计划

项 目 书

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目 录

一、项目介绍 ............................................................................................. 1

（一）实训平台介绍 .......................................................................... 1

（二）运营方式 .................................................................................. 1

（三） 运营步骤 ................................................................................ 1

二、项目背景 ............................................................................................. 2

（一）现状 ........................................................................................... 2

（二）竞争 ........................................................................................... 2

（三）前景 ........................................................................................... 2

三、组织与人力资源 ................................................................................ 3

（一）组织结构图 .............................................................................. 3

（二）组织结构介绍 .......................................................................... 4

（三）人员管理 .................................................................................. 5

四、SWOT分析 ........................................................................................ 7

（一）优势 ........................................................................................... 7

（二）劣势 ........................................................................................... 7

（三）机会 ........................................................................................... 7

（四）威胁 ........................................................................................... 7

（五）风险规避 .................................................................................. 8

五、财务分析 ............................................................................................. 9

（一）销售预测 .................................................................................. 9

（二）财务报表 ................................................................................ 10

六、战略规划 ........................................................................................... 13

（一）人才培养 ................................................................................ 13

一、项目介绍

（一）实训平台介绍

名称—— 达人科技大学生实训服务平台

简介—— 为学生提供各种工作的实训机会，在进入社会之前提前熟悉业务及与所学专业相关的工作领域。同时为大学生提供各种可以提供的服务，为大学生谋求最好的利益。

（二）运营方式

实训平台初期分为富美硒鼓、电脑部、设计部、外联部。其中主要营业收入来自电脑部。主要以培养人才为目的，为学生提供各种各样的实训机会，使其所学专业知识活学活用，创建良好的校园学习氛围。

实训平台在为学生提供培训平台的同时，也为有能力、有需要的人提供兼职机会，吸纳各专业精英，提高平台整体的竞争力，确保实训平台顺利地，有效地运行。

（三） 运营步骤

成立初期：

1、创建完整的平台体系结构，初期主要包括富美、电脑业务部、设计部、外联部四个部门，每个部门设立两个主要负责人。

2、根据部门每个小组的主要负责事项，挑选合适的人选，让实训平台逐渐步入正轨。

3、制定部门业务流程，及组织管理制度，建立人事档案。

发展阶段：

1、发掘潜力市场，开拓新业务。

2、完善实训平台组织结构，规范各部门职责。

3、严格按照管理制度对人员进行管理，走规范化道路。

4、制定一套完整的人员选拔和升迁流程。

5、加强人员管理，有针对性的锻炼各方面的应用型人才。

成熟期：

1、平台发展稳定后，进军湖师，开拓湖师市场。

2、与各公司合作，替公司选拔或推荐具有相应潜力的应用型人才。

3、拓展业务，寻找新的利益增长点，同时应该给予学员更多的实践机会，让学员自己去开拓业务，寻找商机。

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二、项目背景

（一）现状

1、当今学生往往因为不明白课堂知识在实践中的作用而忽视课堂学习，而一味的将理论知识传达给学生并不能达到教育的目的；

2、但是却很难找到将理论学习和实践操作结合起来的方式，所以学生就慢慢的对课堂学习失去了兴趣，这也是大学生逃课的主要原因；

3、同时企业往往因为找不到能很快上手的人才而烦恼，虽然毕业实习能够在一定程度上缓解这一矛盾，可是苦于时间太短，太晚；

4、这样一个能将理论学习和实践操作的大学生实训平台就因运而生。

（二）竞争

1、目前学校存在着一些与我们平台有个别部分相同功能的组织，比如罗门，创业之家，营销与公关等等，这些组织有个别功能是与我们相近的，我们如何保持超然性，这是我们需要考虑的。

2、学校外面也有组织插足我们所经营的各项事物，抢占了部分市场。

（三）前景

1、我们以打造鄂东南第一学生实训平台为目标，我们的平台将会是能够为大部分的学科的学生提供相应的实践平台；

2、同时为商家提供很好的人才储备，并且能够促进学生实践能力大步提升的一个全新的大学生实训平台。

3、与公司合作，直接帮公司选拔，或推荐相应岗位的人才，类似校内的猎头。

4、成为外界招聘公司与学校的桥梁，拥有学校大部分人才的实践档案。

5、获得学校与政府支持，在企业设立实训基地，让在校大学生通过定期培训、转岗锻炼等方式，实现了就业实践培养的前移，提升了大学生的就业能力，同时也为企业培养出了专业技能人才。

