【银行校园招聘笔试考试范围】总介绍+复习计划

银行20##校园招聘笔试考试范围总攻略

一、银行校园招聘时间及流程安排.... 2

二、银行校园招聘笔试范围和题型.... 3

(一)综合知识.... 3

(二)行政能力测试.... 4

(三)英语.... 5

(四)适职能力测试.... 5

三、银行校园招聘笔试复习计划.... 5

四、五大商业银行校园招聘笔试具体题型分配.... 6

(一)工商银行.... 6

(二)中国银行.... 7

(三)建设银行.... 7

(四)农业银行.... 8

(五)交通银行.... 9


一、银行校园招聘时间及流程安排

各大银行的校园招聘的开始时间一般集中在大四上学期的9月下旬到11月上旬,然后大四下学期的春季一些未招满的岗位会进行一轮小规模的补招。

20##届银行校园招聘考试时间统计表

从店主在银行校园招聘多年的经验看,这两年银行的校园招聘有几个比较明显的趋势

·报名时间总体是越来越早了,各家银行对人才的争夺也越来越激烈,每年笔试考试都有银行撞车现象。

·越来越多的银行开始全国统一考试,既能统一标准选拔人才,又能在前面的环节尽量减少关系带来的招聘不公现象。

·各银行之间的招聘执行上也在相互学习、成长,无论是笔试考试范围和题型,还是笔试系统供应商的选择上,都逐渐统一起来。可以说,银行的笔试复习资料是基本通用的,因此建议大家统一复习,各家银行都网申报名,通过哪家去考哪家,提高总体的求职通过率。

五大商业银行招聘流程:

1.       网申报名:官网发布公告,在线填写简历并上传照片。提交时间一般在一个月左右。需要耐心等待。

2.       统一笔试:一般在网申截止后1-2周内开始发布笔试资格通知,1周后左右可以打印准考证,然后就是机考。一般来说拿到确定的笔试资格到笔试之间的间隔非常短,需要提前复习。

3.       面试测评:笔试结束后一般1周左右,各分支机构或分行开始独立运作,发布面试通知。面试一般为1-2轮,主要是无领导小组面试和半结构化面试。

4.       体检、背景核查:面试后需要等待2-3周开始发体检通知,不少银行会要求考生提前垫付体检费用。

5.       签约:通过体验的同学会收到通知,在比较短的考虑时间内就要决定是否签约。

二、银行校园招聘笔试范围和题型

银行校园招聘笔试从未公布过考试大纲,也不指定参考书及培训机构,因此对广大同学来说,全靠自我备考是件很痛苦且低效的事情。其实银行的笔试考试范围非常广泛,主要分为四大类型行测、综合、英语和适职能力测试。

(一)综合知识

这个考点只有中国银行近四年持之以恒的考察,其他几家商业银行都基本未涉及。

考点7 统计

这个考点工商银行每年都有1-2题的份额,其他银行的题量不稳定,在0~2题之间波动。

考点8 计算机

银行校园招聘一般分为业务类和科技类两大类。对于业务类的笔试里,计算机相关的知识小考老师觉得基本不用复习,因为考的内容都比较的新颖而分散,比如时下火热的安卓系统、云、LBS、kindle等,传统复习资料里很少有这块的介绍,还是要靠大家平时的积累。而对于科技类,小考老师只能很抱歉的说,我和店主都不是计算机出身,因为没有比较靠谱的合伙人,今年我们暂时不提供银行考试科技类(如各总行科技类)的复习资料。

考点9 银行动态

主要考察各银行的经营资本数据、新闻动态、品牌理念,适合突击了解。

考点10 时事政治

把这个考点单拿出来说,是因为每个银行都有相对固定的时事考察题,题量不小,得分简单,也非常适合突击了解。

考点11 常识知识

主要涉及人文、科技、日常常识等多个方面,这块小考老师也是建议平时主动积累,考前辅以一定的复习量,能恰好复习到的可能性比较低。

)行政能力测试

银行校园招聘的笔试,行测几乎是必备环节,都是客观题,题型和难度与公务员考试基本一致,没有申论考察。行测题型主要分为四种题目10种考点。下面小考老师带着大家先快速的了解下各题型的考试形式,对于解题技巧大家不用着急,在之后的复习资料里会特别详述的。

(1)言语理解与表达

着重考查考生对语言文字的综合分析能力。常考考点有逻辑填空、语句表达和片段理解。

考点1 逻辑填空

考点2 语句表达

(三)英语

五大商业银行的笔试中,英语考试也是必不可少的环节,但题量的差别比较大,中行、工行、交行都是比较标准的托业part5.6.7三种题型。农行、建行则只考阅读理解。这几家的笔试都是客观题。其他一些银行如民生、中信则包含作文这样的主观题。人行是按照专业来考的,因此英语难度较高。在这里店主想吐个槽,TB上很多家提供的XX银行模拟冲刺题还包含改错、排序、翻译等五六年前的题型,实在是又不专业又误导大家的复习时间。

(四)适职能力测试

第四部分是个神奇的部分。首先先说名字,很多同学在分享笔经的时候都会说心理测试、性格测试、职业兴趣测试等,其实这种考试题型叫做“适职能力测试”,属于一种专业的量化职业测评工具。简单的说,就是通过大家对一些事情倾向性的选择结果,通过评分表量化出数值及落入的区间,以此来判断大家的职业倾向。

这块在总成绩里不计分,但会影响到大家的笔试面试通过情况。题目设计的时候也会考虑到大家对某些显而易见行为的“理性选择”与实际情况的偏差,所以建议大家还是要做自己,要么就一定要保证前后选项的统一性。

三、银行校园招聘笔试复习计划

第一步 了解银行校园招聘笔试的形式和考试范围,阅读【复习资料-《银行校园招聘考试范围总概述》

第二步 建议大家再看看学长总结的【复习资料-前辈历年笔试经验分享精华版】 ,这些都是从网络上收集挑选的精品,可以让大家从感性角度深入了解下银行笔试的难度和方法

第三步 行测题型复习,如果之前没有接触过行测,可以阅读行测的 【复习资料-《行政能力测试专项做题技巧突破指导》】等到对行测的做题技巧基本掌握后,可以做国考真题模拟题,保证每天抽出 1-2个小时,直到行测得心应手。一般来说,银行笔试的成败关键在行测得分。

第四步 开始【复习资料-《金融经济知识复习学习资料与真题》】的复习(章节试读) ,大家可根据自己的专业和知识背景和时间来选择阅读自己有可能提高的考点部分。非经济金融相关专业的同学如果想提高又苦于时间来不及,优先看考点1货币与金融,其次是考点2西方经济学。攻克了关键考点后,可以练习下【复习资料-1:1还原真题模拟卷

第五步 能拿到笔试通知的英语基础都不会特别差,建议考前两三周,做2-3套英语练习题。

第六步 考试前3天再突击【复习资料-时事政治+银行动态+常识】,这块的分丢了很可惜。

第七步 每个银行笔试考前一周,小考老师还会根据最新信息,精心出具【含最新动态的冲刺模拟卷】,方便认可我们的买家总体检验复习成果。

基本就是这个复习顺序啦

大家加油~

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四、五大商业银行校园招聘笔试具体题型分配

(一)工商银行

1. 托业英语 60分钟100

(1)选词填空40题  (2)文章填空12题  (3)阅读理解48题

2. 综合知识 30分钟50

(1)工行相关8题  (2)时政新闻10题   (3)经济、管理、金融、会计、统计基础知识32题

3. 行测 60分钟59

(1)语言理解与表达21题  (2)数量关系4题  (3)图形推断5题  (4)逻辑判断14题  (5)图表类材料分析 15题(3组图表,每组5小题)

4. 适职能力测试20分钟90

PS:工行的科技类还加试了20分钟计算机专业知识。只要志愿里包含了科技岗,笔试就会被分到科技类。但如果你应聘的岗位里有业务类的岗位,对应的成绩筛选是不计算这20题的。所以大家不用担心。

(二)中国银行

1. 托业英语 60分钟100

(1)选词填空40题  (2)文章填空12题  (3)阅读理解48题

2. 综合知识 60分钟100

(1)单选65题 (2)多选35题

3. 行测 60分钟70

(1)语言理解与表达15题  (2)数量关系15题  (3)逻辑推理25题 (4)材料分析3组15题

4. 适职能力测试20分钟100

(三)建设银行

第一部分大综合 160分钟,155题,100

(四)农业银行

一、专业知识,50分钟 70,每题0.5

新闻时事 10题

综合知识 50题

农行相关 10题

二、行测 70分钟,70

言语理解与判断 20题 (每题0.5分)

数量关系 20题 (每题0.5分)

逻辑判断 15题 (每题1分)

材料分析 3组15题 (每题1分)

三、英语

阅读理解 4篇20题 (每题1分)

四、适职能力测试  20分钟

(五)交通银行

 

第二篇:长安银行校园招聘考试笔试题目试卷历年考试真题复习资料

长安银行招聘考试笔试面试真题复习资料

长安银行简介

1.1 长安银行概况

长安银行股份有限公司(简称长安银行),是中国银行业监督管理委员会批准的以新设合并 长安银行LOGO方式筹建的地方法人股份制商业银行,长安银行包括原宝鸡市商业银行、咸阳市商业银行、榆林城市信用社、渭南城市信用社和汉中城市信用社。成立后的长安银行总部将设在西安,注册资本30亿元人民币,总行设在陕西省西安市。

新组建的长安银行将突破原来受单一城市的限制,逐步扩大发展空间,延伸和构筑一条通向全省以至跨省区的融资渠道,加大对地方经济的信贷投入力度。 长安银行将秉承“客户至上,诚信为本,追求卓越,共同发展”的经营理念,弘扬“传承汉唐雄风,再造盛世长安,创建一流企业,打造现代银行”的企业文化,坚持“立足陕西、面向全国,服务城乡居民、服务中小企业”的市场定位,全力打造资本充足、治理优良、内控严密、运行安全、服务优质、效益良好的现代商业银行。

陕西银监局和省工商局分别向长安银行颁发了金融许可证和营业执照。长安银行注册资本30亿元人民币,原5家合并重组机构股东出资占股本总额的19.06%,延长集团、煤业化工集团、有色金属集团、东岭集团、齐商银行等11家企业作为新发起人占股本总额的80.94%。重组后长安银行的不良贷款率为零,资本充足率达到了22%,公司治理机构完善,招聘了专业化的经营团队,将力争三年后实现上市目标。

1.2 长安银行组织结构

长安银行是中国银行业监督管理委员会批准的以新设合并方式成立的地方法人股份制商业银行。由陕西境内宝鸡市商业银行、咸阳市商业银行、渭南城市信用社、汉中城市信用社和榆林城市信用社五家地方法人银行业金融机构通过新设合并,联合其他发起人共同发起设立。长安银行成立后,这5家金融机构的法人资格将注销,变身为长安银行的分行。

1.3 长安银行主营业务/品牌

我行经营范围为: 1.吸收公众存款;

2.发放短期、中期、长期贷款; 3.办理国内外结算; 4.办理票据承兑与贴现; 5.发行金融债券;

6.办理发行、代理兑付、承销政府债券; 7.买卖政府债券、金融债券; 8.从事同业拆借; 9.买卖、代理买卖外汇; 10.从事银行卡业务: 11.提供信用证服务及担保; 12.代理收付款项及代理保险等业务; 13.提供保险箱业务; 14.结汇、售汇;

15.经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。

1.4 长安银行文化/价值观

经营理念 依法合规,审慎经营;积极创新,控制风险;科学管理,持续发展。 市场定位 长安银行作为地方性股份制银行,应当关注民生,坚持“立足陕西、面向全国、为城乡居民服务、为中小企业服务”的市场定位。始终把银行的经营活动根植于老百姓的生活之中,把银行的经营活动融入到社会经济的发展之中。 经营策略 依靠服务与合作取胜、依靠科学管理与优化结构取胜、依靠改革与创新取胜。

管理目标 按照“高起点起步、高质量运行、高标准管理”的要求,以打造“资本充足、治理优良、内控严密、运行安全、服务优质、效益良好的最具地方特色的好银行”。

发展愿景 坚持科学发展、稳健发展和快速发展的思路,按照内控完善、管理规范、稳健经营的要求合理布局,在现有67个对外营业机构的情况下,力争2009至20xx年在地市10个左右的县设立营业网点。20xx年底争取在甘肃省天水市设点,实现在经济紧密区域经营。20xx年实现在北京、上海设立分支机构,实现跨区域经营。

