拥抱未来

“蚁族”青年 社区工作计划书

摘要

随着我国大学生就业、户籍制度、教育体制等现实问题的逐步显露，在高等教育持续扩招、国际金融危机日益深化的大背景下，“蚁族”的队伍越发壮大，他们的生活、工作和情感等状况令人担忧。其中最为突出的是其收入水平不高，面临较大的生活压力。同时，他们心理也面临很大压力，对工作的满意度和生活的幸福感不强。

社区工作是社会工作直接服务的三大专业方法之一，是关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。本活动方案是以武汉市洪山区虎泉小河西村社区整个社区中的“蚁族”居民为服务对象，帮助社区中的“蚁族”青年提高工作技能，进而有利于其解决收入问题，并让其掌握减压技巧，从而理性的管理情绪。 为了全面客观的把握项目具体提供了什么样的服务和案主到底从活动中有什么具体的收获，本方案确定了过程评估和结果评估两种评估类型，通过问卷前后测、小组成员的直接分享和反馈、小组工作者的观察和记录等具体方式进行评估。

一、理论基础

1、社会资本理论

社会资本解释人际支持网络对社会和经济发展的重要作用。“社会资本”概念最早出现在莱达·哈尼范的文章《农村学校社区中心》中。哈尼范认为，能使房屋、私人财产、金钱等有形资产在人们日常生活中体现更大价值的东西是“社会资本”，即善良愿望、友谊、同情心和社会交往。布迪厄提出，所谓社会资本就是“实际的或潜在的资源的集合体，那些资源是同对某些持久的网络的占有密不可分的。这一网络是大家共同熟悉的，得到公认的，而且是一种体制化的网络，这一网络是同某团体的会员制相联系的，它从集体性拥有资本的角度为每个会员提供支持，提供为他们赢得声望的凭证。”社会资本以关系网络的形式存在。本文便是通过让社区居民达成共识，建立互助网络，提高他们的社会资本，来满足他们的各种需求的。

2、理性情绪疗法

理性情绪疗法是美国临床心理学家艾利斯在多年的临床经验的基础上创立的一种认知行为疗法。艾利斯认为人们之所以会出现失落、挫折、焦虑等消极的情绪都是非理性情绪所导致的，但是人生来就有产生理性情绪的潜能，只要通过理性分析和逻辑思辨的途径，用理性去对抗非理性情绪，消除人们的非理性观念，就会有效的解决人们的情绪问题，进而解决行为问题。

在王晓拜(2009)的文章中指出，理性情绪疗法的理论主要包括以下三个方面：第一是理性情绪疗法对于人的本性的看法。在艾利斯看来，如果一个人长期存在非理性的思维，这些思维便会内化成为他身体内部的语言，进而影响他的思想和行为，也使他会经常受到消极情绪的困扰。第二是ABC理论，即个体在经历诱发性事件之后会产生一种态度和信念，从而在这个情境下出现不同的结果。理性情绪疗法通过改变认知的方式来最大限度的减少非理性、不合理的信念给他们情绪带来的消极影响，从而进一步消除人们的情绪障碍。第三是非理性信念及其特征。

二、社区工作过程

1、规划和协商进入

在这一阶段，首先要对该社区的成员与组织结构进行初步的了解，大致掌握该社区的环境与周围环境的情况。小河西村社区地处城乡结合部，所住居民大多是“蚁族”青年，居住环境简陋，社区治安较差。所谓“蚁族”青年是指18-30岁大学学历及以上的已工作的聚集在城乡结合部的青年。他们是继三大弱势群体——农民、农民工、下岗职工之后的第四大弱势群体，目前已引起社会的广泛关注。而且武汉是国内大学生人数最多的城市，再加上近年来武汉地区就业难问题严重，导致武汉地区出现的“蚁族”问题也尤为突出。

之后与该社区的居委会取得联系，并通过向居委会的负责人用通俗易懂的方式讲述我们的社区工作计划与基本目标，也可着重举一些我们做过的相关实务，来获得他们的首肯和支持。

2、了解社区

研究与规划是社会工作者社区介入的方法之一。了解社区是一项具体和系统的活动，包括搜集资料、汇聚社区简介和对社区需求与资源实施评估的过程。这有助于规划和加强合理性，同时可以减低直觉和主观印象的影响，为更具体的

