ERP复习题

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1. ERP的基本思想是（ ）。

A 计划和管理 B 控制和组织 C 计划和控制 D 组织和管理

2. 业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ ）。

A 扁平化结构管理 B 职能化结构管理

C 垂直化结构管理 D 流程化结构管理

3. 企业的三流是指（ ）。

A 物流、资金流和数据流

B 物流、资金流和信息流

C 数据流、信息流和物流

D 成本流、物资流和资金流

4. 一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，（ ）的影响最大。

A 销售成本 B 生产成本 C 采购成本 D 存货成本

5. 在ERP系统中，供应商管理模块一般不包括哪项（ ）。

A 供应商评价 B 供应商信息 C 供应商选择 D 供应商采购

6. 易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（ ）。

A 订单预计出货表→出货通知单→销货单

B 订单预计出货表→客户订单→销货单

C 客户订单→出货通知单→销货单

D 销货单→出货通知单→订单预计出货表

7. 独立需求库存控制模型的基本假设不包含下列哪项：（ ）。

A 物料的消耗相对稳定； B 物料的供应比较稳定；

C 订货提前期是固定的 D 允许延期交货

8. 如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（ ）次。

A 2 B 3 C 4 D 5

9. 下面哪两种特征是制造型企业最基本的生产特征（ ）。

A 按库存生产和按订单生产 B 按库存生产和按订单装配

C 按订单装配和按订单设计 D 按订单生产和按订单设计

10. 在ERP的计划层次中，那些计划是微观计划的开始，是具体的详细计划（ ）。

A 战略计划、经营规划和生产规划 B 物料需求计划、能力需求计划

C 车间作业控制 D 主生产计划

11. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（ ）。

A 销售预测和BOM用量 B 客户订单和工单

C 采购单和客户订单 D 客户订单和销售预测

12. 会计核算的核心部分是（ ）。

A 总账管理 B 应收/付管理

C 固定资产管理 D 票据管理

13. ERP系统的总账管理提供的特定功能是（ ）。

A 自动分录 B 合并报表

C 标准成本核算 D 直接成本核算

14. 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（ ）子系统抛转过来的。

A 成本核算 B 应收/付

C 票据资金 D 自动分录

15. ERP实施中，面向模块的实施战略适用于（ ）企业。

A 部门界限不太清晰的小型企业 B 各部门较独立的大企业

C 业务流程不是特别复杂的中小企业 D 有一定计算机技术运行基础的企业

二、填空

1. ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和

2．ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、

3. 在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入单据开始。

4．易飞ERP系统中，“录入理子系统，作为组织交货给客户的依据，同时也作为编制销售#5@p的依据。

5. 库存盘点的方法：主要有永续盘点和两种方法。

6. 产品结构子系统的主要功能是输入和管理

7. 神州数码的易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和

8. ERP中成本计算采用 法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。

9. ERP系统中的财务子系统一般分为和管理会计模块。

10．ERP系统实施战略包括、面向模块的实施战略和面向流程的实施战略。

三、判断题

1. MRP是制造资源计划，MRPII是物料需求计划。（ ）

2. BOM是产品物料清单，在MRP系统里BOM相当关键的基础数据。（ ）

3. 基于企业经营目标制定生产计划，围绕能力转化组织制造资源，实现按需要按时进行

生产，这是MRPII的基本思想。

4. 财务管理分为三大部分：财务管理、成本管理、固定资产管理。（ ）

5. 提前期是指某一工作的工作的时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。（ ）

6. 计划展望期是主生产计划（MPS）所覆盖的时间范围，也既为计划的时间跨度，此长

度之外（计划的最末时间后），但不是下一个计划的时间范围。（ ）

7. 主生产计划（Master Production Schedule，简称为MPS）是确定每一个具体的产品在每

一个具体的时间段的生产计划。（ ）

8. Time Zone就是时间段落、间隔或时间跨度，划分时段只是为了说明在各个时间跨度内

的计划量、产出量、需求量，以固定时间段的间隔汇总计划量、产出量、需求量，便于对比计划，从而可以区分出计划需求的优先级别。（ ）

9. 物料需求计划（Material Requirement Planning，简称为 MRP）是对主生产计划的各个

项目所需的部分制造件和部分采购件的网络支持计划和时间进度计划。（ ）

物料的低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从0至N的数字码就是低层码。

三、简答题（每小题6分，共30分）

1、什么是MPS？主要解决什么问题？

2、什么是供应商计划？它的基本内容和作用各是什么？

1、ERP效益评估的意义何在？有哪些效益评估的方法？

ERP效益评估是一项长期的过程。对于现在的企业管理者来说，任何的投入必须有要有回报，否则就是利泣的损失。因此，对于信息化的投入到底能给企业带来什么回报是所有企业决策者最关的问题，也是这些年围绕着企业实施ERP的是是非非的根本所在。

