班委新学年度的工作计划书2015

学习委员：李xx

工作计划书

不知不觉间又是一年学初，很荣幸的这学期在同学们的选举中成为班级学习委员，能够为大家服务。责任是每一个班干部必须承担的一项神圣的义务，在我有幸担任咱们班的学习委员那一刻起，我就在自己心里默默的告诫自己：我要学会承担责任，时刻准备着做好自己职务内的每一项工作，不求完美，只求更好。为此，我会努力的改进自己的不足之处，尽最大的努力把自己的工作做好。

作为班上的学习委员，我有责任、有义务带领大家把整个班的学习搞好。根据我的观察和我自己的一些个人经验，我认为同学们在上学期没有取得较好成绩主要有如下的原因：

1、同学们以前接受高中生活的束缚无法自由自在地生活，现在解脱了，就有点把持不住了，总想着怎么玩，怎么快乐的生活，在学习方面也就不那么关心了，学习的压力比以前轻了，没有压力也就没有动力，自然不愿学习。

2、还有一个很现实的原因是我们从小到大学习的目标就是为了上大学而不是为了自己而学习，没有做学问的精神。现在上大学了，梦想实现了，没有梦想的支撑，就变得迷茫，找不到行动的方向，找不到行动的目标，不知道自己该干什么了，学习不是，不学习也不是，在摇摆不定中就把时间度过了，结果学习成绩就不太理想。

3、大学课程的设置并不是十分的令人满意，某些课程枯燥无味，激发不起同学们的学习兴趣，引起学生的反感，最后导致逃课现象的泛滥，逃课成自然成习惯了，学习就被抛脑后了，成绩自然不太好。

4、校园对同学们而言，是一个比较安全，比较安逸的场所，不能让人产生斗志或是产生让人想要保护自己的欲望，最后的结果就是无法产生实际的行动保证自己较好的成绩。

在总结以上原因的基础上，我制定了如下的一些工作计划。目的是营造浓厚的学习气氛，调动本班同学的学习积极性。以下是我的工作计划：

1.认真学习，上好每一堂课，起带头作用

2、抓好同学们的上课出勤率，对无故旷课的同学做思想工作，让他们有好的学习态度

3、及时传达任课老师关于学习方面的任务和要求，提醒同学按时完成作业

4、平时做好一些必要的记录工作如个人的会议记录等，及时传达给同学们

5、深入广大同学中，了解同学们的需要和想法，认真听取同学的意见、建议和要求，采取措施，改善同学们的学习环境

6、努力配合老师的工作，成为老师与同学们交流的纽带，同学们的意见可通过我转达给老师们

7、密切留意教学秘书处的各项通知，并及时将消息通知传达给同学们

8、突出重点，兼顾其它。积极备战英语四、六级，同时兼顾其它科目，做到突出重点

9、在临近考试的时候.了解大家的思想波动，努力使班风保持优良。防止本班同学有厌学或者作弊等不良思想，搞好考试动员工作。

这就是我的初步计划，按计划行事不但需要坚强的毅力，还需要同学们的配合，在以后的工作中，我希望自己可以在同学们的监督下，在坚持"三心"原则 -----信心、耐心、恒心的基础上努力践行自己的计划安排，将工作及时顺利完成。这计划在实践中

还会不断的完善在不断完善中施行。争取做一个合格的优秀的班干部。使我们班的同学变得更加优秀，我们的班级更加美好!

团支书：李xx

大三第一学期计划：

1、 加同学飞信做到有通知及时通知&做好与同学沟通，同时提醒同学学习等事项。

2、 团日活动or秋游活动——建议：组织去从化果园;例如：火龙果园(经调查大概要25块左右任吃红肉火龙果，但是还有1个月左右时间火龙果就会退季;具体情况具体商量)

3、 系运动会——鼓励同学参加;做好关心运动员工作;尽力组织同学观看......

