拜访前

了解客户是否有微信账号,如或有加关注看看他里面的粉丝数量,及其推出的一些活动和参与度这些一定要做道心中有数,如果在拜访前不能知道对方有没有微信,一定要在拜访时见老板之前询问公司的员工

再去拜访之前看看能不能找到拜访客户的联系方式,即使是客服电话,打电话询问他问负责公司宣传这块的负责人是谁,及其联系方式,若得知的拜访前提前预约

预约参考话术

我: 喂你好是*****吗,我是欧文广告公司的***,我们公司有一个宣传业务想跟咱们合作，我想下午去拜访你一下你下午在公司吗

1**：好的。

2**：我下午没在

我：奥，那你看我什么时间去拜访您合适呢

***：说出一个时间

3**：你们那是什么业务啊

我：关于微信这块的。具体的咱们见面我再跟您介绍

3（1：好的

（2：没有这方面的考虑

我：好的打扰了（到时候见）

拜访

介绍产品环节

我：您好***，我是欧文的**，之前跟您联系过的，这是我们公司的而资料你看一下。我们公司现在主要做微信这块的业务，咱们公司有了自己的微信账号了吗？（其实你已经知道答案）

(1***:有了

我：奥，那看来咱们公司挺注重微信这块的啊，那咱们的微信账号是？我关注一下咱们公司.。 （关注公司）咱们公司的微信弄得不错嘛,您如果用我们的而产品可以实现……..(介绍产品比一般的平台多的功能及其作用)

（2***：没有

我：奥，咱们公司还没用微信啊，这可不太好啊，现在微信多流行啊，现在的微信用户都快超过6亿了。咱们公司最起码应该申请一个公众号，不如这样我帮咱们公司申请个呗。 （帮他申请个号，在申请中给他介绍咱们的平台跟这个平台的差别和有点）

报价环节（注意一般情况下客户既然问道价格说明他对这种产品是比较认可的，这个客户很可能购买我蒙的产品，这时我们报价一定要谨慎，我们可以不忙一下子说出价格，我们可以先分析一下这个客户的性格，看看他是属于那种财大气粗啊，还是那种在乎小恩小惠啊。 如果是财大气粗的你就直接爆出价格，如果是后一种你也直接爆出价格不过后面要紧跟一句不过我们公司现在正搞一个优惠活动，你如果在多少号之前订购我们的产品我们可以为你按一个优惠价多少)

报完价格后绝大部分都会说太贵即使是再低的价格但这个太贵可以代表不同的含义1客户认为产品的是在价值也是产品能给客户带来的价值不值这给价格2产品和同类产品相比价

格高

客户如果是第一种反应可能是我们没有在介绍产品没有完成突出我们产品的价值，这时候我们就需要再跟客户突出以下他的价值。如果是第二这种情况，我们就应该把我们的产品和其他产品进行对比推出我们比他们的优势

如果是没有预约上的客户或是直接陌生拜访的进入公司见到的普通员工，

我;你好，请问你们的经理在吗?[或负责宣传这块的经理]

**：找我们经理有什么是吗？

我：我找你们经理谈个业务[记住只要不是他特意问你是谈什么业务一般不要告诉他你具体是干啥的，因为告诉他也没什么用只会增加不必要的变数]

1**：在，见经理以后同上

2**：不在，（问什么时候回来，留下资料，询问公司一些基本情况宣传这块是否有专人负责，是否有微信等

拜访后回来一定要做总结把拜访中遇到的问题及时拿出来大家一起探讨解决方法

拜访中可能遇到的问题

1对方补个你说话的机会直接拒绝

这时候有可能是对方心情不好或者是有事非常忙，建议回来后隔段时间做一下回坊，如还是和上一次一样建议放弃

2要求公司给他们设计

3价格还能能再低点

4你们的产品还不如某某产品尼，要价这我么贵

5你们这个平台回回出现用着有着就等不上去的现象

6可不可以让我们先使用一段时间

7拉不到粉丝怎么办

 