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三、组织与人力资源

（一）组织结构图

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（二）组织结构介绍

对上述组织结构图，将做以下介绍：

1、达人科技高校实训平台

平台主要是为高校学生服务，将学生与社会联系起来。现在高校的大学生缺少锻炼的机会，学到的知识不知道该如何使用。通过这个平台，为学生提供有效的锻炼的机会，让学生学有所用，同时为将来出去工作打下基础。

2、行政部

主要负责组织内人员的管理，建立人事档案，使得每一位学生都有各自的实训档案。同时，在一定时期进行人员的调整，调整各部门。负责工资的发放。

3、富美硒鼓

是富美科技与高校相结合。结合学生不同层次的需求，我们提供不同内容的培训课程及实践训练，有效整合富美及学生的需求。

3.1 调研组

? 负责宣传和调研工作，收集、整理和分析数据；

? 收集客户打印机数量、型号、硒鼓消耗量；

? 在客户调研走访过程中产品宣传及推广工作。

3.2 营销组

? 负责调研数据的整理分析，提取潜在客户的基本信息；

? 根据分析的数据，对拟定拜访的客户设计走访路线，提升拜访效率，降低差旅费用；

? 对小组员工进行沟通技能培训（潜在员工的选拔）。

3.3 客服组

? 按营销组汇总材料，对意向客户重点跟踪，主动联络、试用产品；

? 等待稳定客户订货电话，及时送货上门、收集客户意见并判断下次服务日期； ? 对小组成员进行服务技能培训（分支机构负责人选拔）。

4、电脑业务

将为学生提供电脑选购方面的知识，帮助学生以最低的价格购得全新的正版电脑。

4.1 宣传组

? 负责开展对电脑业务的宣传工作；

? 负责维护、寻找和开拓新市场。

4.2 营销组

? 对宣传组提供的客户信息，根据客户需要，为客户选择合适的电脑。 ? 负责收集市场信息，整理和分析并及时向报告调查数据结果

4.3 技术组

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? 提供产品安装及更换服务；

? 向客户提供免费的电脑操作和电脑维修的培训；

? 及时地处理好客户投诉，并避免同类问题再次发生；

? 客户关怀、生日、节日问候；

? 做好产品销售记录。负责建立顾客档案，组织顾客满意度的调查评价工作。

5、设计部

学校里有多个工科类学院，例如艺术学院、计算机学院和机电学院等等。但学生学到的知识不能得到有效的锻炼，使得学生在学习过程中没有学习的动力。通过建立设计部，我们出去与需要这类人才的公司谈判，为这类学生提供锻炼机会。

5.1 广告组

? 根据取得业务联系的公司的要求，为其设计广告、logo等等

5.2 网页组

? 为客户制作网页，

5.3 模具组

? 为有此类需要的公司制作相应的产品，

6、外联部

该部门是学生接触社会、了解社会、融入社会的锻炼平台。是学校与社会的沟通纽带。全面负责平台对外交流联络工作以及保障各类活动的顺利进行。在具体的活动当中，我们会有专门的培训，教给学生应该怎样做。

6.1 兼职组

? 介绍兼职，要求学员在进行兼职时以团队形式出现，并且能在兼职时收集客户信息，统计客户信息，将客户信息进行有效分类，直至最终达成业务交易。

6.2 业务组

? 负责各种有特长的学生和各个有需求的企业之间的联系；

? 通过谈判，获得业务，让平台内有特长的学生来做。

6.3 合作组

? 负责和各个合作伙伴进行谈判，为平台谋求利润。

? 负责把社会与学校、社团与社团之间的联系。

（三）人员管理

1、人员招聘

每年将定期举办人才招聘会，选拔出各学院的优秀学生，根据各个学生的不同特点，给予不同的锻炼机会，这些学生要能吃苦耐劳，且锻炼意识强烈。这样，不仅能宣传大学生服务平台，而且能满足学生学习实践的需求。

2、人员调配

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从各学院选拔出优秀的学生之后，根据每个学生的性格，兴趣，分配到不同的部门。认真记录每个学员的考勤，工作态度等，定期考核评估学员成绩。

