商场招商策划书
王宏愿 市场营销一班 编号:22
引言
大中型超市的成功开发与运营,招商工作占有重要位置,作为专业的商业管理公司,我公司重点研究了国内外招商经验、教训,结合自己的实践经验,形成了自己的招商体系和理念,我们不仅有一流的专家顾问,而且具备国内外大商家与品牌供应商整合能力。 我们倡导大型购物中心与品牌供应商建立新型合作关系,经营公司不要过分依靠收取供应商费用维持运转,而是要依靠建立良性的购物中心与厂商价值链,对商家开发的产品提供有针对性市场指导,并采用一流的营销措施,加快销售速度提高商品与资金周转效率,提高人均单位面积销售额,走可持续性发展之路。
一、 招商原则
招商之前,对整个超市进行统一设计和规划,充分考虑不同品种以及同种品种不同风格档次之间的互补促进作用。
超市统一运营包含五个方面的内容:统一经营调控、统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一管理。这其中"布局设计管理与统一招商管理"又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了超市经营者前期的规划是否成功,而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。
第一基本原则:先进行布局设计和招商工作,后进行规划设计。许多超市经营者没有委托专家进行布局设计和品项布局,招商过程中发现想进来的大供应商和联营户,发现许多规划设计不符合自己的要求,临时做变动的较多。
我公司不仅遵守购物中心各品项经营黄金比例,而且不断创新,不仅考虑品项比例配置,而且注重商业文化设计,整套VI系统围绕卖场动感线设计,及具商业氛围。
第二基本原则:要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象,事先进行统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。
第三基本原则:购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种品项互补。简单地说,同业差异就是不同档次、不同风格,不能盲目招入档次完全相同的同类品项进入。
第四基本原则:购物中心经营方式的选择原则。核心主力零售尽量自营一部分,再招经营实力较强的供应商、联营户;对于卖场内尽量以联营扣点为主、租赁为辅,这样也可以增强经营者对购物中心的整体控制力度,提升经营业绩。
第五基本原则:招商顺序原则。外租区先行,联营随后,大品牌、大供应商次之,散户补充的原则;吸引人气较多项目先行,零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。
第六基本原则:核心自营区招商布局原则,从整体布局上有利于人流进入卖场零售区,同时也便于向其它区域回旋,通道好比血管,要方便人流的回旋。卖场布局要充分考虑商品之间的关联性。 购物中心特别是大型购物中心的蔬果适合放在经营轴线的端点。 第七基本原则:特殊商户招商优惠原则。"以点代面,特色经营"是购物中心经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位,对它们给予优惠政策,邀请其入场,能够起到增强文化氛围,活跃购物中心气氛之作用。当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。
第八基本原则:租赁经营采用放水养鱼的原则。因为购物中心经营具有长期性特点,采用基本租金+浮动租金与优质服务做法,浮动租金与销售额挂钩,将整个购物中心真正做旺。这样经营者与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为"先做人气,再做生意,一起分享成长空间"的原则。
第九基本原则:统一招商的"管理"要充分体现和强调对商户的统一服务。统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场规划指导服务、统一的行政事务管理服务等等。这个"统一服务"不但要体现在思想上和招商合约中,更要体现到后期的营销管理中,商户最渴望的是赢利。 第十基本原则:购物中心要具备完善信息系统,重视知识管理,为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。