首先，这种投资不是一个一次性的过程，除了购买硬件和；软件的费用以外，随之而来的维护费和服务费将是一项常年的投入，特别是由信息化而引发的对企业整体人员基本素质的要求更需要一个长期的培训投资过程。其次，信息化是一个综合性的项目，涉及企业的方方面面，因此很难有一个绝对化的指标来说明其产生的回报，这样就造成人们的一种错觉，即在信息化中只有投入、没有产出，从而使得管理伏特计能明确其要点，要么盲目投入，要么不愿意投入。最后，信息化的建设需要一个较长的时间周期人，在这一过程中，企业将会经历一个痛苦的转变过程，旧的管理模式不可能在一夜之间被打破，新的管理模式也不可能在一夜之间被确立，双方的磨合的替换使得企业的管理工作量将会大大增加，其间很多没有预计的成本将不断产生。由于这种投资的特殊性，很多管理者在投资之初并没有做好充分的准备，因此往往会出现项止的托延甚至半途而，结果是必须增加更多的投放以弥补失败的损失。ERP系的实施可以为企业带好如下好处：

提高企业的商业运作性能：加快资金的周转；更快速的反应；减少库存；提高订单执行情况。 支持企业的发展：新产品／产品线，新顾客；全球战略需求，包括多语言支持和信息的流通。 提适应性强的、综合的、实时的决策支持；提高组织内部的响应速度。

去除原有的系统的限制：千年虫问题；数据和过程的碎块；不易修改；不支持的技术。

开发中型规模组织的市场：更好的性价比；客户／服务器结构；纵向的市场解决方案。

效益评估方法

财务指标：主要考核的提供给股东的最终价值，即对销售收入的增长、降低成本和提高资产利用效率等的衡量，如销信收入、应收帐款周转率、坏帐比率、净资产收益率、存货周转率、产成吕周转率和固定资产利用率等。

客户角度：是从客户的角度来看待企业的经营活动，使企业对为客户提供什么价值形成清晰的认识，如客户满意度、产品退货率、顾客回头率、新顾客比率和及时交货率等。

内部流程指标：关注的是能提升企业经营水平的关键流程或对客户满意度有最大影响的业务程序，如合格率、产品可靠性、研发投入回报率、生产线成本和订交货时间等。

学习和成长指标：是前3个指标取得出色的基础，即对人力资源系统和组织程序衡量，如员工培训参加率、员工满意度、员工流动度、员工生产率和员工获得提升的比率等。

据Gartner Group Incy调查，财富全球1000强企业中，40%采用了平衡记分卡来控制企业的绩效，成为最广泛应用的绩效管理工具。

参考答案

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1．C 2．A 3．B 4．C 5．D 6．A 7．D 8．C 9．A 10．B

11．D 12．A 13．B 14．D 15．B

二、填空（每空2分，共20分）

1. 优化

2．生产管理

3. 询价单

4. 销货单

5. 定期盘点

6. 产品结构

7. MPS工单

8. 滚加

9. 财务会计模块

10. Big Bang实施战略

三、判断题

1×2×3×4√5√6×7√8×9×10√

1、什么是MPS？主要解决什么问题？

MPS是确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段的生产计划。主生产计划的对像一般是最终产品，即企业的销售产品。但有时也可能是组件的MPS计划，然后再下达最终的装配计划。

主生产计划是一个重要的计划层次，对应于ERP的五个计划层次，主生产计划处于第三层，也是宏观层的计划。主生产计划以企业的生产和销售规划为依据，通过需求和供应的平衡，将宏观计划转变成为企业现实可以执行的计划，实现了从宏观计划向微观计划过渡与边接。在主生产计划的确定过程当中伴随着能力计划的运行，只有经过按时段平衡供应和需求后的主生产计划，才能作为物料需求计划的输入，时一步形成企业的采购计划和车间作业计划。

2、什么是供应商计划？它的基本内容和作用各是什么？

按照现代企业的经营观点，企业同供应商的关系不再是讨价还价的关系，而是一种合作伙伴的关系，双方建立比较长期的供求协定，互惠互利。供应商计划也是ERP的执行系统一部分，用来维护采购订单的有效日期。使用MRP能很容易地向供应商提供一份6个月到一年的采购计划，而且在MRP环境下，定期更新这些计划从而保持这些计划的有效性也是不成问题的。

即使一个企业不做供应商计划，它的供应商也要做超出它所报的前提期的计划。只不过这样的计划基一上是基于预测，可能很不准确。有了供应商计划，供应商可以提前看到尚未下达的计划采购订单。这使得供应商可以提前做好物料和能力的准备，一旦订单下达，则可以更好地履行计划。

1、ERP效益评估的意义何在？有哪些效益评估的方法？

ERP效益评估是一项长期的过程。对于现在的企业管理者来说，任何的投入必须有要有回报，否则就是利泣的损失。因此，对于信息化的投入到底能给企业带来什么回报是所有企业决策者最关的问题，也是这些年围绕着企业实施ERP的是是非非的根本所在。

