管理人员绩效考核办法

    为了加强内部管理，根据公司发展目标及运营需要，对各岗位的职责胜任程度、工作表现及阶段性工作结果进行评估，促使管理人员自我改进，自我完善，鼓励先进，鞭策后进，进而提高工作效率，提升工作业绩，现结合会馆实际情况，制定本办法。

一、             考评原则

1、公开性原则。考核组织者要向被考核者明确说明绩效考核管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效考核管理有透明度。

2、公平公正性原则。绩效考核要做到以事实为依据，对被管理者的任何评价与考核都应有事实根据，避免主观臆断。

3、开放沟通原则。在整个绩效考核过程中，考核组织者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核者、肯定成绩、指出不足，并提出今后应努力和改进的方向及办法，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。

4、差别性原则。对不同部门、不同岗位进行绩效考核时，根据不同的工作岗位及工作内容制定贴切的衡量标准，考核的结果要适当拉开差距，不搞平均主义。

5、常规性原则。绩效考核管理是各级管理者的日常工作职责，对管理层做出正确的考核评估是管理者重要的管理工作内容，绩效考核管理工作必须成为常规性的管理工作。

6、发展性原则。绩效考核通过约束与竞争促进个人及团队的发展。因此，管理人员应将通过绩效考核管理提高绩效作为首要目标。

二、绩效考核的依据

绩效考核的依据是被考核者在绩效期内工作过程中的工作表现观察记录和工作成果小结。包括质检记录、过失记录、客户评价及财务数据等。

三、绩效考核对象、频率

绩效考核对象为中层以上管理人员，每季度考评一次。

四、绩效考核方式

实行上级、同级、自我、下级、客户考评为一体的360度考核。

五、考核的组织

绩效考核的归口管理部门为公司人力资源部，负责督促和推动绩效考核方案的实施、汇总核定考核成绩，并及时向被考核者公布。会馆总经理为绩效考核的审批者，并负责考核指标的设定、修改。

