《社区保安》培训计划
一. 培训目的
使学员懂得社区保安工作的主要内容、职责权限、社区保安规程、防盗报警和消防设备的使用及防卫技能,达到国家社区保安专项职业能力考核要求。
二. 培训对象
年满18周岁、品德优秀的男女中青年
三. 培训学时:39
四. 培训计划
第一节 岗 位 职 责 一、物业处职责 1、根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。 2、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。 3、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。 4、根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业处的质量保证体系、管理细则。 5、完成公司交办的其它工作。 二、物业处主任岗位职责 1、在总经理的领导下,带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。 2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。 3、通晓物业管理的有关规定,组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。 4、根据统一管理与专业分工的原则,领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。 5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施,定期向公司领导汇报管理情况。 6、完成公司领导交给的其他工作。 三、物业处副主任岗位职责
1、在总经理的领导下,协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。 2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。 3、通晓物业管理的有关规定,协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。 4、根据统一管理与专业分工的原则,协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。 5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。 6、完成上级交给的其他工作。 第二节 制度规定 一、社区文化制度 1、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作,做好小区(大厦)精神文明建设的宣传工作。 2、拟订小区(大厦)社区活动的月工作计划和年工作计划,并上报公司审核。 3、策划社区活动,并填写“社区活动计划申报表”,根据审批要求,组织实施,并做好“社区活动记录”。 4、组织开展联谊活动和体育竞赛,丰富社区活动。 5、每季度进行一次业主座谈会或走访业主活动,广泛收集信息,做好有关记录。 6、对外联系和协调,对社区重大活动及小区的新事和新气象,通过新闻媒介及时宣传报道,塑造良好的社区形象。 7、对文体场所及其设施设备进行管理,落实各项管理规定和员工岗位职责,组织工作人员进行专业培训。
二、房屋管理制度 1、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。 2 、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。 3 、每日巡查 1 次小区(大厦)房屋共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。 4 、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立所管物业项目的装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查 1 次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 5 、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。 三、公用设施设备管理制度 为搞好小区公共配套设施设备管理,更好地方便业主(住户)的工作与生活,特制订本制度: 1、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护,任何单位和个人不得以任何形式占有或占用。 2、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类,使用有偿设施时,应按价交费,并自觉遵守有关管理规定。 3、要自觉维护公共配套设施内的各种设施,遵循各种设施的使用、操作规程或有关规定,不得损害、破坏,因使用不当而损坏的应照价赔偿。 4、公共场所内只能进行健康、合法的活动,不得进行任何形式的违法、违纪行为。 5、在使用有关公共配套设施时,大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、抢争,不得高声喧哗。 6、公共配套设施内要讲究卫生,不得乱丢、乱吐、乱涂、乱划,违者除负责清理、恢复原貌外,还处以一定的罚款。
7、由专人对小区的公用设施设备进行定期检查,保证公用设施设备能正常的使用。这种情况下,你就要营造一种氛围,一种开心工作,开心玩耍的氛围,因为本身物业公司的保安是很累的,同时对于有些优秀人才的话,就要多给机会啊,让他的能力得到体现 除了以上管理措施,企业还要有完善的人才选拔机制,给员工能看到自己的前途,形成良性循环,说实话没有一个保安愿意一辈子做保安,都感觉只是在吃青春饭,要给员工希望,让员工感觉到自己的努力是有回报的,这样才能形成一个积极向上的团队,才能建设好保安队伍。希望我的回答可以帮到您
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