行政人事部20xx年度工作计划

为更好的开展集团行政人事工作，为各项目及部门做好后勤服务保障，更好协调各部门的运作及支持公司决策，协助各部门达成20xx年目标。现对20xx年度工作做如下计划：

1. 完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，

保证公司的运营在既有的组织架构中运行定员、定岗、定编。

2. 在现有员工岗位职责的基础上，完善各部门各岗位的工作分析，为人才招募、薪资评定及

绩效考核提供科学依据。

3. 完成日常人力资源招聘与配置。

4. 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；充分考虑员工福利，做好

员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强企业凝聚力。

5. 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评系统，实现绩效评价体系的完善与

正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

6. 加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加大内部人才开发力度，完善员工内部晋

升机制，考虑规划员工职业发展。

7. 完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。

8. 完善企业管理规范制度，作为公司运营决策的指导性文件。

9. 做好行政后勤服务工作，为员工的工作、生活及企业的发展提供有力保障和支持。 20xx年度工作计划重点内容：

一、完善公司及部门组织架构

1．公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，行政人事部在20xx年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用，确保公司发展持续性及运营规范化。

2．组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础，更是业务部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司高层特批以外，行政人事部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。

二、完善职位分析

1．职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源

配置、招聘、考核及员工培训提供依据。

2．具体实施计划：

2.1拟对现有职位分析，在此基础上行政人事部将于3月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门确认，由各部门负责人提出修改意见，修改完成后汇总报行政人事总监、行政人事副总审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

2.2公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析，未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政人事部会同该职位所属部门进行撰写。

2.3计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中，减少人力资源管理的重复性工作，同时行政人事部需注意做好部门间的协调与沟通工作。

三、人员招聘配置计划（编制20xx年人力资源需求计划表—晓辰）

1．20xx年人才招募与配置计划，是为了保证世纪财富（海纳世纪）集团、各项目正常运行及人员合理流动的需求。考虑到公司目前发展阶段和转型升级时期，行政人事部在人力招募与配置工作中，严格执行集团副总经理最终审批20xx年度人力资源需求计划，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。

2．招聘渠道：以网络招聘（智联招聘网、前程无忧、58同城等）为主，兼顾现场招聘会特别是赵公口、雍和宫、国图等人才市场；适当考虑3、4月份国展、农展等大型人才招聘会，6、7月份北京市（或外市）高等院校举办的应届生见面会等。

3．具体实施计划：

3.1 20xx年上半年，根据各部门人力需求计划每月参加1-2场现场招聘会(赵公口人才市场、国展人才市场和农展人才市场)及毕业生供需见面会。

3.2 与智联招聘网、前程无忧长期合作网上招聘，储备需要的人才。兼顾考虑其它人才网站（58同城等），根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息。

3.3招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位描述与任职要求）的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。

4．招聘费用：

四、员工培训与开发计划

1．员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一，同时有利于培养员工忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，增强公司综合竞争力。

2．具体实施计划：

2.1根据公司战略规划及20xx年各部门培训需求，会同销管部编制20xx年度公司员工培训计划。

2.2培训方式：外聘讲师到企业授课；外派相关人员到外部机构学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；挖掘有潜力、有培养前途的员工进行岗位轮换培训，以老带新、以师傅带徒弟等形式培训；组织发起员工自我学习与学历进修等。

3．计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：

3.1管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。

3.2专业知识：房地产专业知识、房地产行业法律法规、电子商务知识及电子电脑产品等。

3.3素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。

3.4新进员工公司企业文化和制度培训等。

4．培训安排：

4.1组织员工参加VCD教学、专业知识培训原则上每月一次。

4.2将公司常规的培训文件制定成册，制作培训教材。

4.3建立专业的培训师队伍，由行政人事部、销管部一起，各部门负责人参与，与集团各职能部门、各项目部门的各级员工自由分享知识。

4.4建立电子版专业知识、行业知识库，包括：房地产相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识等电子文件夹，共享给员工，便于员工随时学习。

4.5积极开展户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神及开放的心态。

4.6行政人事部将在20xx年3月30日前完善《公司培训制度》及具体培训计划并报集团副总批准后下发执行。

五、薪资管理与员工福利计划

1．本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，行政人事部将在20xx年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。

2．具体实施计划：

2.1 行政人事部于20xx年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析，结合公司组织架构设置

和各职位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2.3力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于我们招聘优秀人才，给公司创造持续的利润。

