略

3.特色领先竞争策略 ㈣ 目标市场策略方案

1.差异性目标市场策略研究

2.集中性目标市场策略研究

3.统一性目标市场策略研究 ㈤ 市场营销４Ｐ策略方案

1.定价策略

2.旅游产品（服务）开发

3.销售渠道策略

4.相关促销策略研究 ㈥ 市场推广计划方案

1.市场推广切入点设计

2.品牌营销策略研究

3.市场推广实施计划方案

4.市场推广成本节约计划

㈦ 可延伸性经营项目开发研究

1.旅游相关服务开发性研究

2.旅游相关产品开发性研究

3.相关开发项目利润预期

㈧ 管理模式结构设计

1.管理模式定位

2.管理机构设计

3.决策程序设计

4.服务流程设计

㈨ 连锁经营模式设计

1.连锁经营可行性分析

2.集团公司与子系统组织系统模式研究

3.连锁经营项目分类研究

4.市场营销策略与形象战略整合研究

5.经营模式与形象战略整合研究

6.集团公司经营发展战略规划

七、“世博会”专项企业形象推广计划

1.形象切入点设计

2.形象组合方案

3.媒体方案

4.公共关系活动计划

5.新闻发布方案

八、旅游集团导入CI计划流程：憘 ㈠准备期：（时间：3.1.─3.20. ）

1.CI提案的开始和确认。

2.CI导入的机构设置：（CI委员会，工作小组）

㈡调查诊断期：（时间：3.20.─3.30 ）

1.目的和指导思想

2.现状分析

3.员工导入CI调查表，对公司认识，对CI的期待值

4.CI导入方案的确认和决定

5.实地考察

6.企业内部的信息传递

7.外部环境调查及统计分析

8.项目调查

9.视觉传达审查

10.公司负责人再访谈

11.解析、调查分析结果

12.制定企业理念报告书

13.咨询会议

14.企业理念的发表

㈢策划期：（时间： 3.25.─4.30 ）

1.企业理念的构筑

2.企业识别系统的再构筑

3.确认企业名称、称呼

4.“世博会”专题推广计划 （时间：4.20.完成） ㈣设计制作期：（时间：3.30.─6.30.）

1.制定CI设计开发计划书

2.确定设计方针

3.介绍设计基本形态

4.设计测试

5.法律上的核定

6.决定设计基本形态、细致化作业

7.制定企业标语

8.基本设计的提案

9.基本设计手册

10.对外发表计划

11.企业内部信息传达计划

12.应用设计的计划

13.应用设计开发

14.CI手册的定稿和制作

15.经营战略方案 （时间：4.20.─7.1.）

(1)市场调查

(2)战略定位

(3)战略方案

(4)战略方案实施计划

㈤施行完成导入期：（时间：5.30.─7.15.）

1.制作企业内部用表

2.对内发表CI成果（员工教育）

3.对外发表

4.CI相关推进

5.CI管理系统的施行

㈥评估监督：（时间：7.15.─12.30. ）

专家团负责对公司导入CI、实施经营战略方案的过程、效果等实施评估、咨询和监督，并撰写CI导入效果评估报告和经营战略实施评估报告。

九、经费预算提纲：

1.调查研究费：８万元

(1).内部调查（领导、职工访谈、经营状况）

(2).相关旅游公司调查:

(3).相关旅游景点调查:

(4).集团公司及下属机构现状与需求调查:

(5).其他相关信息收集:

(6).专家调查及座谈会费:

合计:80,000元

2.企业形象策划设计费：

(1)公司理念、经营方针、

(2)创意、策划费

(3)基础系统设计费

(4)应用系统设计费

(5)CI形象手册（光盘）

(6)形象推广计划

(7)“世博会”专项企业形象推广计划

(8)其他策划方案

合计：550,000元

3.经营发展战略策划设计方案：

(1)旅游市场需求特征定位方案

(2)市场定位方案

(3)竞争定位方案

(4)目标市场策略方案

(5)市场营销４Ｐ策略方案

(6)市场推广计划方案

(7)可延伸性经营项目开发研究

(8)管理模式结构设计

(9)连锁经营模式设计

合计：150,000元

项目总经费合计：780,000元

（注：上述费用包括一般办公费、组织费、人工费、差旅费、上机费等） 注:建议付款方式及时间

1.其中在合同签定时即支付总金额的50％，

2.其中4月20日完成前期企业形象设计方案及其相关方案后支付30％

3.市场调查报告完成后支付10％

4.合同规定任务完成后付10％

 

第二篇：旅游策划书1

策划书

活动主题：武汉一日游

活动时间：20xx年11月13日（星期六）

活动对象：生命科学与化学学院10级应用化学一班

组织策划：刘志威

活动目的：为了增进全班同学的友谊，增强大家的集体荣誉感，特组织一次城市观光活动，主要涉及地域包括了武汉的经济、政治、文化中心，希望用一天时间使大家对武汉有一定的了解，以便以后自行出去游玩，增长社会知识，开阔眼界。

