品牌管理中心

年度工作计划

                     二O##年二月

目   录

品牌综合管理部

企业文化部与《奥园会》杂志社

信息技术部与《奥园》杂志社

 

附件一：[20##年度]奥园集团品牌推广工作计划

附件二：[及时雨.阳光行动]策划方案

品牌综合管理部

品牌管理中心品牌综合管理部20##年度工作计划

为能在新一年里使奥园品牌管理工作走向新台阶，在加强奥园知名度的基础上提升奥园品牌美誉度，深化奥园品牌内涵。

品牌综合管理部围绕以企业“文明年”为工作核心，为提升企业品牌美誉度目的努力。我部结合一年来奥园的发展方向和各项目的开发程度，制定了20##年度工作计划大纲，具体如下：

工作目标：

高台跳水，水落石出，重塑金身

按照集团公司20##年建设企业”文明年”的品牌工作核心，全方位、深入地推广奥园品牌形象，力求在企业的制度文明，管理文明，服务文明，合作文明四个方面的建设取得重大突破。并通过整合优势资源，结合各板块各项目发展状况，在业界继续建立复合地产与城市运营领导者的形象，内外结合，在提升奥园品牌知名度基础上提升企业美誉度。

工作重点：

一、认真深入地学习奥园品牌发展战略，了解奥园文化内涵，并不断关注外界信息。品牌管理部是奥园品牌战略的执行者，只有全面了解了奥园品牌的内涵后，才能真正的在市场建立企业的品牌形象；定期收集业界的动态，为品牌推广工作提供参考。

二、认真统筹奥园全年度品牌推广计划，结合各项目开发实际情况，项目品牌与企业品牌有机结合，双拳同时出击。

1、今年是奥园各项目开发最为重要的一年，南国奥园、番禺奥园、奥园大厦、南沙奥园新城、大岗奥园等项目的相继启动，将给品牌推广带来重大契机。品牌管理部将积极了解掌握二级公司各项目的发展状况，并根据各项目发展的实际情况，以奥园品牌战略为主导，与各项目共同制定市场推广策略。做到项目帮助提升品牌形象，品牌为项目市场销售创造有利条件的良好局面。

2、根据品牌推广策略作为指引，及时有效的对二级企业的广告质量、公关活动效果进行指导监控，对于偏离、违背奥园品牌策略的宣传主题和活动内容迅速指导二级企业作出调整。

3、履行媒体投放决策委员工作，结合全年度各项目开发计划，认真统筹监控全年品牌推广费用，以成本控制为原则，做到合理资源调配，避免造成资源浪费的形象。

4、计划统筹全年度的品牌推广文化活动计划，与《奥园》《奥园会》杂志紧密合作；共同策划系列奥园丛书。

（具体列表如下）

20##年奥园品牌活动计划一览表

20##年奥园品牌宣传品出版计划一览表

三、  营记者，经营媒体，与媒体建立广泛的友好关系。

1、积极主动地与各媒体合作，建立一套灵活、高效的媒体关系体系，并通过体系来整合各媒体的优势，为我所用，对提升品牌创造良好的宣传环境。

2、做好媒体公共关系管理，以更人性化、更细致、更具针对性来搞好媒体公关，并通过整合各大主流媒体社长、编辑高端媒体资源入手，全方位地与媒体建立友好合作关系，做到降低成本，有效管理。

3、在各个区域建立信息反馈渠道，打造媒体危机防火墙，能够及时地、快速地处理问题。我部将认真吸取教训，未雨绸缪，与各媒体保持紧密联系、收集信息，对于某些媒体对奥园品牌有损害的报道，将采取有效的手段控制在萌芽状态，并认真跟踪事态发展。为品牌发展建立安全保障。

4、以成本控制为原则，积极与各媒体合展开各种形式的推广活动，整合媒体的力量宣传自己，加强品牌形象。

四、助成立危机公关小组，建立一套危机事件处理机制。我部将在企业内部建立由高层领导牵头、各项目负责人组成的危机公关小组。以迅速、高效的原则建立一套危机事件处理机制，规范操作，力求在遇到问题时有条不紊地、迅速地按程序处理。

