各位领导、同志们：

大家好，首先感谢处领导提供这次机会让我和大家一起交流思想、学习、工作中的心得体会。去年9月我担任兴宁房管所所长助理并分管安全工作之初，对怎样当好基层房管所的领导，我也曾心中没底，有一些茫然无措。卢书记了解情况后，多次找我谈心，在肯定了我工作的同时指出了我存在的不足，尤其对我缺少主动请示汇报的态度进行了教育指正，让我得以重新对照检查自己，反思不足，针对卢书记指出的问题，我想借这机会在这里，粗浅谈谈自己的一点理解和想法。

一、主动请示汇报的重要性

不管在哪个工作岗位上，都要主动向领导请示汇报，这是能让我们少走弯路、少犯错误的重要方法，对刚走上领导岗位的年轻干部而言更应如此，由于角色发生了变化，必须站在更高的位置看待问题，有大局观念，对事情必须做出全局的均衡。这就需要我们经常主动向上级请示汇报，主动请示汇报，是正确领会上级意图、不偏离正确的方向、及时为上级决策提供充足依据的必要途径，一名合格的基层领导干部必须具备这个意识。经常主动请示汇报对促进我们的工作及自身发展具有重要意义。

一是工作职责的需要。对于我们刚走上领导岗位的年轻干部，如不加强向上级领导请示汇报就不能很好地保持清醒头脑和稳定心态，就容易走上两个极端：一是工作冒进，急于求成，工作方法情绪化，刚愎自用；二是不能以稳定的心态对待工作中遇到的各种困难和挫折，易产生“保”、“怨”、“混”的心态，即明哲保身，得过且过，消极应付，满腹牢骚。因此，年轻干部一定加强与领导的沟通，提高修养，树立正气，端正作风，以成熟稳定的心态履行上级领导赋予的职责。对上，要和处领导保持一致，坚决维护处领导权威；对下，要保持与干部职工密切联系，牢记全心全意为人民服务的宗旨。

二是解决实际工作难题的需要。特别是在当前的形势下，新情况、新问题层出不穷，作为一名年轻干部，往往存在一些“通病”：人生阅历不深，比较单纯，存在处理矛盾和问题经验不足，理论与实践结合不够紧密，心里不够成熟、不够稳重等问题，如何尽快缩短适应期，尽快成熟起来，在工作中能够独当一面，让领导真正的省心、放心，这就需要我们加强与上级领导的沟通，由于上级领导处的位置比我们高，有着较高的理论素质和丰富的工作经验，对政策的把握能力更强，更善于从全局的角度来指导工作。只有多与领导的沟通，才能拓宽思路，学会站在领导的立场上辨证地看待、分析和把握遇到的新情况、新问题，头脑就不会糊涂，思维就不会混乱，信念就不会摇摆，方向就不会迷失，就能够透过现象看本质，少走弯路，收到事半功倍的效果。

三是对上级领导负责的需要。“对上负责”，要求在工作中自觉维护上级的威信，坚决贯彻、落实、执行上级的决议，真实反映工作中存在的问题和群众的意见、要求，紧密结合实际，创造性地开展工作，努力完成上级交给的各项任务。作为上级领导，肩负着单位整体发展进行谋划的重任，这就需要我们本着对单位负责的态度主动地将各项工作的进展情况，包括自己的思想动态，与上级领导及时地沟通。通过沟通，了解领导对搞好这项工作的行为动机和基本设想,也就是领会领导意图，才有助于大家心往一处想，劲往一处使，形成和谐向上、开拓进取的工作局面。

二、坚持多请示、多汇报，要在三个方面下功夫

一是端正心态，坦诚相待，在与上级沟通上下功夫。有的人也包括我可能以前会有这样两种心态：一是存在对领导的畏惧心理，尤其担心在工作中出现纰漏或错误，惟恐领导责备，害怕见到领导。大都是迫不得已才找领导沟通。二是慑于周围人际环境的压力，认为多向领导请示汇报会被别人误认为是在打小报告。这些心态极不利于自己的成长和发展。事实上，任何人都难免会犯错误，犯错误本身并不要紧，要紧的是做到主动尽早与领导沟通，以期得

到领导的批评、指正和帮助，尽快改正错误。同时我们也要清晰的看到，打小报告是出于私心，主要目的是维护个人或小团体的利益；而汇报工作是出于公心，主要目的是维护组织整体的利益。只要抱有这样的心态对待正常的请示汇报工作，身正不怕影子歪，也就不会过多在意一些人的看法。