行动计划提供基准线。

在这一阶段，我主要通过文献、访谈和问卷调查收集资料。其中，将问卷调查作为主要方法，文献与访谈的结果作为补充。

首先，要根据所需要的资料设计一张问卷。问卷的内容包括：社区居民的基本信息、工作状况、居住情况、人际关系、心理状态、未来规划。社区居民的基本情况主要包居民的籍贯、性别、年龄、毕业院校及时间、婚姻情况；工作状况主要包括单位性质、工作时间、薪资水平及满意度、期望工资水平、占工资比重较多的花费事项、是否有五险一金等；居住情况主要包括居住面积、是否与人合租、社区的交通、社区的治安、社区的基础设施、对社区不满意的方面、平时业余爱好等；人际关系主要包括平时交往的对象、交友途径、与朋友娱乐方式、联系的频率、有心事是否有倾诉对象、与同事及领导的关系、与家人的联系等；心理状态主要包括压力状况、压力来源、排解情绪与压力的方式、对现在生活的满意度等；未来规划主要包括是否有长远规划、打算留在城市多久、需要哪些能力的提高等。最后需要设置一个不定项填空题：希望能得到哪些帮助？

其中，社区居民的信息、工作状况、居住情况、人际关系、心理状态与未来规划等情况资料的调查收集，为我们分析社区的背景、社区问题及需求、社区的动力及资源提供真实有效的资料。至于社区背景中历史、经济、政治、文化传统、价值观念、居民及团体的关系与权力结构则需要借助访谈与文献收集的方式进行。我可以通过与社区居委会的负责人以及常年生活在社区的老人进行定性访谈，进一步了解社区的基本情况与权力结构。至于社区政策的分析则需要借助社区组织的档案资料进行分析。收集这些资料可以更好地帮助我了解社区的具体情况，为下一步需求评估做铺垫。

在资料收集与社区档案的汇集之后，我需要对社区的需求与资源进行评估。根据马斯洛的需求层次理论：第一层次是生理上的需要；第二层次是安全上的需要；第三层次是情感和归属的需要；第四层次是尊重的需要；第五层次：自我实现的需要。根据需求评估的结果，“蚁族”主要有三大突出需求与问题：渴求工作技巧及技能、心理压力过大、收入不高（影响生活水平的主要方面）。再结合该社区的资源：居民之间同质性很强，可以建立起比较牢固的互助网络，而相对该社区物质资源比较匮乏。

在资料收集与社区档案汇集以及需求评估的过程中，都必须要坚持以人为本、以社区发展为主要目标、根据实际条件制订工作计划、强调居民参与、尊重社区自决这五项基本原则。

3、规划下一步该做的事情

收入问题主要是指“蚁族”青年的收入水平普遍较低，这主要是因为他们普遍的毕业院校多是二流三流水平，且毕业时间较短，经验和技术掌握不够。收入问题是影响他们居住环境、生活状况的关键问题，甚至对他们的心理状况与人际关系也有重要影响。

心理压力问题是指他们其心理压力过大，对工作的满意度和生活的幸福感不强。这些心理压力有时会表现出焦虑、自卑、孤傲、嫉妒、幻想、愤世嫉俗、攻击以及其它的一些消极的情绪反应和体验，这些负面的情绪如果得不到理性的控制，压力如果不能通过合理的途径得到释放，就会影响他们的心理健康。而产生这些压力的原因无非来自于生活、工作、情感，当然也有共同的原因：人际交往的圈子过小，找不到不到互诉、互助的对象，缺乏来自亲友的支持，这也是“蚁

族”的通病。

基于马斯洛的需求层次理论，首先亟待解决的是他们的收入问题，之后是他们的心理压力问题。所以我们的主要目标是提高他们的工作技能，进而提高他们的工作收入；次要目标是帮助他们掌握一些调控情绪与减轻压力的方法，达到减压的目的。针对他们的收入问题，我们主要扮演的是教育者、中介者、资源动员者。通过扮演教育者的角色为他们提供机会，让他们学习相应的工作技能。通过扮演中介者的角色可以成为社区居民与其所需要的资源的主要联系人，以便帮助他们充分运用社区的各种资源。通过扮演资源动员者可以利用各种渠道去运用相关资源去满足社区各种层次、各种类型的需求。针对他们的心理压力问题，我们主要扮演的是使能者与教育者。通过扮演使能者的角色，我们可以帮助他们建立稳固组织，挖掘他们的潜能来解决他们自身的问题。通过扮演教育者的角色，我们可以让他们掌握一些调节情绪与减轻压力的技巧，来达到减压的目的。

针对服务对象的特点与服务目标的要求，我们选择社会策划模式介入社区工作。在这个较为复杂的社区中，需要社区工作者作出专门的计划，设计出各种计划与政策，有效科学的方式执行，服务于有需要的“蚁族”青年。在社会策划模式的指导下，我们首先要让自愿且符合我们要求的“蚁族”青年成立一个组织，并帮助他们了解这个组织的使命与目标。之后，引导他们分析环境和形式，并帮助他们进行自我了解。接着，对他们的需求与问题进行界定和分析，确定他们需要什么。然后建立组织目标及达至目标的标准，选择可行方案并执行。最后，对执行结果进行评估和完善，以满足他们的需求。我们在其中扮演的角色主要是项目的规划者、项目经理、监督实施、专业人员的协调、动员居民参与和反馈意见的角色。该模式的优点是使得专业化的服务质量得以保证，可满足服务对象的即时需要，较容易和有效的作出决定并采取行动以解决问题。

制定社区计划，首先要确立服务目标——提高收入水平与减压、服务对象——社区中的“蚁族”青年、服务方式——小组，之后是在制定服务方案，即服务的主要内容。

4、建立联系和将人们集合在一起

联系和建立关系是良好社区实践的关键。作为第四大弱势群体，他们需要建立一个组织为他们提供心理的和社会的帮助，以互助的形式满足他们的需要，同时也为他们提供一些服务。

“蚁族”青年白天工作时间较长，且多是习惯宅居在家，所以我们采取家访的方式与这些居民建立联系。家访多在晚上八点以后进行，家访对象是依据前期问卷调查的结果选取符合条件的“蚁族青年”进行一一家访。为了减轻这些居民对我们的抵触情绪，我们会请居委会的成员陪同。访谈的主要目的是让他们知道我们的计划与目标，并鼓励他们建立联系，成立一个互助组织，以便更好地达成我们的目标，真正做到为社区居民服务。同时，在访谈中进一步了解他们的需求及期望，并探知他们可以做出哪些贡献来帮助社区目标的达成。

需要注意的是，在交谈的过程中，我们需要认真倾听和表现同情，也可以以提问题的方式与之互动。通过使居民都认为他们总会找到问题的解决办法，激发人们行动的愿望。但被访者纠结于问题本身时，我们可以提出一个具体的和进行诉讼的建议，帮助他们从问题移向事件。为了推动组织的建立，我们要掌握群众参与的动机，有针对性地进行动员。在活动过程中，要让群众看到参与带来社区问题解决的成效，为参与者带来个人的改变、有成就感，减少参与者付出的代价，

这对联系的建立与维持有重要影响。

家访结束后，将愿意成立社区互助小组——青翼社的成员聚集起来，在社区中选择一个活动室作为组织的大本营，并引导他们建立在社工的组织下，小组成员共同来制定小组的行为规范；之后在社工的示范下，引导小组成员提出对小组工作有何期待，鼓励小组成员主动提出应该遵守哪些规范，以保证达到活动的目标；最后，将小组规范公示，并悬挂在活动室。

5、组成和建立组织

成立“青翼社”组织后，需要考察该组织的运行与管理。首先，要引导该组织选出一个领袖，并初具基本组织结构。之后，便是帮助成员明确组织目的和目标，定时举行团体集会，开拓他们的朋友圈。同时，该组织在日常运行时要对组织成员给予支持。另外，也要注意提高领袖的领导力，并有相关人负责联系其它团体或部门的财政和基金支持，并与更多的社区建立友好关系，获得来自更广泛社区的支持。

其中，团体集会虽说是一种维持组织运转、发挥组织功能的重要形式，但也容易出现效率低的问题。作为社区工作者，我们需要预先会见团体的核心成员，帮助他们为会议作充分准备，同时应该把会议的议程发给非核心的团体成员。当团体难于决策的时候，可以鼓励成员投票。为避免成员过分依赖和使团体学会决策，可以采用“非指导性”的方法。

当成员的兴趣减退时，居民团体有可能解体的风险，我们的重要工作之一是支持居民团体和当中的个别成员。需要建立一定的奖惩措施，对成员产生一定的动力与约束力。

当领袖仅限于一个或两个有能力的人，小圈子或友谊小组控制了居民团体时，我们需要制定监督机制与民主选举制度。

对于财政和资金问题，组织需要建立专门的部门负责资金协调的问题。同时，可以通过与政府或相关组织建立稳定关系，承办一些项目。

6、帮助认清目标及其优先次序

在了解该组织的需求以后，发现他们最大问题是工作收入问题，其次是心理压力问题。所以我们就要帮助他们去决定开展工作的优先次序。在帮助他们完成自我认知的基础上，我们需要让他们了解到他们的需求以及其要紧程度。当他们发生分歧的时候，我们可以顺着他们不同的思路走，来帮他们排出目标的优先次序。针对收入问题，他们可以通过提高他们的工作技巧来初步解决；针对心理压力问题，他们需要掌握一些调控情绪与减轻压力的技巧。

7、使组织积极运行

从成员的需求出发，我们需要扮演中介者和资源动员者，为他们提供资源和资料，来保证目标的完成。在解决成员工资收入的问题上，我们需要联系一些具有专业工作技巧的人士或是一些经验丰富的工作人员向他们教授一些工作技巧，充实一下他们的工作经验，经过日积月累，才能使得工作能力真正提高，进而解决工作收入低的问题。

在解决成员心理压力的问题上，我们需要扮演使能者，建立互助网络，帮助他们建立自信，发展调控情绪与减轻压力的技巧。

如果组织中人数过多，不好进行相应的培训与建立互助网络，也可以划分成

小组的形式，进行活动与运行。

在组织运行的过程中，我们需要对组织的运行过程进行相应的评估。进行过程评估，即是否提供了有效的服务进行评估，具体体现在进行了多少次活动，活动的频率，资金的预算和效果，工作员的投入程度和出席率，提供的道具等等。具体到单元活动效果的评估时，我们需要在每次活动结束之后，按照活动内容的设置都会有交流和分享的时间，带领小组组员进行交流分享，让组织成员对本单元的活动进行评价，包括活动设置是否合理、工作员的服务是否到位、组织成员是否得到了启发和成长等等。同时，也需要进行组织成员出勤率和投入程度的评估。我们主要是通过考勤表和观察组员的参与度来评估成员的出勤率与投入程度的。

8、与朋友和敌人交往

明确该组织的“朋友”和“敌人”。该组织的朋友包括政府部门、政治党派的地区分部、志愿服务机构以及其他居民组织，这些都是可以给予其支持的社会组织。至于，该组织的“敌人”需要在具体的实践中确认。不管是“朋友”还是“敌人”，“青翼社”都需要有专门的人员与针对的方案，负责交好与应对。 当与“朋友”发生冲突时，我们可以采取共议策略，通过制度化的或已建立的程序向有关当局提出他们的需求和问题，指出居民和当局的需求和利益是一致的，直接与当局沟通与接触，建立合作共事的正常渠道。

当与“敌人”发生冲突时，我们可以采取冲突战略，可以通过直接向当局的决策人送信、寻求选举出来的代表支持、向当局请愿、举行听证会、曝光、发布新闻稿、召开记者招待会等策略维护组织的权益。

9、离开和结束

在我们结束服务之前，需要对社区计划进行评估。通过评估活动，可以为我们提供资料以改善进行中的计划；让我们监察计划的施行；使机构能选择对组织及其参与者最为有效的计划；提供什么行得通和什么行不通的资料，以便机我们从这种经验中学习。

评估的过程包括：1、界定评估目标；2、建立成果评估方法；3、选择适当的研究设计；4、选择适当的收集资料的方法；5、使用综合分析方法。结果评估主要是通过调查问卷的方式进行，通过将评价标准量化，对组织成员进行前测和后测，来达到该服务是否到位的评估。

评估的方面主要包括关于计划努力的评估、关于计划效用的评估、关于计划效益的评估。关于计划努力的评估，目标是获取有关计划活动类型和数量的描述性资料，关注的是计划实施时在哪种程度上符合原定的设计。主要评估内容包括：提供了多少服务？有多少人接受服务，他们的背景如何？工作员输入的是什么？为计划工作的成员如何运用他们的时间等等。计划效用的评估：目的是现阶段计划达致目的进展的资料。这是有关该计划完成了目标的哪些部分。该评估的主要内容包括：该计划能否有效地取得预期的变化？该计划是否有预料之外的结果等等。

