（总结人：王雅梅日期：20xx年x月x日） 每日我的工作都会按部就班，定期进行门店检查。我的工作难点是调节人与人之间的关系，员工们必须要有好的工作态度，才能完成自己的本职工作。我力求做好协调员工与员工之间的问题，打造一个和谐有朝气的团队。 工作日程

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9） 跟踪分析各门店的销售.人员稳定情况。对门店人员进行考核（主要学习内容为员工手册，门店管理制度等） 检查门店店长.员工的工作心态和着装，物品摆放,卫生，服务态度是否按照制度执行。 在检查过程中挖掘优秀人才，做重点培训，为开新门店做准备。 加强各门店科区医保卡管理（严格按照医保卡制度进行）。 查看药品变价，药品和价签有无缺损。对销售弱势门店进行跟踪，力求尽快改变现状。 门店促销时进行促销跟踪，查看方案是否有待提高，总结经验。 市调过程 注意其他药店的药品陈列，药品结构，药品价格和缺货信息等。 解决突发事件 反思自己的工作思路，提高自己的做事效率，提升店长和员工对销售

的积极性

对企业目前发展状况的看法

连续25家新门店开店，对公司的管理上来说是面临很大的挑战性.对我们药品经营商来说更需要付出更大的努力来保证企业的稳定和发展。虽然我们泽强药业已基本走上轨道，但是在门店运营.企划促销.人力资源等方面还有很大的提升和进步空间。做好每一个细节，就为我们企业的美好明天打下根基。精细的管理就是做到如何每天坚持提高。哪怕是一点点，其实就差这一点点。竞争对手真正的竞争就是企业管理程度的比拼，我们正在打一场持久战，一场没有硝烟的战争。

其实做零售就是做细节，做零售就是做服务。

近期我所提出并落实的几项促销计划

（促销的目的就是1、带动客流量，争夺顾客，拓展市场2、扩大影响力，塑造药店形象，抑制竞争对手，保护市场。3、回馈新老客户及社会。）

以下就是面对几次促销实施效果分析

（1）“购药39元赠送代金卷1张，面值1元”

虽然这次促销没有达到理想的效果，但是我们的思想意识和商业手段已超利群药店。在咱们做完此次促销，利群才跟在咱们后面搞类似促销“购药18元赠送

代金卷1张，面值1元”。由此看出，我们走在竞争对手的前面。

（2）“与刚刚超市。万家福超市强强联合”

这次促销在医药方面有了新的创新。头一次打破了人们以为“隔行如隔山”的误区，实现了医药与超市两大行业的结合（在此也要感谢老总的大力支持）。 借助泽强药店.刚刚超市.万家福超市三大通辽市龙头企业在通辽的知名度，进行优势互补，以达到进一步提升泽强的名气和在百姓心中的地位。

（3）“印有泽强药业的环保购物袋的推广”

这次活动既体现了泽强对环保的认识，进一步建立了泽强在百姓心中的地位 ，同时老百姓拿购物袋走在街上，为我们泽强打了一次免费的广告。

企业的发展方向（我对促销方面的个人见解）

方案1：提高泽强在百姓心中知名度，使百姓形成一种购药意识“买药咱就去泽强”。要想让泽强在百姓心中有地位，就必须让泽强的标志和理念更好的出现在百姓的视野里。

可在出租车上，神牛上，公交车等各种出行设施上。

方案2：举办大型活动，例如无偿献血。组织600多人进行无偿献血，必定会轰动各大报社和电台和围观百姓。正所谓“金杯银杯不如老百姓的口碑”啊！到时泽强必会给竞争对手很大的打击。

方案3：

 

第二篇：近期工作总结

近 期 工 作 总 结

近期，单位组织我们参加了站务员上岗培训，通报了快递部恶性事件，群策群力做好“创城”相关工作，下面我对近期的工作进行总结：

站务员培训期间，大家都是利用自己的业余时间近期学习，没有叫苦叫累，积极主动，认真听课，以圆满优秀的成绩完结了培训考试。在培训时间我体会良多，首先，自身的业务素质还不高，在今后的日子里仍需向老前辈多学习，多总结；其次，在言传身教，生动的经验教训告诉我，自身的服务态度和工作还不到位，没有真正的为旅客着想；最后，在协同配合方面我仍缺乏主动性，总是存在被动的接受任务的现象。

此次快递部恶性，深深的惊醒了我，在我的印象中，快递部一直都是优秀的，总是以热心的服务对待每一个人,可这次打架事件不禁让我惊愕，换作是我，我会和他们一样吗？总之，不管理由是多么的充分，出手伤人总是不对的，这不仅影响了客运中心的集体荣誉，也破坏了个人的完美形象，甚至会断送自己的个人前程。在不同的岗位上，多多少少会遇到许许多多的问题，这就考验我们个人处置事情的方式方法是否灵活多变，是否真正用心服务旅客。

在“创城”活动中，我本抱着不关事己高高挂起的想法和态度，可看到同事们积极响应，热心服务，兴致高涨的情

绪，单位领导忙里忙后，大会小会，积极协调工作，这一切的一切，深深的 打动了我，我问自己我为什么不能和同事们一起加入这个热心的团队工作呢？首先，改变自己的观念，杜绝麻痹、混日子的思想，从思想上和行动上做到步调一致；其次，从优秀的前辈同事身上吸取先进的想法和方法，从自身的素质条件上下功夫，与大家共同进步；最后，我深深的意识到，“创城”活动并不是一时的，也不是一个人的，是和每一个公民都息息相关的，这也不是狭隘的石河子一个城市，这乃至新疆全省，全国各地，只有人人爱“创城”，真正做到文明、讲礼貌，团结、和谐，国文素质才可能真正的提高。

以上是我对近期工作的总结，如有不足之处还请领导批评指正，我会在今后的日子里好好工作，努力工作，团结同志，一同进步。

王俊杰

20xx年x月x日