工程维修、保养、服务承诺书

上海畅贷网如我司中标，在工程竣工后针对该项目的后期维修、保养等相关服务我司承诺如下：

一、保修金要约

在建筑装饰施工合同中明确保修金条款，即在竣工日起的360天后支付工程尾款（具体比例由双方协商后确定），以上尾款即作为保修金，如施工单位不履行相关保修义务或具体的保修承诺，建设单位可以拒付工程尾款，或在尾款中扣除第三方（即建设单位重新委托的施工队）为解决工程质量问题所发生的全部费用。且保留追偿尾款额外的维修费用的权利及行使相关法律要求的权利。

二、保修响应

建设单位在使用期间有改建工程范围内的全部质量问题，在接到建设单位的保修电话后120分钟内，保修人员必须到位，解决问题所在，涉及专业分包商的问题，同样由建设单位致电我司，我司在24H内协调解决相关问题。

三、保修周期

在本项目竣工日起我司实行360天内施工范围内全部项目的免费维修（非质量问题的维修由双方协商确定，千元额度内原则上由我司消化负担），本项目我司承诺终生保修（超过保修期外的项目，施工单位仅收取成本，具体由双方协商确定）。

四、服务宗旨

我司的服务宗旨是“客户第一”“急客户之急”“将心比心，换位思考”。

五、服务态度

严格按照规范及客户要求完成任务，严格遵守客户的各项规章，文明、安全操作，尽量减收客户的不便。

六、服务人员

服务人员应具备专业技术素质（持证上岗）及灵活迅速解决实际问题的能力，力求在最短的时间内完成任务，以减收客户的不便及损失。

承诺人：

日期：

 

第二篇：物业工程维修承诺书

关于***工程相关维修问题的情况说明

地产***有限公司：

物业***有限公司：

因我公司承建的***项目工程质保期已满两年，本次申请退还质保金为***元。因目前天气原因无法对相关报修内容进行及时整改维修，经与地产***有限公司、物业***有限公司协商，我公司同意从***项目工程质保金中预留**元在物业服务有限公司作为***项目工程相关维修保证金。如我公司在接到物业公司工作人员电话或书面通知的约定期限内未能及时派人来现场处理相关问题，物业公司自行安排人员予以维修，维修款在此笔维修保证金中支出。特此说明。

我公司维修负责人： 联系电话：

施工单位：***有限公司

日期：