“要当好管理者，首先当好被管理者”，我们作为下属就要时刻保持主动与领导沟通的意识，具体方式就是我们常说的多请示，多汇报，勇于表现，善于表现。摒弃“不叫不到”的被动做法，打破“无事不登三宝殿”的保守态度，在恰当的时间、恰当的地点通过恰当的话题和方式与上级领导进行融洽的沟通，使上级领导了解我们的工作进展，掌握存在的困难和问题，在工作、生活上给与更多的支持。通过向领导主动请示工作，能及时纠正自己工作中出现的偏差，保证上级的决策及时不打折扣的贯彻执行；通过向领导主动汇报工作，让上级领导及时了解掌握工作的进展情况，为下一步的工作调整作出决策。能让上级以及同事了解自己的工作，减少误会的发生，同时使自己取得展示才华、取得成功的机会。

二是在高质量履行自己的职责上下功夫。把对工作的注意力放在第一位，履行好自己的职责，尤其需要减少由于不领会上级意图而犯的工作失误，减少走弯路，遇事多请示、多汇报。但并不等于事无巨细都请示，遇事没有主见，大小事不作主。作为基层的年轻干部以高度的责任心在自己职权范围内大胆负责、创造性工作，是值得倡导的，也是为领导所欢迎的。该请示汇报的必须请示汇报，但决不要依赖和等待，在向领导请示汇报时要能在自己的职责范围内提出自己的主见，这种主见就是一种参谋，是为领导提供决策的依据。同时经常换位思考，时常想到如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解！

兴宁房管所的工作繁重且琐碎，安全管理上工作要求高，尤其在当前非住宅安全管理工作面临着巨大压力的情况下，作为分管安全的副职要迅速进入角色，勇于担起非住宅维修安全管理工作，兢兢业业履行职责，踏踏实实做好工作。一方面是对于自己分管的工作做到分

管有数，即熟悉掌握管辖非住宅的安全状况，各项安全制度的落实情况，抓好安全隐患的整改落实；敢于决策，即勇于承担责任，职工来请示汇报时，明确表达自己的意见；严于管理，对出现违反单位规章制度的不良行为，该说硬话时就要敢说硬话，及时矫正，从严制止。另一方面尊重所领导，团结同事，处理好人际关系，惟有如此才能得到所领导和同事的真诚帮助，开展好自己的工作。

三是在请示、汇报技巧上下功夫。上级领导由于负责的工作比较全面，时间是非常宝贵的，他对基层的各项工作不可能都去实地了解，但又必须掌握各项工作的进展情况以及存在的问题，以便对整个单位的工作进行宏观的把控。

（一）我们在与上级领导当面请示汇报前，把领导可能需要的与此次工作汇报密切相关的材料准备妥当，要事先打好腹稿，把重点和关键的东西找出来，先说什么，后说什么，一、

二、三、四，条理清晰，重点突出，并预设出领导可能提出的问题和置疑，准备好解决措施。记得有一次，我带处领导现场察看适合出售的砖木房屋时，由于准备不细，事先也没能踩点，出现了找不到门牌房屋、房屋已经危改改变了结构的情况，浪费了领导大量的时间。因此我们要尽可能准备更多、更丰富的资料、数据与信息，在上级领导问到一些背景信息时能够对答如流，不至于哑口无言，当场失态。

（二）在汇报时，先简单介绍一下思路与想法，视领导的意见就重点问题再做详尽汇报，不要不分轻重地全部详细地分析汇报。汇报过程无论意见是否一致，要保持一个尊重对方的态度，就事论事地沟通，也不要唯唯诺诺毫无主见，更不要态度蛮横固执已见。汇报的目的，是为了使工作想法获得认可，谦虚严谨的汇报才能够征服领导的思路。既要汇报前一阶段的工作进展，又有下一阶段的打算。重大的事项还应该准备一份书面汇报，在口头请示汇报结束后呈送给领导，方便上级领导参阅。同时在对上级领导请示汇报时学会用事实和数据说话，做到有理有据，逻辑性强，信息充分。

最后，我想说的是，我们年轻干部在工作中能够取得的成绩，单位能够获得的发展，当然是全体职工努力奋斗的结果。但是，我们不要忘记，如果没有单位领导为我们提供的工作岗位和工作条件，我们是无法在这个单位做出成绩的。当今的时代是一个市场经济的竞争时代，更多的时候不是人选择单位而是单位在选择人，在有的人还对自己的职位不满意、不满足的时候，大门外、社会上许多大学生、许多知识青年正对你的职位翘首企盼。所以我们要时常怀有一颗感恩的心，在工作中全身心的投入，无论大事、小事都认真对待，认真做好，这样才是报答单位报答领导的最好方式。

以上的一些感想，不当之处请大家批评指正，谢谢大家！