五、  极与业界进行交流

主动参与一些地产界的活动，就企业管理和开发模式开放地与业界展开交流，为吸取其他企业的先进经验、开创合作机遇创造有利条件。

六、  经营业主，提升企业品牌美誉度

1、合置业、物业公司等制定一套经营业主的工作策略，提升奥园美誉度。

2、延续泛销售成功经验，整合奥园会在业主中广泛宣传泛销售模式，积极配合销售扩大泛销售队伍。

七、    围绕奥园文明年：制度文明，管理文明，服务文明，合作文明，加强企业文化的建设，增强员工团队凝聚力和战斗力。

1、坚持不懈地建设奥园学习型组织的团队形象，展开类似外出考察、专题探讨等各种形式的学习活动。提高员工素质，对内加深奥园文化。创造良好的学习气氛。

2、协助办好奥园网站和OA自动办公系统。奥园网站是展示奥园品牌文化的窗口，协助信息部对于公司品牌作宣传，不断更新发展动态，让外界及时、全面地了解奥园。

3、提升自身素质，严格要求自己，从自身做起，学习先进企业品牌经验，做到与时俱进。

八、  有效合理地整合好资源，高质量地为奥园品牌发展服务

1、整合好品牌发展顾问、策划公司等资源，展开积极紧密地沟通，能及时有效地为奥园品牌献计献策，并通过相关资源及时了解全国信息，建立预警系统。

2、整合好广告设计、活动公关公司、投放代理公司，通过成立媒体投放决策委员会，加强对二级企业广告费用的监控，与集团资金统筹中心、资金预决算中心配合，做好事前、事中成本控制，充分发挥广告、活动公司的优势。

3、整合好其他如法律、工商等行政机关资源，建立良好业务关系，为品牌推广制造良好条件。

附件一：[20##年度]奥园集团品牌推广工作计划

企业文化部、《奥园会》杂志社

20##年度工作计划

奥园集团战略目标关键词：

建设文明年、打造美誉度

四个文明：制度文明、管理文明、服务文明、合作文明

两个关爱：关爱员工、关爱业主

战略目标分析：四大文明中有三大文明如制度文明、管理文明、服务文明与开展企业文化相关。打造美誉度，关爱员工、关爱业主与推行企业文化以及营造社区文化进行。所以新的一年将以这些为重点内容开展工作。

战略目标：提炼奥园企业文化、建设奥园企业文化、推广奥园企业文化，形成不同特色社区文化，提高美誉度，提升奥园品牌价值。

战术计划：

1、提炼奥园企业文化理念系统。

2、配合金石文化行动的启动，推行奥园企业文化。

3、与物业联动，策划有价值及有意义的系列活动，形成不同特色的社区文化。

4、办一本业主及会员喜爱的杂志，通过杂志进行品牌及企业宣传，通过举办一些与业主及读者的互动分拉近与业主及会员的关系。为提高美誉度奠定基础。

5、融合企业文化部与《奥园会》杂志社职能，整合资源，培养复合型人才，带好团队，使个人成长与企业发展同步。

企业文化部

第一层面：企业文化层面（关爱员工、制度文明、管理文明）

时间上分为四大阶段：思考和沟通阶段、策划阶段、启动阶段、推行阶段

具体工作内容：

一、    宣传及培训

企业文化理论上世纪八十年代传入中国，可以说是一门非常年轻的学科，目前就有关企业文化的定义就有几十种。

1、学习、积累与思考

做为文化的提炼和传播者，首先应武装和充实自己，阅读大量企业文化书籍，掌握相关理论与案例，并在企业文化部内部每周至少开展一次命题讨论，在沟通和讨论中不断提高自身专业素养，并使思路达成一致。根据形成的工作思路，结合奥园已有现有企业文化，思考如何提炼奥园企业文化理念系统，如何建立健康向上的奥园企业文化体系。

2、宣传

奥园企业文化的传播对象是我们的员工，充分利用网络资源，进行企业文化宣传，通过相关理论介绍，结合一些MINI案例、以及国企企业文化的先驱海尔文化的成功经验（如海尔的日清日高、赛马不相马，以及海尔的仪式、海尔的信仰、海尔的语言等内容），先期让大家了解什么是企业文化，企业文化在企业中产生的潜移默化的巨大的作用等。让员工消除企业文化是“虚无飘渺”、“空中楼阁”的思想。

3、培训

与人力资源部门联动，利用好职业经理人培训学院，通过企业内部组织的内训、整合外部教育机构（如中大等外部资源）外聘企业文化讲师以及光盘授课等形式，组织阶段性的企业文化培训，以案例评析为主，引述企业文化的相关理论，使企业文化理论由“神秘”变得“通俗易懂”。

二、沟通与策划

1、沟通：企业文化的最终推行部门是二级公司，本年我们将以奥园置业做为推行奥园企业文化的重点及试点，进而在其它二级公司传播与推广。所以与二级公司做好充分沟通显得尤为重要，我们将本着“服务心态”，多听来自二级公司高层、中层以及普通员工的声音，找准切入点，制定切实可行的企业文化推行方案，大胆尝试，边干边摸索，边摸索边完善。实实在在地做事，真真正正地使企业文化的推行能产生效应，更好地推动公司发展。

