创建 “规范化药房”汇报材料

尊敬的检查组：

我院自20xx年x月x日接到嘉峪关市食品药品监督管理局关于在全市医疗机构中开展创建规范化药房活动的通后,医院领导高度重视,多次组织会议安排学习讨论,成立了医院规范化药房创建工作领导小组、药品质量管理领导小组以及药品不良反应检测领导小组,对创建工作进行了具体的分工和安排部署。经过大家半年的努力，在硬件的改造和软件的建设做了大量细致的工作，已基本达到了规范化药房的要求。

按照我院自查情况，现将在硬、软件方面叙述如下：

1、建立以医院领导为首，包括药剂、各临床科室主任在内的药事管理委员会，能按时召开会议，正常开展工作；

2、成立了药品不良反应检测机构，能及时对我院病人用药中出现的不良反应进行登记并上报药检局；

3、根据我院实际情况，设立了药品采购小组、验收小组、药品质量管理小组，由药事管理委员会统一领导；

4、根据有关法律法规，结合我院情况，制定了药品质量管理制度共计57项，20个报表。医院有关部门能定期组织检查，并建立了考核记录；

5、药剂科共有19名正式职工，5名主管药师，13名药师，1名中级药工，其中6名执业药师，都能熟悉掌握药品管理法律法规，均依法经过资格认定后上岗；

6、我院设立了临床药学室，临床药师由赵森兼职担任。能够按时开展临床药学工作；

7、自20xx年起，我院每年对药剂科所有人员均进行全面检查，并建立了健康档案，未发现污染药品的患病人员；

8、按照医院要求每周星期六早上，组织周会学习相关政策、药事法规，每月组织开展专业知识培训；

9、我院现为二级甲等医院，药学部门设置有:门诊中西药房、住院部药房、急诊药房、普通制剂室、临床药学室、不良反应办公室、中西药库、煎药室；

10、药房、药库内清洁、药品摆放整齐，标志醒目。药房面积均大于30平方米，急诊药房大于10平方米。药品贮存环境避光、通风，防鼠、防火设备齐全。根据要求库房实行了色标管理，五区三色标志清楚。设有一个阴凉库、一个冷库、一个待验库、一个不合格库、二个片剂库、二个针剂库、二个中草药库、一个大输液库，其中配备了三部空调，六台冰箱。临床涉药科室均配备了冰箱、冰柜等冷藏设施，有单独的配液台，单独储存药品专柜，环境清洁整齐，记录完整；

11、药品的购进、储存、领药、质控均有计算机管理信息系统；

12、中药饮片计量器，每年按规定检测，有明显标记；

13、所购药品均从资质齐全的医药公司购进，建立供货关系后，签订了质量保证协议书和反商业贿赂双方购销协议书。新进药品均经临床科主任签字，分管院长、主管院长签字后购进，并做有

记录；

14、所购药品均有合法票据，做到票、帐、物相符。对每批药品均经验收小组集体验收入库，验收记录完整。进口药品均有加盖公司红章的进口药品注册证和检验报告书复印件；

15、特殊药品贮存有专用场所，双人双锁保管，帐物相符；

16、药房、药库药品均能按照用途、剂型、储存温湿度要求分类陈列和摆放，类别标志清晰，与地面、墙、散热器有相应的间距；

17、药房、药库养护人员每天上、下各一次定时对药库温湿度进行记录，超出范围的均采取了调控措施并做了记录；

18、每月能进行库存药品质量检查，填报效期报表；

19、中药饮片斗前均有正名正字，没有串斗、混药现象发生；

20、普制室的制剂品种均经省药检局审核注册并检验合格，其他临床科室没有擅自配制制剂；

21、煎药室有药学技术人员负责，能根据药品性质确定不同的火候、浸泡时间和煎药时间，并做好记录；

22、药剂人员调配处方均经四查十对，双人核对，准确无误后发出，未出现差错事故。

23、每个药房设有拆零药品专柜。拆零工具均经75%酒精消毒后使用。拆零药品药袋上能清楚注明药品名称、用法、用量并交代注意事项。

24、各药房均设有病人意见本，公布监督电话，配发有医务人员言行规范一书。工作人员统一配戴胸卡，能热情服务，未出现冷

碰硬现象。

下面欢迎创建规范化药房检查小组检查指导工作。不完善之处，我们在今后的工作中加以改进。

汇报人：窦海涛

20xx年x月x日

 

