XXX公司

20##年7月

                  

                   

前言

 

冰电波RF技术是现在市面上最火的抗衰老项目，深受各大型美容会所，SPA以及整形美容医院的欢迎，同时也给顾客带来了非常明显的效果，随着技术的日趋完善，接受RF射频技术的人也越来越多，使我们的冰电抗衰老项目也越来越热。朗迪公司也非常高兴能与美都会所共同合作，来开展这个全新的项目，以达到双赢的目的。

LD890罗尔斯冰电波除皱仪：

 

目录

（一）冰电抗衰老项目市场分析

（二）活动方案

（三）项目收费标准

（四）辅助广告方案

（五）工作开展与美容导师激励政策

（六）投资回报

（一）冰电抗衰老项目市场分析

理性消费的新时代来临了，人们对美丽的追求不仅仅是停留在皮肤的美白、形体的苗条，也不在是盲目的依靠手术整形来改变容颜，需要的是科学、安全、健康的延缓衰老的美容方法，期望在不改变其外貌五官特征的前提下，达到更加年轻漂亮的目标。如今的美容市场，抗衰老的护肤品数不胜数，形式各异的除皱术更是花样百出。然而，单纯的护肤品难以达到理想的效果，而注射除皱、手术拉皮又存在很多风险。传统的抗衰老方法因为负作用、介入性等不安全因素不断受到顾客的投诉和媒体暴光，也引起了政府主管部门相关行业协会的极大关注，很多经营者也因为不理性的投资受到很大的冲击，而作为终端消费者在选择抗衰老方法中更是越来越迷茫了。如何选择高回报、无风险的项目使美容院快速全面的持续盈利，消费者如何能在安全健康的前提下进行抗衰老美容？这种双赢的理念是经营投资者最应关注的问题。只有切实为顾客提供健康、时尚的美容方法，经营模式走向国际化才是美容院占无不胜的法宝。

20##年美容行业进入“新光电科技时代，”全球抗衰老美容技术呈现革命性升级，以射频（RF）技术为核心的电波拉皮一上市，便引起国内外整形医学专家高度关注。电波拉皮的推出以其非手术，非介入、效果显著等特点迅速成为抗衰老美容技术领域的焦点！据媒体报道，台湾当红歌星已公开承认首选电波拉皮保持青春，随后更是受到全球名媛贵族及欧美、港台明星的热力追捧。凡是投资经验丰富的经营者都知道，在上层社会流行的美容项目最后会成为大众流行项目。      

随着美容科技抗衰老的再次升级，全球美容行业正同步走入电波拉皮新时代，权威整形专家们结合目前国内外美容整形行业市场的发展现状，一致认为以无创伤非侵入性达到年轻化的美容技术必将成为市场主流，成为美容院经营者的投资热点项目。

★双极RF冰电技术与其他抗衰老方法对比

双极RF技术正在日趋的完善，由于它属于功效类的项目，所以注定了它在将来美容市场的发展潜力，在未来的时间里它将成为每个美容院不可缺少的项目，就像超音波导入一样是不会被淘汰的。下面，我们拿冰电抗衰老项目与市场上以前或现在的抗衰老项目进行一个整体性的对比：

（二）活动方案

主题：冰电天使的莅临，让您感受热量光环的奇迹，唤醒沉睡的活力，锁住肌肤的年龄

目的：1、宣传RF抗衰老项目

      2、稳定老客户

      3、开拓新客户

      4、稳定美容师

      5、提升会所知名度

      6、盈利

活动时间：7月10日——7月20日

活动地点：高级社区

活动一：老客户优先体验：

前期电话预约会员，从中筛选有意向，有一定经济能力的顾客过来体验冰电的效果，体验方式可分为两种，一种是只体验半边脸，是给意向不是很大的顾客进行的体验，而且是免费的，重在让顾客见到效果后开卡，第二种是顾客要求做整张脸的时候，我们收取5800体验费用。活动期间开卡的顾客可以享受活动的卡项价格。

A、天使—冰火驻颜卡（全面部）

面部+眼部+额部抗衰老项目

原价：30000元          单次：9000元

活动价：15000元          单次体验：5800元

活动期间另赠送：价值700元葛乐波眼体验一次，送精美手机挂坠一个（珍藏版），餐券一套，足浴5次，参加抽奖3次

B、天使—活力容颜卡（面部）

面部抗衰老项目

原价：20000元           单次：5800元

活动价：15000元          单次体验：3800元

活动期间另赠送：送精美手机挂坠一个（珍藏版），餐券一套，价值700元葛乐波眼一次，参加抽奖2次

C、天使—星眸靓神卡（眼部）

眼部抗衰老项目

原价：10000元                 单次：2800元

活动价：5000元                单次：1600元

活动期间另赠送：送精美手机挂坠一个，餐券一套或足浴5次，参加抽奖2次

D、天使—延颈秀项卡（颈部）

颈部抗衰老项目

原价：10000元                   单次：2800元

活动价：5000元               单次体验：1600元

活动期间另赠送：送精美手机挂坠一个，餐券一套或足浴5次，参加抽奖2次

E、天使—冰晶凝额卡（额部）

额部抗衰老项目

原价：8000元               单次：1800元

活动价：4000元             单次体验：1080元

活动期间另赠送：送精美手机挂坠一个，餐券一套或足浴5次，参加抽奖2次

注：凡在活动期间，老客户带朋友来消费，并成功开卡的给予神秘大礼包一个，自己开的卡打9折，神秘大礼包内包括美都会所其他护理服务各一个，带来的朋友当天享受老客户的优惠政策，具体护理项目待商定。