2、策划：以金石文化行动为蓝本，以发调查问卷方式、面对面沟通等方式，充分征求二级公司领导及广大员工意见和建议，对金石文化行动方案进行修订，使不同层面的人都参与进来，在讨论和修订过程中，大家思想趋于一致，即有利于方案制定贴切、完善，又有利于方案的推行。

三、启动及推行

策划一个生动富于记忆性的启动仪式，作为奥园企业文化行动的开篇，进而拉开金石文化行动的序幕。金石文化行动中又包括调查、培训、演讲、交流等阶段，我们配合问卷调查、沟通、座谈等方式，穿插进行奥园企业文化理念系统的提炼，并借助金石行动系列活动的执行，形成一套完成的奥园企业文化系统。继而在其他二级公司中进行推行。

工作难点：主要各二级公司展开工作，如二级公司高层重视程序不够，可能在推行过程中会遇到一些阻碍。

解决办法：本着服务心态，多沟通，争取二级公司高层及人力资源部门的大力支持与配合。

所需整合资源：培训费及相关活动组织费用（应在预算中有所体现）、人力资源（可整合人力资源部人力）。

第二层面：社区文化层面（关爱业主，服务文明）

去年一年，提到最多的两个关键词即“风险防范、危机公关”，今年将围绕社区文化活动，对开发商与业主关系进行公关，防患于未然，减少危机公关的压力。对于关爱业主层面，也是提高品牌美誉度或是建立良好口碑方面，将围绕“拉近与业主关系，营造不同特色”小区文化为核心，与物业公司及业主联动，策划一系列有意义和价值、深受业主喜爱的社区文化活动。

奥园会部分职能的划规，会员推广活动，可部分与企业文化部结合，部分与《奥园会》杂志结合。

广奥：本想以广奥着手，与广奥物业及新一界业委会联动，策划系列活动，营造新物业、新业委会形象，拉近开发商与业主关系。近期品牌综合管理部正在进行此项工作，会根据实际需要进行配合。

南奥：利用活跃在南奥业主网站一些素质很高的高级白领，他们经常会自发组织一些沙龙和PARTY等活动，有非常大的带动力，抓住南奥业主，首先应抓住他们。首先参与到他们组织的活动中，初步沟通交流。其次通过协商与他们联合策划组织一些活动，进一步增进感情，活动策划围绕三个小团队：夕阳红、夕阳乐以及高级白领团队。最终目的除了营造特色社区文化以外，产生的“附加值”是如遇到一些危机，可以抓住一些有带动力且为开发商讲话的业主，可以避免大局操纵在少数不利于开发商的不法业主手上。另，可以提前知晓一些对开发商不利的行动等。起到防患于未然，遇到危机可把握大局的作用。

番奥：以“金领与成功”为主题，开展社区文化活动。密切关注金色雅典项目的动态，界时将与营销中心及番奥物业联动，策划系列社区文化活动。

第三层面：文化沙龙

演绎并推广周末文化沙龙，打破沉默，大家埋头苦干之余，建立一个沟通平台，以一种轻松愉快的方式，让员工分享知识，沟通情感，加强合作意识等。可以是知识分享讲座、可以是团队合作游戏、可以是工作重点和难点的脑力激荡、可以是批评与自我批评、互提建议、可以是轻松郊游、可以是茶话会……作为一个文化亮点，去年可以说有点虎头蛇尾，实行得不太好。今年将由企业文化部牵头，好好经营，争取成为提高团队活力、形成员工凝聚力的一块“实验田”。

带好自己的团队：1、培养三种能力：学习能力、整合能力、创新能力。能力激励法去激励大家，强化能力是一种资本，是当今社会的绿卡或通行证。 抓住机会，充实自己，敢想敢闯，提高能力。2、工作一阶段后，大家都会总结出自己有某些方面的提高，互相提醒，互相勉励。

第四层面：奥园集团党委的组建及工作开展

1、集团党委的组建

今年在3月初从各部门抽调人员成立集团党委，并在3月中旬搭建好组织架构，做好职能描述，安排部署20##年全年工作。

2、召集集团党员全体会，将党员党组织关系转入集团党委，并建立好档案。

3、与钟村镇镇委取得联系，获得政府书面认可，并在镇委建立基层党组织档案。

4、汇报集团党委全年工作，获得批准后开展好全年工作。

第五层面：奥园学村

涉及学校发展或改革方面的一些重要工作，由学校方面提出，通过召集理事会决策进行协助。

日常具体操作层面，协助其高效率完成学校与开发商日常事务性对接，目前学校对接部门较多，从管理中划规资金管理中心，但具体操作层面又与物业公司对接等。学校希望只与理事会对接，所以理事会成为一个上传下达的主要协调机构，尤其在北师大接手幼儿园之后，工作量也是较大的。在完成本职工作前提下，尽量将相关工作在本人层面处理掉，大的决策性问题会提交理事会讨论。

20##年将奥园学村的文化建设纳入集团企业文化整体规划中，积极与学村相关单位沟通，协助其开展文化建设，并使其工作目标与集团企业文化建设工作目标保持高度一致。

附件二：[及时雨.阳光行动]策划方案

《奥园会》杂志社：

全年目标：办成一本让广大会员及业主喜爱的杂志，进而达到宣传企业品牌，促进营销的目的。

全年计划：

1、栏目修订：

近期将从南奥业主入手，召集两次业主座谈会，点评〈〈奥园会〉〉多听来自业主声音，了解他们的需求，并向业主介绍杂志的征稿、稿酬、发行等情况，为今后扩大作者群、拓宽发行渠道作铺垫。

2、扩大作者群

（1）建立特约作者队伍。

时间：2月——6月

作者是杂志生命之源，质量之本，因此今年上半年内建立起一支强大的作者队伍。其作者队伍分作家、写手、文青等三个层次，作家级作者是提高杂志含金量最直接的桥梁，写手级作者是杂志发展的中坚力量，而文青级作者则是杂志保持风格的基础，因此其比例为2：3：5，其中文青、写手要基于奥园业主或者奥园会成员中选拔与培养，而作家级作者则由蓝马等文化人进行举荐或约稿，而稿酬亦比其他两级高出2—3倍以上，根据其知名度而论。预计其特约作者发展到50人以上，其中南奥业主人数不低于10人，并由公司制造“特约作者证”，给予放发，以示重视。

（2）举办“作者、读者、编辑联谊会”等系列评刊读书活动

时间：2月——12月

利用公司现有资源，与物业管理公司不定期举办“作者、读者、编辑联谊会”等系列评刊读书活动，加强杂志与作者、读者的联动，使杂志更接近于读者。原则上每月一次，时间安排于每月上旬，召集的“作者、读者”一般在30——50人。

（3）内部作者或通讯员写作培训，提高写作能力，并建立激励体制和奖励措施，提高其写作积极性。

（4）建立良好的网络互动平台，及时与作者、读者进行沟通。

时间：1月——12月

充分利用网络资源，进行征文、改稿等系列活动，增加作者、读者与编辑的感情，确实使杂志“三满意”。

3、加强同行企业内刊联络，建立良好的资源共享体系。

时间：1——12月

向同行学习，广泛联系期刊工作人员，建立良好的发行、作者等资源共享系统，时机一旦成熟，则由我公司组织召开“首届广州企业刊物研讨会”，确定公司在期刊文化的领导地位，起到宣传公司品牌的作用。如果〈〈奥园〉〉杂志社有兴趣，可联系一起做。

4、建立经营杂志、经营会员理念。

时间：1月——12月

拓展联盟商家，为会员提供增值服务，冲减杂志社成本，为创收奠定基础。

5、举办“送杂志上门”服务

时间：3月——12月

以送杂志的名义直接走进业主和读者，虚心听取各种意见，并进行“泛营销、泛文化”的渗透。

6、与兄弟部门合作，进行文化宣传活动

时间：1月——12月

与公司各部门合作，进行多方位多形式的系列宣传活动，做部门或者公司子公司的现场记录与报道者，甚至为组织和策划者。

7、建立强大的发行渠道

时间：1月——12月

在调查的基础上，建立起自邮寄、公共场所、各线路的发行网络，提高杂志的阅读率。譬如，确定三号地铁沿线的发行轨道以及单位，与其单位负责人建立良好关系，把杂志发于其公共场所，如酒店、咖啡厅，让更多潜在客户了解公司，以便勾起其购买欲。

8、加强学习，提高编务水平

时间：1月——12月

加强编辑部人员素质的学习与培训，提高杂志的整体策划与校对能力，确保杂志“零错误”。

原则上每周一次，时间为周六下午3：00。

9、参加20##年泰山杯中国企业内刊评奖会，争取折桂而归。

时间：8月

奥园得了很多市级以上多类大奖，唯独未获“中国企业刊物”等级奖，因此今年我们一定要积极参加，并获三等奖以上大奖，为公司企业文化加分，而且尽力争取“20##年中国企业内刊评奖会”的举办权，确立公司在中国企业期刊的领导地位。

