需求调研方案

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项目编号及名称：

版 本 号：

作 者： 申达办公自动化系统 1．2

1 北京慧点科技开发有限公司

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一、需求调研内容

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二、调研方法介绍

针对用户需求内容的不同特点，并结合慧点科技IndiOffice产品特点，我们建议本项目的需求调研采取“Demo演示”和“访谈”相结合的方式进行。下面简单介绍这两种调研方法。 1、Demo演示法

本方法通过搭建Demo环境，模拟用户最终可能实际操作的软件系统环境；再将Demo环境中的特定功能演示给用户看，使用户对该功能的最终实现有非常直观感受，从而拉近了用户与软件系统、需求与现有功能之间的距离，有利于快速的获得用户需求，并获得用户对系统的认可。

这个方法适用于用户需求相对明确，而Demo的功能比较丰富，能够满足大多数用户需求的情况。IndiOffice产品已经提供给上百家企业用户使用；产品中的电子邮件、用户管理、信息发布等类型的具体功能，已经被证明能够满足多数用户在使用方面的需要，因此这些功能适合采用Demo演示的方式进行需求调研。 2、访谈法

访谈法就是由调研人员不借助辅助工具，直接与客户通过谈话的方式，了解对其对某个功能的需求。过程中用户会对需求进行语言或者文字的描述，并经过调研人员的反复询问逐渐明确。相对于Demo演示法，访谈法要抽象很多。它适用于用户需求不确定

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性较大，无法通过现有的系统功能进行模拟的情况。

本项目中的合同管理、费用报销、OA与档案系统的集成等功能模块就适合采用本方法进行需求调研。

3、调研步骤

具体步骤如下：

A) 慧点科技技术人员搭建Demo演示环境。

B) 编制访谈提纲或者需求调研表，并提交给用户，让用户提前了解我们的调研方

式并做好准备工作。

C) 预约用户进行访谈的时间。为了提高调研效率，减少对业务部门工作的影响，

一般会在一次调研中完成涉及该部门的所有功能需求。

D) 与用户调研过程中，先根据访谈提纲或者需求调研表与用户做沟通，初步明确

用户需求内容；随后复述用户需求，配合Demo演示调研人员对用户需求的阐述。 E) 收集功能相关资料，如公文的发文稿纸、红头、印章格式等。

F) 调研完成后，调研人员整理需求记录，并形成《需求调研记录》。记录需被调研

人签字，以确认调研人员对于需求的理解是正确的。

G) 在全部需求调研都完成后，项目组编写本项目《需求规格说明书》，作为需求调

研阶段的重要工作成果，由双方项目组讨论确认。

三、需求调研计划

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1

2011-3-5 下午

2

2011-3-7 上午

3

2011-3-7 上午

4

2011-3-7 下午

5

2011-3-8 上午

总经办

文书

总经办

主任

总经办

网络技术负责人

财务部 财务部相审计部

关人员

投资部

投资部相关人员

6 1.公司收发文稿纸

2.收发文流程（包括党工团） 3.发文编号规则

4.收文编号规则、红头、印章、领导手写签名 5.公司领导分管内容 6.办公用品管理 7.车辆管理 8.会议管理

9.电脑热线

孙培10.企业联系人报告流程 亮、罗张声11.每月礼品费用计划审批 远俊

明

12.赠送礼品审批

13.礼品制作、广告宣传计划预算审批 14.业务招待审批 15.信息披露(定期报告审核、临时报告审核流程、募集资金使用审批) 16.公共信息

1.OA系统机构

孙培2.OA系统用户 亮、罗张声3.用户登陆名规则 远俊

明

1.OA服务器配置、开发服务

器、域名、服务器放置地点、孙培网络结构 亮、罗张声2.VPN是否需要 远俊

明

3.网络安全

财务及费用统计管理、财务预警、报销管理、贷款申请审批管理、报表展示及统计

分析、与财务系统集成方式、孙培计提和核销大额减值准备审亮、罗张声批流程、资产核销审批流程、远俊

明

公允价值计量审批流程、对

外担保管理流程 1.投资项目审批

2.实施项目调整审核流程

3.投资项目跟踪考核管理 孙培4.股权投资审批

亮、罗张声5.参股单位事宜报告流程 远俊

明

6.参股单位派出人员述职

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四、需求调研成果

根据每次与客户进行需求调研的访谈记录，调研人员会及时对记录进行整理，并形成《需求调研记录》。在所有的用户需求调研完成以后，项目组根据所有的《需求调研记录》，并结合IndiOffice产品的特点，编制《需求规格说明书》。

《需求规格说明书》是需求调研阶段最重要的工作成果，同时也是项目设计开发阶段的重要输入，直接影响系统的功能细节设计和测试、验收的标准。为此该文档必须要由双方项目组进行讨论确认并签字，项目才能顺利的进入设计开发阶段。

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第二篇：OA项目实施方案

OA项目实施方案

一、实施概述

1.1系统作用

实施 OA协同办公系统的主要作用为：

1、建立内部的通信平台。

2、建立统一的信息发布平台。

3、文档管理的自动化。

4、工作流程的自动化。

5、行政日常事务处理。

6、决策支持的科学化。

7、安全机制的可靠性。

1.2实施理念

OA协同办公系统是信息化的协同办公平台，它将最先进的管理理念和 IT 技术集于一身，以人为中心，致力于帮助公司实现共享资源、规范流程、推动执行的目的。

帮助公司节省办公费用，减少中间环节，优化业务流程，提高整体效率，促进管理进步。让信息发布与存取更实时；文件传送更快捷，存取更方便。

OA协同办公系统在给用户带来先进办公方式的同时，也将给公司导入先进的管理和办公理念，促成公司管理升级，工作更有序规范，过程更透明，管理更科学，可视性、可监控性更高，提升公司的执行力和竞争力。

二、实施计划

三、协同部门要求

3.1人事部

●提供公司的组织架构表及岗位分级表。

●提供审批（公告、新闻、通知）的审核者名单。

●提供人事部门相关表单，如（出差申请表、请假申请表）。

3.2行政部

●提供行政部门相关表单，如（办公用品申请表、会议申请表、用车申请表等）。

●提供固定资产物品清单，办公用品物品清单（电子表格）。

●提供公司所有员工的通讯录（邮件、分机、联系电话）。

3.3商务部

●提供行政部门相关表单，如（合同审批表等）。

3.4财务部

●提供财务部门相关表单，如（费用报销单、费用借支单、采购申请单等）。