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第二篇：公司行政例会纪要12.27

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公司行政例会纪要

2013.12.27

由屈总主持行政例会，关于近期各部门工作情况，现汇总如下，望各部门全力执行，总办全面跟进：

一、屈总提出：

1、还有4天就是元旦，各部门配合布置房间格局，如所需物品不够，楼面部及时报总办加急采购。张剑跟进。

2、介绍演艺人员，演艺人员考勤由罗总跟进。

3、加大演艺宣传力度，通过微信、陌陌不间断自行编发信息并附照片发送客户，罗总、张剑跟进。

4、总办出文关于服务生张振兴晋升楼面领班事宜，于20xx年1月1日正式执行。人事部跟进。

5、董事会议要求事项，总办须跟进事宜：（1）每月派单3次以上（DM广告宣传单页），人事部跟进；（2）单房消费须加大对公主、商务员促销力度工作的跟进，要求公主当班期间自饮不低于半打啤酒；商务员自饮不低于半打啤酒，张剑、牛泉跟进；（3）严明公司纪律，加大处罚力度，凡触犯者，一律按公司制度开具黄单，辛义红配合总办跟进；（4）商务员新人引进工作，牛泉协助张总跟进；（5）饮水机事宜，于20xx年1月1日落实到位，罗总跟进。

6、入职新公主，业务、技能、礼貌礼仪仍须加大力度培训，张剑跟进。

7、态度决定一切，每个人都必须为自己从事的工作认真负责，创造效益；心态造就人生，每个人都必须培养自己拥有一份大气、阳光、传递正能量的良好心态。

8、希望大家认真总结20xx年，积极展望辉煌的20xx年。

二、罗总提出：

1、员工休息的时候，注意坐姿、不可睡觉，不要时间过长。

2、圣诞节装饰须保护好，持续到元旦结束。

3、咨客下半场应去巡场，核实房态并告知前台。

4、精简人员名单各部门负责人于月底报总办。

屈总回复：临近年关，须加大力度储备人才，此方案暂时保留。

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5、商务员素质，待客技巧、喝酒还须加大力度提升，牛泉跟进。

6、音响问题：失真、啸叫等，尽快联系厂家前来调试，王平、袁洪波跟进。

7、营销部纪律松散，迟到早退，望引起重视，凡触犯者，黄单处罚。

三、各部门问题：

1、保安部辛义红：自12月20号后楼层烟感器频繁出现报警。

屈总回复：立刻查明原因，杜绝消防隐患，采取必要措施，消除故障。补充：（1）如果电梯故障维修停用时，分流到酒店电梯，疏导客人使用，辛义红跟进；（2）一楼车位事宜：保持干净卫生，保洁部跟进；代客泊车，保安部跟进。

2、营销部孙文辉：（1）果盘赠送权限事宜：只给订包客人赠送还是散客也可以；（2）V02房墙面装饰有破损，差点伤害到客人。

屈总回复：（1）总办已发文，散客赠送权限指定张剑跟进；（2）工程部王平即刻解决，并于年底前全面检修楼层所有工程事项，保证运营正常使用；王平跟进。

3、出品部哈斌：新进红酒祁连山价格未定。

屈总回复：一款定价198元；一款定价238元。

4、楼面部王文斌：（1）包厢门大部分关不上，闭门器有问题；（2）沙发出现不同程度损坏。

屈总回复：（1）王平尽快解决；（2）尽快联系沙发厂家，解决沙发维修事宜。王平跟进。

5、楼面部田保东：演艺部须加大力度宣传，吸引更多客人前来消费。 屈总回复:一楼喷绘已悬挂，DM宣传单马上派发，总办跟进。

6、楼面部张剑：（1）话筒故障问题；（2）收银员出现工作失误，客人买单走后，收银员告知楼面经理客人未买单，楼面经理向客人追问买单事宜，产生误会；（3）咨客没有及时跟进公主排位，没有及时通知公主客到派房。 屈总回复：（1）工程部尽快解决；（2）责任到人，黄单一张；（3）王霞加强重视，跟进咨客工作。

7、前厅部王霞：近期公主订房，很多客人索要#5@p。

屈总回复：建议公主通过各种渠道收集#5@p，为客人提供#5@p，同时为公司减轻负担，张剑跟进。

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8、财务部曹姐：12月底前盘点，还是20xx年1月1日盘点。

屈总回复：由曹总监自行安排，总办随时突击检查。补充：按总办发文，准时给员工发放提成，准时给员工发放工资。

责任。

2013.12.27

注：会议全程由录音笔录音。

此文件属公司保密档案，绝不允许外传或泄露，一经发现，将追究相关人员 天水皇家九号娱乐管理有限公司 总 经 办