《奥园》杂志社、信息技术部

《奥园》杂志社20##年度工作计划

一、   杂志现状

《奥园》杂志社目前的主要出版物为《奥园》月刊，常设栏目11个，目前平均每期文字量5万字，图片50幅。全部对外发行，每期印刷5000册，有效发行约2000册。

奥园杂志的定位：立足奥园，放眼业界；主要作用：战略注解，资源整合，品牌拓展；从而助推奥园集团的各项业务。

二、   人员状况

奥园杂志社编制为4人，主编（暂由品牌中心总经理助理兼）、编

辑部主任、文字编辑、美术编辑各1人。目前文字编辑空缺，招聘中（各职位说明另行制订）。

三、   20##年度工作目标和计划

（一）采写

1、实行外部签约作者制，拓展外围作者20人，固定作者10人2、建立集团内部通讯员网络，建立一支涉及各板块的通讯员队

伍10人；年终可以评选“优秀通讯员”，并给予奖励；

3、培养和发掘内部撰稿人队伍，人数约6人；

4、对公司高层、各业务板块负责人、重大事项的及时采访，每月至少一篇；

5、    鼓励原创，每月固定任务：原创文章一篇（美术编辑除外）；

6、    每月行业信息收集、加工、汇总，并和信息技术部合作；

7、    每月一份采写工作汇报和改进措施；

（二）编校

1、    每月文字任务不少于5万；

2、    每月固定栏目11个；

3、每月配图片50张，其中原创图片不低于70％；

4、严格实施三审、三校制度（具体制度单列）；

5、会同信息技术部于每月出刊的后一个星期内，将杂志电子版进

行网络上挂；

6、试行并最终推行《奥园杂志采编绩效制度》，将工作绩效与薪

酬挂钩。

（三）发行

1、每月核理原有名目，增加发行名录100名；

2、每季度定期收集高层管理人员名片；

3、每季度进行目录删减，分类、整理――

媒体（上网查阅）

党政机关（集团业务范围）

客户合作单位（以领导人、业务负责人名片资源为基础）

金融机构（集团业务范围）

房地产同行（原有名录，加上全国房地产协会各地办公室）

教育机构（全国十个主要城市的重点大学，和有关房地产专业学院）

4、试行：向固定读者收取100元的邮寄费。

（四）拓展交流

1、向集团汇报并组建新的奥园杂志社编辑委员会；并分别与每

位委员进行一次深入交流；

2、3月开始在集团开展“我随奥园文明行”有奖征文活动，

每月评奖一次，年终大奖一次；

3、5月开始举办“奥园摄影大赛”，并着手组建“奥园摄影俱乐

部”（具体负责人；李久阳）；

4、6月召开第一次签约作者和撰稿人恳谈会；

5、10月联动物业公司、奥园会举办“奥园美术书画大赛”（负责人：李久阳、戴兆恩）；

6、          11月份，参加中国泰山企业内刊联谊会；

7、          12月召开年度作者座谈会；

8、    08年1月份举行04年年度最有影响力文章、报道评选；

9、    常务性会议――

A、半年一次会务、作者会谈、见面会（年底 会）

B、每季度一次通讯会议；

C、参加业内论坛与活动部少于六次；

D、内部通讯员、采访、信息收集进行不定期互动。

（五）内部建设

1、    完善《岗位职责说明》、《三审三校制度》、《编辑工作流程》、

《杂志美术设计技术标准》、《内部通讯员制度》、《外部作者和特约撰稿人制度》等工作文件和流程。

2、    展开一系列内部培训；

3、    开好每月的选题策划会议、审稿会议、评刊会议；

4、    定期组织员工参与行业内的各种相应的培训；

5、    建立好杂志社的图片库和行业信息库等基础资源；

6、    建立健全稿费计费标准和发放制度。

四、   年度费用

基本匡算为――

1、杂志正常出刊费用  70万；

   2、各项活动费用      20万；

   3、内外部交流和培训费用  10万。

   全年预计为100万（未计算人员工资）。

信息技术部08年度工作计划

一、部门概述

集团信息技术部的宗旨是“以信息化带动产业化，整合信息资源，打造信息平台，宣传奥园品牌”，大力推动企业信息化建设，将在办公自动化、网络平台宣传、媒体关系网搭建、智能化小区建设等方面作出不懈努力。

本部门现有四人，与各分公司之间采用四级管理模式，直接和间接维护集团及各级公司电脑和网络设备三百余台，各种应用系统10多套， 并随着集团的发展而不断地在增加。

二、管理架构

集团信息技术部由品牌管理中心直接领导，负责统筹、规划、管理集团及各级公司信息系统的建设和运行，根据集团现行管理模式，信息技术部采用层级管理架构，既体现统一管理，又能分工协作，根据工作岗位确定工作职能，确定部门组织架构。

三、岗位职能

部门经理：

（一）、规划设计集团信息化建设，着眼集团发展战略，制定相关发展计划；

（二）、建设并推广集团网站，打造企业网络媒体，起到宣传企业品牌，推广企业理念，增强企业美誉度的作用；

（三）、建设并维护集团财务系统，使得集团财务核算不断迈向更高的层次；

（四）、打造奥园电子商务系统，建立网上招投标系统，将由公司自用逐步向实现盈利作为发展目标，最终创造出能产生直接利润的电子商务平台；

（五）、与国内知名供应商建立良好的合作关系。

（六）、分步实施CRM、ERP等信息化应用系统，逐步扩大信息系统应用范围，并对其进行管理和维护；

（七）、加强部门内部建设，组建具有活力，勇于创新、团结协作的队伍。

（八）、与集团各级分公司、各职能部门保持良好的关系，及时了解其对信息系统的实际需求，并针对需求开展相应的工作；

部门副经理：
（一）、贯彻落实品牌管理中心直属领导工作规划及事务安排。
（二）、保障公司办公系统(OA)的正常运行，并结合企业发展不断完善其功能，最大限度地发挥无纸化办公的作用。
（三）、协助各项目公司进行智能小区和配套通讯的方案制定、审核以及招标工作，并对其建设提供技术支持。
（四）、收集整理公司有价值的资料（管理、营销、策划、工程等），建立奥园资源库，为奥园知识管理平台奠定基础。
（五）、建立和部署集团网络安全系统，保障集团各应用系统的正常运作，对公司资源提供安全保护。
（六）、制定全年信息技术培训计划，组织培训工作，并对培训效果进行考核。
网络工程师：
（一）、配合信息技术部副经理完成相应的工作任务。
（二）、做好集团公司电脑的维护工作与网络系统的维护管理。
（三）、负责集团公司及所管理的项目公司的电脑硬件设备的采购及把关，确保产品质量。
（四）、品牌中心奥园杂志、奥园会杂志、品牌资讯、文化活动的电子版的制作和发布。

电脑维护员

1、责维护公司电脑及网络设备，保障稳定运行；

2、协助部门负责人维护网络及办公系统，保障其安全性和稳定性；

3、配合部门经理进行各种项目的实施；

4、收集、整理公司相关动态资料及制作奥园资讯，以发布到公司内外部网中；

现阶段工作重点

（一）、加强信息技术部与各分公司的统管工作，避免各分公司因人力和技术不足而造成的工作延误、信息系统建设不到位的情况；

（二）、着眼于集团品牌推广，加强集团网站的信息量及时效性，建立行之有效的通讯员体系，通过此体系迅速收集到各级公司的相关资讯；

（三）、对目前的OA系统进行全面升级改版，使得OA系统的功能真正发挥出来；

（四）、对网站进行改版，加入集团目前的识别系统，使网站更为规范，表达出集团形象；

（五）、对招投标平台进行系统规划，避免半途而废和难以推行的情况发生；

（六）、配合集团品牌宣传工作，尽快补齐“奥园杂志”和“奥园会”期刊的电子版；

（七）、加强部门内部管理，避免人浮于世和责任心不强的情况，打造具体团结创新精神的团队，以承担日益加重的信息化建设任务；

（八）、做出奥园信息化使用情况及需求调查，制定全年培训计划；

（九）、逐步实施集团防病毒、防黑客系统，以保障集团信息系统的安全性；

全年工作计划

在新的一年里，集团信息技术部将围绕“以信息化带动产业化，整合信息资源，打造信息平台，宣传奥园品牌”的宗旨，大力推动企业信息化建设，将主要从以下几个方面开展工作：

1、整合集团资源，统筹管理各二级公司的各类系统，对其进行充分利用，以发挥更大的效益，避免重复建设；

在各级公司基本都已完善内部网络的基础上，进行VPN虚拟网络建设，将奥园所有二、三、四级公司高度集成在一起，使得奥园人无论身处何处均可通过VPN虚拟网络连接在一起；

2、进一步加强内外部网络建设，将公众网打造成奥园网络权威媒体，成为国内外各界人士了解奥园的窗口，企业宣传的喉舌，在促进奥园品牌建设方面作出贡献；对内部网现有功能进行升级改造，跟进国际办公趋势，使其高度统筹奥园内部资源，以提高办公效率；

引进知识管理模型，建立奥园知识管理库，为企业知识和情报的收集、共享、交流、创新的搭建平台，利用有效组织和管理的内部知识资源和外部知识资源，提高经营及管理决策的正确性， 提高业务及管理工作的实施效率及效果 从而降低经营及管理风险；

3、系统规划实施“网上招投标平台”，整合集团财务系统、奥园办公系统、奥园公众网等资源，使“网上招标”能够真正做到“公平、公正、公开”，配合企业实施“成本控制”和“预算管理”的顺利进行；

4、建立企业CRM(客户关系管理)系统，为“经营业主”提供网络支持，使其更加效率化、科学化，并使物业管理部门能更加准确及时地掌握经营状况；

5、建立视频会议系统，并将其与企业内部网紧密结合，除了可召开视频会议以外，还可成为日常沟通工具，并建立掌上视频系统，通过比笔记本小得多的掌上电脑即可实现实时视频、语音交流；

部署企业网络安全系统，搭建病毒防火墙和黑客防火墙，保障企业信息系统的安全；

6、与各项目公司紧密合作，实施工程项目管理软件系统，推动各项目公司的工程信息化管理，提高工程绩效；

7、协助南沙奥园项目的智能化小区的建设，打造出具备国内先进水平的数码小区；

8、制作具有含金量的企业内参：《资讯汇编》，通过整合顾问公司资源，搜索网络及报刊资源，为企业的经营决策提供参考，并本着节约成本的目的，全部制作成电子版，放在内部网中供员工阅读；

加强信息部门统管工作，为日益扩大的集团信息系统提供技术保障，同时充分发挥集团的优势和资源，积极与各部门配合协作，不断地推动和深化现有系统的运行和应用；

9、积极掌握国际国内前沿技术及理念，使奥园信息化建设紧跟国际步伐，作到既实用且具有先进性；

附件一：[及时雨.阳光行动]策划方案

20##年度奥园集团文明年

[及时雨·阳光行动]策划方案

一、           活动目的

1、  树立文明社区形象；

2、  提高奥园物业管理水平，强化奥园物业服务的意识，打造奥园集团一流的客户服务体系；

3、  形成口碑印象，提升奥园品牌形象。

二、           活动构思

1、活动频次：一次/周

2、活动节点：以年度每月重要节假日为主线

3、活动对象：业主

三、           年度活动主题

文明社区·阳光服务

四、           活动时间

20##年3月－20##年2月

五、           活动内容及费用预算

1、主题：文明社区，从我做起

时间：20##年3月－5月

内容：

l  20##年3月

Ø  [野外踏青活动]——组织小区业主到大夫山感受春的气息。

预算：1000元

Ø  [女性与健康]——妇女节邀请医学专家到小区为女性朋友讲授健康保健知识，开展义诊活动。

预算：

Ø  [珍爱绿色  保护自然]——植树节组织小区业主到番禺区周边山岭义务植树或在南奥园区内种植果树并认养，物业公司准备树苗、工具。

预算：2000元

l  20##年4月

Ø  [篮球友谊赛]——组织业主与物业公司员工进行一场篮球友谊比赛。

              预算：600元

Ø  [学雷锋好榜样]——组织员工对园区进行一次大扫除，为业主清洗自行车，并在园区内设立维修点，义务为业主修理家用小电器、自行车、助力车等；

预算：无

l  20##年5月

Ø  [奥运会]——组织每年一届的奥园盛会“奥运会”.