2.3对现行员工福利项目予以完善：拟增加话费补贴、重大节日补贴。

2.2 有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员工评选表彰，员工内部升迁制度建立等。

六、绩效管理完善与实施计划

1．20xx年，行政人事部将以20xx年绩效考核为基础，完善公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。

2．具体实施计划：

2.1对现行《绩效考核制度》及使用表单进行分析完善，保证绩效考核工作的良性运行。

2.2 将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩，并以此参考规划年度奖金发放；同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析，提交集团副总关于员工年度调薪的建议。

2.3 根据公司发展目标，人事行政部循序渐进的对公司各部门进行关键绩效指标的设定，设立公司各职能部门各个岗位的KPI指标库。其中以行政人事部为先进行关键绩效指标的设定，结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。

2.3绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此行政人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2.4绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行；保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。

七、企业文化与员工关系管理

1．创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是行政人事部门的基础性工作。

1.1人员流动控制年度目标：正式员工年流动率≤40%。

1.2员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。 做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

2．具体实施方案：

2.1为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。行政人事部在20xx年将对人员招聘工作进

一步规范管理。一方面，严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。另一方面，任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月25-30日报行政人事部，由行政人事经理审核，行政人事总监审批方可招聘。

2.2行政人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。

2.3员工关系处理，行政人事部从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。

2.4，建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。

2.5组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力。

2.6组织各种活动，丰富员工的业余生活，如每月生日会、公司年会等。

八、完善修订规章制度

1．20xx年行政人事部将对公司日常管理规范进行完善，并制订改善更新措施，形成完整统一的管理体系。通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行。

2．具体实施方案：

2.1由行政人事部于3月29日前统一对现行的管理制度做核查，根据现行情况给予更新及修订。

2.2根据公司已经实施的规章制度，统一规划世纪财富（海纳世纪）管理制度体系，编撰制度大纲待审批完后由行政人事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料，汇总分析制定具体制度修订计划，于3月27日前落实到相关部门予以编写。

2.3公司管理制度体系包括：管理总则（公司简介、企业方针、企业宗旨、组织架构等），职责体系（部门职责、岗位职责等），通用管理制度（人事管理、行政管理、办公用品及设备采购管理、财务管理、费用报销等），部门管理制度（部门管理制度、一般管理规定、工作流程、运作表格表单等）。

2.4行政人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等。

九、行政服务与成本管控计划

1．20xx年，行政人事部将以月度预算为依据，对公司行政服务与成本管控工作予以完善和补充。基于常规工作的基准上，重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理，严格控制管理成本。

2．具体实施计划：

2.1内部沟通：

2.1.1建立内部沟通机制。行政人事部加强员工访谈的力度。主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或个人出现思想波动的时机进行，每月访谈员工不少于4人次，并将每次访谈记录向部门经理及集团副总进行反馈。

2.1.2完善其他沟通机制。如员工满意度调查、经理助理会议等行政人事部将继续保持和完善。

2.1.3加强公司人员危机意识，不泄露公司任何机密。

2.2 办公室管理：

2.2.1于20xx年元月30日前，制订办公室管理制度，规范办公场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、工牌配戴、礼节礼貌、消防安全等规范；并将在日常工作中加强监督检查。

2.2.2 规范管理办公设备及资源：如打印机、复印机、传真机、饮水机、前台管理，报刊杂志管理等，专人负责，尽量实行无纸化办公，节省办公成本。

2.3 后勤支持管理：

2.3.1采购与库存管理：严格遵守公司采购流程，本着节约的原则货比三家，有效保证质量，严格控制进出。每季度对固定资产及库存进行盘点，上交库盘点表，协同财务进行库存检查，保证公司固定资产在可控、节约、有效使用的范围内。

2.4公共关系管理：

2.4.1加强行政人事部对外关系的协调及维护，如：政府、工商、公安、法院等，确保其对公司相关工作的支持；同时需注意与一般业务单位如保险公司、固定供应商等的关系维护。

2.4.2 协助公司领导做好客户接待工作。

十、后附： 20xx年行政人事部费用预算表

20xx年行政人事部费用预算表

 