活动二：套餐大放送，一卡三人用

捆绑一系列的项目，把会所的其他项目与冰电疗程搭配起来，给予折扣，做成套餐形式，专门开设套餐卡，开卡的客户可以把卡转给自己的姐姐，妹妹等直系亲属使用（仅限于直系亲属3人使用，会所要有详细严格的规定），以吸引更多的客户来美容院，提升美容院的人气值。开套餐卡赠送相应出去旅游的护肤产品。这主要是针对夏季出游客人比较多的套餐功略。

活动三：轻风拂面，美丽放送

制作精美的小广告扇子，在周围小区进行宣传赠送，因为夏天扇子的使用频率较高，容易引起人们的注意，扇面上打上美都的项目广告，并对扇子进行编号，凡是在活动期间持扇子来消费的客人可以获得抽奖的机会，但是要注明，每个人持一把扇子只可抽奖一次，多了无效。

活动四：“时光倒流”见证会，邀您共赏科技的魅力

电话邀约有质量的客户前来听课，看演示，学习一些抗衰老的日常护理，讲解冰电的工作原理，包括其短期的效应和长期的效应以及一个安全性，由讲师主持会议，与客户进行互动，包括做小游戏、抽奖等，用模特做示范，给到场顾客直接的视觉冲击，以达到现场开卡的目的。

注：到场客户要有质量，来的客户都有小礼品赠送。

活动五：天使莅临，开心每一刻

活动期间，为了增加与顾客的互动，更为了吸引新客源，我们每天都会举行抽奖仪式，老客户的抽奖次数与新客户的抽奖次数不同，开不同的卡，相对的抽奖次数也不同，开卡金额越高，获得的抽奖次数就越多，奖项待订。

活动六：冰电客户积分制管理

积分比例：100元=10个分；

积分满4000元，按5%返现金券200元；

积分满7000元，按7%返现金券490元；

积分满10000元，按9%返现金券900元；

积分按实际消费金额为分数累积，积分有效期为两个季度，现金有效期为1年。

（三）项目收费标准

冰电抗衰老项目（6次/疗程，仪器：LD890罗尔斯冰电波除皱仪）

（四）辅助广告方案及材料

布条横幅广告X2，活动地点一条，会所一条（横幅见附件）

展架广告X5，活动地点3个，会所大门1个，楼上一个

宣传彩页500份，活动派发

精美扇子广告200份，发送到周围各个小区

客户邀请广告函100份，邀约客户参加“时光倒流”见证会（详见附件—“时光倒流”见证会策划案）

（五）工作开展与美容导师激励政策

活动的顺利开展与进行需要会所与公司的人员共同的努力，从前期的基本理论培训开始，到后期的开卡等一系列事宜都需要双方的一个配合；目的只有一个，顺利的开展活动，赢利。

开展工作：

前期：1、公司背景介绍，基础心理激励培训

      2、导师基本理论知识培训

      3、销售开卡培训

      4、活动内容简介

后期：1、导师手法实操培训

      2、辅助活动流程开展

      3、完成客户演示活动

开展工作：

前期：1、导师接受公司提供的各项培训项目

      2、积极学习射频技术的知识并适应LD890罗尔斯冰电除皱仪的操作

      3、活动期间美都导师全力配合朗迪导师工作

导师奖励机制：

活动期间导师开卡给予积分奖励，当积分累计到一定程度的时候，给予物质上的奖励，并由负责人给予书面的奖励证明，每开一张卡给导师提成3%（商议待订）

内部导师积分制度：

完成1个客人=1分（客人非常满意+1分）

积分达到10分，可以换取内部礼物一份

设立内部奖励制度：

1、最勤劳开卡奖励（业绩）—给予奖金X元奖励（完成积分兑换礼物）

2、最专业技术奖励（理论、实操）—给予奖金X元奖励（完成积分兑换礼物）

3、最受顾客欢迎奖励（人气）—给予奖金X元奖励（完成积分兑换礼物）

（六）投资回报

1、宣传科技美容，稳定原有老客户，增强客户忠诚度。

2、在原有老客户的基础上不断开拓新会员，增强盈利。

3、加强美都会所的知名度，提高其美誉度

4、利用高科技仪器有效运营营销策略，以客户需求点出发，制定有效的高科技仪器促销方案，走长远计策。

5、投资回报率：

投资：158000元

600会员（30%客户=180个有消费冰电项目的能力）

1个月（13/180客户） =2张冰火驻颜卡/30天=6万

                     = 2张活力容颜卡/30天=4万

                     =3张星眸靓神卡/30天=3万

                     =3张延颈秀项卡/30天=3万

                     =3张冰晶凝额卡/30天=2.4万

月回报额=18.4万

活动回报率：

10天（31/180客户） =5张冰火驻颜卡/10天=7.5万

                    = 5张活力容颜卡/10天=5万

                    =7张星眸靓神卡/10天=3.5万

                    =7张延颈秀项卡/10天=3.5万

                    =7张冰晶凝额卡/10天=2.8万

10天回报额=22.3万

衷心祝愿：会所生意兴隆

 