长安银行工作经历&感悟

欢乐的时光,总是过得很快。当我们发现一张张陌生面孔变得熟悉而亲切的时候,当我们感觉领导、专家传道、授业正引人入胜的时候,当我们着手集体讨论、备好董事长布置的课题的时候,结业的日子不知不觉地来到了。此时时刻,我最想说的,就是感谢:感谢总行领导对我们的关爱,让我们拥有了如此宝贵的学习机会;感谢省委党校秦校长、孙老师为我们设计安排了内容如此丰富多彩,科学、有序的学习计划,让诸多一流的专家教授给我们带来了知识和力量,给我们的心

灵洗了“澡”,让我们思想充了“电”,给我们行动上“加”了“油”,让我们度过了难忘的20天。

20天来,通过系统学习,对我来说,主要体会有三个“最”:最大的收获、最深的感悟、最真的感觉。 最大的收获:感受了新知。系统的学习,把之前一些零散的知识串了起来,有一种豁然开朗的感觉。20天的学习紧凑且范围很广,从马克思主义的世界观与方法论到中国特色社会主义理论体系的基本问题;从当前我国宏观经济形势分析到低碳经济与经济发展方式的转变;从国家“十二五”规划到关天经济区与陕西经济的发展,从创新思维与正确决策到银行风险管理、班子建设、绩效管理等等,各位专家教授、毛行长、人力资源部肖总经理分别就这些专题作了多角度阐述,不仅让我们增长了知识、开阔了视野、理清了思路,更主要的是净化了心灵,使我们在今后的工作中,不仅知其然,而且知其所以然,让我们找到了实际工作中对与错的理论依据,哪些做法是对的,需要我们坚持;哪些做法是错的,需要我们改正,20天的学习让我受益匪浅。 最深的感悟:毛泽东思想永不过时。学习毛泽东思想并不是简单的学习毛选著作和文字,而是要学习毛泽东如何运用 “实事求是,群众路线,独立自主”的三大法宝解决客观世界中存在的矛盾和问题的方法。任正非、张瑞敏、柳传志等当代中国企业家,他们就是深刻领会了毛泽东思想中的精髓,将其灵活运用在企业经营、管理、竞争、扩张中,从而走在了时代的前列。我们学习毛泽东思想,就是要从现代管理学的角度,运用毛泽东的观点、方法破解我们前进途中的难题和和瓶颈;我们学习毛泽东思想,就是要借鉴毛泽东的管理理念,凝聚团队力量,发挥团队智慧,努力实现总行确定的战略目标和宗旨任务;我们学习毛泽东思想,就是要探索出一条独具我行特色的、差异化的发展之路,在差异化、特色化的运动场上,发挥我们各自的聪明才智,为我行做精做强各项业务贡献自己最大的力量。

最真的感觉:学习是一种乐趣。人生是一个从不知到知的过程,也是不断学习的过程。每个人的成长和进步都与学习分不开,许多新事物需要我们去掌握、去探索、去实践,许多新问题需要我们去研究、去回答、去解决,这就要求我们不断地学习。多位教授在讲课中都讲到:今天的文盲不是不识字的人,而是不会学习的人。学习是工作的基础,是做好工作必须的本领,不会学习,就不能在社会上生存发展;因此,不仅要使学习成为一种习惯,更要将学习作为人生的最大乐

趣。

最后,我和大家一起分享一下,省委党校秦校长在开班仪式中勉励我们学习的一句话:自觉学习就是自觉进步,你无法决定天气,但能够改变心情;你无法选择出生,但能够掌控命运。学无止境,给心灵洗个澡,你就能把黑色的绝望转化成绿色的希望。学海无涯,给心灵洗个澡,将帮你照亮人生的迷途,还你一片自在清爽的世界。

陈国强

我叫陈国强,来自宝鸡分行。我们后备管理人员利用将近一个月的时间在省委党校进行难得的综合、全面培训,借此机会,表示最崇高的敬意和感谢!这次学习培训,日程安排紧凑充实,学习内容丰富全面,授课老师知识渊博、指点迷津,董事长亲临慰问指导、语重心长,毛行长亲自授课,循循善诱。对我进一步明晰中国特色社会主义理论体系架构,深刻领会科学发展观精神内涵,理解掌握宏观经济金融形势和现代管理理念,不断提升自身政治理论素养和经营管理水平帮助良多,使我深有感触,受益匪浅。我将铭记在心,努力践行,不断充实和完善自己。

