工作志愿者小组总结

向老师把选农村社会工作这门课的学生分成了四个小组，要我们根据自己小组的主题，结合农村社工自行开展小组“服务——学习”计划。老师彻底放开，没有教材，没有前辈经历，一切都得靠我们自己去摸索。这是一门真正意义上的社会实践课。

据说，我被分到的小组——志愿者小组——十四个组中最简单的。因为简单，一来就拿我们小组开刀，可我们准备不充分，也成了第一个挨批评的小组。但我们确确实实是很卖力的，只是一开始摸索的时候没找到方向。

最终我们的目标定为小板桥。小板桥镇离洋浦十分近，坐公交车10分钟就能到。之所以想到小板桥，也是考虑到它的特殊地理位置，想到因为洋浦的江岸设带来的大规模征地而会导致的大量难民将成为实地农民(我个人认为：土地是农民的根本，没有了土地，农民还是农民吗？)，农民事业，必然会带来大量社会问题。而这里将是问题的集结点，问题越多，我们发挥的空间越大。再者，这里属于正在城市化的地带，利于我们探索农村发展道路。当我们走进小板桥后，发现小板桥镇的情况比我们想象的要复杂得多，这里的房屋大量闲置，没有限制的，大多出租给外来务工人员，本地人很多也到外地谋发展。这里还聚集着一帮浪荡青年，因此这里的治安较差，偷鸡摸狗的事时有发生。我们还注意到这里的很多活动中心是关门大吉的。

根据课程要求，我们必须寻找一个切入点，开展我们的“服务——学习”计划。经过仔细斟酌，确定小板桥小学为我们的基点。

在与校方取得联系，充分了解该小学的活动后，我们与校方多次协商，最终决定带领五年级二班的学生去小板桥敬老院实践学习。当然小学与敬老院的宣介工作由我们来完成。于是，我们一部分负责小学那边的准备工作：诸如帮助小学生制作一些小礼物，鼓励他们写下相对爷爷奶奶说的话；一部分负责与敬老院协商具体的活动时间，而我们也借此机会深入了解敬老院，真乃一举两得。经过长时间的准备，敬老院之行终于开始，老师、孩子、我们、主角——老人们一起度过了一个美好的下午。正如照片上的那样，孩子们给老人表演精彩节目，帮助打扫敬老院卫生，和老人聊天，给老人捶背，搀扶老人上下楼梯，给老人送礼物，这一刻孩子与老人融为了一体，真是一次难忘的老少两代之间的“真情沟通”每每回忆到此，我总觉得我们小组太伟大了，一次次情感的真实表露是我们促成的，也被我们捕捉到了。当看到孩子们和老人们那依依不舍的目光，我们有着刺骨的痛！为了深化敬老院之行，校方决定让我们主办手抄报比赛，孩子们的积极表现让我们甚感自豪：祖国的花朵正在茁壮成长。

经历了一个学期的曲折前进，我们终于昨晚了我们的主要活动——敬老院之行。但留给我们的是深深的反思。我们学到了很多，也思考了很多。

一．给我们的人生诸如了一个新的活力。没错，王世凯有难，但只要敢闯，敢做，一切都将柳暗花明。在走访小板桥的那段日子，确实太挫败我们了，要么去了不知找谁；要么知道找谁，却找不到人；要么好不容易找到要找的人，他却没时间，要我们回去准备好要问的问题再来。我们渐渐地感觉到：政府也是很排外的，他们也是很注重保密和隐私的。无奈的我们不知走了多少冤枉路。但这些让我们对社会有了新的认识，政务本应公开的，国家公务员本市为民服务的，而他们却在寻找种种借口推托职责，办事效率之低，分工之不明确，我们也算是见识到了。这就是问题，局势我们的学习动力。

 

第二篇：社区志愿者工作总结

20xx年x月x日，我开始了在普陀区展茅街道沙井社区的志愿者工作，至今已将近4个月了，一年的志愿服务时间在不知不觉中过去了三分之一。在这4个月的时间里，我学习、认识到了许多，个人能力也在工作中得到了进一步的考验和锻炼。

社区工作是专业社会工作的一种基本工作，它以社区和社区居民为主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自我解决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。总体而言，社区工作是繁琐的，但却又是和社区居民的生活息息相关、密不可分的。

在展茅街道沙井社区，我主要负责的工作内容有：收发文件、做档案和工作台帐、网格化管理、普陀区远程教育视频服务、展茅信息员等。

收发文件

收发文件看起来是一件非常容易的事情，只要把文件的时间、内容等登记一下就好，但事实上对上级部门发来的文件，要进行文件、文号、机要编号的核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级部门，并登记差错文件的文号，然后进行登记编号、保管，登记编号要清晰明了，便于以后查找。

工作台帐

这是一项工作量很大的工作。工作台帐是上级对本单位工作考核的重要依据，所以台帐的内容涉及各项工作的准备、实施、成果等每一个环节，需要大量的资料。所以在做台帐的过程中，我遇到了很多的问题，但经过社区前辈的指导和其他社区工作人员的交流后，及时纠正了工作中的错误，使自己的工作能力又得到了提升。

网格化管理

网格化管理，即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。社区所属的网格组长在平时走访和活动中发现的或群众反映的问题，都会通过网格化管理系统提交给社区处理，社区不能解决的就由管理员提交给街道。作为管理员要及时把提交上来的问题和困难，汇报个领导，待领导了解情况之后，及时地作出答复。

远程教育视频服务

农村党员干部现代远程教育，是建设社会主义新农村的一项创新工程，是夯实党在农村执政根基的一项基础工程，有利于建立健全让农村党员干部经常受教育、使农民群众长期得实惠的工作机制，提高农村党员干部的综合素质，增强他们为农民群众服务的意识和本领，更好地发挥致富奔小康的骨干带头作用。作为管理员要了解远程教育

终端接收站点的基本性能，掌握设备的使用和管理方法。根据远程教育节目播出安排和本地实际情况，合理组织党员干部和广大群众按时收看节目，联系搞好教学辅导，提高党员干部、群众对所学知识的吸收和应用能力。及时做好信息的收集、汇总、上报和反馈工作，发现并总结典型，为上级提供课件制作线索和素材。

展茅信息员

信息员队伍是教育宣传工作的基础，为更好地服务于街道的各项工作，搞好新闻报导、宣传、传递信息，要求信息员要有强烈的责任心，注意身边的事，发现身边的典型；要关心本单位全局工作，对本单位整体性工作有充分的了解，并主动与其他信息员横向联系，相互学习、共同提高并主动搜集、整理、发布本单位会议、活动等方面的信息。

在社区的各项工作中，我都经历了从不了解到开始接触，然后进行学习，到初步接受再到掌握的过程。 经过这几个月的社区工作，我感受到从高等教育的课堂走进基层社区是个“双赢”举动。社区里的工作人员需要大学生的热情和知识，而大学生需要社区这块可以充分发挥特长的沃土。我对社区工作的体会可以总结为一句话：“社区让我真正地接触了社会，给了我实现自我价值的机会。”在今后的工作中，我将会继续努力。

展茅街道沙井社区 邹蓉

20xx年x月x日