物业管理人员应具备的职业信念

——客户助理 南波万

随着房地产市场化不断成熟，物业管理已经成为推动国民经济增长、增加社会就业、构建社会主义和谐社会的重要力量。近些年，“物业管理”问题逐渐成为城市公众生活中的焦点问题。因为，人们的生活水平提高了，所以必然对物业服务的要求也提高了。物业管理水平停留不前就等于落后。所以，对于物业服务公司来说，只有不断提升自身的服务水平，才能满足人们日益不断的需求。只有树立起一个正确的职业信念，企业才会有生命力。

一直以来我都认为，作为一名物业行业的管理者，要想在事业上取得成功，并在职业生涯中实现自己的人生目标和人生价值，首先最重要的就是树立起一个正确的职业信念，并在工作中奉守这份信念，这样才能排除纷扰，潜心工作，在工作中有的放矢，步步为营，并最终将自己的事业推向巅峰。

同样道理，在现代商业社会，一个经营管理者要想带领一个团队在激烈的市场竞争中实现企业的经营目标，使企业在同行业中立于不败之地，首先一点就要求管理者在具备行业知识和专业技能的同时，要极具智慧，能够根据对市场环境和企业的自身资源客观分析、运筹帷幄，制定出适合企业发展的经营战略；也只有当管理者拥有了睿智，才能在风云变幻的市场竞争中审时度势、果断决择、并能掌握商机创造财富。作为职业操手，只有当把“睿智”作为对自己要求时，才能不断地鞭策自己在工作中努力学习、不断进取，并最终真正地成为一

名“智者”。

我觉得，作为一名物业管理人在用“睿智”进行策略经营的同时，也需要有一定“艺术素养”，用“艺术”来演绎自己的职业生涯。艺术可以装点生活，艺术也能推动工作，艺术更能提升工作的品味。作为一名经营管理者，要想带领一个团队进行经营运作，使全体成员都能为实现企业的经营目标而努力工作、使每一名员工都能心无杂念的安心本职，实现企业的各个部门间的团结协作、互相配合，单靠制定各种规章制度去硬性的约束生产、或只要求员工接受指令去进行生产操作是远远不够的，很多时候，一个职业操手要用艺术的眼光去审视管理，对每一名员工的“题材”进行“艺术甄别”，并用艺术的手法去开展工作，这样才能在管理工作中做到因地制宜、做到知人善用、游刃有余，使管理工作达到事半功倍的效果，从而最终实现经营目标。

时下流行一句话：态度决定一切。作为一名职业操手，要想完美自己的事业，首先要端正自己的心态，在工作中“但行好事，莫问前程”，不去计较个人的得失；更要有着朴实的作风，在工作中“俯首甘为孺子牛”。只有做到这两点，才能安心事业，脚踏实地，并最终做出成绩。

任何一个人，无论其从事任何行业，担任任何职务，都不应该只注重眼前利益，要将自己的职业生涯当成一种长期投资、将自己的人生视为一种长期经营的过程。第一阶段，从初入职场开始就要静下心来，潜心工作，努力奋斗。我觉得在这个阶段很有必要用“富人”的标准去要求自己，这个“富人标准”不是富人的生活奢华，而是富人的心态，要在主观上认定自身的优越，要求自己要象“富人”那样不屑去做“储心机而渔小利”之事，不追名逐利，不计较个人的得失，为人

要平和、包容，要安心工作，踏实肯干，努力学习，不断在工作中提升自我，朝着自己的职业梦想而努力拼搏；第二个阶段，凭借在第一个阶段中积累的经验与阅历，继续踏实工作、积极进取。这一阶段，也应该保持良好的心态；同时更应秉承象“穷人”一样的工作作风，象“穷人”那样，有着将工作视为唯一生计的朴实的工作观念，继续身体力行、埋头苦干，坚持不懈。只有做到这些，才能在职场中步步为营，并最终将自己的事业推向巅峰，在实现自己的人生价值，为社会创造出更多的财富的同时得到社会的认可，在达到这种境界的时候，不须自己争取，就会自然而然地得到应有的回报，可以享受成功之后的快慰；在退出职场之后、皓首耄耋之时，亦能在竹椅中摇扇品茗之时，回想起此生为世间所做出的贡献，能够心安慰藉、无悔人生。

