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项目10月运营报告

版本：1.0

文档描述

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目录

1      项目进展说明... 4

1.1     线上开发准备... 4

1.1.1   客户端开发... 4

1.2     线下业务准备... 4

2      运营部10月工作汇报... 4

2.1     发放工作... 4

2.2     全国客服节中移动客服环节展示... 5

2.2.1   客服节相关报道照片... 5

2.2.2   宣传优势... 5

2.2.3   组织形式：... 5

3      下一阶段工作任务... 6

3.1.1   依靠查勘员推广... 6

4      工作中的问题及改进... 7

5      总结... 7

1     项目进展说明

1.1   线上开发准备

分支流程。

1.1.1     客户端开发

Ø  v1.1.4版本

Ø   

1.2   线下业务准备

1.  期进行。

2     运营部10月工作汇报

2.1   发放工作

2.2   全国客服节中移动客服环节展示

2.2.1     客服节相关报道照片

         

2.2.2     宣传优势

Ø  各分支邀请当地保险协会以及政府相关领导出席，创造影响力

Ø  运营组配合勘查员、绿道完成现场真实案例操作，让参与者感受到安邦理赔的先进技术以及光速赔付速度

Ø  各分支机构利用当天的媒体优势给予报道

2.2.3     组织形式：

Ø  各分支独立策划实施当地客服节

Ø  运营部通过查勘员配合现场操作展示，提供全程技术支持

Ø  运营部协调绿道审核，配合现场案例后台审核支持

Ø   

3     下一阶段工作任务

3.1.1     依靠查勘员推广

    车险用户会与谁联络更紧密呢？理所当然的是查勘员。当今社会，驾车一族越来越年轻，对只会开车不懂车、不会修车的车主越来越多，当车辆出险时，查勘人员的言语帮助会增加客户更多信任。

     在这种情况下，如果客户出险状况属于小额简易快赔案件，就可以推荐客户用手机下载理赔管家客户端，亲身的教会客户如何使用自助查勘系统，同时提醒客户什么情况下可以采用这种查勘方式。

这样做有如下好处：

1.    减少客户出险后等待时间

2.    提高客户满意度

3.    与客户建立友好关系，促进车险续保率

4.    减少查勘员出险次数，节约查勘成本

初步计划在20##年3月开始大规模推广。

4     工作中的问题及改进

Ø  职责明确 在工作过程，对每一个环节涉及到的人财物，及他们的作用做出严格的划分，不对环节做过多的要求，加快环节上的流转

Ø  流程固化  做过的事情做流程化处理，方便日后的改进及人员变更后的工作交接

Ø  推广工作  及时准确，并对推广的方式予以拓展

5     总结

 

第二篇：商业运作项目投资可行性报告通用模板

商业运作项目投资

可行性报告

（模板）

年月日

商业运作项目投资可行性报告

目 录

目 录 ................................................................................................................................................................. 1

第一章 商业经营项目的市场分析 ..................................................................................... 3

1.1国内商业经营项目市场 .......................................................................................................... 3

1.1.1供给市场........................................................................................................................ 3

1.1.2需求市场........................................................................................................................ 3

1.1.3供求分析........................................................................................................................ 3

1.2青岛商业经营项目市场 .......................................................................................................... 3

1.2.1供给市场........................................................................................................................ 3

1.2.2需求市场........................................................................................................................ 3

1.2.3供求分析........................................................................................................................ 3

1.3商业经营项目的市场前景分析 .......................................................................................... 3

第二章 市场定位 ............................................................................................................................... 4

2.1商业经营项目的市场定位 ..................................................................................................... 4

2.2商业经营项目的目标客户 ..................................................................................................... 4

第三章 商业经营项目的SWOT分析 .................................................................................. 4

3.1优势与劣势 ..................................................................................................................................... 4

3.1.1优势................................................................................................................................ 4

3.1.2劣势................................................................................................................................ 4

3.2机会与风险 ..................................................................................................................................... 4