路线安排

方案一：户部巷（武汉长江大桥）——省博物馆——东湖(梨园)——中山公园（武汉广场、世贸广场）——江汉路步行街（汉正街）——汉口江滩。。。

方案二：户部巷（武汉长江大桥）——省博物馆——江汉路步行街（汉正街）——汉口江滩。。。

方案三：省博物馆——东湖（梨园）。。。

时间安排

方案一：早晨6:40出发，7:30到达户部巷，吃早餐四十分钟，8:20到达武汉长江大桥底下城市观光平台，稍事休息，8:50出发去博物馆，9:30到达博物馆，入场参观，一个小时左右参观完毕，10:40到达东湖，在东湖游玩一个小时，11:50从东湖出发去汉口，12:30到达汉口，开始吃午饭，13:40吃完午饭，14:00到达中山公园，游玩四十分钟，稍事休息，15:00出发去汉正街，沿途一直逛到江汉路步行街，耗时两小时，17:00到达汉口江滩，观光游览，耗时四十分钟，18:00准备返程，两小时到达学校。

方案二：早晨7：20出发，8：10到达户部巷，吃早餐四十分钟，9：00到达武汉长江大桥底下城市观光平台，稍事休息，9：20出发去博物馆，10:00到达博物馆, 入场参观，一个小时左右参观完毕（如时间充足，去东湖稍事游览），稍事休息，11：30出发去汉口，12：10到达汉口（如时间允许可以在汉口感受一下武汉的轨道交通），开始吃饭，13：30吃完午饭，稍事休息，14：00出发去汉正街，沿途一直逛到江汉路步行街，耗时两小时，16：00到达汉口江滩，游玩一个小时，17:00准备返程，两小时到达学校。

方案三：早晨8：40出发，9：40到达博物馆，入场参观（可自由组队搭配），11：00左右参观完毕，稍事休息，11：30开始吃午饭，12：30午餐结束，稍事休息，13：00出发去东湖（东湖与博物馆毗邻，步行五分钟即可到达），游玩参观两个小时，15：00准备返程，一个小时左右到达学校。

备注：该时间表为正常交通时间，如遇交通拥堵，时间延后，适当取消个别景点。

游玩亮点：

1、户部巷集中了全国各地出名小吃，总数达两百多样，大家可以在这里一饱口

福；同时在户部巷可以以另一个角度参观黄鹤楼，顺便感受武汉的风情街。

2、武汉长江大桥是一座极具历史意义的建筑，在这里我们不仅可以观赏到“一

桥飞驾南北，天堑变通途”的壮观场景，更能以一个全新的视角参观武汉新城区

的美貌。

3、省博物馆以楚文化为主，其镇馆之宝为越王勾践剑和曾侯乙编钟，在这里我

们可以感受到中国灿烂的古代文明，同时也可以感受到博物馆那恢宏的气势。

4、东湖为中国最大的城中湖，其中梨园景区位于东湖六大景区之一的听涛景区，

这里几乎集中了东湖的所有美景，渔舟唱晚，碧波荡漾，很值得观赏。

5、中山公园为武汉市区风景的一大亮点，其中的游乐场值得感受一下。

6、汉正街以天下第一街文明中国，其组成部分包括几个分区，我们主要去的是 它的购物美食区，在这里我们不仅可以享受到物美价廉的乐趣，而且还可以再次

感受武汉美食的魅力。

7、江汉路步行街最大的特点在于它整条街的建筑几乎都是上世纪三十年代英国

留下的具有西方特色的建筑，其中以江汉关、武汉港为代表，包括整条沿江大道，

全部加起来可以看做是一条西式风情街，这里是美食、购物的天堂，令人向往。

8、汉口江滩是中国最大的江滩公园，它集防洪、休闲、旅游为一体，被称为武 汉的城区“氧吧”，美景与健身场所的完美结合，更是江滩的又一大亮点。

注意事项：

1、早餐、中餐和晚餐的时间间隔较长，建议随身携带零食。

2.、一整天走路时间较长，建议穿旅游鞋。

3、由于是集体活动，大家必须做到高度守时，统一行动，集中安排。

4、没有安排晚餐相关事宜，晚餐主要在下午的探索美食过程中解决，如时间充

足，另行商量。

5、手机必须保持畅通，以便联系。

可能出现的问题以及解决办法：

1、如遇交通拥堵，组织者适当在堵车过程中调节气氛，缓解堵车带来的烦躁气

氛，使所有成员在堵车中也有收获。

2、如人员散失，则发动在位成员尽力寻找，以电话联系为主。

3、突发事故，不要慌乱，积极采取有效措施，发挥一切可能的力量，将损失降到最低。

4、游玩时间超出了预期安排时间，适当压缩下一景点的游玩时间，或取消个别景点的游览。

备注：方案三涉及的问题较少。

组织者责任：

1、负责大家的安全问题。

2、统一安排行动，积极和所有成员进行协商各方面的问题。

3、履行导游职责。

4、促进大家相互交流，相互了解。

费用说明：本次活动本着自愿的原则，实行AA制，预计方案一、二每人全天集体费用50元，包括全天乘车（20元—25元），中餐（20元—25元），方案三费用30元，包括乘车10元，中餐20元，出发前统一收齐，统一管理，活动结束后公布消费清单，多退少补。

备注1：本次活动租车出行，不用担心挤公交问题。

备注2：游玩期间购物、美食活动自行支付，晚上游江滩如坐游览车（10元/人）另行商量。

人员安排：由大家推选四位参加活动的成员统一负责此次活动。

行动指南：武汉城区旅游观光图以及组织者对武汉的熟悉程度。

附加说明：我们一起努力，使本次活动成为我们大学生活中一份美好的回忆。

预祝本次活动取得圆满成功！

刘志威

20xx年10月31日