总结我作为一个物业管理人员的职业信念，可以用这样一句话来概括：在工作中要用智慧的思维去筹划、用艺术的手法去推进、用平和的心态去面对、用朴实的作风去投入。

长春启泰物业管理有限公司

优山美地物业服务中心

二OO八年x月二十九日

 

第二篇：浅析新时期档案管理人员应具备的素质

浅析新时期档案管理人员应具备的素质

摘要:随着社会的进步和科学的发展,档案工作的任务和管理方式都发生着极大的变化,新时期的档案资料为档案信息化和数字化。档案工作做的如何,关键在于档案管理水平和专业人员的素质。档癆腹芾砣嗽敝挥胁欢咸岣咦陨淼恼嗡刂屎鸵滴袼?才能开创档案工作新局面。

关键词:档案人员 素质 档案管理人员 新时期 档案管理工作 管理方式

档案业务人员应具备的素质是由档案工作的性质、任务、目的和内容所决定的。档案工作的质量高低,直接取决于档案人员的素质高低。随着社会的进步,经济的发展,档案业务也在不断地更新和拓展,特别是信息时代的到来,给档案工作提出了更高的要求,这就对档案管理人员在素质上提出了新的要求、新的标准。总的说来,新时期档案管理人员应具备以下素质。

1 档案管理人员应具备政治素质

1.1 坚持正确的政治方向,具有政治上的坚定性和敏锐性

档案管理工作是一项政治性和机密性很强的工作,它的性质、任务决定了档案管理人员必须坚持正确的政治方向。在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致,学会用马克思主义的立场、观点和方法,观

察分析、解决问题,无论在什么情况下,都能立场坚定,旗帜鲜明。热爱档案事业,具有为档案事业忠诚的献身精神,必要时,宁愿牺牲个人利益,也要保护好历史财富。根据党的要求和大局的需要来积极主动地开展档案工作。

1.2 要有强烈的事业心、高度的责任感、扎扎实实的工作作风及勇于创新的精神

档案工作是一项既复杂又细致的工作,从档案的收集到科学管理、安全保管、价值鉴定、登记统计、提供利用等,都需要档案工作人员付出艰苦的劳动。事业心是一种坚定的理想信念,档案人员具有了强烈的事业心和高度的责任感,只有锲而不舍、脚踏实地的工作作风才是档案工作者的本色,不为一时的困难所吓倒,才能始终以旺盛的精力、满腔的热情投人到工作中去,为档案事业的发展努力工作、献计献策。

1.3 要有较强的机要保密意识

档案工作有一定的涉密性,档案人员必须具有严格的保密观念,以确保档案在政治上的安全。因为档案记录了一个单位的各个方面的信息,这就要求档案工作者必须有良好的职业道德修养和敬业精神。档案工作者必须以高度的自觉性遵守《保密法》、《档案法》。在档案管理工作中,严守秘密的工作准则,强化保密观念,提高保密意识。在提供利用时,要处理好保密与利用的关系,对于利用者查看和借阅馆藏中带

有密级的档案,要严格按照审批权限进行,必须忠于职守,不能有丝毫的放松,确保档案机密不从自己岗位上泄露。真正做一名党性强,作风正,忠于职守,遵守党的纪律,严守党机密的合格档案专业人员。做到国家秘密决不从自己岗位上泄漏。

1.4 要有严谨的工作作风

档案工作是一项科学性、服务性和技术性很强的工作,也是一项复杂、细致、繁琐的工作,更是一项管理服务性很强的工作。在社会发展的各个阶段,档案工作必然为一定社会的政治、经济、文化服务。档案工作的职业活动、工作对象、社会职务和工作手段,决定它本身的出发点就是为社会主义现代化建设服务,为物质文明和精神文明建设服务的。因此,档案工作者必须树立明确的服务意识,有严谨的工作作风,扎扎实实的业务功底,又要有较强的管理能力。要求档案工作者必须正确处理档案工作同其它各项工作的关系,明确自己的职责,自觉地做好各个环节的工作,树立全心全意为人民服务的思想和良好的工作态度,以便使档案的作用得到最大限度的发挥。