3.2.1机会................................................................................................................................ 5

3.2.2风险................................................................................................................................ 5

3.2.3风险规避........................................................................................................................ 5

第四章 投资收益分析 ................................................................................................................... 5

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商业运作项目投资可行性报告

第五章 商业经营项目规划 ....................................................................................................... 5

5.1选址 ..................................................................................................................................................... 5

5.1.1选址要求........................................................................................................................ 5

5.1.2目标地址........................................................................................................................ 6

5.2视觉识别系统 ................................................................................................................................ 6

5.2.1店面及大堂布置............................................................................................................ 6

5.2.2核心卖点的表现形式.................................................................................................... 6

5.3功能配套 .......................................................................................................................................... 6

5.3.1配套一............................................................................................................................ 6

5.3.2配套二............................................................................................................................ 6

5.3.3配套三............................................................................................................................ 6

5.3.4配套四............................................................................................................................ 7

第六章 整合营销规划 ................................................................................................................... 7

6.1经营项目 .......................................................................................................................................... 7

6.1.1项目一............................................................................................................................ 7

6.1.2项目二............................................................................................................................ 7

6.1.3项目三............................................................................................................................ 7

6.1.4项目四............................................................................................................................ 7

6.2经营方式 .......................................................................................................................................... 7

6.2.1方式一............................................................................................................................ 8

6.2.2方式二............................................................................................................................ 8

6.2.3方式三............................................................................................................................ 8

第七章 核心价值体系 ................................................................................................................... 8

7.1品牌的培养和连锁经营的方向 .......................................................................................... 8

7.1.1品牌的培养.................................................................................................................... 8

7.1.2品牌连锁........................................................................................................................ 8

7.2资源整合平台 ................................................................................................................................ 8

7.2.1资源整合........................................................................................................................ 8

7.1.2战略结盟........................................................................................................................ 9

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页共 10

商业运作项目投资可行性报告

第一章 商业经营项目的市场分析

1.1国内商业经营项目市场

1.1.1供给市场

正文。

1.1.2需求市场

正文。

1.1.3供求分析

正文。

1.2青岛商业经营项目市场

1.2.1供给市场

正文。

1.2.2需求市场

正文。

1.2.3供求分析

正文。

1.3商业经营项目的市场前景分析

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商业运作项目投资可行性报告

第二章 市场定位

2.1商业经营项目的市场定位 正文。

2.2商业经营项目的目标客户 正文。

第三章 商业经营项目的SWOT分析

3.1优势与劣势

正文。

3.1.1优势

正文。

3.1.2劣势

正文。

3.2机会与风险

正文。

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商业运作项目投资可行性报告

3.2.1机会

正文。

3.2.2风险

正文。

3.2.3风险规避

正文。

第四章 投资收益分析

第五章 商业经营项目规划

5.1选址

正文。

5.1.1选址要求

1. 地理位置

2. 交通条件

1） 良好的路况。正文正文。

2） 便捷的交通网络。

3） 充足的停车场。

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商业运作项目投资可行性报告

3. 环境

5.1.2目标地址

5.2视觉识别系统

正文。

5.2.1店面及大堂布置

5.2.2核心卖点的表现形式

正文。

5.3功能配套

正文。

5.3.1配套一

正文。

5.3.2配套二

正文。

5.3.3配套三

正文。

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商业运作项目投资可行性报告

5.3.4配套四

正文。

6.1经营项目

正文。

6.1.1项目一

正文。

6.1.2项目二

6.1.3项目三

6.1.4项目四

6.2经营方式

正文。 第六章 整合营销规划

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商业运作项目投资可行性报告

6.2.1方式一

正文。

6.2.2方式二

6.2.3方式三

第七章 核心价值体系

7.1品牌的培养和连锁经营的方向 正文。

7.1.1品牌的培养

7.1.2品牌连锁

7.2资源整合平台

正文。

7.2.1资源整合

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商业运作项目投资可行性报告

7.1.2战略结盟

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