计算机网络管理员20xx年工作总结

尊敬的公司领导：

您好！时间匆忙而过，紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：

首先说说工作态度，因为态度决定一切。本人从来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。

说实话，这份工作对我没有什么太大的难度，基本上没有什么不好搞的事情，然而压力却很大，刚到公司时工作量不是很大，主要就是解决常见的一些系统故障和网络故障及办公设备的简单维护，xx年的时候还觉得可以维持，然而随着公司不断的发展人员不停的增加，就工作量而言，确实增加了很多，基本上每天都跟打仗一样，一件接着好几件，基本上都没有坐在前面的时间，再加上公司现有的网络拓朴架构都是之前布置的，因为基础架构比较弱，根本就分不清楚接点的位置。网络还好一点，不行可以串，最让人头痛的就是电话。之前很多工位下电话根本就没有信号，又没有线标，往往在别的公司10分钟可以解决的问题，而在我们公司半天也解决不了，无形增加了工作的难度和压力。再加上一个人两头跑来跑去的，严重影响工作效率和浪费工作时间，说实在的，苦一点，脏一点，累一点，我都不怕，只要是我能干的活，我从来不说个不字，本着一个思想为公司办事：不因事小而不为，不因事杂而乱为，有时本着为公司利益的角度去考虑问题的时候，却也得不到领导的支持和认同，这也是我一直都为之难过的事情。

下面就来说说具体的工作内容吧，本岗位目前的工作内容：

1.计算机软件系统和硬件设备的维护及管理工作。

2.网络设备，网络系统及网络安全的维护和管理工作。

3.公司网站及企业邮件服务器系统的维护管理工作。

4.公司电话交换机的维护和管理工作。

5.公司门禁.监控.餐卡系统的维护和管理工作。

6.公司OA系统的开发及使用和推广工作。

7.设计中心设计之星服务器的维护工作。

8.公司无形资产的保护工作。

9.办公设备的维护及护理工作。

10.协助完成部门及领导安排的其它工作。

针对上述工作内容具体分析：

1． 软件部份：系统盘定期更新，每台电脑安装免费的360安全卫士及360

杀毒软件，即保护了系统的安全性，又为公司节省了昂贵的杀毒软件费用；硬件部份：多为04至xx年左右的电脑，根据其使用的工作要求，按需分配，在公司领导的支持下也得到了部份的升级，目前为止办公电脑升级（包括购置新机）约45％左右，约还有30％需要在下一年的工作中逐步完善。

2． 对CISCO路由器数据流的分析，监控及配置管理工作，保障网络系统的稳

定运行。公司网络从接入使用到现在接近两年的时间，除因意外停电没有及时恢复外，基本稳定运行状态良好。前些时间因有人盗用他人IP上网下载，严重影响网络流量，目前已经得以解决并能很好的控制其上网形为，保障了公司的全体利益。

3． 网站服务器：定期系统升级，保障其安全性和稳定性，自架网站服务器目

前已经便用1年半的时间，状态良好。邮件服务器：定期系统升级，目前主要承担外联业务服务，公司领导使用较为频繁，自架邮件服务器目前已经便用1年半的时间，状态良好。

4． 电话交换机：对新来职员进行电话的分配，设置分机密码和拨打权限。设

备为三星180I，于xx年停产，使用至今已经5年有佘，现设备打电话时杂音较重，已经老化，经常在雷雨会出现交换机损坏现象，并且维修成本太高，使用功能不是太完美，现虽能继续便用，但就怕问题再现。

5． 公司门禁：保障门禁服务器正常运行，门禁出现故障时自查和自修，控制

器电源坏的较多，因电源信号接口较多并没有线标，错接会烧损控制器，故不敢轻易尝试，所以每次坏时需请专业技工上门安装，该系统为台湾SYI公司提供，维修费用较高但较为稳定。监控系统：定期清理，保证正常使用，目前虽能运行，但录象回放不清淅，xx年的产品也就这个样子了，目前也就只能糊弄人。餐卡系统：保证该系统的稳定运行，正常充值，做过一次电脑硬件的升级及数据库正常移值，现可以正常运行，读卡消费机两台同时坏时，将两台设备合并，修出一台，可以正常使用。

6． OA系统：开发研究OA系统内部模块及功能，保障安全稳定，提高信息传

递的速度，方便访问内部资源，加强流程审批，资源共享提高效率，节省时间等。OA系统于xx年x月上线，使用至今已接近两年，该系统目前使用稳定，如果要实现OA流程，建议花钱注册。

7． 设计之星服务器：定期维护和升级，保障设计部门可以正常工作。

8． 对公司无形资产进行保护有：中铁长龙.CN，中铁长龙.网络,中铁长龙.

