彝良县医院______科

医疗质量与安全管理小组季度会议记录

 

第二篇：质量与安全管理小组20xx年第一季度会议记录

质量与安全管理小组20xx年第一季度

会议记录

时间：20xx年3月20日

地点：药剂科办公室

参加人员：

主持人：

会议内容：

一、 关于药房工作人员形象与服务措施的情况分析

1、发现的问题：（1）门诊药房便民措施不到位，科普合理用药宣传摆放不及时；（2）药房西区未患者服务意识有待加强、工作期间有接打手机现象；（3）住院药房主动服务意识不高；（4）中药房服务措施不到位。

2、整改措施：（1）对存在问题药房督促整改，组织全员学习服务窗

口优质服务，提高服务意识。

（2）对于服务好的药房提出表扬，并促进学习先进意

识。

二、关于药品储存与养护的情况分析

1、发现的问题：（1）药库中成药与化学药品未分开储存；（2）门诊药房药品摆放不规范，内服药品与外用药品未分开放置；（3）药房西区药品摆放有待规范；（4）住院药房冰柜冷藏温度记录登记不及时；

（5）中药房总体较好，除湿、温控到位。

2、整改措施：（1）药库对中成药与化学药品分类存放。

（2）各药房统一将内服药品与外用药品分开放置。

三、关于药师咨询落实情况

1、发现的问题：（1）门诊药房药师咨询落实不到位；（2）西区药房药师咨询记录不规范。

2、整改措施：（1）督促门诊药房药师咨询落实到位，认识到药师咨

询的必要性和重要性。 2）制定统一的药师咨询记录本，其中记录内容使用医学词汇。 （