第二篇：创建“规范化药房”活动材料

※※※中心卫生院

创建“规范化药房”活动材料

二〇20xx年x月二十二日

※※※中心卫生院创建“规范化药房”活动材料

开展创建“规范化药房”活动，是进一步加强医院药房

规范化管理，确保药品使用质量的重要举措，使医院管理水平和药学服务水平得到显著提高，药品使用行为更加规范，确保了公众用药安全有效。现将创建“规范化药房”工作总结如下：

一、强化组织，加强领导，健全制度。医院将创建“规

范化药房”活动列入医院重要议事日程，成立了以院长※※※为组长的创建领导小组，确定由※※※同志负责创建活动的日常工作。年初重新调整了“药品质量管理工作领导小组”，建立与完善医院的质量体系，明确各人员职责，制定了药房质量管理方针、目标，编制了质量管理程序文件和操作规程，实施定期检查与常规检查相结合。建立、健全、完善并落实了各项质量管理制度如《药品购进管理制度》等、质量工作程序、岗位责任制，使各项质量管理制度和工作程序得到有效执行。

二、组织培训，加强学习。为提高全体职工综合素质，

我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外，还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、本院制度、工作程序、责任制培训、岗位技能培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。所有培训均进行考核，建立培训档案及考核档案，取得较为明显的培训效果。医院对直接接触药品的从业人员定期安排体检，并建立健康档案。

三、积极主动，增加投入。医院在资金困难的前提下，

加大向药房投入的力度，先后投入3万余元，按照相关要求，

提升和改造西药房、中药房。配备和更换温度计、干湿度计。药品货架、调剂台、冷藏箱。更换或维修中药橱、贮药箱，购置必须的中药粉碎机和煎药机等等。改善药房通风和恒温设施。达到环境明亮、整洁、布局合理。库房做到合理布局，地面平整，门窗严密，无污染源，具防尘、防潮、防霉、防污染、防虫、防鼠、防鸟、设备、设施，具符合要求的防火安全设施。待验区，合格品区，不合格品区，退货区，发货区实行色标管理，合格品区与不合格品区及退货区有效隔离，储存作业区，辅助作业区，办公区有效分开。各库房温

湿度监测与调控设备齐全，能适应我院所储存药品的要求。

四、强化管理，提高水平。

严把药品购进关，认真执行首营企业、首营品种审核制

度及其程序，药品购进制度及其程序，重视供货单位质量保证体系情况调查，确保供货单位及采购药品合法性，与供货单位签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实。

严格验收管理，验收人员依照法定标准对购进药品按照

规定比例逐批进行药品质量验收，对首营品种、针剂、各种剂型首次进货药品均进行药品外观性状的验收检查，保证入库药品验收合格率100%，对不合格药品及假劣药品坚决予以拒收。外用药品，OTC药品均按照规定的标识验收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。

严格储存和养护，按照药品的储存要求分库分类存放，

首先按照药品的所需要的储存条件分别存放于常温库、阴凉库和冷藏库内，其次，按照其自然属性将内服与外用药品分开存放，易串味药品，非药品专库存放，将近效期药品报表

每月按照规定时间填报。认真做好药品养护，按照药品划分规定将储存药品确定为重点养护品种，制定重点养护计划，每个月进行循环养护，建立药品养护记录和养护档案，严格按药品理化性质和储存条件进行存放和在库养护，确保在库药品质量完好。

每天做好温湿度记录，及时调整仓库温湿度，发现问题及时上报和处理。对门诊使用的二类精神类药品实行专人专柜管理。严格逐日核对。

销售和售后服务。门诊药房严格按照有关法律法规和本院的质量管理制度进行销售活动，认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息，确保药品准确付给。坚持依法经营，统一从“三统一”配送企业购进药品。做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方，建立完整的销售记录。保证服务质量，执行质量查询制度，做好售后服务。对药品质量信息及时传递反馈，定期汇总，建立药品质量查询记录和质量信息传递反馈记录。对药品不良反应发生情况进行跟踪监测，及时上报县食药监局，及时追回药品，保证药品安全有效。

