技师服务改善计划

1. 在技师接触的患者当中大多抱怨在于等待时间长。现对服务想法提出几点想法，1.快检和慢检区分排队。

2. 快检比如 术后复查，单纯眼压，单纯特检

3. 慢检比如 术前检查，视功能检查，消耗大量时间

4. 现在排队比较混乱，所有的检查患者不在等待区，而是直接集中在检查区根本无法区分先来后到，今后服务改善需要门诊护士配合，希望把等待的患者留在等候区，仅仅把病历本留下我们可以自己区分快检与慢检。

5. 在其他服务方面，做好礼貌用语，做好一对一的接待。提高满意度!

 

第二篇：技师服务口语文档

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技师服务口语

1.你好！欢迎光临华昱足道！（合）一起进房间一起讲

2.我是**号。（分）

3.很高兴为您服务。（合）一起进房间一起讲

4.请问您的外套需要挂起来吗？（分）

5.请问您的鞋子需要护理吗？

6.请问水温可以吗？

7.请问用什么药水泡脚?

8.请问力度可以吗？

9.请稍等我去打水给您清脚!

10.请问您需要换袜子吗？

11.您好为您服务已完毕，请问您还需要做其他项目吗？

12.我们这里有，泰式松骨，中医理疗。

13.您的鞋子护理好了，需要帮你穿好吗？

14.我是**号，很高兴为您服务.

15.走时请带好随身物品！欢迎下次光临！

华昱足道技术部

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