20xx年市场部工作计划

一、工作思路

经过20xx年对天津停车市场的重新梳理，将未来天津公司市场拓展方向、进程进行了调整，分为近期重点拓展目标、未来市场培育及增值业务项目等。相对应的制定天津公司市场拓展方案。

二、整体目标

20xx年市场部的目标总的来说分为两部分，一是力争与天津城投集团合作后对合作项目的整体经营；二是拓展大型公建项目及住宅配套项目丰富天津公司运营项目类型。

三、目标分解

（一）天津城投集团桥下停车场

目前与天津城投集团下属管网公司的合作已经进行到最后的招投标阶段了，如果我公司能中标，第一期接管项目主要是快速路桥下109处停车场，涉及停车位7665个。桥下停车场由于分布在快速路各个桥下，周边情况不同，其停车场使用状况各异，进过初次筛查，桥下停车使用情况分别是：租赁给周边小区或办公停车使用；租赁给4S店存放新车、租赁给其他企业为仓库等。针对停车场的目标客户不同制定不同的经营方案：

1、通过网络宣传

通过建设宣传页面、网站广告推广、关键词搜索排名等方式，在网络中推广，主要受众群包括：附近居住或办公的车主、汽车租赁企业、周边4S店、大型物流和快递公司等。网络宣传的目的是增加我

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公司品牌知名度，吸引更多有需求的客户主动联系我公司租赁停车场（位）。

2、制定停车位销售计划

根据各个桥下停车场的不同分类制定车位销售计划和方案，根据市场部组成情况划分为车位月租组、场地租赁组，根据不同停车需求筛选目标客户群并按照就近原则，各组分别拜访目标客户进行车位销售。其中车位月租的目标客户主要为社区居民、公司企业、4S店等；场地租赁组的目标客户主要是大型物流公司、周边建筑工地及设备企业。

3、增加汽车服务项目

将天津月福汽车服务公司的汽车服务项目增加给租赁车位的车族，提供的服务预计包括:办理保险理赔，代年检车辆，代年检驾照，洗车美容，道路救援（拖车、换油、充电、补胎以及现场小修），二手车置换，代驾服务等.

（二）其他城投集团桥下停车场

天津城投集团下辖多个停车楼（库）及大型公建项目配建停车场，例如，海河停车楼、大沽南路停车楼、西安道停车库、食品街停车库、华龙道停车库、津湾广场停车场、天津站停车场、天津西站停车场等。此类停车场能够达到既获得经济收益，又获得品牌收益的标准，因此将作为20xx年市场拓展的主攻方向。

1、基本情况调查

对上述项目将制定详细的市场调查计划，调查内容包括停车场基本情况、流量、停车收益等基础信息；另外分析各个停车场的停车需求，有针对性的制定增值服务项目计划。例如汽车服务计划、商品零

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售计划、广告展示计划、新能源应用计划等，使停车场收益最大化。

2、制定停车服务方案

制作有针对性的停车服务方案，原则是建立现代化停车服务平台，由传统的劳动密集型人员服务向现代化信息平台服务转型。具体表现在停车场内进行全视频监控、实时信息发布、使用银行卡结算停车收入等。

3、重点发展增值服务

随着传统的停车服务利润空间由于人力成本的不断上升而不断下降，作为服务型企业需要开发新的盈利模式，即通过增值服务项目增加企业收益。在停车场中能够开展的增值项目包括：汽车服务、广告展示、新能源替代等。

（1）汽车服务

由于有天津月福汽车服务公司的支持，在上述大型公建项目中可以开展汽车美容服务、保险理赔服务、车辆年检服务、道路救援服务、汽车代驾服务等。可以采用销售会员卡的形式，积累总客户量，事项服务转型。

（2）广告展示服务

停车库的广告位展示主要安装由灯箱、墙面、柱面、设备设施构成，一个停车场广告位的价格与该停车场所属物业的品质、停车流量成正比，由于上述项目在天津均属于不可替代项目，拥有很高的广告价值，所以广告展示服务也能带来较高的收益。

（3）新能源替代

主要指为电动汽车提供充电服务和对停车场照明进行节能改造两部分。重点说明节能改造，停车场照明费用是停车场经营的重要成

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本开支，通过节能改造能大幅降低停车场电费支出，节约的成本即为收益，所以停车场的新能源改造也是停车场增加收益的重要支撑点。

（三）其他公建及住宅项目停车场

选择天津较好的公建、住宅项目作为其他市场培育重点，包括天津远洋地产项目、天津医院项目等。

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第二篇：20xx年市场部工作总结及20xx年工作计划 2

市场部20xx年工作总结及20xx年工作计划（建议） 按照公司《关于做好20xx年工作总结及20xx年工作计划的通知》要求，梳理市场部工作的实际情况，对20xx年的重点工作进行回顾和总结，并提出20xx年的工作建议。请领导审查。具体情况汇报如下：

一、20xx年主要工作及成效

对照20xx年工作计划，重点清理和盘点。

“传统文化学习、践行”、“市场营销工作”、“连锁店面服务”、“广告宣传”、“网站维护”及“执行力度提升工作”进展顺利、取得较好成效；

“连锁店面服务”中，除《快餐店宣传品档案》建立进度迟缓；“市场营销工作”中，一季度两项促销活动因故未能按时执行，其他各项工作都能实现积极推进，基本达到预定效果；

“市场营销、广告宣传”中企业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。但促销活动形式和创新不足，力度不足，吸引力不够、跟不上企业营销的要求。

（一）、传统文化学习、践行

1.积极参与传统文化学习，综合素质有提高。

积极参加文化办组织的各项学习与实践，以《弟子规》为行为准则，持之以恒、认真参加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活动，树立正确的人生观、价值观，自身修养有所提高。

2.通过践行传统文化，收获了很好的效果。

◆加强有效沟通、提高协作效率。在工作交流中以公司整体利益为上，尊重领导和同事，积极与其他部门协调沟通，与同事之间氛围更加和谐和温馨，工作中收到了事半功倍的效果。

◆幸福感、归属感增加。公司对员工福利、劳动条件、人性关怀、文化娱乐活动等方面进行了优化改善，让我深刻的感受到了公司领导的关爱，通过不断的学习与感悟，提高了工作的活力与动力。

（二）、执行力度提升

认真研读公司各项制度文件并照章办事，按期完成月度重点工作计划；按照Iso9001体系要求对涉及到本部门体系文件提出建议；按时完成月度重点工作计划。

分四个阶段提升自身执行力：

一是制定工作计划阶段，制定计划，明确工作目标，明确工作的方向性； 1

二是，制定可行的工作措施阶段，根据计划和目标，逐项分解和制定措施、标准和时限，列出工作执行清单，保证计划和目标的实现。

三是，加强信息沟通阶段，全面正确积极领会公司和领导的决策、部署，勤请示、勤汇报；广泛借用和整合资源，赢得支持，及时反馈信息，工作质量、工作效率都有较大的提升。

四是、大局观意识提升学习阶段，通过不断的学习和领悟，明确了工作导向，能较好地处理个人与团队的关系，思想认识明显提高。

(三)、市场营销工作

1.落实促销方案。认真完成市场部职责工作，对于各店面的宣传布置和促销政策的执行，进行监督指导，保证促销政策的全面落实；

? 快餐分公司新店促销活动策划

◆家厨房分公司新店促销活动

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组织实施了11个家厨房新店开业促销活动。

活动1：早餐买一根油条送一袋豆浆；

活动2：午晚餐现金消费满5元的前20位顾客赠送5元代金券。活动周期10天。

? 公司成立十五周年庆典活动

公司庆典日中，组织所有经销网点，向顾客赠送豆浆，20xx年豆浆赠送数量38631袋,20xx年赠送数量39212袋，同期增长1.5%。通过公司庆典活动获得此项数据可说明，20xx年顾客群稳中有升，有效提升了企业知名度、美誉度。

2.市场调查

? 针对竞争对手（菜根香、味之都、烟台世贸百货4楼美食广场）组织多次市场调查，了解同行经营情况，同时发掘其优势，为分公司经营提供有价值的分析数据；

? 针对烟台地区美食广场（百盛、福山健力源、五房、丹桂美食城）候选商户进行了多次调查，选取候选商户8家（粗粮面馆、洪兴砂锅、胡公把子肉、黄焖鸡、卡夫卡时尚火锅、台湾古早味甜品、香沅桥米线、有麻有辣麻辣香锅）建立商户登记表、评价表、设备明细表、产品明细表方案、ppt候选商户档案，为公司在烟、威地区美食广场经营项目拓展，做出了市场布局的参依据。

（四）、广告宣传

超额完成了20xx年广告发布计划。20xx年节令食品、品牌及企业形象宣传计划31次，实际完成42次，超额完成计划135%。并确保及时在各媒体上进行宣传。这些广告和宣传促进了公司产品的销售，并对蓝白品牌的知

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（五）、网络维护

1.公司自有网站信息更新与维护。做到按照制度要求进行信息更换和维护，全年共更换信息56条，跟踪质检部回复和处理顾客反映信息14条，及时有效的向消费者展示了蓝白企业形象，及时的向社会大众传递蓝白信息。增加亚惠蓝白美食广场加盟连接、表格下载，增加“蓝白荣获中国驰名商标”悬浮对联，实现最直接的展示企业荣誉。

2.网站域名管理。成功收回公司“lanbai.com”英文域名的管理权限，更利于公司网络商标的管理与维护，提高工作效率，增强了公司网络商标的安全性。

3.网站升级。

? 网站系统由原来的jsp语言升级为php语言；虚拟主机空间升级至1G。

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? 升级后的网站访问速度快，有效避免无法访问、链接错误、死链接等问题；

? 优化网站排行，核心关键词搜索引擎排名前五位，提高了网站推广精确度；

? 后台操作简单，便于后期维护，有效提高工作效率。

（六）、连锁店面服务

1.宣传品的更新与维护。较及时的为快餐店、家厨房设计制作宣传品、店需品，并对宣传品使用与维护的执行情况进行了监督指导；按新VI要求更新所有专卖亭、家厨房店的形象广告；更换各店老化企业荣誉牌，将所有店面“绿色食品认证、山东省著名商标”荣誉牌，替换为“中国驰名商标”“文明单位”；增加汤圆展示牌及宣传画面，有效提高汤圆展示的醒目性。

2.宣传品建档、规范宣传品申购流程。在上级领导的指导下完成了各项宣传品项目分类、编号工作，以图文并茂的形式建立宣传品申购指南、宣传品申购表；建立所有快餐店宣传品档案（包括：宣传品位置、尺寸、材质、设计版式等）；宣传品申购流程的调整，信息化、系统化的规范，使宣传品申购提报、整理、汇总从原来每月8小时的工作时间，降低至1小时即可完成，高效率的完申购工作，降低了工作量更节省时间，较好的维护了店面形象与宣传效果。 二、存在的主要问题

20xx年市场部基本完成了年度计划和目标，取得了一定成绩。这得益于各位领导的支持和关注，得益于各部门的积极合作，得益于各位同事的帮助。 但也仍然存在一些突出问题，主要表现在市场营销意识、重点工作滞后两个方面，影响了工作效率和效果。

（一）市场意识差，营销工作抓不住重点

只限忙于具体工作、忽视市场动态。

一是，不善于关注市场、研究对手，对市场行情的变化反应不敏感、未能及时有效的提出建设性意见；

二是，促销活动的形式和创新不足，力度不足，吸引力不够；对活动期前后各店经营情况关注不足，未能积极的采取应对措施；

三是，产品的促销宣传没有紧跟竞争对手，市调工作欠缺。

整改措施：努力学习市场营销知识，提高营销意识，多站在顾客的角度考虑问题，认真研究并落实顾客的需求，及时对营销方案、促销方式、宣传 5

推广等进行改进；加强市场危机意识，与专业调查伙伴交流学习积累工作经验，加大、加深市场调查力度，为公司经营拓展提供有力依据。 （二）重点工作滞后

工作应急不应重，市场部工作较为庞杂，由于人员不足所以不能合理关注重点工作，眉毛胡子一把抓，结果造成有的重点工作滞后，比如一季度节日促销活动未按时执行。

整改措施：努力学习业务知识，提高专业能力，坚持工作计划排期，科学梳理与整合工作安排，保证工作的顺利完成。

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以上总结和建议，请领导审查、指正。我有决心使20xx年的工作绩效更上一层楼。

市场部

20xx年12月7日

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