文秘专业《秘书写作》调查问卷

尊敬的领导：

您好！

为了解企业用人单位对文秘专业毕业生在文书写作知识与能力方面的真实需求，进一步推进《秘书写作》课程教学改革，提高教学质量，本专业特设计这份调查问卷，渴望您能在百忙之中抽出宝贵时间填写。衷心地感谢您给予我们的帮助，谢谢！

单位： 部门： 姓名：

一、文书写作在企业的基本情况

1、 您认为，秘书“企业文书”的写作能力在工作中是否重要？（单选） a. 很重要 b. 有些时候很重要 c. 一般 d. 不重要

2、 您对比秘书办事、办会能力和“文书写作”能力方面，是怎么认识的？（单选）

a. 我在办事、办会方面做到很精通就可以了，文书写作可以马虎点吧 b. 我认为文字功夫是个门面，在精通业务之外，还是应该好好重视一下

c. 这两个应该是有关系的，“文书写作”能力好能够为办事、办会增色不少 d. 我对这三方面的对比没什么认识，不知道该怎么说

3、 您是否很重视秘书在文书写作方面的能力？（单选）

a. 您不重视，您不怎么看秘书的报告 b. 您很重视，您总是要求秘书的报告精确到位

c. 您常看秘书的报告，但只关心大致内容，不关心写得怎么样

4、 您认为文书写作能力对一个公司整体的最大影响是：（单选）

a. 能够更加清晰地向客户和消费者表述公司产品和业务，降低信息传播障碍，更多地获得收益

b. 能体现公司具有更高的文化内涵，有利于公司形象与品牌美誉度的传播 c. 能够提高公司内部信息沟通效率，降低综合管理成本

d. 员工具有更多的自信，整体士气较高

e. 好像影响不大，各部门做好自己的专业工作，文字工作交给专业部门做好就可以了

二、企业常用的文书种类

1、 您工作中使用过哪些文书种类：（多选，请在文种下画横线）

a.行政公文类（通告、通知、通报、报告、请示、批复、决定、意见、议案、函）b.会务类（会议记录、会议纪要、会议简报、日程、议程、会议方案）

c.事务类（计划、总结、述职报告、备忘录、传真、启事、申请书、求职信、倡议书、邀请信、感谢信、介绍信、证明信、感谢信 慰问信 贺信、便条 留言条 请假条、收条 领条 借条 欠条 代收条、开幕词、闭幕词，欢迎词、欢送词，祝词、答谢词、消息、通讯

d. 商务经济类（意向书、订货单、合同、市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、广告、商品说明书、招标书、投标书）

e.诉讼类（起诉状、上诉状、答辩状、申诉状）

f. 其他

2、您工作中使用最多的文书是：（多选，请在文种下画横线）

a.行政公文类（通告、通知、通报、报告、请示、批复、决定、意见、议案、函）b.会务类（会议记录、会议纪要、会议简报、日程、议程、会议方案）

c.事务类（计划、总结、述职报告、备忘录、传真、启事、申请书、求职信、倡议书、邀请信、感谢信、介绍信、证明信、感谢信 慰问信 贺信、便条 留言条 请假条、收条 领条 借条 欠条 代收条、开幕词、闭幕词，欢迎词、欢送词，祝词、答谢词、消息、通讯

d. 商务经济类（意向书、订货单、合同、市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、广告、商品说明书、招标书、投标书）

e.诉讼类（起诉状、上诉状、答辩状、申诉状）

f. 其他

3、你认为以上文书哪些最难掌握？（多选，请在文种下画横线）

a.行政公文类（通告、通知、通报、报告、请示、批复、决定、意见、议案、函）b.会务类（会议记录、会议纪要、会议简报、日程、议程、会议方案）

c.事务类（计划、总结、述职报告、备忘录、传真、启事、申请书、求职信、倡议书、邀请信、感谢信、介绍信、证明信、感谢信 慰问信 贺信、便条 留言条 请假条、收条 领条 借条 欠条 代收条、开幕词、闭幕词，欢迎词、欢送词，祝词、答谢词、消息、通讯

d. 商务经济类（意向书、订货单、合同、市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、广告、商品说明书、招标书、投标书）