今天我演讲的题目是:成功贵在坚持。

人的—生就是—次既漫长又曲折的旅程,在匆匆的人生旅程上,每个人的步伐是不尽相同的,遭遇和结果更是异彩纷呈,客观环境和所处条件固然对人的命运、前途有着重要作用,然而更离不开个人的主观努力。常言道:“为山九仞,功亏—篑。”要想做成任何—件事情,必须有坚定的信心、持久的耐力,不经历风雨,那能见彩虹。今天的成功者,差不多都是昨天的失败者;在失败时能够坚持到底的人才会成为成功者。 许多伟人,或许他(她)并不聪明,但是他们都紧紧揣着坚持不懈这把神奇的钥匙,叩响成功的敲门砖。战国时期的孙膑身受膑刑,在受到奇耻大辱和朋友背叛的双重打击下,毅然写出《孙膑兵法》,成为著名的军事家;西汉司马迁遭受腐刑,却发愤完成了史学巨著,被鲁迅称为:“史家之绝唱,无韵之离骚”;爱迪生若不是有坚持不懈的精神,能试用三千多种材料发明电灯,驱散每个角落的阴霾,使人类进入了一场迅猛而疾驰的科技革命???古今中外,多少成功者的故事,无不在阐释着坚持的真理。

荀子曰“骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。”回首长安银行成立伊

始,工作千头万绪,发展百废待兴。

时光荏苒,岁月流金,转眼我行已迈入第三个发展年头。3岁的年轮看起来只是一圈圈淡淡的纹路,但刻下的却是创新与发展的脉络;3年的轨迹看起来只是一个个稚嫩的脚印,但刻下的更是激情与厚重的画卷。 通过励精图治,改革创新,长行人用最短的时间、最少的费用建成了行业内较为先进的综合业务系统,网上银行顺利上线,银行卡业务快速推出,长安银行的品牌日益响亮。经过长行人的坚持,先后获得“全国小企业金融服务先进单位、中国区域性股份制银行十大影响力品牌、中国最具发展潜力银行、陕西诚信建设示范单位”以及被省政府授予特别贡献奖等光荣称号。一项项荣誉的获得,饱含着全体长行人的滴滴心血,体现的是社会对长安银行的肯定和认同。

君不见,没有长行人的坚守,那有今日的跨越与荣耀。我们始终坚守的是做强做精与科学发展的战略没变,坚守的是成就客户梦想、创造股东价值、促进员工成长、承担社会责任的使命没变;坚守的是“客户至上,诚信为本,追求卓越,共同发展,走差异化、特色化发展道路”的经营理念没变;坚守的是“立足陕西、面向全国,服务城乡居民、服务中小企业”的职能定位没变;坚守的是“长相伴、安民生、亲和、高效、专业”的服务理念没变。、

这3年既是里程碑更是新起点,这3年既是开拓更是超越。今天,全体长行人正整装待发,开始新的征程,因为坚持,我们要在更大的舞台上去创造下一个辉煌,因为坚持,我们将朝着“百年长银”目标阔步前进。 “成功贵在坚持”或许是我阐示(释)这些真知拙(灼)见的依据。请点燃您身上这颗绚烂的火种,迸溅出生命的绮丽,捕捉成功的希望。新加坡歌手阿杜有一首红极一时的歌曲《坚持到底》,当你在轻轻哼唱这首歌时,是否已把握了它的韵律,并将这种精神悄悄传递——人生必须坚持到底。

考试复习资料可以到 上找找,资料确实很详细,比较有针对性,里面资料都是上次参加考试的学长们整理出来的,建议大家可以去了解一下 历年真题精选:

1.票据贴现的期限最长不得超过()。

A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.24个月

【答案】B

2.某银行最近推出一种新的贷款品种,该品种的利率每年根据通货膨胀利率调整一次,则该贷款品种属于()。

A.固定利率 B.行业公定利率 C.市场利率 D.浮动利率

【答案】D

3.公司信贷是以()为接受主体的资金借贷或信用支持活动。

A.自然人 B.公司 C.企业 D.非自然人

【答案】D

4.在减免交易保证金业务中,从风险的角度看,()承担了交易中的()风险。

A.银行,价格 B.银行,信用 C.客户,信用 D.客户,价格

【答案】B

5.我国中央银行公布的贷款基准利率是()。

A.浮动利率 B.法定利率 C.行业公定利率 D.市场利率

【答案】B

6.认为银行稳定的贷款应建立在现实的归还期限与贷款的证券担保(合格票据)基础上,从而导致银行长期设备贷款、住房贷款、消费贷款迅速发展的信贷理论是()。

A.资产转换理论 B.超货币供给理论 C.真实票据理论 D.预期收入理论

【答案】D

7.以下说法中,错误的是()。

A.狭义公司信贷专指银行的信用活动,包括银行与客户往来发生的存款业务和贷款业务

B.广义的银行信贷指银行筹集债务资金、借出资金或提供信用支持的经济活动

C.公司信贷是指以非自然人法人、其他经济组织委接受主体的资金信贷或信用支持活动

D.信用证是银行开立的一种无条件的承诺付款的书面文件

【答案】D

【解析】银行开立信用证后,只有持证方在提交了信用证上规定的单据、满足规定的条件后,银行才予以付款。所以,信用证付款是有条件的。

8.从贷款提取完毕(或最后一次提款)之日开始,到第一个还本付息之日间的时间为()。

A.贷款期 B.提款期 C.宽限期 D.还款期

【答案】C

9.自营贷款的期限一般最长不得超过()年。

A.5 B.6 C.10 D.15

【答案】C

10.短期贷款的展期期限累计不得超过(),长期贷款的展期期限累计不得超过()。

A.原贷款期限的一半;原贷款期限一半

B.原贷款期限;3年

C.原贷款期限;原贷款期限一半

D.原贷款期限一半;3年

【答案】B

11.目前我国商业银行资金的主要来源为(),利润的主要来源为()。

A.存款;贷款 B.存款;中间业务 C.贷款;存款 D.贷款;中间业务

【答案】A

12.商业银行的资产业务指(),负债业务指()。

A.资金来源业务;资金运用业务

B.存款业务;贷款业务

C.资金运用业务(存款);资金来源业务(贷款)

D.资金运用业务(贷款);资金来源业务(存款)

【答案】D

13.在不同的贷款品种中,借贷双方承担利率变动风险较小的是()。

A.固定利率 B.浮动利率 C.市场利率 D.本币利率

【答案】B

【解析】浮动利率的特点是可以灵敏地反映金融市场上资金的供求状况,因而借贷双方承担的利率变动风险较小。

14.根据《人民币利率管理规定》,中长期贷款利率按贷款合同()相应档次的法定贷款利率计算。

A.签订日 B.成立日 C.生效日 D.实施日

【答案】C

15.我国中长期贷款属于()品种,采用的基准利率为()。

A.固定利率,市场利率 B.浮动利率,法定利率

C.固定利率,法定利率 D.浮动利率,市场利率

【答案】B

16.()时,适用罚息利率,遇罚息利率调整()。

A.贷款展期,不分段计息 B.贷款展期,分段计息

C.挤占挪用贷款,不分段计息 D.逾期贷款,分段计息

【答案】D

17.中长期贷款可分为()。

A.1-3年(不含3年)、3-5年(不含5年)、5年以上3个档次

B.1-3年(含3年)、3-5年(含5年)、5年以上3个档次

C.1-2年(不含3年)、2-5年(不含5年)、5年以上3个档次

D.1-2年(含3年)、2-5年(含5年)、5年以上3个档次

【答案】B

18.商业银行贷款应实行()的贷款管理制度。

A.审贷一体、集中审批 B.审贷分离、集中审批

C.审贷分离、分级审批 D.审贷一体、分级审批

【答案】C

19.长期贷款是指贷款期限在()年以上的贷款。

A.2年(不含2年) B.3年(不含3年)

C.5年(不含5年) D.10年(不含10年)

【答案】C

20.国内商业银行通常以()为基础确定外汇贷款利率。

A.央行确定基准利率 B.国内市场利率 C.国际金融市场利率 D.法定利率

【答案】C

21.在减免交易保证金业务中,从风险的角度看,()承担了交易中的()风险。

A.银行,价格 B.银行,信用 C.客户,信用 D.客户,价格

【答案】B

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