预算：

Ø  [谁知盘中餐，粒粒皆辛苦]少儿漫画比赛——活动对象为小区业主子女，围绕热爱劳动，杜绝浪费现象开展少儿漫画比赛。

               预算：500元

2．主题：文明社区，我们的希望

时间：20##年6月－8月

内容：

l  20##年6月

Ø  [放飞希望]——组织业主子女到儿童教育基地参观，活动中寓教于乐。

预算：4000元（可以考虑收取参与者费用，降低成本）

Ø  [户外拓展运动]——物业公司牵头与南奥年轻业主联合举行一次户外活动。

              预算：自费

l  20##年7月

[中国申奥三周年庆祝活动]――公益活动

预算：

l  20##年8月

[文明邻里联谊晚会]——晚会节目全部由业主自编自演，表演的节目要求突出邻里之间的友好互助，节目评选出一、二、三等奖各1名。

预算：6000元

3．主题：文明社区，我们的欢乐

时间：20##年9月－11月

内容：

l  20##年9月

Ø  [辛勤的园丁]——教师节向南奥的业主（职业属老师）赠送节日贺卡及小礼物。

预算：

Ø  [月圆中秋，欢聚奥园中秋晚会]——中秋节举行团圆晚会，节目强调业主的参与性，并设现场抽奖。

预算：8000元

l  20##年10月

Ø  内容：儿童运动会——与学校联合举行儿童运动会，比赛项目以儿童喜欢的项目为主，如踢踺子、呼拉圈等项目

预算：3000元

Ø  重阳登山活动——组织小区老年业主重阳节出外旅游登山。

预算：1500元

l  20##年11月

Ø  老年人象棋、麻将比赛——在老年人活动中心举行一次老年人象棋、麻将比赛。

Ø  关爱老年健康知识讲座——邀请医学专家到小区为老年人开展保健知识讲座、义诊。

预算：2000元

4．主题：文明社区，我们的收获

时间：20##年12月－20##年2月

内容：

l  20##年12月

[圣诞欢乐夜]——圣诞节举行音乐鉴赏会，摊位游戏。

预算：6000元

l  20##年1月

[元旦晚会]――庆新年，迎新春

预算：

l  20##年2月

[元宵晚会]――灯谜，赏花

预算：

    本方案所拟定之各项活动策划执行方案另案提交。

                                    

附件二：[20##年度]奥园集团品牌推广工作计划

[20##年度]

奥园集团品牌推广工作计划

--暨奥园集团“企业文明年”实施构想

导言

    20##年，奥园集团“企业文明年”。

    文明：

是先进文化的表现形式；

    是人与自然的和谐相处；

    是人类伦理道德的至高目标……

    企业文明：

    视企业为社会群体组织的一部分；

    视员工为无间的合作伙伴；

    视社会责任为自己至高的荣誉……

    奥园文明年：

将再掀奥园集团学习的热潮，用先进的文化净化我们的思想和灵魂，重塑奥园精神；

将审视和变革奥园集团的经营管理制度，以人为本，建造我们阳光照亮下的奥园体制；

将展示奥园集团关注社会，勇于承担社会责任的高贵品质，为我们的业主、客户、合作伙伴和需要关怀的群体送去微笑、诚信和爱心……

一．           总体构想

“企业文明年”既是奥园集团提出的新年度企业建设口号，也是奥园集团希望在新年度达成的企业目标。

为了将“企业文明年”落到实处，使之变成主题明确，具有可操作性的执行方案，我们将以建设企业文明年为主线，以品牌知名度的提升和美誉度的打造为目标，从以下四个方面展开工作。

1．文化（精神）层面

2．制度（管理）层面

3．服务（合作）层面

4．形象（推广）层面

二．           工作目标

1．固化和宣传奥园文化核心价值

l  梳理、提炼奥园企业文化的精髓，形成固化的奥园企业文化价值；整合研究奥园企业发展历史，前瞻性总结奥园企业精神的核心。

2．变革和打造奥园阳光经营体制

l  在有限范围内，展开对奥园企业管理制度的建设性调查研究和分析，形成奥园的阳光制度。

3．策动和形成奥园诚信服务体系

l  以奥园物业服务板块为平台，策动微笑服务、诚信服务，夯实奥园诚信服务体系。

4．培育和推广奥园品牌的美誉度

l  通过策划品牌活动，持续提升奥园全国性的品牌知名度，培育奥园品牌的美誉度。

三．           工作手段

1．启动[金石行动]

l  通过[金石行动]系列活动，拉开奥园文明年的序幕，促进企业文化建设活动的顺利展开，营造积极的企业文化氛围，达到“让奥园人文化起来、文明起来、精神起来”的目的。

l  通过[金石行动]系列活动，发现、变革和完善奥园的企业管理制度，打造奥园集团阳光体制。

注：[金石行动]策划方案祥见附件1

2．  策划并启动[及时雨·阳光行动]

l  以奥园物业为主体，通过实施[及时雨阳光行动]系列活动，完善和提升

奥园服务体系，打造奥园服务品牌，展示奥园良好的企业形象。

注：[及时雨·阳光行动]策划方案祥见附件2

3．启动[奥园爱心工程]

l  20##年，落实[奥园爱心工程]，实现奥园对社会的承诺已成当务之急。这也是亮相奥园品牌美誉度的契机和引爆点。

注：[奥园爱心工程]执行方案另案提交。

4．全力参展[第六届中国（上海）住交会]

l  20##年12月，“第六届中国住交会CIHAF”将移师上海举行。以上海为中心的华东地区已经成为中国房地产发展的最热点和先锋地区。据悉，第六届住交会的规模将更大，档次将更高，影响将更广，为此全力参展本届住交会，并力争奥园集团再获得名企、名盘奖项，必将对成就奥园全国性的地产品牌产生巨大的作用。

注：[第六届住交会]参展方案另案提交。

   

四．           主要工作时间节点

l  20##年3月，启动[金石行动]

l  20##年3月，启动[及时雨·阳光行动]

l  20##年6月，启动[奥园爱心工程]

l  20##年12月，参展[第六届中国（上海）住交会]