资料整理：学艺传媒教育

参加面试时，如何把握短短不到十分钟的时间，最大限度地利用自己的长处，树立良好形象，掌握良好的交谈技巧也是进行成功应试的重要因素。

面试老师一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的考生。在前几章中我们介绍过准备面试时，要与同伴找时间互相进行角色扮演，多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式，多研究老师观察考生的角度和侧重点。在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察老师的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握老师感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备进行着重表述。

从很多考生的经验中，笔者总结出四条基本原则：告诉老师你擅长什么，保持一种谦虚谨慎的态度，做好充分的准备，学会提问。

告诉老师你擅长什么

在非常短的面试时间里，你最需要的是展示你的优点，而不是暴露你的缺点。所以，最重要的是告诉老师你擅长什么，在大多数情况下，老师的提问方向会因为你的引导而改变。比如说，有位考生在自我介绍环节提到了自己看过《圣经》，于是老师在提问问题的时候就着重从这个领域问他，是否知道什么是“圣城”等等。这样一方面老师了解了学生对于一个领域学习的深度，同时也知道了学生除了课本之外的知识面宽度。

保持一种谦虚谨慎的态度

不管在面试还是其他场合，要想取得成功，都必须秉承诚恳的原则。谈话时不要摆出一幅什么都懂的架势，这会让人觉得你不那么诚恳。在面试中，很多考生会担心老师提问的问题，万一自己答不上来怎么办?切记在回答问题时，遇到拿不准的问题或者根本不会回答的问题，千万不能胡乱回答妄想蒙混过关。因为老师既然能够问出这样的问题，说明他对正确答案是十拿九稳的，如果你不知道，就诚恳地说出来：“很抱歉，老师这个问题我不知道。”这种诚恳的态度反而不会给老师造成不好的印象。只是千万不可一问三不知。如果真的出现一问三不知的情况，你就需要和老师沟通一下，试探老师是否能够从你擅长的领域提问题了。

做好充分的准备

在面试开口介绍自己之前，先将要点在脑子里过上一遍，甚至将它们写下来，面试前多温习几遍。遇到难以回答的问题时，不要害怕，仔细思考一下，再慢慢找出相应答案。关于老师可能涉及的问题，你应当尽量多地去搜集这方面的信息，要做到心里有数才行。

学会提问

 

第二篇：公务员面试四项基本原则

以教育推动社会进步

公务员面试四项基本原则

华图教育 张小龙

20xx年各省春季公务员面试即将启动，华图教育公务员考试研究中心资深专家张小龙结合历年对公务员面试真题的研究，总结出应对公务员面试三原则，供广大考生参考。

一、客观中立的原则

我们很多参考资料都告诉大家答题的时候要站在公务员的角度去答，这样的说法并不是没有道理，问题是很多考生把这个奉为圣旨，在答题的时候一口一个作为公务员，这样的做法是有失偏颇的。有些面试题目虚拟了身份，这些身份有些是公务员，比如你作为警察，你作为某一部门的负责人；但有些身份并不是公务员，如书店的老板、公司的经理等。还有很多面试题目是没有虚拟身份的，这个时候你就是自由的。但是不管有没有虚拟身份，答题的时候都要尽量客观中立。我们下面结合两个题目来说明。

题目一：警察工作量大，升迁速度慢，你为什么还要来报考警察？

在答这个题目的时候，很多考生都会这样回答：我报考警察不是为了升迁，而是为人民服务，进入警察队伍之后，我会任劳任怨，鞠躬尽瘁，死而后已，切实做好自己的工作，不会计较是不是得到升迁。

这样的答题方式就是站在公务员立场来答题的典型，这样的态度是很好，但是答题的时候只偏向于自己个人。有可能你个人确实有这样的态度，但是你并不能保障每刻都有这样的态度，并且这样的态度长期下去，对于

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集体和个人都是不利的。第一，如果长期让政法干警高强度长时间的工作，可能会对他们的身体造成伤害，严重的可能会死亡，对自己，对国家都是一种损失；第二，如果大家都不计较是否得到升迁，就不利于调动起大家工作的积极性，不利竞争机制的形成，不利工作效率的提高。由此我们可以看出，考虑问题的时候不能仅仅站在你自己的立场，还要从全局考虑。

我们还要在这个答卷的基础上加几点：

1、我会通过提高自己的能力，对工作做好统筹规划，从而既可以很好的完成工作，又可以减轻自己的负担；

2、在做好自己本职工作的基础上，我会积极的参与单位的竞争，把握竞争上岗的机会，从而争取到更多更大的为人民服务的机会；

3、我会通过在工作中的摸索和创新，改变工作方式，提高工作效率，同时还会搞好同事团结，发挥集体的作用；

4、如果晋升机制确实存在问题，我会向领导提出一些合理化的建议，使机制更加科学合理，从而有效的提高大家工作的积极性。把后面这几点加上去，才能很好的体现我们答题的客观性，是站在解决问题的立场来回答问题的。