六、考评内容

考评内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考评工作实绩。

德：指思想素质与道德品质表现、理想信念、工作作风、职业道德和社会公

德。

能：指业务能力、管理能力、创新能力、语言文字表达能力和业务学习情况。

勤：指工作态度、勤奋敬业表现，出勤情况、事业心和责任感。

绩：指工作实绩、工作数量、工作质量、工作效率和贡献。

七、加分项

1、所有考核指标中有五项为满分的加1分，六项加2分，七项以上加3分。

2、本人或者本部员工在会馆及以上级别单位组织的相关活动中获奖的，一

次加5分。

3、协助其他部门或者会馆及以上级别单位组织的相关活动中获奖的，一次加2分。

4、本人或者本部员工在会馆举办的各类活动、比赛中获得第一名的（包括只设一名的评比）一次加２分。

5、本部门为客人提供过个性化服务或特殊服务被客人书面或会馆认可的二次加2分，三次加3分，依此类推。

6、本人或者本部员工为会馆经营管理提供建议被采纳的一次加2分，二次加3分，依此类推。

7、经营指标超额完成时（客房部、餐饮部按经营利润指标），每高于1%则客房部、餐饮部加4分，其它部门加1分。

八、减分项

1、出现安全事故的视情节严重情况，一次减5-50分。

2、会馆检查通报的需整改项目，未在指定时间内整改的，一次减5分。

3、受到客人投诉的一次扣1分，二线部门被一线部门投诉的一次扣1分。

4、被总经理点名批评的一次扣1分。

5、接到过处罚通知书的  次扣1分。

6、经营指标未能完成时（客房部、餐饮部按经营利润指标），每低于1%则客房部、餐饮部减4分，其它部门减1分。

九、评分标准及奖罚措施

1、考评实行百分制，其中德20分，能20分，勤20分，绩40分（具体细则见附表）。总分=评估分+嘉奖分-违规分

2、考核结果处理办法：

低于60分，未能达到最低要求，3次以上需要离开原岗位。扣发其当月绩效工资30%

60-69分，不能全面达到工作要求，需要督导，加以指导和培训。扣发其当月绩效工资20%

70-79分，基本达到岗位工作要求，还有提升空间。扣发其当月绩效工资10%。

80-89分，良好，能够达到岗位工作要求。

90分以上，优秀，非常适合此项工作。通报表扬绩效工资提高30%。

管理公司派驻的管理人员考核80分以下的，退回管理公司，重新派驻。

十、考核具体实施程序与细则

1、因病事假或非单位派出、学习等原因累计超过3个月的人员，不进行年度考评。

2、新任职的管理人员在岗时间未满6个月者，不进行年度考评，从下一个年度开始考评。

3、360度考核的比例分配分别是:总经理占50％，员工占20％，同级互评与自评占30％。

4、每个季度的第一个月的10日前会馆财务部、行政办负责将有关数据提供至会馆人力资源部，提供的数据必须以事实为依据。

5、年度评选”优秀管理人员”一般应从年度绩效考评的优秀人员中产生。

6、考核使用表格形式，实行百分制，原则上满分为100分，但综合其特殊贡献总分可能超过100分。

7、考评每季度进行一次，年度得分为各季度考核平均数。

8、人力资源部负责组织实施民主评议和解释。

附：《绩效考评表》、《部门业绩考核标准》

绩效考评表

考评说明：

   1、每次仅考虑一个因素，不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的评判；

   2、考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤立的事件；

   3、对所有被考评人的同一项目进行集中考评，请勿以人为单位进行考评。

保安部经理与部门业绩考核标准

工程部经理与部门业绩考核标准

财务部经理与部门业绩考核标准

行政办主任与部门业绩考核标准

人事部经理与部门业绩考核标准

营销部经理与部门业绩考核标准

餐饮部经理与部门业绩考核标准

客房部经理与部门业绩考核标准

 

第二篇：生产部管理人员绩效考核办法

生产部管理人员绩效考核办法

公司计划用3个月的时间，充分利用公司各种资源，调动各方面人员的工作积极性和创新热情，齐心协力，用心工作，彻底扭转公司管理不规范、经营效益指标低下的不利局面。

为了迅速改变生产管理系统的管理不规范和生产效率低、能耗高、现场管理混乱的现状，从调动生产车间主任及以上管理人员工作积极性为切入点，公司设立管理人员阶段（3--6个月）岗位绩效考核工资，具体标准及考核办法：

1 岗位绩效考核工资标准：

1.1 一级： 800元/月（考核办法附后）

1.2 二级： 600元/月（考核办法附后）

1.3 三级： 400元/月（考核办法附后）

2 岗位绩效考核工资考核标准：

2.1 实行百分考核制：

2.1.1 岗位（主管）经济技术指标达标： 50分

2.1.2 岗位（主管）阶段管理目标指标达标： 30分

2.1.3 岗位（主管）现场管理指标达标： 20分

2.2 考核等级标准：

2.2.1 一级 岗位实际考核得分〉 85分

2.2.2 二级 岗位实际考核得分〉 75分

2.2.3 三级 岗位实际考核得分〉 60分 3 岗位经济技术指标考核（分岗位确定）

3.1 生产部经理

生产部下级全部考核技术指标达标（7人总分达标350分），得50分；下级考核指标得分每低2分，扣2分；下级考核指标每提高1分，奖励2分，如实得分折算超过50分，按高于50分的实际分计入考核总分。

1

3.2 生产部副经理（主管淀粉车间、动处车间、维修车间）

淀粉车间主任、动处车间主任、维修车间主任三个岗位的全部考核技术指标达标（3人达标共150分），得50分；下级考核指标得分每低2分，扣2分；下级考核指标每提高1分，奖励2分，如实得分折算超过50分，按高于50分的实际分计入考核总分。

3.3 生产部副经理（主管糖车间、三0饲料车间）

糖车间主任、三0饲料车间主任两个岗位的全部考核技术指标达标（2人达标共100分），得50分；下级考核指标得分每低2分，扣2分；下级考核指标每提高1分，奖励2分，如实得分折算超过50分，按高于50分的实际分计入考核总分。

3.4 淀粉车间主任

3.4.1考核标准：

3.4.1.1产品合格率：

淀粉乳蛋白含量、各产成品水份（干淀粉、蛋白、玉米浆、胚芽）、汽槽蛋白含量三项指标的合格率达到95%为基准合格率，达标得25分；指标每低1%，扣2分；指标每提高1%，奖励3分。

3.4.1.2 收率：

淀粉乳干基67为标准基数，达标得25分；每降低1个收率，扣2分，每提高1个收率，奖励3分。

3.5 动处车间主任

3.5.1考核标准：

3.5.1.1 锅炉和水处理设备的完好率:

基准为95%(每月按26天，每天每班按8小时计算，为208小时，达标为198小时），达标25分；每降低1个百分点,扣2分，提高1个百分点，奖励3分。

3.5.1.2 锅炉和水处理设备的正常运转率:

基准为95%(每月按26天，每天每天每班按8小时计算，为208小时，达标为198小时）,达标25分；每降低1个百分点同时扣2分，提高1个百分点，奖励3分。

2

3.6 维修车间主任

3.6.1考核标准：

3.6.1.1 车间配套设备的完好率:

基准为95%(每月按26天，每天每班按8小时计算，为208小时，达标为198小时），达标25分；每降低1个百分点,扣2分，提高1个百分点，奖励3分。

3.6.1.2车间配套设备正常运转率:

基准为95%(每月按26天，每天每班按8小时计算，为208小时，达标为198小时）,达标25分；每降低1个百分点同时扣2分，提高1个百分点，奖励3分。

3.7糖车间主任

3.7.1考核标准：

3.7.1.1产品合格率：

糖的浓度、糖的颜色、DE值三项指标的合格率达到95%为基准合格率，达标25分；每降低1个百分点同时扣2分，提高1个百分点，奖励3分。

3.7.1.2收率：

商品淀粉出糖率119%为基准率（自然增重按103.7%计算），达标25分；每降低1个百分点，扣2分，每升高1个百分点，奖励3分。

3.8 三0饲料车间主任

3.8.1考核标准：

3.8.1.1产品合格率：

三0饲料的水分、粒度、DE值三项指标的合格率达到98%为基准合格率，达标25分；每降低1个百分点同时扣2分，提高1个百分点，奖励3分。

3

3.8.1.2投入产出率：

饲料出品率99%为基准率，达标25分；每降低0.5个百分点，扣2分，每升高0.5个百分点，奖励3分。

4 岗位阶段管理目标考核指标

4.1 立足于本岗位，从小事做起，每天改进和完善工作的一部分，或者每天解决1个影响生产效率和设备发挥效率的问题，通过3个月实实在在的用心工作，就一定能开创生产管理的全新局面。