第二篇：20xx天山OK团购中心营销推广方案

20xx天山“OK团购中心”佳家网营销宣传方案

第一部分 宣传重点和目标客户

一、宣传重点内容

重点宣传““OK团购中心”业务范围及各项功能

1、“OK团购中心”品牌形象

由好美家和佳家网联手打造：全新“实体+网销”模式

2、顾客体验：价格低、服务好

享受实体购物及服务环境＋网络购物低价

3、经营商品范围：建材、家居、家电、婚庆

4、现场活动：周五夜场团购、双休专项及综合团购

5、OK会员独享各类服务：购买赠送积分、积点；积分兑换各种商品等

二、宣传目标客户

1、上海地区OK卡会员（重点对象）

截至20xx年底全上海OK会员数量达20xx万

2、新交房小区业主

3、二次装修业主

4、网上潜在客户

第二部分 网络宣传方案

一、搜索引擎营销：百度竞价排名

推广目标：使各类“商品团购会”网上宣传页面在百度搜索引擎中排在前3位 重点关键字：商品品牌、建材团购、上海建材团购、上海团购等

二、网上口碑营销

考虑与专门的网络公关顾问公司（口碑营销公司）合作。

在建材行业网站或论坛策划话题，来引导消费者关注“OK团购中心”品牌及商品团购信息，通过优质组合的渠道和资源协助客户完成口碑传播，为推广带来良好的口碑及热点

1、论坛营销

利用论坛作为事件源头、新闻源头及出处，用经过包装、伪装的事件及信息，包含产品和企业品牌，在潜移默化间将信息曝光给网民，用网民的声音来传播产品，达到传播目的。

2、博客营销

利用高权重博客，加入“OK团购中心”活动网上页面链接及内容。

3、第三方新闻评论

即评性新闻和软文,我们利用评论来捍卫客户的口碑和传播产品信息

4、问答式关键字营销

百度是现在网民必备的工具，其广大的传播力和作用对网络传播起到不可忽视的作用，网民经常利用百度来寻求问题的解答，而百度也会因自己旗下产品“百度知道”问答的人气，来提升某“关键字”在搜索中暴露的次数和被阅读的次数。

三、百联各网合作

与百联信息市场部密切沟通，在百联各网宣传“OK团购中心”品牌及各项活动。

可宣传的百联各网包括：

1、百联E城：百联网上商城，每日独立IP在2万以上

2、OK会员俱乐部

3、生活OK网

4、联华OK网：联华网上超市

模式：网上横幅及翻动广告位、与百联E城进行营销活动合作

四、网站合作

1、内容

与其他相关行业网站、房产类网站、社区网和购物类网站，做资源互换和购买广告区

考虑：焦点网、搜房网、安居客等

2、模式：

栏目合作、商品特惠、赠优惠券等

六、E-mail营销

1、每月在OK会员邮件中加入“OK团购中心”活动内容

2、为佳家网老顾客定期发送E-mail

目标：获得大量装修业主资源，并进行团购活动宣传

操作：

1、加入已有的热门装修QQ群和各小区业主群

2、自建：主题为装修、建材、家居、业主的QQ群，

八、MSN机器人营销

在MSN平台上利用MSN机器人，主动推送消息给机器人用户，并开展针对性的签名传播活动等等，以此达到宣传“OK团购中心”品牌和活动的目的。

第三部分 网下宣传方案

一、小区DM邮寄

重点邮寄客户：新交房小区业主

方式：实名邮寄，地址为新购房小区业主原住址

二、各大建材市场附近派发DM

1、形式——手对手派发

2、派发地点——百安居、红星美凯龙、九星市场、宜山路市场等竞争对手商圈

3、派发对象——去建材市场的顾客，针对性很强

4、派发人员——佳家网客服、好美家营业员和专业派发公司

三、百联电商DM

在百联电商DM中刊登“OK团购中心”活动，具体包括：

1、百联E刊：发送给OK会员和百联集团报纸夹报

2、每日通贩合作DM：每月10万份

四、短信营销

通过手机短信发送“OK团购中心”活动给OK会员和小区业主

五、96801电话营销

“OK团购中心”有大型团购活动时，可借助百联E城网上订购和服务热线96801推荐给OK会员

由佳家网客服人员通过客服咨询热线宣传“OK团购中心”活动

1、主动打电话咨询商品及团购活动的顾客

2、客服人员主动打电话给新购房的小区业主

3、定期进行电话回访，调查客户满意度，以改进服务质量

七、平面媒体广告

1、报纸广告：新民晚报、时代报等

2、杂志广告：装修情报

八、与银行合作活动

好美家、佳家网、银行联合策划营销活动：建设银行、浦发银行、工商银行、光大银行、招商银行

九、OK团购卡点宣传

在17个OK卡团购部，定期摆放佳家网各种宣传资料。

OK卡团购部地址：真光路、大连路、四川北路、商城路、金桥、东方路、体育馆、徐家汇、漕河泾、南方商城、吴中、鲁班路、又一城、南京东路、青浦、共江、延安西路