题目二：你是一个书店的老板，很多人在你的书店看书却不买书，你怎么办？

一些人在答这个题目时候一味的站在书店的立场，想出诸如将书用薄膜封好，用小纸条提示读者不能只看不买，撤掉书店的座位等等方式。这些做法都体现出了一个书店小老板的小气，势利，只顾眼前利益，长期下

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去既不利于读者，也不利于书店的发展。而另一些人则很大度，表示会让读者随便看，任意看，欢迎大家来看。这样的态度固然很好，但是这样的人可能是一个好的慈善家，但却不是一个好的书店经营者。在这里，我们既要考虑书店的利益，又要考虑到读者的需要。要达到这个目的，我们可以通过诸如提示读者保护好图书，降低经营成本，开展促销活动，增加图书种类等等方式来运作。

二、 诚实的原则

答题的时候说谎，一味的去说假大空的话，不仅有违我们做人的基本准则，也会让考官讨厌。考官都是正常人，正常人不喜欢听谎言。有点人在做自我介绍的时候，编出很多奖项、很多的主席书记、很多的二三等功，且不说我们考官手中可能有你的资料，仅从道义上讲，也是很可耻的。有次模拟面试的时候，问一个学生喜欢什么书，他说他喜欢红楼梦，然后再介绍红楼梦的时候颠三倒四，里面的人物情节混乱不堪，他自己又想卖弄，结果弄巧成拙。

在这里讲诚实的原则不仅是从道义上考虑，而且也是从答题的策略上考虑。我们中国人讲诚信的时候很多都从道德上去考虑，西方很多时候喜欢从技巧的角度来看问题。如“老老实实最能打动人心”，“诚实是最好的政策”等说法都是出自西方人之口。在答题的时候要有一颗真诚的心。

三、全面的原则

看问题的全面性是对一个公务员的基本要求，也是对可能成为公务员的参加面试考生的基本要求。全面性具体来说体现在如下几个方面：

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（1）、多角度的考虑问题

以房价问为例，如果题目让你就如何解决我国的房价问题提出一些意见和建议。你就要分析房价和哪些主体有关，关乎哪些人的利益，我们如果要区分的话，主要包括这样几个方面：

1、老百姓的住房保障；

2、经济的发展和就业；

3、开发商，也就是投资者的利益；

4、政府的收益。

这个问题这么复杂，所以在提建议的时候就要小心谨慎。在回答具体做法的同时，需要讲一些虚话，我们可以强调，要对房地产市场进行全面细致的调查，强调要广泛征询相关专家的意见，并提取开发商和老百姓的心声等等。这类问题在本书的综合分析部分有解答，在此不作详讲。

（2）考虑问题要有远见

在考虑问题的时候，不能只顾眼前的利益，还要兼顾长远利益。这样的原则说起来简单，做起来难。比如有一个这样的问题：你作为一个社区的干警，你所在片区发生斗殴事件，你如何处理。这个题目是一个应急的题目，很多人都会答，赶到现场及时处理等内容，然后就总结。这样的做法是治标不治本的。作为社区的干警，不仅要制止斗殴，还要预防斗殴。所以处理完事情之后，还要发挥广大群众的力量，对斗殴进行预防。同时还要通过法制宣传，让大家了解相关的法律法规，避免问题的发生。更为根本的是，协助相关部门广泛开展一些文化活动，通过文化建设，带动和

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谐社区的建设，从根本上化解斗殴事件。

四、坚持立场的原则

坚持立场是一个公务员的基本要求，在面试中，很多题目的考察点就是考察考生能不能坚持立场。为了方便大家理解，我们结合一道题目来讲解。

题目：领导让你送一个资料去司法局，后来又批评你说应该送去公安局。

我们一些参考书在回答这个问题时候，采取这样的思路：

1、我会接受领导的批评，不会当面和领导发生冲突；

2、接下来会把工作做好；

3、等领导气消了之后，找个合适的机会向领导委婉的说明情况；

4、如果领导不承认错误，我会向如实的上级部分反映情况。

这样的答题看上去是很有道理的，再细看就会发现很多问题。

第一点说不会当面和领导发生冲突，听口气好像会背地里说；第三点和第四点完全是多余的，并且是没有必要的。领导在这里只是出现了一点小小的失误，作为下属应该弥补领导这种失误，没有弥补好，主要是要说明自己的问题，而是不去和领导理论，更加不应该去向上级部门反映，这样的做法就是只顾自己、不顾别人；只顾个人、不顾大局。

华图教育 张小龙

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