淘宝网店计划书

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                           目录

一 计划简介…………………………………………………………...3

二 市场分析…………………………………………………………….6

三 目标选择与定位……………………………………………………..8

四 营销策略…………………………………………………………….9

五 财务分析. 12

六 服务策略. 13

七 业绩报告及方案完成度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

一 计划简介

1．团队简介

名称：creat dream团队

创建人：陈高扬  

计划目标：本次活动，我团队计划为自己的淘宝店提供一套具有创新有创意的销售方式，吸引更多顾客光顾更好地为小店开拓网上市场 。 基于我们长期与各大运动鞋代理商合作的强大人际关系。不仅保证了我们货物质量并且提供了优惠的进货价格，让我们与商家与顾客双赢。我们的赢利方式：从销售出的产品中获取一定的利润。

团队成员及其分工：

陈高扬：主要负责产品销售，网店推广宣传与团队管理。

陈育群：主要负责物流配送与业务管理。

纪灿平：作为本次活动的技术人员负责商品多媒体形式的制作。

邱爱弟：负责本次活动营销的财务整理与售后服务

我团队一支具有强大凝聚力的创业团队，在工作中大家取长补短充分发挥每位成员的长处，吃苦耐劳，团结合作是我们的精神，自主创新，开拓进取是我们的宗旨，我们会在团队宗旨以及我们的努力下，不断前进，不断发展，最后取得成功。

2 .供应商简介

随着科技的快速发展，网上购物已经成为今后潮流的趋势，特别是像淘宝这种有着巨大交易量的人气购物网站,假如能够在这里拥有一席之位那么收益一定不同凡响.因此我们团队主动联系各大品牌运动鞋的代理商，选择数家实力雄厚且货源丰富的商家作为我们的供应商。由于该代理商早以垂涎网络营销这块大蛋糕，只是一直苦于没有技术人员，没有时间，更没有精力，而本团队将无条件为其提供一份网络营销策划，为其更好地开阔网上市场。

凭借厂商助阵来开店的优势，本团队既能以低廉的价格且大量地购进该厂商货品，又能在第一时刻上传更新最新的品牌鞋满足时尚一族的需求，更有利于我团队更好地开拓网上市场。

经过我们团队这段时间的努力，现在已经初步开设一家具备一定实力的淘宝店铺。

服务宗旨

-----低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！

经营范围

主要销售国内和国外各种品牌运动鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品，其中款式分为篮球鞋和板鞋以及其他休闲鞋，款型分为男款和女款。

营销特色

    一方面，打破淘宝传统的网络营销方式，本团队为淘宝引进新型的视频网络营销理念：在宝贝展示中，除了拥有传统展示中产品的图片和文字说明外，还有由本团队技术人员专门针对本产品而做的视频广告，视频以立体的方式从不同的角度更加清晰地展示了产品，再加上视频中清晰的产品介绍及导购语更易激起买家的购买欲望，从而成功地促成交易。另一方面，做起了淘宝独具一格的宝贝装修推广计划：为其他想向本店一样用视频这种立体又更易让顾客接受的宝贝展示方法可却苦于没有技术的淘宝卖家，提供技术支持并免费帮助卖家把标有卖家店铺名称和地址的完工视频传至酷六，优酷，土豆等知名地视频网站（有利于卖家店铺的宣传），同时按照制作难易程度收取一定的费用，由于制作基本不用成本，所以初期只会收取2-10元的苦力费，以低廉的价格赚取信誉，赚取回头客，同时带动店铺其他产品的销售。

本店部分截图展示：

 我们的网店整体布局简洁明了，可以让人在浏览商品时感觉顺服。总的感觉就是设计师们普遍认同简洁的页面。阅读这类页面只需要从上看到下即可，你的眼睛不用在页面上转来转去拼命寻找想要的东西。同时在浏览过程中它也提供更加平和、稳定的浏览体验。

从我们提供的图片可知，最上面的为我们网店的简介及公告，然后下面的为我们的商品，留言及其他项目分别在最下方和左手边。这样顾客一进来就会了解我们的网店，接着浏览商品后就可以通过阿里旺旺以及QQ在线客服人员与我们联系。

本店部分商品展示：

                  二 市场分析

1.环境分析

席卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着运动鞋市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售运动鞋是一个崭新的重要市场.而据市场研究公司最新发表的研究报告称, 20##年在线运动鞋销售市场的销售额将比20##年增长一倍

另外根据调查发现, 由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国运动鞋消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场，一个是富裕层市场，位于金字塔的顶端，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层，对应的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌；还有一个是中间层市场，也就是金字塔的中部，对应的是广大的城镇人口，中低收入水平者，对应的品牌则是包括李宁、安踏、匹克在内的众多国产动动鞋；金字塔的底端则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。

从以上调查结果发现，不同地区的消费者对产品的要求不同.将有助于我们在网下销售中，弄清楚在什么地区销售哪些品牌,哪些价位,哪些类型的运动鞋，才是有利于我们迅速有效打开市场的关键.

2.竞争分析

当今，网上流行有淘宝，拍拍等人气网络销售平台，在这些平台中有众多手机网上营销店，这当中不乏少数在产品价格上比我们有优势的店铺。但是网上购物也是具有一定风险的，常常有不法分子利用顾客贪小便宜的性格，用低于正常的价格出售一些劣质产品以牟取暴利。根据我们了解，顾客在网上购物首要考虑的还是产品质量而不是价格。而我们有实力雄厚的供应商，不仅保证了产品的质量也占据价格优势。线上，通过本团队独具一格的宝贝视频展示方法，提高了成交率；线下，通过大学中代理人的推荐与导购，顾客的购买率达到70％。

3.竞争优势

想在这竞争激烈的环境中拥有一席之地就必须得有自己的特色与竞争优势，经我们团队研究发现传统网店无论在商品图片处理上亦或是网店设计上制作得多么得精致多么的典雅，都难以给买家一种真实的感觉。因此本团队突破传统的宝贝展示方法，使用带有语音介绍及产品清晰展示的视频，给买家更真实的感觉，从而提高了交易量。

同时，本团队拥有实力雄厚的厂家做为强力后盾，不仅有利于占据网络销售中物美价廉的运动鞋市场，更有利于抢占走在时尚前沿的运动鞋市场；本团队采取线上及线下结合的方式，凭借人脉网络建立了庞大的线下高校销售系统，不断地扩大名气和提高成交量，另外本团队还专门成立了QQ群及旺旺群，及时在网上替顾客朋友排忧解难，可以说本团队的每一个活动都是为顾客朋友的利益密切相关。

三 手机市场目标选择与定位

目标市场与定位

除了专业运动鞋消费者（运动员）之外，我国体育人口是运动鞋最大的潜在消费群体，现在坚持锻炼的多是青少年和老年人，调查显示，16—25岁的体育人口数量，占该年龄段人口总数的33.4％，位居榜首。（来自百研资讯07年运动鞋市场研究报告 www.baiyaninfo.com），另外根据中国民意调查网的调查数据分析，消费者在网上购运动鞋的价位选择:100元以内占据19.2%,101-200元占据46.1%,201-400元以及400元以上占据34.6%。从不同区域顾客购买力将我国运动鞋消费者市场分为三类市场，一个是富裕层市场，位于金字塔的顶端，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层，对应的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌；还有一个是中间层市场，也就是金字塔的中部，对应的是广大的城镇人口，中低收入水平者，对应的品牌则是包括李宁、安踏、双星在内的众多国产动动鞋；金字塔的底端则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。

从以上数据分析。本团队将根据顾客所在区域及各区域对运动鞋品牌和价格的追求,制定不同的销售策略。本团队将把目标市场主要定在购买力的中间层市场辅之于富裕层市场,并根据不同区域的不同价位的产品销售情况进行及时地销售调整.例如在广大大城镇中，着重销售李宁、安踏、匹克以及沃特，在内的众多国产动动鞋,并将物美价廉的产品定为主打产品；又如在北京、上海、广州等地区,着重销售NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌，并将产品定为于价格高且款式新潮阶层，而其他地区亦是以此类推。另外,将线下的目标群体定为运动鞋最大的消费群体-青少年阶层，而不容忽视的是在青少年团体中占据重要份额且有一定的经济来源的大学生，因此打开高校市场成为当前的重头戏。本团队凭借在全国各高校的人际关系网络,借助各高校同学(在学校和社团有一定影响力的学生干部)的帮助，开拓另一片大学生市场,从他们所在大学的网站、论坛、QQ 群、宿舍生活区等入手进行各类宣传活动。