4.2 生产部经理

4.2.1工人思想工作明显改善（全勤率95%以上） 5分

4.2.2工人劳动技能明显提高（技术指标达标率98%） 5分

4.2.3设备完好率明显提高（达到95%以上） 8分

4.2.4产品合格率、收率 、投入产出率提高（数据证明） 5分

4.2.5员工合理化建议10件/月 5分

4.2.6安全文明生产无责任事故发生 2分

4.3 生产部副经理（主管淀粉车间、动处车间、维修车间）

4.3.1工人思想工作明显改善（全勤率95%以上） 5分

4.3.2工人劳动技能明显提高（技术指标达标率98%） 5分

4.3.3设备完好率明显提高（达到95%以上） 8分

4.3.4产品合格率、收率 、投入产出率提高（数据证明） 8分

4.3.5员工合理化建议5件/月 2分

4.3.6安全文明生产无责任事故发生 2分

4.4 生产部副经理（主管糖车间、三0饲料车间）

4.4.1工人思想工作明显改善（全勤率95%以上） 5分

4.4.2工人劳动技能明显提高（技术指标达标率98%） 8分

4.4.3设备完好率明显提高（达到95%以上） 5分

4.4.4产品合格率、收率 、投入产出率提高（数据证明） 8分

4.4.5员工合理化建议5件/月 2分

4.4.6安全文明生产无责任事故发生 2分 4

4.5淀粉车间主任

4.5.1工人思想工作明显改善（全勤率95%以上） 5分

4.5.2工人劳动技能明显提高（技术指标达标率98%） 8分

4.5.3设备完好率明显提高（达到95%以上） 5分

4.5.4产品合格率、收率 、投入产出率提高（数据证明） 8分

4.5.5员工合理化建议5件/月 2分

4.5.6安全文明生产无责任事故发生 2

4.6 动处车间主任

4.6.1工人思想工作明显改善（全勤率95%以上） 6

4.6.2工人劳动技能明显提高（技术指标达标率98%） 8

4.6.3设备完好率明显提高（达到95%以上） 10

4.6.4产品合格率、收率 、投入产出率提高（数据证明） 2

4.6.5员工合理化建议5件/月 2

4.6.6安全文明生产无责任事故发生 2

4.7 维修车间主任

4.7.1工人思想工作明显改善（全勤率95%以上） 6

4.7.2工人劳动技能明显提高（技术指标达标率98%） 8

4.7.3设备完好率明显提高（达到95%以上） 10

4.7.4产品合格率、收率 、投入产出率提高（数据证明） 2

4.7.5员工合理化建议5件/月 2

4.7.6安全文明生产无责任事故发生 2

4.8 糖车间主任

4.8.1工人思想工作明显改善（全勤率95%以上） 5

4.8.2工人劳动技能明显提高（技术指标达标率98%） 6

4.8.3设备完好率明显提高（达到95%以上） 5

4.8.4产品合格率、收率 、投入产出率提高（数据证明） 10

4.8.5员工合理化建议5件/月 2

4.8.6安全文明生产无责任事故发生 2 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 5

4.9 三0饲料车间主任

4.9.1工人思想工作明显改善（全勤率95%以上） 3分

4.9.2工人劳动技能明显提高（技术指标达标率98%） 8分

4.9.3设备完好率明显提高（达到95%以上） 5分

4.9.4产品合格率、收率 、投入产出率提高（数据证明） 10分

4.9.5员工合理化建议5件/月 2分

4.9.6安全文明生产无责任事故发生 2分

5 岗位（主管）现场管理考核指标

5.1 生产部经理

5.5.1操作设备管理责任落实到个人（查现场） 5分

5.1.2生产期间无工人脱岗现象（查督察记录） 3分

5.1.3设备按工艺流程正常运行率95%以上（查督察记录） 5分

5.1.4跑冒滴漏事件月发生次数<10次（查督察记录） 5分

5.1.5生产一线整洁有序，乱丢乱扔现象《8次/月（查督察记录） 2分

5.2 生产部副经理（主管淀粉车间、动处车间、维修车间）

5.2.1操作设备管理责任落实到个人（查现场） 3分

5.2.2生产期间无工人脱岗现象（查督察记录） 2分

5.2.3设备按工艺流程正常运行率95%以上（查督察记录） 5分

5.2.4跑冒滴漏事件月发生次数<5次（查督察记录） 8分

5.2.5生产一线整洁有序，乱丢乱扔现象《5次/月（查督察记录） 2分

5.3 生产部副经理（主管糖车间、三0饲料车间）

5.3.1操作设备管理责任落实到个人（查现场） 2分

5.3.2生产期间无工人脱岗现象（查督察记录） 2分

5.3.3设备按工艺流程正常运行率95%以上（查督察记录） 6分

5.3.4跑冒滴漏事件月发生次数<5次（查督察记录） 8分

5.3.5生产一线整洁有序，乱丢乱扔现象《5次/月（查督察记录） 2分

5.4 淀粉车间主任

5.4.1操作设备管理责任落实到个人（查现场） 2分

5.4.2生产期间无工人脱岗现象（查督察记录） 2分 6

5.4.3设备按工艺流程正常运行率95%以上（查督察记录） 5分

5.4.4跑冒滴漏事件月发生次数<3次（查督察记录） 7分

5.4.5生产一线整洁有序，乱丢乱扔现象《3次/月（查督察记录） 4分

5.5 动处车间主任

5.5.1操作设备管理责任落实到个人（查现场） 2分

5.5.2生产期间无工人脱岗现象（查督察记录） 2分

5.5.3设备按工艺流程正常运行率95%以上（查督察记录） 6

5.5.4跑冒滴漏事件月发生次数<3次（查督察记录） 6

5.5.5生产一线整洁有序，乱丢乱扔现象《3次/月（查督察记录）

5.6 维修车间主任

5.6.1操作设备管理责任落实到个人（查现场） 2

5.6.2生产期间无工人脱岗现象（查督察记录） 2

5.6.3设备按工艺流程正常运行率95%以上（查督察记录） 5

5.6.4跑冒滴漏事件月发生次数<5次（查督察记录） 7

5.6.5生产一线整洁有序，乱丢乱扔现象《3次/月（查督察记录）

5.7 糖车间主任

5.7.1操作设备管理责任落实到个人（查现场） 2

5.7.2生产期间无工人脱岗现象（查督察记录） 2

5.7.3设备按工艺流程正常运行率95%以上（查督察记录） 5

5.7.4跑冒滴漏事件月发生次数<3次（查督察记录） 6

5.7.5生产一线整洁有序，乱丢乱扔现象《3次/月（查督察记录）

5.8 三0饲料车间主任

5.8.1 操作设备管理责任落实到个人（查现场） 2

5.8.2 生产期间无工人脱岗现象（查督察记录） 2

5.8.3 设备按工艺流程正常运行率100%（查督察记录） 5

5.8.4跑冒滴漏事件月发生次数<5次（查督察记录） 6

5.8.5 生产一线整洁有序，乱丢乱扔现象《3次/月（查督察记录）

6 考核流程

6.1 生产部经理日常考核由公司总经理和督察办双重进行。

分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 7 4 4 5 5

6.2 经理以下的管理人员日常考核由生产部经理和督察办双重进行。

7 本方案从批准的当月生效，如以前的有关规定与本办法重复或不一致，以本规定为准。

8 本方案经董事长审批签字后生效。

董事长：

20xx年 3月10日 8