建立统一的信息平台,进行精细化的管理,不但能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务,还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息,甚至于提供更详细的经营信息,譬如零售商品单品进销存信息等等。更能为购物中心自身提供布局疏密度、品项搭配、人员配置、场地坪效、商户业绩等经营信息,便于购物中心分析后对经营场地(稀缺资源)进行再分配。
招商不是一个开业前就完结的工作,实际上购物中心的招商是一个无限循环的工作,开业前是大规模招商,开业后根据销售情况进行调整招商,这都需要信息系统的分析支持,更需要基于知识的辅助决策。
二、招商策划的核心――招商计划
制定招商计划、营销宣传计划,为保障经营者利益,我们要做好细致的准备工作。要确定招商时间安排、主要招商场所、主要招商骨
干、招商宣传与招商策划、主要招商活动、招商费用,并得到经营者主要领导的支持。在开展实际招商工作之前,我们首先确定招商目标,然后确定具体条件。
外租区招商条件:
按照实用面积收取租金,具体方案略
联营区招商条件:
可以采取基本租金+销售额提成的方式,将经营业绩与租金收益挂钩,密切联营商户与购物中心的统一经营关系。
空调费用统一收取空调费用;空调设备例如压缩机何管道等由商家自己提供,空调费用自己支付。
供应商支持与服务降低经营成本,例如配送服务
招商时间安排
由于大型购物中心招商任务较重,招商时间要提前安排,其中大户招商要事先做好相关工作,在项目设计方案出来后要正式确定意向,根据大商家的具体要求进行方案设计修改与完善,而后进入施工状态,避免方案被迫修改所造成的损失。
三、招商宣传、造势
超市项目招商宣传的三个目标:
1、吸引大商户目光
2、吸引品牌供应商进场
3、为开业作好宣传,引起消费者的关注
在吸引大商户入驻宣传方面,宜采用多种宣传手段:报纸、专业杂志、网络媒体,我们建议不仅要注重项目本身宣传,也要突出企业品牌,例如可以请商业专家写专著宣传,提升项目档次,塑造良好品牌形象,为后续开业经营奠定良好基础。
电视:针对中小散户招商
报纸、专业杂志:针对大商户招商
招商造势至关重要,孙子兵法曰:不战而屈人之兵,势险节短,造势要依托自身优势,重视宣传的协同效应。
在招商造势方面,不能完全采用广告宣传模式,我公司在这方面的资源正好可以互补。
商场招商计划书
一、总体策划方案构想
二、商圈调查报告
三、项目SWOT分析
四、规划方案设计(功能分区和规划、内外部交通设计、总平面图)(依据建筑设计图)
用地分配:
1、 功能分区和规划
商用功能布置、交通停车设施布置、步行区布置、缓冲区布置
2、 交通设计
(1)外部交通设计
(2)内部交通设计的要求(有效引导步行人流,人、物流分流)
五、建筑设计(建筑、结构、设备、消防、景观、商业功能)
平面设计:
1、平面形态的主要业种类型
2、平面设计的内容与商品平面配置(主力品牌的位置、半主力品牌、专卖品牌的布局和面积、公共设施、柜位划分、洗手间、基本灯光、水电配置、电梯、步行梯)
3、外立面的设计评审(色彩与装饰材料)
4、出入口的设计评审
5、消防设计要求
6、内部动线规划(公共空间、步行区)
7、商业单元设计(主力品牌、半主力品牌、专卖品牌文化设施的个性化和风格统一)
8、机电设备工程设计(电梯工程、空调工程、消防设备工程)审核
9、装修格调规划方案
10、橱窗装饰性陈设(材料选择)
六、VI视觉识别系统
1、形象设计方案
(1)VI识别方案(标志设计、门头设计、工装、胸卡、稿纸、POP纸、吊旗、存包牌、塑料袋、玻璃横贴、卖场指示系统等
(2)卖场动线、商品布局、照明设计方案
(3)设备选型建议
2、企业形象设计运用及广告宣传方案
(1)卖场气氛布置方案
(2)开业庆典、特价活动及DM方案
(3)楼体广场气氛布置方案
七、内外装修基建、场地改建
1、楼体外墙处理
2、卖场内墙面、地面、顶面、柱面的处理
八、相关的设备道具制作订购
九、组织架构与各部门岗位职责及相关规章管理制度
十、招商手册的拟定设计与招租定价策略
十一、室内空间的合理动线布局图与业种配置图
十二、卖场平面规划图与业种配置表的定稿
十三、楼层业种业态的定位:商场业态定位规划
十四、广告位的招租与开发详细列表
十五、招商媒体广告与户外广告
十六、商场内装修基本规范要求及管理流程
十七、开业广告宣传案及DM海报制定
十八、开业庆典方案
工作进度安排
备注:以下各部门工作进程均按 月 日开业筹备计划:
开发部工作安排
业务部工作安排
安管部
开幕企划
资讯工作安排
物业管理部工作安排
行政部工作安排
财务部
企划部
人力资源部
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