               

  四 营销策略 

 

现在本团队将在人气比较高的售鞋网站,高校论坛,贴吧上发布我们部分富有特色的产品信息，同时也将选择人气最旺的视频网站投放我们独具一格的产品视频展示。在竞争力较低的地区，至少在价格方面无法与我们竞争，这样才显示出我们的价格优势,从而更有效地提高销售业绩，并且我们还会聘请具备一定能力的人才作为本店的代理商,提供给他店内所有产品的详细信息以及定时的与他进行交流，收集反馈信息，把握市场的趋势，制定进一步的营销策略，尽量为客户提供最优质的服务，从而更好地把产品推广到当地市场之中. 而各代理商在销售过程中将会得到一定的利润,并还会根据其销售记录给予一定的奖励.另外我们的侧重点就是通过我们的人际关系—也就是邀请各大高校里有影响力并且活跃于学生社团的同学朋友加盟我们的网店,通过他们的交际关系和有效的宣传(例如通过学生社团进行海报宣传或者在大学论坛和社团QQ群宣传) 帮助我们更好地开展大学生市场从而在全国形成一个分布合理的销售网络.

产品推广

1独具一格的视频推广

在人气最旺的视频网站中，投放由本团队制作的宝贝视频展示，该视频中带有本店的店名及店址，起到一定的宣传推广作用。

2 论坛推广

在各大资源论坛以及各大高校网站推广,能够起到精确效果,

3 博客推广

利用新浪百度以及腾迅QQ的博客介绍自身产品及网店,树立产品品牌。

4 邮件推广

利用电子邮件广告来推广自身产品,是一种最常用的和最简单的方法,并且方便快捷见效.

4 登记搜索引擎                                               

登记搜索引擎的目的也是为了更有效的推广网店,到新浪,搜狐,google,yaho o等一些搜索引擎网站去登记一下,能让网店带来不少人气。

5 网店推广

在专业的网上商店推广网站免费注册推广,如名气较大的网店中国(www.35cnw.com),.买卖货导购网(www.17maihuo.com)。

7 主动宣传

我们将主动宣传,把网址连同网站相关资料做成一个签名,或文字连接,或做成一个图片,贴在各网站上。

8 联合电子杂志宣传

通过当今流行的电人气子杂志进行定期宣传,并且可通过更广阔的多媒体方式为我们的网店以及产品进行详细介绍.

9 与对方网店交换广告

既然开始经营网店就要关注业内同行的网店,很多网店经营的和我们不同的产品,我们可以与他们联系交换广告,以增加客户源。

五 财务分析

投资成本

凭借厂商助阵来开店的优势，本团队既能以最低廉的价格且不限数量地购进该厂商库存货品，又能在第一时刻拿到低于市场25%的最新上市运动鞋,在供货方面是即购即调货的方法,无须购进产品的积储库存,故不必投入大量的资金维护网店,只需要在宣传网店过程支出少量宣传费。

2详细分析

根据我们与合作厂商的协议,现阶段每销售一双100元以下的运动鞋可获利15元;每销售一双101--200元的可获利25元;每销售300元以上的产品免除邮费并获利30元.

                 

                   支出资金：大约800--1000元/年

        投资分析

                     支出项目： A、网店初期的建设及维护；

收效分析                B、网店在市场的宣传；

C、给代理人下发及更新产品宣传资料

六 服务策略

支付方式:

目前我们淘宝店主要采取支付宝与网上银行支付的付款方式,另外也有一般的银行转帐.并且我们在各大银行都开有帐户以便顾客汇款.

购机须知

当天定单在下午5点前付款/汇款的当天可发货,超过5点付款/汇款,次日发货！买家邮购商品时所支付的运费金额：是指商品在打包及物品运送过程中的费用，此费用不包含报价费用，商品所需要报价运送，费用需自理。（保价费是按商品价值1%收取）未支付保价费用的定单即默认不需要保价运送服务。对于未保价运送的定单在运送过程中倘若发生丢失、损坏等情况一律由卖家自行承担。

买家在收货时切记不要急于签收！请当派送员的面签收并当场验收货物！先看包装是否完好，并核查邮件单上所表明的重量是否与实物相符，有没有被拆过的痕迹仔细核对包裹内的发货（清单/确认单），检查相关配件是否齐全。如果由差异请当场让承运方出具证明或拒收，并及时通知我们！

买家在没有与我们联系的前提下签收完货物即：表示默认并接受淘宝规则中的表面一致规则。

为了保障本公司与买家之间的切身利益，凡买家在签收包裹以后再与我们联系：反映所购产品丢失，缺少，外观严重损坏等情况，本公司有权拒绝处理。

运动鞋价格偶尔有波动的可能性，买家购买商品应以付款当时的价格为准，买家不能以购买后而发生的商品降价为由，要求本公司直接或间接的赔偿。买家在购买（拍下）商品后务必在24小时内完成货款支付并及时与我们联系或留言告之，我们将在收到你的信息后第一时间处理您的定单，因行业的特殊性价格不规则的浮动原因，未能按时支付货款的定单，本公司有权在不事现通知的前提下做关闭交易处理。

如买家因支付超时的原因商品价格发生变化，买家需与我们确认好当时价格后付款，定单方可生效，超时定单未与我们确认好价格直接付款的交易，本公司有权做退款处理。敬请谅解！

所购商品在三包期内发生退/换或者修理，邮资各承担50%。（即：各付各发出的邮资）声明：本公司拒收一切邮资到付的包裹/邮件，如因拒收而发生的包裹邮件丢失，本公司不承担任何责任，所有损失由发件方自理。请知悉。

发货方式:

广东地区可使用顺丰/申通快递    快递邮费：12元

其它地区建议使用EMS发货    全国统一邮费：25元

  为了更加快速更保障手机在运送过程中的安全问题，我们采用了国内效率最高而且也是最安全的邮政EMS发货。

发货时间：16:00--17:00     因为快递公司和邮政EMS下午六点就停止收件的了，过了这个时间汇款的客户就只能等明天了。

送达时间:  广东省内次晨达，最慢都是 2～3天到达。

商品退换

(1) 送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。

(2) 选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。

(3) 您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下：

a. 收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新, 没有开封，不影响再次销售。并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。

b. 不满意退换货由用户承担配送费用。

(4).我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；对有厂家保修单的商品按照保修单的承诺执行， 其它商品按国家有关规定执行。

             

七. 业绩报告及团队小结

经过我团队这个月来的努力，到目前为止，我们策划的方案暂时一直顺利地得到执行，在销售赢利方面已大致达到预期的目标，也就是完成方案的90%。在线下发展—也就是我们的创新点这方面，我们充分发挥了人员优势和我们的人际网络关系，通过在各大高校的积极宣传为我们的销售工作做好了有利的铺垫，本月的销售额中有60%来自线下交易更证明了这个策略的有效性。同时我们的另一创新点-视频网络营销，也为本店带来了客观的收获。经营结果初步达到了方案的期望，体现了我们这次方案策划的创新性和有效性。截止目前为止我们网店和商品的日/浏览量已经分别达到250人次和320人次。

团队小结：十分感谢中国建设银行举办的这次比赛，我们团队经过这一个月来的团结协作和努力拼搏，终于有幸进入了复赛阶段。在这一个月里，我们可以说是尝遍了辛酸苦辣，大家曾经为了落实一些方案操作细节而废寝忘食，或是牺牲中午休息的时间来改善方案的不足之处，有时侯还为改善方案而争执不休，但是顾客给予的好评与支持却让我们忘记了一切的辛酸劳累，也正因如此我们才有动力继续把方案更好地执行下去。同时也在此深深感谢我们的指导老师—殷彬老师在本次比赛期间为我们所做的指导！在比赛的过程中我们发挥了自己的智慧，把我们青年人的拼搏与创新精神投入到这个让我们受益非浅的比赛。在这一个月里我们了解到当今网络电子商务平台很多方面的信息，掌握了更多更新的理论知识，更重要的是我们学会了团结协作努力拼搏与坚持到底的精神。而参与这次比赛的宝贵经验更是我们人生中不可多得的宝贵财富！不管这次比赛的结果如何，今后我们将一如既往，虚心接受老师们的建议，不断改进完善我们的方案，力求做到更好。最后仅代表团队成员向赛委会老师们表示深深的谢意！

 

第二篇：家具淘宝网店计划书

商标LOGO区

淘宝网店计划书

让优质的、特色的、良好的服务构筑起绿色健康家居网店。

产品选择：以简约、生活充满人性化、适合普通网上购物消费者需要的产品。

有钱人爱面子一般很少网购。

选好产品就要选对消费群体！

                                      

项目名称：绿色健康家居生活用品【易康居】

时    间：20##年12月20日

成    员：

一、网店概要

1、投资安排

2、网店基本情况

3、 网店的宗旨

顾客至上、信誉第一、假一赔十

4、 网店简介资料

优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。一件简单的产品，细细玩味，用心想想，无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能，由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感，一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦，在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后。我们一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，简单的产品当成产品来开发，我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来；因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。绿色健康家居，爱家，爱生活！

二、 网店管理

1. 负责人：

2. 经营团队：

3. 外部支持：

三、市场调查概况分析

1、中国网上零售市场在传统经济互联网化和经济危机的双重推动下，市场规模增速将长期保持在较高的水平上，易观国际预计到20##年，中国网上零售市场销售规模将达到7130亿，按照对中国社会消费品零售总额乐观的估计，届时网上零售市场占据整体市场规模的比例将达3.5%。20##年我国网络购物延续高速增长，交易规模升至2500亿元左右,网络购物用户规模有望突破1亿，即有28.2%的网民通过网络购物。截至20##年6月，中国网购用户规模已达8788万人，同比增加2459万人，上半年网购消费金额超过千亿元人民币。上半年，全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。据测算，20##年全年中国网购总金额有望达到2500亿元。

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

4、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和） 产品排名及品牌状况 ：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。

5、市场趋势预测和市场机会 ：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。

消费模式特点与消费人群分析

市场规模的快速增长离不开产业链的成熟：一方面，互联网已经逐步成为中国核心消费人群更为重要的消费渠道，网购用户更多的消费习惯逐步从线下迁移至线上。与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都很自由。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，受到越来越多人的青睐。

值得注意的是，用户对C2C购物网站的满意度低于B2C(商家对消费者模式)购物网站。相对而言，B2C购物网站在产品品质和服务质量上都领先于C2C购物网站，但是C2C购物网站品类丰富、低价优惠的模式更迎合用户的偏好。

当前制约人们网络购物的主要原因是“不习惯”。45.3%的受访者由于“不习惯”而放弃网购；在B2C网站的浏览者中，有18%因为缺乏支付工具而没有进行网购；而在C2C网站的浏览者中，则有18.5%的用户由于缺乏相应的网购知识而未能成交。

网购用户中学历在大专及以上的占71.5%，受教育水平比普通网民偏高；有85.7%的网民半年内在网上查询过商品信息，只有26%的网民实现了网络购物。超半数用户购买服饰家居用品；女性活跃度超男性；网民在C2C(消费者对消费者模式)网站上的购物支出在网购总金额中占九成。

吸引人们网上购物的主要原因有三个：不受时间的限制(88%)、优惠的价格(83%)以及简单方便(82%)

1业务模式市场

图.1 2004~20##年中国电子商务市场交易额及增长

图.2 中国电子商务市场三种业务格局

    从上述数据来看：中国的电子商务市场每年还在持续增长。从图1 来看20##年的交易额很明显比20##年的交易额增长了5倍，同比增长了61.1% 。

     从电子商务的三种业务模式来看：B2B市场占总体交易额的89.5%高达21480亿元、B2C占整体交易额的7.4%达到1776亿元 、C2C占整体交易额的3.1%达744亿。其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C市场将提速发展。

    根据资料显示：截止20##年6月中国的网上购物人数达6329万人，网上支付人数达到5697万人，而截止09年9月支付宝的用户高达2亿用户。

从上述数据、资料显示可以得出以下结论：

  1. 中国的电子商务市场发展前景依旧很乐观

  2. 中国的C2C业务模式市场还处于萌芽期

  3. 本计划选择C2C业务模式市场

⑴  C2C业务模式服务平台市场

⑵  C2C电子商务品牌市场结构图成为了C2C市场中第一把交椅位置，占据了整体市场的84.1%

根据资料显示：淘宝注册用户已超过8300万，占中国网民总数的30%左右。根据资料显示：在淘宝5周年庆典上，马云曾宣布将继续向淘宝投资20亿人民币，并期望将淘宝打造成世界上最大的电子商务公司。这说明淘宝网的服务商对淘宝的发展是必然的结果，以对C2C在中国的发展前景的看好。

根据淘宝数据显示：08年十一黄金周日交易额平均每天近3亿人民币，较去年同期增长200%。易趣网方面也表示，节日期间交易额比平时增长了1倍之多。截止2008处9月30日，淘宝网当月实现交易额101.7亿元人民币，突破百亿大关。与去年同期43.1亿的交易额相比，增长了139%。淘宝网总裁陆兆禧称：淘宝网9月交易额突破100亿人民币，这意味着淘宝网今年1000亿交易额目标的实现指日可待。这一交易额相当于北京王府井百货集团20##年全年的销售额（106亿），更是欧尚20##年全年销售额（57亿）的1.8倍，可的便利店20##年全年销售额（28亿）的3.7倍，浙江华联20##年全年销售额（19亿）的5.4倍。

财务计划

第一期项目资金预算案

四、竞争分析

1、 有无行业垄断 ：无行业垄断

2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销等）.目前一些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。

3、可以做到公司产品竞争优势：商品DIY，有助于吸引消费者眼球，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品

五、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1、战略目标：一直以来，我们坚定与执着于一个目标——只为您创意新生活而存在！不断挖掘创新自己网店的创意个性用品。每月主推几种个性商品。

2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

3、进度安排：第一个阶段：做好市场定位规划，做好前期产品的选择和供应商的选择，还有物流配送上，做好特色服务的规划；

第二个阶段：淘宝网开店、维护

第三个阶段：宣传推广

第四个阶段：进入正轨运营网店

六、项目技术独特性：

1、做个性：随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮。我们所放在网店上销售的用品全是选自于生活中比较有个性的生活用品，用品样子要选择新颖的，当消费者打开我们的网店就可以被吸引住。

2、做创意:“拒绝平淡，追求创意”，从来都是“易康居”前进的方向。

四. 已投入的资金及用途

1、进货

2、网店的装修、推广、广告

3、专业的家居设计者，为客户提供家居布局搭配设计

4、良好客服与售后服务团队

5、其他

五. 网店目前主要产品或服务介绍

1、产品生产 ：

资源及原材料供应 ：商洽好供应商等

产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。

包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。

2、产品价格介绍及方案：

①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。

②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。

3、服务介绍：为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。乐淘淘创意，生活有我，爱家，爱生活！我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。没有自己喜欢的款式，那么可以自己动手做，甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。

六、 网店优势说明

随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮。我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。

1、具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的。

2、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量

3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲：假冒伪劣商品。

4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。　

七、市场营销

1、销售政策的制定：创意营销：绿色家居生活用品是设计者的创意，自己动手做是自己的创意，二者结合自然人气更旺。体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营项目，将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。

2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 ：网上销售，专注服务

从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。

3、主要业务关系状况：我网店属于零售商

各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择；货运方式：物流，邮局等；折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。

4、销售队伍情况及销售福利分配政策 ：除工资外，按销售额分配奖金

5、促销和市场渗透（方式及安排、预算）

①主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。

②广告/公关策略、媒体评估：在博客上做广告，百度贴吧发帖子

宣传策划案：

网店初步定位：把绿色家居生活用品网店当作了一个营销平台，而非绿色家居生活用品企业网店;把绿色家居生活用品网当作一个第三方网店，主要营销推广某公司的产品，这样更有利于销售。

    网店名称：绿色家居生活用品网。

    网址：    http://sztmweiyu.taobao.com/

营销模式结构：

　　绿色家居生活用品电子商务网店+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。

核心营销运营模式

　　用户会员制：

　　会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。
　　1、用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。

　　2、用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。

　　3、用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。

产品结构优化：

　　1、产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;

　　2、产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。

　　3、产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。

口碑营销：

利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。

网店营销模式：

　　　　充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧)

博客推广模式：

　　充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

网店目的及优势

　　树立全新企业形象：对于一个生活创意生活用品企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力的。因此，企业网店的形象往往决定了客户对企业产品的信心，建立具有国际水准的网店能够极大的提升企业的整体形象。