4、 做好本分工作，团组织有什么要求及时向那边汇报情况并及时通知班里同学。

5、 协助班长&其他班委做好各项工作

文体委员：沈xx

大三学年计划：

1，下个周末组织野外游玩，鉴于秋高气爽，可以选择到附近比较清静的地方玩。 2，组织班里举行羽毛球赛/乒乓球赛

3，元旦晚会娱乐，要求同学分组表演节目，可以是跳集体搞笑舞蹈，

4，让同学认识用人单位招人的要求和基本职业素养，邀请老师或企业工作者给我们讲课，或者人实习过的同学上台分享经验，

促进交流。这能让很多对面前学校生活迷茫的同学获得经验，及知道学习什么样的知识。

团支书：林xx

XX——XX年团支部工作计划

工作回想：

光阴似箭，日月如梭，在不知道不觉当中，我们走过了大一、大二，也许我们当年激情万分;也许我们当年信心满满;也也许我们留下了无限对激情燃烧的岁月的回忆。 昨日我们大家一同为了08市营3班这个集体而奋斗，也为昨日的成绩而欢喜万分，然而这些仅仅只代表着过去......

今天，我们正大步的跨入大三，也很快即将走出社会，在这离别前的时刻，我们总是忍不着想为这个班集体做点什么，因为我们是一个家，我们要把快乐输送到每一个人当中去。

生活少不了计划，为了更好的让我们的生活充满色彩，充满热情，使平常的学习生活不再单调，我们将开展各项有助于大家学习与生活方面的活动，这样才能让大家在这个快乐的圈子里笑容满面，然而，这一切的实施也都归结于我们依然存在的激情，接下来就让我们共同创造一个我们心目中最特别的班集体吧!

工作展望：

一、 寻找正确方向，定制符合自身实际的努力目标

1：针对班中各个不同层次的同学由班委同学带领同学们制定出明确的学习目标，使大家学习更具有针对性，尽量避免好高骛远现象的发生。

2：充分利用分散在同学中的班委同学，及时了解大家的学习状况，并定期汇总，将同学们学习中的疑难困惑及时与任课教师沟通，架起教师学生之间的桥梁。

3：引导同学们树立刻苦钻研，奋发进取的优良学风。将学习刻苦钻研的同学作为典型在全班推广或以宿舍为单位，选出学习标兵在同学中树立奋发进取的精神，以点带动面。

4，将学风建设与班风建设相结合。

二.做好同学们的思想工作

将围绕党课培训以及团日活动为中心展开一些富有教育意义的集体活动，关注同学的思想动态，为以后在班级发展入党积极分子做准备。同时利用党课时间与团日活动时间对同学进行思想上的教育，开展学习党章的活动，争取在这个学期里让大家对党的认识以及思想上的觉悟更上一个层次。

三、工作日程安排

1.大学英语四级考试对于每个同学来讲都很重要。12月底我们将走进考场，我们在11月中旬将邀请上届在英语考级中取得优异成绩的师兄师姐与大家交流。

2.结束四级考试，本学期将临近尾声，告别12月，在辞旧迎新的时刻，我们可以组织像去年一样的元旦晚会，团结大家，让大家体验到温暖。

3、XX年3月份是全社会的"学雷锋、树新风"志愿者服务活动月，为配合此项活动，大力推动校园精神文明建设，我班可以开展各项活动。

4、团组织是党组织的助物和后备军，也是青年团员学习共产主义的学校，为此，结合"五四"青年节开展系列活动(XX.4—5月份)。

(1) 请一些领导前辈为团员和青年入党积极分子座谈，畅谈 "人生、理想、信念"，为团员青年树立正确的人生观和价值观。

(2)请党校老师为青年教师做有关当今时政的报告，让团员青年更好的明确时政，掌握社会政治的发展方向。

5 组织同学走进社区，把大学所学的东西带给老人和孩子，在笑声中体验学习与帮助的快乐， 也让他们感受到知识的力量。

6、为了加强 男女生之间的联系与沟通，互相增进感情，联系工商青协，也可以在6月1日和孩子一起过一个愉快的"六一"儿童节，让孩子成为联络同学之间的感情的桥梁。

7、组织一次参观活动，让同学们开扩眼界，了解我们学校的变化。

最后，希望我们班会在各位班委与同学们的努力下会越来越好，不管在那方面都能保持着很好的一面，构成一个最有特色的班级。

 