第二篇：20xx年度行政人事部企划科工作总结

20xx年度行政人事部企划科工作总结

在公司领导的支持和部门负责人的带领下，全体人员经过一年努力，在立足做好管理工作抓手，服务企业大众的前提下，科室20xx年度工作尽管面临事情繁杂，人手紧张等问题，但仍然做到了轻重缓急有序，有条不紊，各项工作开展的比较顺利。为便于分析问题、寻找不足，更好的开展20xx年工作，现将科室本年度工作总结如下：

一、科室主要工作回顾

1.完善制度体系

根据总经理一切管理活动以制度为依据，所有检查、考核以制度为准绳的要求，先后起草、修订管理制度、办法25项，涵盖企业安全、生产、薪酬方案、工作流程、行为规范等，撰写、下发各类通知15份，涉及降本节支、客户、安全、企业文化等，从管理制度体系建设保证企业赖以生存的体制基础，为企业经营活动提供体制保障。

一是建立企业职责管理体系，确保企业内部各岗位责任明确，工作关系清晰。年度经济工作会议后督促各部重新梳理和分析组织结构，制定部门工作职责及《三级绩效考核标准》，确保公司范围部门间工作无疏漏，岗位绩效考核健全、岗位职责明确；“应急预案”、岗位职责上墙后，工作流程逐渐规范、员工行为有效约束，企业执行力得到保障。

二是建立奖励管理体系，鼓励干部员工在在工作中发挥主动性和

积极性，提升安全管理并完善奖励体系。6月份制定并发布了《创新、创效管理办法》，办法发布后对生产技术部申报的“破碎机总成加耐磨焊条”、“富氧燃烧项目”组织评审和奖励；对行政人事部优化刷卡就餐流程、项目部施工工具改造等降本节支、增收创效活动给予了奖励。根据董事长和领导要求，9月份制定并发布了《安全奖励管理办法》，对企业一切管理、制造活动中认真履行工作职责，减少事故损失的行为给予奖励，奖励考核采取连带考核机制，有效激发基层、中层管理积极参与管理活动。

三是通过对部门、科室、岗位的职责关系与业务流程进行认真考察、深入分析，科学、规范协助公司建立作业流程管理考核办法。针对公司因货物入库、出厂过程管理不严，责任人不清，多次被客户投诉发货错误和多差片问题，科室人员在装箱、仓储、出产检查等环节深入考察，亲自爬货车查验并采访司机后修订《多差片考核办法》、发放《告客户（司机）书》，提倡工序化管理，使装箱到出厂过程中环环相扣岗位互相监督，有效遏制多差片问题，并在后续运行中对制度进行定期跟踪、不定期检查。《产品出厂考核办法》修订后多差片数量下降约80%，发货错误率减少40%。20xx年，科室全年撰写、修订业务流程类管理制度十多份，填补了铁架管理、发货管理、粉尘作业、消防安全等管理上的疏漏。

2.开展企业文化

一是建立员工申诉机制，为员工申述及合理化建议开拓绿色通道。本年度一直坚持每月开展一期后勤满意度调查，并将调查结果纳

入行政人事部绩效考核；5月份开始正式启用员工意见箱，坚持部门负责人为员工意见第一阅读人。本年度共收集薪酬发放、装箱车间人员配备、员工着装、劳保用品质量等相关投诉70余项次；收集轮休、安装ATM机、开通厂车等员工建议30余项次；答复近50项次；督促责任科室落实劳保用品采购、开通厂车、开展文娱活动、食堂伙食等整改项目30项次，有效把工作场所的矛盾控制在企业内部解决,尽量避免矛盾的扩大化和外部化，增加了员工对企业的认可度。

二是采取宣传、教育、培训和文化娱乐等方式，最大限度地统一员工意志，规范员工行为，为企业总目标服务。8月份开展的职工篮球赛得到所有部门积极响应，直接参与比赛活动的有80人，间接参与和观看比赛的有1000人次，极大的增进了员工之间交流与沟通，展现公司员工积极向上、勇于拼搏的精神风貌；9月份制作一期以杨学虎、陆贤品、徐保堂、娄天凤等一批优秀老员工为主题的表彰宣传，并给予经济鼓励，给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过优秀老员工典型使广大员工形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”。本年度组织开展的职工大会、工会活动、观看电影、生产安全宣传等50项次文化活动都极大的凝聚了员工力量。

三是对内积极完善党建工会组织，设立党员示范岗，对外主动联系新闻媒体，扩大企业影响力。对内，结合公司实际，党支部成立后在计划财务部、供销部、行政人事部设立党员示范岗，对外展示企业文化，对内规范员工从业行为，以充分调动党员的积极性，发挥党员