先是根据学生的特点、兴趣分配到部门，然后经过一段时间的观察和他自身的因素，可以调换到别的部门。

3、职位升迁

经过一段时间的考核锻炼之后，依据每个学员的表现，选拔出更加优秀的学生，负责更加重要的工作，或带领所在部门团队。

4、工资

达人科技大学生实训服务平台是以培养人才为目的，所以不会分发固定工资。但是会根据学员的业务表现和业务能力进行提成。

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四、SWOT分析

（一）优势

1、可提供的实训岗位涵盖面广，能满足大多数学生的实践需求。

2、可为有能力的学生，提供了更多兼职机会，广纳人才。

3、能调动校园学习氛围，加强学生的学习与能力锻炼意识。

4、学生兼职成本低，能吸引到很多的兼职岗位。

5、成本低，资金周转风险小。

6、后续人力资源充沛，能及时调动。

7、不收取中介服务费，不剥削学生的劳动成果。

（二）劣势

1、对于技术性岗位，由于条件的限制，目前只能提供广告，网页设计等方面的实训平台。

2、每个部门每个小组都需要有专门负责带队的人，组织结构比较复杂，对学生能力要求很高，而学生能力的欠缺对平台的发展会带来一定的影响。

3、由于平台结构比较大，相对的可控性会比较低，这对于平台的管理有一定的挑战，会加大平台的管理难度。

（三）机会

1、学校缺乏综合实训的平台，而学生恰好有这方面的需求。

3、虽然有部分学生在外面找兼职，锻炼实训能力，但是比较盲目，更多的只是做苦力，而我们能够提供兼职培训，让学生在做兼职的同时学到东西。

4、学生兼职便宜，很多公司会为大学生提供兼职，以降低成本，但却缺乏渠道。

5、目前，有创业之家等帮商家在学校找需要做兼职的学生，但会向学生收取少量中介费，招到学生反感，而我们不收取中介费，商家发的工资直接全额发给学生。

6、大学生的就业问题是当前社会上普遍关心的一个问题，国家和政府都不断的采取措施解决大学生就业问题，比如大连市采取的政府辅助建立大学生实训机构。我们的平台可以锻炼学生的实践动手能力，能够为企业提供很快上手的人才，能够为企业提供足够的人力资源，为他们选择人才提供很好的渠道，同时能够一定程度的改善平台学员的就业问题，必将获得学校和社会的大力支持。

（四）威胁

1、创办初期，人员招聘与管理存在一定的风险。同时我们很难保证学员能够维护好我们平台的形象。

2、不能确保每个实训岗位都供需平衡，可能会出现有的岗位过多，有的岗位却 - 7 -

过少。

3、难以保证能吸纳合适的人才。

4、初期难以取得企业和学生的足够信任，这不利于我们工作的开展。

5、随着平台的不断发展，复制者可能会逐渐增加，这会加大平台的竞争力，影响平台的获利。

（五）风险规避

1、我们平台会根据每个学员的不同要求，不同特征，不同性格提供不同的岗位，进行不同的培养，同时在不同阶段，会根据学员能力的成长进度进行岗位的调动。

2、平台要不定期进行内部建设，同时要能够为学员提供足够的成长空间。

3、要保持团队的激情和先进性，采取相应的奖惩政策，通过开例会，学员之间互相交流工作中的成功和失败，互相鼓励。这样就能够形成强大的平台凝聚力，保证学员对平台的忠诚度。

4、要不断的保持自己的独特性，要不断的形成自己独特的竞争力，保持平台的新鲜度，使我们平台的服务是理工最前沿，最人性化的。

5、在兼职方面，我们不仅要让学员拿到所得报酬，更应该让学员学到有用的知识，锻炼自己的能力，让学员的竞争力不断提升，让学员看到自己的成长，不断增强学生的积极性。

6、同时，我们对学员也有着严格的要求，要不断鞭策学员努力成长，如果学员在工作中敷衍了事，有着不负责任的态度，我们会采取相应措施，比如淘汰学员。

7、在打造我们平台自己的品牌的同时，要取得学校的认可，这样才能更有效的吸收人才。

8、在校外，我们更要保证学生的利益不受侵害。

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五、财务分析

（一）销售预测

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（二）财务报表

1、现金流量表（单位：元）

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2、综合费用表（单位：元）

3、利润表（单位：元）

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4、资产负债表（单位：元）

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六、战略规划

（一）人才培养

1、人才招聘时，要选择那些有毅力，有责任感，有激情的学生，在实训平台锻炼过程中，该学员必须要有足够的毅力才能坚持下来，才能锻炼出成绩。所以要尽量挑选执着的，能为了目标坚持下来的潜在人才。

2、在人员管理方面，制定一套规范的管理制度，定期考勤，采取绩效考核等评估措施，不断鞭笞学员。

3、营造一个有压力，有竞争的实战氛围，让成员互相激励，互相竞争。

4、有针对性的培养人才，并与公司合作，向公司推荐组织内的优秀人才，激发大家的奋斗激情。

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