2 档案工作者应具备业务素质

时代的发展要求档案工作者具有多专业、多学科的知识。尤其是在科学技术高度分化与高度综合发展的趋势下,各种新技术不断应用。档案工作是一项专业性、技术性很强的工作,每个程序都有一整

套的理论和方法,档案工作人员只有学习和掌握这些理论和方法,才能保证工作质量,提高工作效率。

2.1 档案工作者应具备文化知识

档案工作的主要业务是收集、整理、编目、装订、保管利用等具体的、操作性很强的工作。档案人员首先要具备一定的科学文化基础知识,还应具备扎实的档案学理论知识。还要有一些自然科学、社会科学及边缘科学的专业知识。一方面,档案信息是一种载体,档案工作者要发挥档案信息的社会效益,就要熟悉档案的内容,掌握档案内容所涉及的知识;另一方面,档案工作者在对档案进行收集、整理及管理的过程中,始终贯穿着分析、研究、综合、判断等各项工作。如果档案人员不熟悉专业知识,在日常的管理工作中就无法完成自己的本职工作。

2.2 档案工作者应具备计算机知识

随着科学技术的不断发展,档案信息的收集、整理、编目检索、存储保管、统计、利用等工作将逐步走向自动化,这就对新时期档案工作者的素质提出了更高的要求。因此,档案工作者必须具备计算机方面的基础知识和操作方法,以适应档案信息化建设的需要。

2.3 档案工作者应具备较高的语言文字基础

档案信息管理的预处理工作是档案人员用最简洁、规范的文字编

制的文件标题、检索目录、著录卡片及各种边沿材料。所以,没有扎实的语言文字功夫就无法从事这项基础工作或编制规范的信息,严重影响档案的提供利用。

2.4 掌握丰富的档案专业知识,减少工作中的随意性和盲目性 档案工作是一项专业性很强的工作,档案工作者必须具备扎实的档案专业知识。要掌握档案学的基本原理,还要掌握档案管理过程中的各种实际操作方法,如归档文件整理方法、档案著录方法、编制目录方法、排卷方法和电子文件归档方法等等。要运用科学的管理原则和方法,对档案的收集、整理、鉴定、保管、检索、统计、利用、编研等业务环节全过程进行管理。通过这种管理,建立合理的馆(室)藏结构,大力开发档案信息资源,为各项工作服务。档案管理人员还要在知识积累和工作经验积累的基础上,逐步思考探索,使自己具有起码的档案科研能力,要能够写出具有一定水平的调研报告或论文。因此,要克服单一从传统的机要、保密角度考虑对档案工作人员的政治素质要求,而轻视业务素质的倾向。要使档案工作适应新形势的需要,仅凭档案工作者良好的愿望和缜密细致的工作作风是远远不够的,还要具有专业知识和技能的档案人才,用科学的态度、方法和手段从事档案工作。专业知识技能的高低和熟练程度,直接关系到职业服务的质量。档案人员应力求全面掌握档案管理学、科技档案管理学、档案保护技术学和档案文献编纂学。在认真学习有关档案理论基础知识的同时,用丰富的档案专业知识去指导和推动工作,解决实际工作中出现的疑难问

题,并在实践中总结经验,逐渐将工作经验上升为规律性认识,从而减少工作中的随意性和盲目性。

3 结语

在科技进步日新月异、知识创新加快的时代,档案工作的任务、工作环境、服务对象、管理方式都发生着变化,新时期的档案管理人员要不断加强自身修养,努力提高自己的政治素质、业务素质;不断拓宽视野,更新和完善自己的知识结构,努力提高各项业务操作能力,与时俱进,锐意进取,力争在平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩。