市场部拓展工作计划

一、 行业介绍

懒人时代的袭来，催生了各行各业的O2O企业，餐饮O2O市场的火爆不言而喻。快餐外卖领域的饿了么，美团，淘点点已经在市场上占有很大的份额。而专注早餐外卖领域的有：早餐佳、趁早等。市场总不断细分，朝着差异化发展。我们要做：专注于高校的早餐外卖市场，并垂直方向做深做透。

二、 团队组建与管理（教练式管理：看，学，教，做）

（1） 组建：团队的组建离不开人员的招聘。选择合适的拓展人员，是组建

团队的关键。团队人员的素质高低、实战技能的高低，都会直接影响到团队的整体发展、沟通、战斗力。

需要的技能包括：市场调研技能、商务谈判技能、分析判断能力等 首选三类人：

① 高校毕业生

② 传统行业销售经验

③ 从事相关行业的人员

（2）试岗：面试通过者跟着老拓展人员开拓市场，体验工作的流程。对其的态度、积极性、语言表达能力、执行力等方面进行考核，双向选择。当然表现优异者试岗2-3天，予以入职。

（3）监督：日看流量、周看流程、月看业绩。观察每天工作的数据（如：拜访客户，成交量，维护客户等）；观察每周数据的转化率（如新增客户总是，成交率等）；每月拓展人员的业绩达成量，达成率。

（4）考核：KPI绩效考核

（5）薪资构成：基本工资+生活补助+客户开发奖+季度奖金+年终综合提成+每年旅游

①基本工资：2500元/月。试用期3个月，2300元/月。按月发放，参与岗位考核。属于基本工资范畴，同一岗位的月度责任工作相同，不与销售额挂钩。

②生活补助：包括交通，午餐等。300元/月。

③客户开发奖金：在空白市场内，每开发一个新客户，并在当月内上线。即可获得客户开发奖50元，多开发多奖励，每月封顶1000元。（实施时间：员工入职3个月后）

④ 季度奖金：每个季度奖金为500元/月*3=1500元，作为奖金基数。与季度销售目标挂钩。拓展员完成季度最低销售目标，则1500元全部发放。没完成，则按实际达成率发放。每年1月、4月、7月、10月准时发放。

（6）激励：物质精神相结合。①树立良好的榜样；②个人目标和企业目标相结合；③树立愿景和个人价值观；④内部竞争与晋升机会；⑤制造鲶鱼效应；

针对团队管理，提出个人卑微的一点心得。

① 小团队靠感情，大团队靠制度。尤其拓展团队建立之初，新人进来，没有愿景，没有信任。需要leader发挥个人的魅力，用团队的氛围感染。使其尽快融入新环境，避免人员的流失。当然团队大了，就得靠制度的条条框框，去规范化管理。

② 生娘不及养娘大。说得有点夸张，不过在团队管理中或许也会适用。把新伙伴带进来，

就有义务带好他，让他学习，成长，进步。并在团队中找到自身价值和归属感。 ③ 点燃激情，多一份信任。因为有激情，使一切都变为可能。管理者要时刻“打鸡血“，

要用自己的激情点燃团队的激情，建设年轻有活力的团队。并且，上下属的激情是互相感染的。

④ 多当教练，少当裁判。明确拓展的战略目标，并树立好标杆的作用，带领伙

伴冲出重围，在市场上占据一席之位。

三、 拓展目标

1.20xx年底，做强市区高校网店，并布局广东省市场

2.20xx年初，布局华中（上海，杭州，苏州），华北（北京，天津）等重要城市。

3.20xx年底前，在巩固现有市场的前提下，完成全国高校布局。

四、 拓展战略

第一阶段，“滚雪球”拓展战略。把广州作为“根据地”，以自身最熟悉，高校最为集中的广州大学城进行“试点”。开店完成后，推广迅速铺开。

第二阶段，“保龄球”拓展战略。在广州这“雪球”越滚越大的基础上。广州作为“原点”，以点带面，以弱带强，辐射周边的重要的城市。如佛山，珠海，深圳，东莞等。

第三阶段，“采蘑菇”拓展战略。在广东地区成功的经验后。乘势狙击，选择国内的“大蘑菇，向上海、杭州、苏州、北京、天津、宁波等一线城市跳跃式拓展战略。

第四阶段，“招商加盟”战略。在已牢固的市场内，对有合作意愿的商家，招商入驻。全面激活校园外卖市场。

第五阶段，直营店战略，为了稳住已有的市场，提高市场占有率和客户体验。建立自有的品牌直营店，统一的管理，统一物流配送链。品牌的

五、 商家开拓与管理

① 开店流程：

 

第二篇：七月份市场开发部工作计划

七月份市场开发部工作计划

1、 联系客户，维护客群关系，了解经销商销售状况。

通过客户QQ，与客户进行交流，了解一下客户的销售状况，听取客户反馈问题，及时解决客户疑问。

2、 协助后勤组织发货，争取早日将经济师下发各经销商。 第一批经济师发出后，许多客户反映货太少，针对这种情况，公司又组织了一批货源，对个别客户进行补发，同时提醒客户注意控制退货率。

3、 协助老板做好网上书店的前期资料收集，开展网上书店的前期准备工作。

网络经营人才的储备，网络书店的业务流程，开店阶段性准备工作，制订开店计划书。

4、 继续职称英语欠款的崔收工作，尽早将资金回笼。

目前还有求知、清远易通过、广州方凯、建联这几家未结帐，其他客户帐目已清。建联要开票，所以可以推迟，其他几个客户正在加紧沟通。

5、 做好出差前期准备工作，客户资料的收集，人事考试中心的信息等等。

明确出差目标，先在网上找好客户地址、电话等信息，做好准备工作。

6、 出差湖南，湖北，汕头，河源等地。走走几个地方的考试中心。 维护客户关系，与客户拉近距离，多听取客户意见，争取让客户

首推我们的产品。收集竞争对手的信息，制订销售策略。

7、 出差总结，分析市场情况制订市场管理方案。

写出总结。

8、 协调各部门之单的工作安排，督促客服，后勤等部门工作的正常开展，改进工作中存在的缺点和错误，提高工作效率。

执行人：李清

20xx年7月5日