在评估之后，我们需要对评估中我们存在的问题进行解决，还需要观察一段时间，当该组织可以正常运行，并能够完善其功能的时候，我们的服务就可以画上一个圆满的句号了。

郭老师：

您好！

因为老师主要是要求写社区工作的各阶段的做法，所以格式并没有完全按照计划书得来，而是突出了老师强调的点。但如果只写老师要求的，我觉得总是少点什么，也可能是强迫症吧，嘿嘿。。所以格式有点诡异。。望见谅！

 

第二篇：康定青年旅社计划书

品牌

不久前，我和Ferguson达成了一个共识，就是在退休的时候去西部合开青年旅社。这是我为数不多的创业想法，也是我目前认为自己肯定能做得成功的一件事情。

其实，这个计划好几年前就开始筹备了，为此我跑过两次康定，悄悄地做调查。但因为我们(可能还包括李X)被各自的工作所牵绊，都缺乏勇气走出那一步。于是，这个计划只能变成遥遥无期的行动了。 在这里，将三年前写的可行性报告发上来，观摩一下这个纸上谈兵的作品吧。

康定青年旅社计划书(初稿)

纲要：

一、开办青年旅舍的目的√

二、办青年旅舍的可行性分析√

三、青年旅舍的经营构想√

四、下一步的计划√

一、开办青年旅舍(以下简称旅舍)的目的，投资方(可能的)和投资方式

1.1目的

满足迅速发展的高原旅游市场需求，为广大游客提供一个有鲜明户外风格具备现代管理水平的，经济舒适的旅舍。

1.2投资方

目前可能的投资者：Ferguson、李X、LHB 1.3投资方式和投资者(目前仅仅是初步设想)：

Ferguson，以资金投资为主。

李X，经营的外部协调者，并提供一定资金。

LHB，经营者，并提供一部分资金。

三者之间的关系：Ferguson和LHB是四川省外贸校同学，在学校及毕业后二者一直保持密切的联系。李X是LHB20xx年甘孜旅游结识，因为共同的爱好，之后两人一直保持良好的合作关系。Ferguson和李X目前还暂时不认识。

二、开办青年旅舍的可行性分析

1、旅舍的主要市场和定位是什么，顾客的结构如何?

包括如下方面的分析：以何类顾客为目标市场、客源地分析、顾客来此的目的、顾客的主要交通公具等。

1.1目标市场：

背包旅行者，自驾旅行者，旅行社组团旅游者，户外探险者

1.2客源地分析：

目前的客源地状况，按照比例分别为：重庆市、省内游客，省外游客，外国游客。

根据历史的数据统计，前往甘孜州的旅客，重庆客源占总量的30%，省内游客以成都及周边地区居多，省外游客以广东、上海、北京等沿海发达地区为主。而接待的外国人占入境旅游者总数75.70%(全川最高，20xx年统计数)，其中赴甘孜旅游的欧美游客在外国游客中的构成比重为44.9%，也高于全省和全省所有市州的同类比率(20xx年统计)。20xx年1-8月，接待外国游客6239人次。

20xx年1-10月全州接待国内外游客213万人次，同比增长27.90%，实现国内旅游收入13.9268亿元，同比增长28.40%。接待入境游客5.5万人次，

1.3顾客到康定的目的

就近旅游，去康定周边旅游，取道康定去川藏线(南线，北线)旅游。

1.4顾客的主要交通工具

目前均为汽车，其中搭乘班车，自驾都占有相当大的比重。未来的(预计20xx年)康定机场修通后，将有部分游客将搭乘飞机到达康定。康定距离成都322公里，国道318线，正常行车时间约6小时。其中康定到雅安212公里是柏油路面的二级公路，路况良好，雅安到成都段(120公里)为高速。

2.康定旅游的季节情况

康定县城海拔2616米，年平均气温7摄氏度。康定县城属青藏高原亚湿润气候，日照较为丰富，昼夜温差较大，年均温7.1°C，年降水量803.8毫米，无霜期170-200天。每年11-3月可能有突发的恶劣降雪天气。受气候影响，每年5-11月是旅游旺季，其余时间是淡季。但随着交通和基础设施的日益改善，游客前往康定的季节期将会逐渐延长。

3、市场环境

3.1周边同类或相似住宿设施的分布及经营情况?

康定城区的各类宾馆酒店较多，具备一定接待规模(旅游局推荐的)大约30家左右。目前接近青年旅舍性质的有三家，分别是：黑帐篷、拥珠驿站、金刚背接待站。经过实地考察，对其实际情况评估如下：

经过以上的调查分析可以看出，康定的旅游接待设施基本以传统的酒店旅馆为主，其价格和水平类似于内地的宾馆饭店。青年旅舍性质的并不多见，仅有的几家，除了位置比较好价格优惠以外，普遍存在着旅舍功能区不完善，服务意识和水平欠佳，接待能力不足等缺点。

3.2据最新消息，位于康定县向阳路的民干校公寓，目前正在与国际青年旅舍联系申请加盟，值得重点关注。又讯，国际青年旅舍计划在康定接受共计两家加盟店。

4、康定是否符合青年旅舍的市场定位?

主要分析以下几个因素：

A、市场现状和前景

康定所在的甘孜州旅游资源较为独特，特别是其高原风景和藏传佛教文化，已经吸引了越来越多的国内外游客，近几年的游客数量呈高速增长趋势，每年的增长率都在20%以上。其中，游览方式与内地景区有相当大的不同，自驾游，背包族所占比例较大。客源地方面，境外游客和沿海地区占相当大的比例，支付能力相对较高。

因为甘孜州幅员辽阔，景点也较为分散，因而绝大多数的游客都会在这里进行住宿，相比其较为昂贵的交通费而言，住宿费用一般只占其总费用的10%左右。

作为甘孜州首府的康定，是进川藏线高原地区的起点，往甘孜州各县份的班车均从这里出发，是旅游的重要起点；这里海拔仅2600米左右，适合作为进出高原的休整地；随着康定城区建设的加快，这儿的物质和生活条件日益丰富，也能为进入高原做好充足物资准备。

康定机场已经在修建之中，预计在20xx年竣工，届时可以从国内几个大城市直接飞抵康定，未来的游客数量将有进一步显著增加。

B、竞争状况

目前的竞争状况，参见3.1周边同类或相似住宿设施的分布及经营情况。今后的竞争估计会较为激烈，最近几年，经济型酒店开始在国内迅速发展，它们有可能会在不远的将来到达康定。品牌化经营是今后发展的趋势。

5、财务分析

5.1投资分析

前期投资，主要是包括现场考察的各种费用。

旅舍投资：租用或者购买房产，相应的装修和改造，购买各种旅舍设备、用品，招聘必要的人员，办理各种手续，开业和宣传的费用。

其中，房产的投资所占比例较大，目前还没有合适的参考数字，据了解康定新的商品房售价大约在1300元-1500元/平方米。目前康定城区有几家房产中介，平时可以从他们那儿了解一些当地的二手房(包括楼房)的信息。

预计投资于房产(不含装修和设备)的费用在20-25万左右，装修费用5万，购买设备(电器，厨房洗衣，洗手间，电脑等)费用8万，人员工资(半年)1万，办理各种手续费用1万元。初期投资金额估计在33-38万元左右。

经营成本：包括员工工资，设备折旧，设备维修，流动资金，日常耗用品，水电费，各种税金和政府费用，每月估计有5000元左右。

5.2收入分析

A、床位收入，按照黄金周50元/床，旺季35元/床，淡季25元/床。旺季70%利用率，淡季30%利用率计算。预计床位收入为：

说明：客房收入=时间×单价×床位数×入住率

B、餐饮收入：因为餐饮的计划尚未确定，初步打算是提供简单早餐和方便食品，按照每人每次5元计算，共计34200元，利润率40%，利润额13680.00/年。

C、其它收入：包括小卖部，组织活动等等(金额暂时不计算在内)。

收入：床位(房间)收入、餐饮收入、组织活动收入、其他收入

支出分析：物业租金、加盟会费(如果加盟国际青年联盟)、工资、折旧、设备购置、设备维修、贷款利息、宣传促销、其他支出，现金周转(未来五年的现金预算)

