合规之花盛开我心
日子像从指尖流过的细沙,在不经意间悄然滑落。转眼间,参加工作已经一年。这一年是我人生旅途中的重要一程,这一年,我顺利完成了从一名学生到一名职场人员的过渡,在各位领导和同事的关心和帮助下,较为圆满地完成了自己所承担的工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的提高,为今后的工作和学习打下了良好的基础,回想这一年的工作生活,收获颇丰。
非常荣幸能够来到这个大家庭。20xx年x月,结束了为期十天的新入行员工培训,终于来到了期盼已久的工作岗位,成为一名综合柜员。从刚开始的点钞珠算到各种对公个人业务的办理,我慢慢熟悉了这个岗位。柜员的工作,细小而琐碎,简单而平凡。海尔总裁张瑞敏曾说过“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”这正是柜员这个岗位的真实写照。一年的实践让我感触最深的是,要想做好一名综合柜员,把简单的事做的不简单,平凡的事做的不平凡,最基础也是最重要的是要遵守规范。“工欲善其事,必先利其器”违规就是风险,安全就是效益,合规既是农行事业发展的“生命线”,更是效益创造的本源。合规是基础是保障。综合柜员是直接面向客户的窗口,更是合规工作的第一站。银行业是高风险的行业,柜员更是风险的最直接的承担者,这更要求我们要牢固树立安全合规意识,在努力拓展业务的同时,切实减少经营管理中的各种损失,实现风险的最小化。
很多时候,我们认为很平常的一个小动作或是小事即可造成违规,在我们身边也经常能听到这样的话,只要不发生案件,为了业务的发展踩点线,出点差错是正常的,殊不知,“千里之堤毁于蚁穴”,案件和违规常常发生于疏忽的瞬间。正式因为思想认识不深刻,才造成了这种种后果。实践是检验真理的唯一标准。有了深刻的思想认识还不够,很多时候发生的违规行为,是由于对规章制度操作规范不熟,做错却不自知,这就要求我们积极主动学习,明确对错,明确什么能做什么不能做,全面掌握临柜操作要领和操作技巧。“三人行,必有我师焉”学习同事的优点和做法,常常能够对我们培养良好的操作习惯起到事倍功半的作用。思想上时刻保持警惕,提醒自己有所为有所不为,树立“以合规操作为荣,以违规操作为耻”的荣辱观。行动上严格落实各项规章制度,坚持流程,用制度规范日常行为,从一点一滴的小事做起,准确把握柜面业务中的关键环节,明确风险点所在并重点把握和控制。相信我们就能从根本上减少甚至消除违规行为的发生。合规操作更在于坚持“行百里者半九十”日复一日重复的工作可能会使我们感到枯燥乏味,思想上松懈,行动上执行不到位,以前所有的合规努力可能都会毁于一旦,我们要有水滴石穿的精神,日复一日,让合规操作成为一种习惯,把合规理念转化为合规行动,把合规行动升华为合规文化,把合规文化打造为合规价值。
正如伟大的圣人先祖老子所言“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,再艰难复杂的的事也是一件件简单细小的事情累积的,合规操作并非想象中的那么困难,只好我们用心细心办好每一笔业
务,违规又从何谈起?世上无难事只怕有心人,只要我们每一名柜员将合规意识的种子深植于我们心中,用行动去浇灌她,合规之花一定会在农行的沃土中绚丽的绽放!
20xx年第X期新员工岗前培训总结
为了增加新入职员工对公司的整体认识、提升专业素质、更快适应岗位需求,根据公司培训计划和培训制度,于8月x日在公司会议室举行了新员工培训,具体培训情况总结如下:
一、培训基本情况 1、培训内容:
2、组织部门:人事部
培训部门:总经办、人事部
3、参加培训人员:新入职员工、之前未参加过新员工培训的员工。
二、培训考核
此次培训考核主要为理论知识考核。考核涉及企业文化、人事制度、门店管理以及会员管理等内容,由人事部出题、评分,并将此次培训的学分、成绩和培训综合表现记录人事档案,作为以后员工晋升的必要条件。此次考核成绩最高分为95分;具体人员名单及成绩见附件:
三、培训综合分析
本次培训会场秩序和培训效果较以前均有较大改善。培训从企业文化、人事制度、门店管理、会员管理以及顾客心态分析等方面进行了阐释,内容详细具体,调理清晰,针对性和指导性较强,使员工对公司有了更深刻的认识,更全面的了解了各类工作制度,对员工日后在门店的工作起到了很好的引领作用,对提高公司管理质量、提升门店服务水平起到了很好的促进作用。
四、培训处罚
依照公司相关培训管理制度,培训请假比照《考勤制度》处理,扣除当天的工资;旷课比照旷工处理,因本次旷课的两位员工均正常上班,并非无故旷课,酌情予以口头警告1次,本次处罚均计入个人档案;考试分数低于80分以下的,需继续参加下期新员工培训,直到考试合格为止。
下期培训请假、旷课均按最新培训考勤制度执行。 五、需完善之处
1、增加如下内容:
各部门负责人简要介绍与门店相关的工作内容,明确工作职责,方便门店员工与各部门对接工作。
2、培训考勤制度和考勤制度有待进一步完善和明确,建议做如下规定: (1)员工培训请假:按照请假一天扣发当天工资。
(2)员工未参加培训,在门店上班:口头警告,扣发x元。
(3)员工因店长未告知而没参加培训,且当天在门店上班:员工和店长均给予口头警告、扣发x元。
(3)未参加培训,也不在门店上班:比照旷工处理,扣发三倍工资。
人 事 部
20xx年x月x日附:《8月份新员工入职培训签到和成绩统计》
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