总之，在县食药监局的指导下，虽取得了一定成绩，但我们清醒的认识到我们与其他先进单位还有一定差距，我们将继续努力，为群众安全、公平、可及的用药贡献力量。使医院的药品经营质量管理更加规范化、标准化。

 

第三篇：创建全国文明单位汇报材料

创建全国文明单位汇报材料

**市**专卖局(公司)

(20xx年7月14日)

尊敬的各位领导：

首先，我代表市局(公司)党组和全体干部职工，对各位领导莅临指导，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面将我局近年来文明创建有关情况简要汇报如下：

****组建于19xx年12月，负责全市**专卖管理和人财物、产供销、内外贸的统一管理和经营，实行政企合一的体制，服务全市2.2万户**零售经营户，下辖6个县级局(分公司)和14个内设科室，现有在册在职员工531人。近年来，我们先后荣获“湖南省文明单位”、“湖南省文明标兵单位”荣誉称号，2008-20xx年连续三年被评为“湖南省纳税50强企业”和“全省**打假特殊贡献奖”，财务、法制、审计工作被国家局评为先进；20xx年被中华全国总工会授予“全国模范职工之家”；目前，全市系统7家中，市局(公司)为省级文明标兵单位，6家县局(分公司)均为省级文明建设先进单位。市委书记易炼红在**检查调研工作时，指出“(**)工作很好、来势很好、状态很好，为全市作出了重大的贡献，发挥了重大的作用。”20xx年4月19日，国家**局局长***专程到**考察，对我们的工作给予了“进步很快、发展很好”的较高评价。 - 1 -

一、持续开展创建活动，打造文明**

多年来，我们积极贯彻落实党中央关于“三个文明”建设的指示精神，始终以文明创建工作总揽全局，把文明创建工作摆在突出位臵，列入了年度总体目标，有班子、有规划、有部署、有措施、有考核、有奖惩，做到了多年来热情不减，氛围不淡，力度不衰。一是建立齐抓共管的工作格局。形成了由党组统一领导，中层干部为骨干，党团员带头和职工广泛参与，党、妇、工、团齐抓共管的创建工作格局。二是建立完善的目标管理机制。把文明创建纳入到总体规划，层层落实创建工作责任制，具体任务量化到部门、到岗、到人，实现创建工作的全员参与。三是建立严格的考核机制。对每个部门创建工作的目标、任务、职责和标准作出定性、定量考核要求，实施群众评议、条块评估、组织评定“三位一体”的考核办法。四是建立多层次的监督机制。把领导监督、职工监督、舆论监督结合起来，把明查与暗访、定期与不定期、自查与互查结合起来，把设立举报电话与建立领导接待日结合起来，使监督工作渠道畅通，手段灵活、成效明显。五是围绕主题，开展形式多样的创建活动。围绕党和国家重点工作、重大活动、重要节日，组织开展了解放思想大讨论、“活力**迎奥运”大型文体活动、庆祝新中国成立60周年“读书月”活动，举办了“弘扬先文化、喜迎60年”国庆文艺晚会，承办了“全省**商业系统篮球赛”， - 2 -

庆祝建党90周年表彰大会，开展了“感党恩，唱红歌”文艺活动；开展“讲文明树新风”活动，开展文明宣传教育活动，创建《文明建设》网站，积极宣传文明创建工作，引导全员“修身律己，做文明人”。文明的“种子”在干部职工中入脑入心。

二、加强思想道德建设，打造责任**

一是创新思想观念，铸造文明理念。在文明创建过程中，我们充分理解文明创建的内涵，不断深化和创新文明创建的理念，在实践中不断提升“以人为本，三个文明一起抓，三个成果一起要”的发展观，“国家利益至上，消费者利益至上”的价值观，“先锋企业，先进人生”的企业愿景，“严格规范，富有效率，充满活力”的管理理念，深入开展“五好文明家庭”创建活动，引导员工“讲家庭美德，树文明新风；讲社会公德，当文明市民；讲职业道德，当文明职工”，为文明创建工作注入了新的思想，文明理念深入人心。

二是加强道德建设，履行社会责任。我们始终牢记社会责任，坚持低调做人、潜心做事，服务地方、回报社会。近年累计向省慈善总会捐赠320万元，用于下岗职工医疗救助；捐资50多万元开展“爱心助学”活动，共资助贫困学生100多人，今年上半年捐资294万元支持市教育事业。两度被省慈善总会、湖南经济电视台授予“爱心大使”。扎实开展建整扶贫、企业双联工作，市局(公司)向平江县盘石村捐赠70万元，支助新农村建设，全市系统7家单位共帮扶10多个贫困村逐步脱贫致富。向汶川和玉树地震灾区交纳特殊党费近30万元；在省局支持下，投资2600万 - 3 -

元捐建**市室内网球馆。今年6月，单位和干部职工共向山洪灾区捐款150多万元，支援灾区人民重建家园。我单位连续五年被评为全市双联工作先进单位、建整扶贫红旗单位，被市委市政府授予“**慈善奖”，被省政府评为全省双联工作先进单位。

三、提升员工队伍素质，打造活力**

一直以来，我们坚持中心组季度学习、全员月度学习。在班子建设上，强化政治理论和业务学习，提高科学谋事干事的能力水平。职工教育上，搭建学习平台，采取集中学与自学相结合，聘专家教授上课与局领导、部门负责人授课相结合，送员培训和鼓励自学相结合，外出参观和对口交流相结合等形式多样的学习方式，营造了浓厚的学习氛围。同时，积极开展各种岗位练兵活动，组织和鼓励员工参加各类培训班和自学，提高文化素质和岗位技能。今年，我局与中南大学合作举办MBA硕士研究生班。经过层层选拔，全市系统50名优秀员工进入了MBA硕士研究生班。

2.兴文化，树形象。经过多年的提炼和实践，于20xx年5月成功推出了****“先”文化体系。****“先”文化体系被评为全市社会科学成果一等奖。在企业文化宣贯上，我们开展了一系列活动，促进入脑入心、落地生根：我们定期开展“廉政书画展”、“书香**”读书月、“中华诗词进机关”活动；20xx年，在全市系统成立了摄影、写作、绘画、文体等兴趣小组，分线开展兴趣活动，形成浓厚的文化氛围；20xx年，我们创办了《先锋家园》期刊，建立****系统员工的精神家园，丰富了精神世界。

3.争先进，展活力。积极开展以“爱企业、爱岗位、爱他人、爱家庭”、“比责任、比奉献、比学习、比家庭”为主题的“四爱四比”活动和以“党员示范岗、青年文明号、工人先锋号、巾帼 - 4 -

文明示范岗”创建为内容的“强素质、树典型”优质服务竞赛活动。机关党委积极开展“文化养老”活动，实现老有所养、老有所医，老有所乐，老有所学、老有所为；把关爱献给下一代，积极引导健康成长。去年7月，**子弟上官湘航以总分第一获得第42届国际化学奥林匹克竞赛金牌，市局（公司）党组专门进行了慰问和鼓励。近年来，在全省**系统组织的营销技能比武中获得了团体第一和全省**商业系统篮球比赛冠军的好成绩，礼仪、会计、质量体系建设、党风廉政、企业文化等知识竞赛均名列前茅。

四、推行现代企业管理，打造规范**

1.引入标准化管理体系，健全各项管理制度。深入开展贯标对标，在全省率先实行了ISO9001质量管理。从岗位责任、工作流程、质量标准、管理制度等方面入手，建立健全了一整套工作标准和管理制度，真正实现了“岗位有职责、办事有程序、工作有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有持续”。根据企业发展的实际，健全完善了业务经营、专卖管理、预算管理、招投标管理、明示与承诺等各项内控制度，全面构建依法治企的管理体系。构建起教育、制度、监督、整顿“四位一体”的监管体系，坚持前移监督关卡，注重过程监管，积极推行营销闭环管理，定期对经营情况进行跟踪检查和复查，就**销量、订单采集、零售户信息、特殊用烟、自营店和**配送等方面开展同级监管；扎实开展了“三项检查”、税收专项稽查和小金库清理，形成了制度化、规范化的内管长效机制。