第二篇：美容会所策划书

美联臣尊宠名媛会企划书

二〇##年三月
目  录
项目特色…………………………………………3

公司战略…………………………………………3

产品和服务…………………………………………4

核心竞争力…………………………………………5

市场营销…………………………………………8

财务预算…………………………………………9

公司前景………………………………………….

一，项目特色
随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多，她们已逐渐成为美容院最具消费能力和做活跃的顾客。由于她们在生意场上活职业场合的社会角色份量的加重，其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴，而进入更深层次的“整体美容”、“心里美容”。因此，她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所，这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。
市场分析 
美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，巨大的商机已经凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。
这些年来，国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准，美容行业有了健康发展的保障。
　　市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。对此，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。

鉴于以上分析，所以我们将创办一个以美联臣已有患者为基础，又能为其会员彰显身份的顶级维养名媛会。

顶级尊崇名媛会

服务对象主要针对于：

1，“天生丽质”型：主要针对美联臣已有客户进行后期维养及术后相关护理养护工作。尽皆体验到美联臣全方位立体式的品牌服务。

2，“地位显贵”型：政府公务员、演艺界、娱乐界、传媒、企业老板、商务人士、公关界等人士构成

3，“享受尊崇”型：高级白领，管理人员，职业经理人等等

。

特色针对1型客户：

1， 运用药妆及修复类产品，达到美联臣延续服务效果。

2， 使用高端抗衰产品（法尔曼）维持术后效果。

3， 尊贵身份权限，美联臣消费积分累计沿用。

4， 服务贴心细致入微，提升品牌服务细节。

特色针对2型客户：

1， 私密性会员体系，服务人员的保密教育。

2， 专属性定制服务，预约限定会籍身份。

3， 多通道，各种门的私密VIP包房的装修设计。

4， 全面性的服务理念（餐饮，洗浴，私人会晤，商务洽谈）

特色针对3型客户：

1， 纯粹SPA感觉，异域风情展示，尽享小资新生活

2， 精致女人的护理疗程，高端高效果的顶级盛会

3， 中医养生缓解负压力。

二，公司战略

1，我们将打造一个也美容美体，维养休闲为主题，凝聚北京高端名流的女性会所。

一个中心两个基本点的拓展模式。

2，美容服务型会所的客户群的基本原则为  就近原则。故：

⑴
，    选择美联臣方圆3公里范围内 1500至2000平米的房屋（三层）开办顶级尊崇名媛会，拉高品牌档次与定位，服务于美联臣顾客。

⑵
，    在开设店面的商圈内 2公里以外位置开设面积在600—800平方米的经典尊崇名媛会，消耗卡项，就近服务，增加客人到店率维稳客户。

⑶
，    建立一卡通机制，拉动消耗提成业绩。

四，核心竞争力

1，专业服务于医美的高端养护会所。

2，依托于美联臣的服务型售后型高端名媛会。

3，专属性，私密性，安全性的纯高端隐秘服务。

4， 以关爱、呵护、怜惜为主题的唯美名媛会。

5，  功能性大项目的运用。
五，市场营销 
前期宣传：大规模，高强度，投入较大。开业前就开始通过线上、线下多种方式进行广泛宣传，线上方式主要是网络宣传，通过各大QQ群进行宣传；线下方式主要是在聚集人流量高的地点张贴海报、发放传单，广泛发布开业消息及开业优惠等。
后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。 
营销策略组合：
有形化营销策略：由于本会所的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传。通过海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“美丽、健康、实惠、温馨”的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略：做出持续性、计划性将决定本美容会所在避免普通美容中心的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本美容会所将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺： 
顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。 
将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。
建立美容中心顾客服务调查表，定期由店长负责对顾客进行跟踪服务。 
公共关系：本美容会所将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为美容会所的发展提供宽松有利的经营环境。
与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
价格优势：本美容会所的目标人群为年满18周岁以上的。考虑到顾客的消费承受能力，本会所定价将处于同类产品的中型价位。当然，本会所坚决不会恶意竞争、打价格战，也不会因为降低价格而降低质量，保证质量。在价格的制定上我们严格按照产品的利用率来计算，为消费者提供不同产品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的类型。 

关键核心营销手段：

做好美联臣互动服务及宣传，交换客户提高客单价及单体利益最大化。

五，财务预算

投资预算