e.诉讼类（起诉状、上诉状、答辩状、申诉状）

f. 其他

三、企业文书写作学习的重点

1、您秘书写作要得到以下哪些方面的提高？（多选）

a. 如何更好地领会领导意图，正确选用文种 b. 如何获取各种文书写作格式应用的知识

c. 如何获取必要的信息支持，使内容要素完整 d. 语言表达规范、准确 e. 如何能够快速准确地完成 f. 其它

2、您认为秘书写作中有哪些障碍？：（多选）

a. 对文书写作工作根本提不起兴趣，因而只要写作就很痛苦 b. 写作技能不过关。

c. 总怕写不好，害怕被上级批评，害怕截止日期逼近的压力，因而总想避免 d. 工作惰性重

e. 不能领会领导的写作意图 f. 不知道是什么原因引起的

3、您认为秘书写作中最大的障碍是：（单选）

a. 对文书写作工作根本提不起兴趣，因而只要写作就很痛苦 b. 写作技能不过关。

c. 总怕写不好，害怕被上级批评，害怕截止日期逼近的压力，因而总想避免 d. 工作惰性重

e. 不能领会领导的写作意图 f. 不知道是什么原因引起的

 

第二篇：文秘专业学习总结

一年半前的我，带着“初生牛犊不怕虎”的稚气，说着浓厚乡村口音的普通话，满脑子装着“品味时尚”“绿色生活”的作文题来到了南通职业大学。呆板。陌生，安静是我的主打词。现在的我。60%，刚及格的改变，在根本称不上蜕变的今天，却已精益求精，左右逢源。灵活，朴素，大方是我的代名词。

一、问渠那得清如许？为有源头活水来

在这一年半中，我感触最深的是：没有做不到的，只有想不到的。还记得刚开学那会儿，个个“胜券在握”，殊不知自己根本没有明确文秘专业的教学目标及意义。一节课后，张张好奇地脸才想去探求作为秘书的最高境界。开始的我，从不主动，只知道聆听老师的谆谆教诲，欣赏同学稳健的台风，没有想过有那么一天，自己也会镇定自若的站在讲台边有条不紊的讲述着。一个学期下来，我做到了。没有轰轰烈烈，只是平平淡淡，循序渐进，却显得极为真切。从简单的对秘书职业的认知，到深入对秘书日常事务的了解，再到秘书商务活动的模拟，步步严谨，无懈可击。

在这以培养秘书的职业能力为核心，以学生为主体的全新教学模式中，我的收获很多。尤其是在这一学期，学到了不少知识。会务组织，市场调研，沟通谈判，客户管理，商务送礼等早已印在了我的脑海。尤其是市场调研这个项目，最让我铭记在心。它不仅体现了商务特色，也重点培养了学生市场调研的实际操作能力。而市场调研的程序包括：设计调查方案，问卷设计，实地调查，数据统计分析，撰写调查报告。在调研中，我们要本着系统、科学、前瞻、真实性的原则，将市场调研的客观、时效、多样、不确定性的特点展现的淋漓尽致。

二、竹解心虚，学然后之不足

竹子可以让人学会谦虚，学习然后知道自己的不足之处。不可否认，在我列出的项目中，对沟通谈判和商务送礼知之甚微。在沟通谈判中言之有物，言之有序，言之有理谈何容易。尤其是在与客户谈判这一章节中，你要做好充分的准备，要耐心的倾听，既要实现自己的高目标，又要使对方感到满意。我想，对于我这

个沟通能力不强的秘书来说，无疑是个巨大的挑战。关于商务送礼，说实话，在我不了解之前，对这种行为不能接受。总认为，送礼就是行贿，收礼就是受贿。学过之后，才发现自己的不成熟。其实。商务送礼是一门学问，也是沟通的一种方式。它是以交际，酬谢，巩固和维系人际关系，促销为目的。看来，要想学会这门学问，也不容易。

三、山由篑进，为则必要其成

山也是由土宜低一点点积累成的，做就要相信能成功。现在，我们只限于课堂上的活动，我觉得纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我们缺少的是社会实践，相信多次实践后，我的沟通能力会有所提高。努力让自己成为 一个开朗、自信、坚毅、自制、稳健、敏捷、谦虚、幽默、合群的秘书，远离清高、卑怯、狭隘、虚荣、戒备、强迫、市侩、漠然的心理。没有最好，只有更好，努力，不断超越自己！

文秘102 刘小彤 100501205