2.落实党风廉政责任制，促进廉洁从业。一方面，加强 - 5 -

廉政教育，增强拒腐防变意识。向干部职工发送廉政短信，举办廉政书画征集和展览活动，开展廉政知识网上答题和《廉政准则》知识抢答赛，观看腐败案例纪录片。通过各种形式的宣传教育活动，让党员干部在潜移默化中增强了廉政意识和法制观念，从思想上筑牢了廉政防线。另一方面，注重制度、作风建设，推进惩防体系建设。扎实开展“治庸、治懒、治散、治赌”作风建设专项整治，主动走进《巴陵行风聚焦》直播现场接受市民监督。创新推出了行风建设“一十百千”工程和“双函”、“双究”同级监督模式。制定实施了《明示与承诺》制度、《员工违纪违规行为责任追究暂行规定》、《员工纪律手册》，促进了企业经营管理各个方面的深层次规范。为拓宽群众监督渠道，建立了局长接待日制度，建立完善了兼职纪检监察员制度和行风监督员制度，组织客户经理、专卖员、送货员等一线员工向管理和服务对象述职述廉。在20xx年全市政风行风评议中，市局(公司)综合满意率名列前茅；被市委、市政府评为党风廉政建设先进单位；被省局党组评为“2007-20xx年度全省系统纪检监察工作先进集体”。

3.推进民主管理办事公开，促进依法治企。在实践中探索和完善“六三”模式，稳步推行办事公开、民主管理工作，开通了专门的公开网络，全面接受监督。对涉及企业的重大事项都通过网站、公示栏、会议等形式予以公示，广泛征求意见。对重大经济活动，实行经济评审和严格的公开招投标程序，并将涵盖办事公开和“工程投资、物资采购、宣传促销”等内容的“两项工作”纳入网上办事程序，做到公开透明，阳光操作。 - 6 -

我们完善了职代会制度，让干部职工广泛参与到企业管理中来，提高民主决策和民主管理水平。今年年初，全市系统工会审议通过了《****“**上水平”总体发展规划》。

五、优化企业发展环境，打造和谐**

一方面，大力加强基础建设，改善工作和生活条件，不断优化硬环境。建起了一栋现代化综合办公楼，统一规划并绿化美化了机关小区，建成了16栋现代化的职工宿舍；按照《湖南省**系统视觉识别系统》的要求，将办公区和机关小区进行了VI改造。近年来，先后投资100多万元，建成了职工活动中心、图书室、健身房、娱乐室、运动场，完善配备了健身器材、娱乐设施和学习辅助工具。目前，****投资5亿多元，正在兴建集办公楼、物流分拣线、员工宿舍、网球馆于一体的**物流园。另一方面，构建****“精神家园”，从形与神两方面促进员工内心和谐。在形的方面，创办一刊、一坛、两班、两网，搭建了良好的沟通平台。今年4月创刊的《先锋家园》是****人自己的刊物，写身边的人、说身边的事，传递心声、抒发情感；定期举办“青年论坛”，调动青年员工的工作热情与创造激情；探索建立与高等院校长期的学历学位教育机制，高质量开办在职研究生和大学本科两个学历学位教育班，提高队伍文化结构；办好****内网、外网，开辟了“文明建设”和“先锋家园”专栏，在及时反映企业文明创建工作动态的同时，随 - 7 -