首先，这种投资不是一个一次性的过程，除了购买硬件和；软件的费用以外，随之而来的维护费和服务费将是一项常年的投入，特别是由信息化而引发的对企业整体人员基本素质的要求更需要一个长期的培训投资过程。其次，信息化是一个综合性的项目，涉及企业的方方面面，因此很难有一个绝对化的指标来说明其产生的回报，这样就造成人们的一种错觉，即在信息化中只有投入、没有产出，从而使得管理伏特计能明确其要点，要么盲目投入，要么不愿意投入。最后，信息化的建设需要一个较长的时间周期人，在这一过程中，企业将会经历一个痛苦的转变过程，旧的管理模式不可能在一夜之间被打破，新的管理模式也不

可能在一夜之间被确立，双方的磨合的替换使得企业的管理工作量将会大大增加，其间很多没有预计的成本将不断产生。由于这种投资的特殊性，很多管理者在投资之初并没有做好充分的准备，因此往往会出现项止的托延甚至半途而，结果是必须增加更多的投放以弥补失败的损失。ERP系的实施可以为企业带好如下好处：

提高企业的商业运作性能：加快资金的周转；更快速的反应；减少库存；提高订单执行情况。

支持企业的发展：新产品／产品线，新顾客；全球战略需求，包括多语言支持和信息的流通。

提适应性强的、综合的、实时的决策支持；提高组织内部的响应速度。

去除原有的系统的限制：千年虫问题；数据和过程的碎块；不易修改；不支持的技术。

开发中型规模组织的市场：更好的性价比；客户／服务器结构；纵向的市场解决方案。

效益评估方法

财务指标：主要考核的提供给股东的最终价值，即对销售收入的增长、降低成本和提高资产利用效率等的衡量，如销信收入、应收帐款周转率、坏帐比率、净资产收益率、存货周转率、产成吕周转率和固定资产利用率等。

客户角度：是从客户的角度来看待企业的经营活动，使企业对为客户提供什么价值形成清晰的认识，如客户满意度、产品退货率、顾客回头率、新顾客比率和及时交货率等。

内部流程指标：关注的是能提升企业经营水平的关键流程或对客户满意度有最大影响的业务程序，如合格率、产品可靠性、研发投入回报率、生产线成本和订交货时间等。

学习和成长指标：是前3个指标取得出色的基础，即对人力资源系统和组织程序衡量，如员工培训参加率、员工满意度、员工流动度、员工生产率和员工获得提升的比率等。

据Gartner Group Incy调查，财富全球1000强企业中，40%采用了平衡记分卡来控制企业的绩效，成为最广泛应用的绩效管理工具。

 

第二篇：企业资源计划复习题集答案

三、简答题（共30分，每小题6分）

1．什么是供应链管理？

答：供应链管理式围绕核心企业。 1分

主要通过信息手段： 1分

对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用。 2分

形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2分

2、简述供应商关系管理的概念

答：供应关系管理，是企业供应链上的一个基本环节，塔建立在对企业的供方(包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等)。以及与供应相关信息汪正有效的管理与运用的基础上对供应商的现状、历史、提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合同项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购的一部分，用来维护采购订单的有效日期。

3．简述ERP中库存管理业务的一般流程

答：(1)物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 1.5分

其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库

单，退制单，借用／归还单，报废单。

(2)各仓库存货作业处理。 1.5分

其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。

(3)管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 1.5分

(4)多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。

1.5分

4、简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递

该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传至“库存管理子系统”。库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传至“批次需求计划子系统”。结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理计划子系统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。

5．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。

答：(1)提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。 1分

(2)根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 1分

(3)如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。 1分

(4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 1分

(5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 1分

(6)产品完工之后，可以开出#5@p和发货单，并进行货物的发运。 1分

6、简述销售管理业务的一般流程

（1）销售部门通过订单管理业务制定销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门

（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。

（3）销售部门根据订单开除销售#5@p给客户，通知客户支付货款，并把#5@p提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货#5@p做账；客户收到货物和结算#5@p后付款给企业的财务部门。

（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量恩提提交给质量部门进行产品质量分析

（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。

7．简述ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。

答：(1)自定义数据表格。 1分

(2)做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。 1分

(3)会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。

(4)编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。 1分

(5)会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。 1分

每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。 1分

8、简述ERP中生产管理和销售管理，采购管理，库存管理，车间管理的关系

（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度和原材料额采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。

（2）物料需求计划将产生的生产采购计划传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。

（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理模块，作为编织车间作业计划的依据。

9．实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。

答：人是实施ERP的最关键 2分

企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在 1分 高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。 1分

有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为 一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 2分

10、采用标准成本体系有什么好处

（1）编制企业预算和成本计划

（2）确定销售价格，方便投标和报价

（3）估算企业利润

（4）控制成本，跟踪库存价值的变化

（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告

（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任