　　优化企业内部管理：企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工、企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。

　　增强销售力：销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播，销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。

　　由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息，这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提，使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，产品信息通过网店的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

　　提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

网店用品宣传策划方案

1、折价促销：由于网上销售商品不能给人全面．直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降．而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。

  2、赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息；还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等．但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。

  3、限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。

  4、多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口．大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力．尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了．而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们易康居小店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。

  5、利用网络以外的宣传方式．你在网上开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人,每个人还会告诉更多的人，一传十、十传百、会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧,让同学们和你分享开店的喜悦。

6、 市场开发规划

绿色家居生活用品自然需要创意的营销，独推极具个性创意的――商品DIY，将其与绿色家居生活用品的销售相结合，形成一套独特有效的盈利手段与营销模式。商品DIY，可以让顾客轻松的制作出各种自己想象的、独特的、个性的饰品、家居生活用品，装饰品，深受顾客喜爱。将商品DIY与奇趣生活用品经营结合起来，在传统的营销方式中注入了更具活力的、更吸引人气的全新因素，将奇趣生活用品的销售提升到一个前所未有的高度。 

八、风险分析

1、 资源（原材料/供应商）风险

绿色家居生活用品【易康居】都是经过店主精心挑选的，集时尚、个性为一体。未来的若干所，个性化将是时尚的主题，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，专门为用户提供一流时尚的生活用品。主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。

2、进货的风险

①货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。

②在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。

③进货人员工作失误。

④采购预测不准，超出预算。

⑤运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）

3、市场不确定性风险

市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。

4、研发风险

自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。

5、生产不确定性风险

商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任

6、积压商品的风险

①积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金

②积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货

7、成本控制风险

主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。

8、资金链的风险

①积压的商品不能卖出而不能得到货款

②不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望

③工人工资不能如期解决

9、竞争风险

竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。

10、交易安全的风险

①网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；

②运输途中损坏或者纸箱包装不完整

11、政策风险

在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。

12、财务风险

由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时；使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高；否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获取财务收益，提高自有盈利能力。

13、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）

投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。

14、破产风险

由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。

九、如何应对这些风险

1、在供应商进货需要有强大的议价能力，力争将进货价压到最低，同时要与供应商建立好关系，在关于调换货的问题上要与供应商说清楚，以免日后起纠纷；并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售或派送赠品，并自己创新一些新的产品。

2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。

4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。

5. 每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。

6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。

7.创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质。

8找到自己网店的独特“卖点”

9定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。

十、需要的技能

1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。

2.摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验）

3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。

4.熟悉网络交易平台的规则。

5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。

要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用"打折"、"送礼"、"抽奖"等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。

附件三：                   宣传策划

网店初步定位：把绿色家居生活用品网店当作了一个营销平台，而非绿色家居生活用品企业网店;把绿色家居生活用品网当作一个第三方网店，主要营销推广某公司的产品，这样更有利于销售。

    网店名称：绿色家居生活用品【易康居】。

    网址：    http://sztmweiyu.taobao.com/

营销模式结构：

　　绿色家居生活用品电子商务网店+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。

核心营销运营模式

　　用户会员制：

　　会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。
　　1、用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。

　　2、用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。

　　3、用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。

产品结构优化：

　　1、产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;

　　2、产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。

　　3、产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。

口碑营销：

利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。

网店营销模式：

　　淘宝(C2C\B2C)： http://sztmweiyu.taobao.com/

　　充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧)

博客推广模式：

　　充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

网店目的及优势

　　树立全新企业形象：对于一个生活创意生活用品企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力的。因此，企业网店的形象往往决定了客户对企业产品的信心，建立具有国际水准的网店能够极大的提升企业的整体形象。

　　优化企业内部管理：企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工、企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。

　　增强销售力：销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播，销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。

　　由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息，这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提，使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，产品信息通过网店的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

　　提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

网店用品宣传策划方案

1、折价促销：由于网上销售商品不能给人全面．直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降．而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。

  2、赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息；还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等．但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。

  3、限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。

  4、多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口．大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力．尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了．而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们乐淘淘小店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。

  5、利用网络以外的宣传方式．你在网上开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人,每个人还会告诉更多的人，一传十、十传百、会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧,让同学们和你分享开店的喜悦。