中国,中铁长龙.net,中铁长龙.com，及通用网址：中铁长龙。 公司域名www.Longdragon.com.cn，公司邮箱：mail.longdragon.com.cn 保障该名

称为中铁长龙所有及使用，避免了因公司上市而被他人抢注。

9. 办公设备的维护及护理：平均每月加粉3支，自买配件及粉较xx年相比

较约为公司接省50％以上的费用支出，约节省人民币6000元左右。

10. 协助完成部门及领导安排的其它工作:为公司购置部分办公电脑，完成公

司领导交待的其它工作。

针对上面工作及存在的问题，希望在下年度有所改进的计划：

1. 计算机硬件部份：按照按需分配的原则，实事求是，在公司领导的支持下可

以逐步升级一部份。

2. 网络结构的划分还要继续，没有必要上网的部门和个人，尽量限制网络带宽，

保障有需要的部门和个人。

3. 希望对公司电话交换机做一次大的调整和申请，保证办公需求。

4. 门禁系统应该全方位考虑。监控系统应该综合考虑。

5. 餐卡系统应该做好备份方案或更换系统。

6. 设计之星服务器应该更换。

7. OA如果注册，可以走流程。

8. 新购一批硒鼓及配件。

工作中的不足：因工作事情太多太杂，且突发性的较多，没有很好的计划，事情太多太急的时候有时候也会犯情绪，以后会注意。

以上是我在计算机网络信息主管岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持，最后也希望领导能够考核一下我的工作量。

计算机网络信息

徐云国

 

第二篇：网络管理员20xx年工作总结

20xx年工作总结

一、职务描述

职务：网络管理员

职责：1.办公室的综合布线

综合布线：打洞穿线、爬墙走管、楼层跳线、制做水晶头、室内增加交换机，保证所有人能正常通过网络办公。根据工位的改变来布电话线、网线等。

2.办公设备维护

维护电脑、电话、打印机、传真机、一体机、扫描仪、投影仪、LED显视屏等。在计算机硬件与外设方面对于出故障的计算机，我能够准确的判断出故障，并在我力所能及的范围内，力求自己动手解决，尽量为公司减少开支。

3.IT技术支持

系统、软件的安装和使用、配置邮件收发客服端、查杀病毒、共享连接打印机、维护内部电话系统(拨打权限、号码调换、分组代接、日常故障)、门禁系统、网络故障、无线网络运维、计算机技术咨询与桌面支持，帮助大家尽力解决一切电脑技术问题。

4.企业邮箱账户的创建、维护、停用、信息更新（每月处理不低于100个账户，每账户需要大概4-5分钟）。

5.视频会议的部署组织

接到视频会议申请后，通过电话、邮件、QQ等途径通知到各子公司的IT有关视频会议的时间、主题、参加公司、需求等，准时参加会议室30分钟准备会场，调试语音及视频监控网络稳定性等。

6.协助各子公司解决关于网络事故、技术问题，为没有IT的公司处理一些电脑故障技术问题通过远程协助、电话帮助解答。

7.日常工作

?文件服务器的管理 ?IP地址和用户密码管理

?清洁机房和设备，监控室内温度

?不定时对机房的网络服务器、数据库服务器、路由器进行日常巡视

二、本年工作大事记

项目一：......

时间：20xx.07

整体工作：

1.申请办理电话号码

2.院内的综合布线

3.程控电话系统安装使用

项目二

企业邮箱数据的维护

时间：20xx.08

整体工作：

1.完善了域服务器上各公司、工厂组织结构

2.企业邮箱命名规则和信息统一性

3.各部门人员信息更新，处理停用离职账户信息

4.负责北京公司、天津公司、四川公司、昆明风行、北京工厂、锦州工厂账户的处理工作。

现状：根据人力提供信息实时更新员工账户资料

项目三

更换北京公司、工厂所有电脑系统及常用软件

时间：20xx.11

整体工作

1.更新电脑数量信息280（台式机）+28（笔记本）+80（签协议笔记本）

2.统一了公司电脑计算机名（方便日后维护使用，比如打印设备连接）

3.登记了所有电脑的信息（包括硬件配置、生产日期、SN号、型号、现使用人等）

4.重装系统后，优化了系统使用率，提升了电脑使用速度。 项目四：

1.公司内全部电脑上的软件正版化

2.邮箱服务器空间上限时帮助大家整理邮件存档下载

3.AVAYA 电话模块增容

4.为天津公司部署域服务器、路由设备、vpn技术、网康设备、安装视频设备、解决光纤上各种问题等

5.安装搭建了锦州、南京、昆明、天津等地的RODC服务器，并陆续发给当地正常使用。

三、收获与问题

IT专员作为服务性岗位，其工作态度处理结果的优劣，直接关系到我部门。为此我致力于尽最大努力帮助每一位同事处理解决好各种问题，树我部门风范；工作中各种事情可以说是应接不暇，在事情多工作量大的情况下，我没有丝毫怨言，从不把困难推卸，而是想方设法自我消化，在我的努力和大家的帮助下，使我职责内各种工作有条不紊正常运作，这是我最大的收获。

存在问题

1.硬件设备缺少备用(针对有必要性的设备草拟储备)

2.视频会议按时开机上线的时间观念差（加强纪律性）

3.分机号码使用资源紧缺（查缺补漏、充分利用资源，计划1月20号前排查出遗漏的分机号，回收利用）。

四、明年的成长规划

树立良好的自身形象，视他人之事为已任，认真安排好各项工作的

具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、有始有终，工作进展情况及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。多和大家进行工作上的学习、更多的了解SAP系统的运用，提高工作质量。做事多思考、勤总结，真正使本职工作有计划、有落实。爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作主动出击而不是被动应付，积极主动开展工作，做到肯干事，能干事，会干事；培养自我的综合素质，提高自身的专业能力，以便为雨虹更好的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

很开心能与领导、同事分享工作中的心得体会，预

20xx年多寿多福、战无不胜。谢谢!

祝大家在