5.3投资回报期限，盈利和风险分配方式

有待进一步明确。

6、开办旅舍的优势分析

6.1与当地各部门的关系

李X长期在甘孜州石渠县工作，并在旅游和其他政府部门任职，对于甘孜州的文化旅游非常熟悉，并与康定的各有关部门保持良好的关系，包括工商、税务、旅游、公安等部门。能为青年旅舍的开始提供良好的工作环境支持。

6.2与户外团体的关系

LHB，在广东工作期间，一直关注并积极参与户外活动，他与广东特别是东莞的户外网站有较为密切地联系，十分了解国内特别是沿海发达地区户外活动的特点，熟悉他们的需求和习惯。LHB还具备建立和管理网站的丰富经验，已经是东莞和阿坝州的两家论坛的版主，并擅长写作和摄影，为今后青年旅舍的市场拓展提供良好的条件。LHB在美国公司工作了近八年时间，能与国外人士进行良好沟通，也为今后旅舍的对外交往打下了基础。

6.3资金优势

投资者之一Ferguson，从事国际贸易多年，具备相当丰富的外贸业务开拓能力，有丰富的经营经验和敏锐的市场洞察能力。他的加入能为旅舍提供比较充实的资金支持。并且在建筑装饰方面有自己的渠道和合作者。

6.4地理优势

几个投资者都是四川(含重庆)本地人，熟悉当地的环境和人际关系，有利于和各方面沟通联络，并有助于成本控制。其中，LHB的家乡在雅安，康定距离那儿非常近(仅仅4个小时车程)，这几年去过数次川藏线，并在康定实地考察了两次，对康定的环境和周边情况有相当了解。李X工作所在地就属于甘孜州，来往比较方便。

7、劣势分析和应对措施(应对措施有待补充)

7.1缺乏经营旅舍的经验

尽管对于康定乃至甘孜州旅游前景非常看好，并且具备开办青年旅舍的许多有利条件和时机，但是参与者并不具备经营旅舍的经验，对于旅舍管理，人员培训，推广和市场拓展等缺乏足够的实践经验。

8.2对于成本控制存在不确定因素

旅舍的初期投资预计会在50万元左右，而青年旅舍的定位就是以低价策略吸引广大的游客，成本控制压力会比较大。

8.3旅舍选址有难度

康定城区的地势比较狭窄，适合开办旅舍的位置并不多，而且符合理想建筑结构的恐怕更是少见，因而在选址方面可能较为困难。并且参与者平时都不在康定，届时的考察洽谈等手续会较难安排。

三、青年旅舍的经营构想

3.1青年旅舍的定位

具备中等接待规模(40个床位)，功能齐全，管理完善，价格适中(淡季25元/床，旺季50元/床)，顾客以户外爱好者、背包族、自驾旅游为主，并兼与旅行社合作。客源地以沿海及国外为主。

3.3青年旅舍的功能区域

参考青年旅舍的惯例和康定当地考察的情况，设想中的青年应当具备如下功能区域：前台、信息及自助旅行配套服务、酒吧或者茶室、上网区域，自助厨房、自助洗衣房、盥洗设备、小卖部、、停车场、贮物室等。

后期的设想应该包括一个小餐厅，已经少量户外康乐设施(如攀岩墙等)。

3.3选址、规模和建筑结构

比较好的选择是：距离车站1.5公里以内，街道旁，三层楼房带庭院最适合，房间数

量(可以改建)在20个左右。

需要考虑的因素有：交通便捷吗?邻近有景点，古迹文物等旅游吸引物吗?附近有酒吧、康乐活动设施吗?附近有各种日常所需服务(如超市、小吃店)吗?是否靠近城中心?

四、目前的工作计划

4.1讨论以上的方案，并提出具体的建议和补充，通过电话或者网络进行直接交流。参与者：Ferguson、李X、LHB。

预计完成时间：4月10日前。

4.2青年旅舍的初步选址

预计完成时间：4月底之前，主要参与者：李X，LHB。

4.3投资计划的详细化

预计完成时间：4月底之前，主要参与者：LHB，李X 4.4与国际青年旅舍广州办联系，了解更多有关的信息。

预计完成时间：3月31日前，参与者：LHB 4.5考察康定民干校公寓，了解更多市场信息。

预计完成时间：3月10日前，参与者：李X 4.6青年旅舍开办的手续准备工作

预计完成时间：视前面的工作进展而定。主要参与者：Ferguson，李X，LHB