第二篇：20xx物业工作计划书

20xx物业工作计划书

关于鸿安物业管理制度如下；

一；行政管理 一、全面实施企业规范化管理。

在现有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面，有序 ，有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合实际情况建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高各类住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区

二：人事管理

物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。

人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。预计16名员工（按整个小区交付时设计）。序号 岗位 人数 主要职责 备注

1 经理 1 在董事会领导下，全面负责经营等。

2 经营部主任 1 具体经营事务、人事等。

3 办事员 3 文书、财务、劳资、后勤等。 财会要持证

4 物业管理员 1 具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。

5 安全护卫员 7 门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。

6 水电工 1 公共区域水电设施维护、水电维修服务等。

7 保洁员 2 公共区域卫生保洁、绿化养护等。

三：客服

新年伊始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：

以客户为中心，大力提升服务质量寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

1，用管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较；根据客户反馈信息，及时做出反映。

2，以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

3，推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。

4，规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

全力配合政府机关，做好公共服务工作。

5，及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文

6，一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

7，严控外包方，把好质量关。

8，利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

9，对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。

10，畅通沟通平台，做好宣传工作。

11，发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

12，向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

，进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

强化员工培训，提升员工素质。

以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。

开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训；拓宽培训形式。 注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。

加强内部管理，执行质量体系要求

加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。 改进电子档案、文档档案的管理方法；明确档案管理相关制度、管理流程；将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

加强前台服务、员工纪律方面的管理。

加强各种计划、流程的执行监察力度。

努力提高，适时跟进

持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。 争取创建“花园式单位”，做好相关工作。

管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。

客服部将在完美时空项目部的领继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。 四：内部环境监督与检查（一）进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

五：公司对外联络、 所有物业客服都有责任和义务对本客户服务处所管水电进行认真管理。 员工必须以身作则，凡与人串通偷水偷电者，一经查出将作严肃处理。

确保水电设备、设施正常运行，水电正常安全供给。随时巡查，所有公共用水、用电须装表并有完整记录资料，发现漏水、电现象，随时维修，节约用水、用电。定期检查各用户水电使用情况，防止偷水偷电现象发生。按时抄送水电表，并力求抄表正确、准时，每月将水电使用情况汇总报公司领导。

严禁私拉乱接、水电线路的更改，随时向各水电用户讲解水电使用要求方法，注意事项，对出现的问题多做解释工作。

抄表人员施行轮换制，由副主任带队，最少2人抄表，除副主任为固定外，协助人员每月更换，轮流抄表。

六：客服部门的建设发展

一）完善管理体制。建立行业管理与属地管理相结合的管理机制。切实加强领导，把社区物业服务站建设工作纳入重要工作日程。区政府切实履行属地管理责任，按照两年内辖区弃管楼管理全覆盖的原则，推进社区物业服务工作的开展。

（二）总结推广经验。区政府要大力开展创建社区物业服务示范小区工作，及时总结和推广社区物业服务的好经验、好做法，发挥示范带头作用，推动社区物业服务站建设的全面开展。

（三）营造舆论氛围。充分利用各种媒体，加大宣传力度，加强对社区物业服务站建设工作的宣传，提高各部门、各单位和社区居民参与社区建设的积极性，培育“社区是我家，建设靠大家”的社区意识。

（四）加大资金投入。建立社区物业服务补贴机制，列入市政府财政预算，对社区物业服务站给予相应工作补贴，对规模大、效果好的社区予以适当增加补贴。

（五）实行定期考评。把社区物业服务站建设作为各部门工作考核内容，实行年度目标管理。行业主管部门会同各区政府定期组织评比活动，表彰社区物业服务中表现突出的单位和个人。

（六）加强监督机制。充分发挥人大、政协、新闻媒体和群众的监督作用，形成较为完善的社区物业服务监督机制。

策划人：杨彩霞 20xx年x月x日