的模范带头作用。对外，采取积极消除负面报道，提升企业形象。

3.做好领导管理工作抓手

认真执行公司、领导各项决策与安排，以理顺职责和改善管理为目的，以制度规范和会议纪要为依据，以交叉检查和工作督办为指向，限令整改和考核为手段，做好公司、领导推动深化管理、推动改革的突破口和切入点。

一是抓重点工作保进度。企业规划管理科承担公司各种报告、月度重点工作、会议纪要、领导临时交办事项的督察督办，在其他部门、科室递交计划、报告、申请、建议后要进行初步调查，转相关部门征求意见后呈报领导批示后纳入重点工作计划，进行过程跟踪和结果督办，1-11月份督办会议纪要重点事项近500项，报告、申请事项321份。经过一年努力学习，科室重点工作督察督办已形成目标分解、过程跟踪、效果反馈的成良好模式和督办未完成事项的PDCA循环管理流程。

二是抓安全生产保稳定。做好安全管理和事故处理是我科室一项长期工作，为抓好安全，科室内实行安全管理专员负责制，对外与医疗单位沟通规范工伤就医程序，对内通过安全、操作技能培训、事故分析、当事人教育、责任人考核等方式做好安全事故预防管理等工作，做到全年3万元以上事故2起、千元以上事故41起、千元以下事故50起，件件有分析、事事有处理。3月x日停电事故后，安全专员走访所有车间、采访每个关键岗位，充分听取各方意见，对停电应急过程进行分析，指出各级单位、应急小组在事故中的不足，并形成事

故分析报告呈报各部学习。为做好安全预防，我科室在安全应急指挥部的领导下还开展突发事故应急演练，修订《重大安全事故应急管理办法》、《“四防”应急预案》，负责建立安全奖励考核管理体系，考核3.14停电事故、7.24漏水事故、10.24铁架事故等事件责任人75项次。

三是抓纪律考核促规范。20xx年按总经理要求和部门领导安排，我科室完成了规定的交叉检查计划，每周至少开展两次安全文明生产检查和工作纪律检查，虽然我们面临生产人员复杂，中、基层管理人员一时难以转变思想等多方因素影响，但检查督办人员不离开生产现场，坚决按章办事，严肃纪律。

4.根据领导安排，完成其他交办事项。

一是完成新综合楼入住分配及办公室6S推行。为做好办公楼分配工作，我们画好办公区布局图呈报各部门，传达董事长的分配原则，并积极与各部沟通组织办公室搬迁。由安全专员负责的办公室6S推行，坚持每周检查、评比，现已基本取得预期效果。

二是完成合格证设计和湖北省著名商标申报。合格证变更设计经我科室反复更改，与质量、供应积极沟通，保证新版合格证在印刷进度衔接上旧合格证使用脚步。

三是推行工作写实。董事长下达工作写实要求后，科室安排专人将工作写实推行任务分解到周，通过下发通知、车间抽查、交叉检查，写实汇等方法，按期上报了写实汇总材料。

二、存在的不足

一是在制度体系建立方面，宣贯不到位，执行不得力。公司的方

针、政策、规定、程序、流程等确定下来之后，由于没有对各部门进行认真培训，规定事项难以落实，部分管理责任划分不清，还有推诿扯皮现象。

二是在安全事故处理方面，应急能力慢，预防效果差。本年度仓储部工伤事故、财产事故每月上报、每项分析，都并未取得较好的预防效果，安全隐患异常揪心，科室人员害怕承担责任，应急处理能力不强。

三是在人员工作方法方面，专业技能少，管理威信低。由于科室工作覆盖面广，科室人员在完成交办事项时许多工作还比较陌生，需临时学习，导致在检查工作中并不能提出合理化建议，按时完成领导交办事项。

20xx年，企业规划管理科积极适应企业发展面临的新形式，立足做好管理工作抓手，服务企业大众，既有新举措，也有工作亮点。在深化管理，推进改革工作中取得一定成绩。但我们也要清醒地看到，由于制度体系欠缺，部门职责划分不清而产生的推诿扯皮现象仍然存在，推动各部门转变思想促进企业转型升级的建设任务仍然十分艰巨，科室人员仍需加强学习提高业务技能水平，这些工作我们必须高度重视，切实抓好。