时记录员工的心路历程、喜怒哀乐、建言感想。在神的方面，进一步牢固树立和践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，引导干部职工进一步解放思想，切实增强紧迫感、危机感、使命感，主动融入行业、融入企业、投入事业。进一步发挥文化力量，倡导干部职工共同遵守6条价值理念和行为准则：一是在眼界方面要跳出小我、胸怀大局，不要囿于自我、固步自封。二是在追求方面要干事成事、建功立业，不要浑浑噩噩、无所作为。三是在心态方面要知足感恩、知足常乐，不要斤斤计较、迷失心态。四是在工作方面要忠于职守、精益求精，不要安于现状、得过且过。五是在为人方面要低调谦逊、友爱互助，不要浮躁张扬、趾高气扬。六是在家庭方面要谨记责任、谨守义务，不要离心离德、背离美德，丰富精神世界，建设精神家园。

六、加强绩效管理，打造效率**

一是市场挖掘效率。引入新的客户评价体系，大力开展省外品牌培育，实施闭环营销和精准营销；探索和完善约定取货和委托收货办法，方便和满足农村客户的送货服务需要；实行机关部门责任联点，定期走访市场、服务客户。“十一五”期间，全市系统共累计完成**销量****万箱，销售收入***亿元，累计实现税利****亿元，年均增幅***%，其中税收**亿元，年均增幅***%。今年1—6月，共销售***万箱，同比增长**%； - 8 -

实现销售收入***元，同比增长***%；实现税利***亿元，同比增长***%；实现税收***亿元，同比增长***%。目前，企业经济效益综合指数为***%，国有资本保值增值率为***%，资产负债率为***%，经济运行质量与效益始终保持了协调健康发展的良好态势。

二是创新提升效率。积极探索“政府主导、**协调、部门联动、社区参与”的市场综合治理新模式，在**县试点推出以“无假冒**、无走私**、无非法渠道**、无无证经营行为、无不规范不文明的**专卖执法行为、无不规范不文明的**专营服务行为”为主要内容的“六无”示范街创建工作。20xx年11月23日，省局在**召开全省**市场监管工作现场会。建立和完善了与湘鄂赣毗邻地区的联合打假机制、与公检法和国安的合作打假机制、与工商联动的**市场综合治理机制、与协会的“专协联动”机制、市政法委牵头的涉烟刑事案件查处协调机制、与主要新闻媒体联动的“**打假在行动”立体宣传机制。近五年来，共查获涉*案件3571起，其中5万元以上的案件111起；端掉假**窝点78个，查获**30332件；破获假**网络案60个，其中国标案10个、省标案13个，刑事追究238人、判刑79人。其中“2009.3.05”、“2010.6.18”等4个国标案得到国家局的特别奖励。今年上半年，全市共查获各类涉*案件586起，查获违法**1683件，破获制售假*网络案6个（含 - 9 -

1个公安部督办网络案），其中5个已达到国标网络案标准。

三是考核增强效率。与第八轮人力资源改革相匹配，突出岗位管理和岗位绩效，加强绩效考核。制定出台了县级局（分公司）和机关部门月度绩效考核方案，制定和完善部门和员工绩效考核办法，将任务分解到各部门，分解到岗位和员工，严格推行目标任务责任制，绩效挂钩，科学实施二次分配，有效发挥了考核的激励和导向作用。

四是竞争激发效率。顺利地完成第八轮人力资源改革，不断深化干部人事和用工分配制度改革，进一步建立健全激励约束机制。“公开、民主、择优”选拔中层干部；从县局公开选调优秀人才进入市局机关；进一步加大干部选拔和交流力度，首次推行市县两级双向交流；开展专业技术职务聘任；全面打通了员工晋升发展的行政、技能、职称、先进模范四条通道，营造了一个人人有舞台、人人有机会、人人有希望的良好机制和氛围，有效增强了企业的发展后劲和活力。

各位领导，实践证明，以文明创建总揽全局，各项工作才能统筹兼顾，文明内涵才能整体提升，改革发展才能深入推进。近年来，我们持之以恒抓文明创建，抓出了队伍素质，抓出了经济效益，也抓出了文明形象。我们深知，文明创建没有终点，只有起点。下一步，我们将以此次验收为新的起点，以更加清晰地创建思路、更加务实的工作作风推进“**上水平”各项工 - 10 -

作落实，努力打造“先锋企业、先进人生”，为增加国家财政收入和服务地方发展作出更大的贡献。

我的汇报完了，不当之处请批评指正。

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