20xx年信访工作总结

20xx年x月x日

20xx年信访工作总结

一、 20xx年为了进一步加强学校信访工作的领导和组织协调，

成立了信访工作领导办公室，成立了信访工作领导小组：

组 长：xx

副组长： xx

组 员： xx xx xx xx

二、分包排查，稳定压倒一切

信访工作领导小组成员进行了细致地分工：赵彦兴校长是信访工

作责任人，负责全校信访稳定工作；刘福忠书记负责对教师进行思想

政治教育工作；陈伟负责信访稳定日常具体工作；王同岭校长分包教

务处、电教室教师信访稳定；王霞校长负责女工、计生方面的信访稳

定；李文忠校长分包总务后勤和临时工信访稳定工作；陈书杰分包九

年级师生信访稳定；梁桂香分包八年级师生信访稳定；刘福平分包七

年级师生信访稳定；王梅花校长分包督导办教师信访稳定；田斌校长

分包政教处教师信访稳定；段玉立负责教师晋级、绩效工资方面的信

访稳定工作。领导小组成员分工明确、责任到人。

领导小组成员每周四下午召开专题会，汇报分包教师或分管方面

工作中的不稳定因素，总结本周信访稳定出现的情况，研究制定下一

步可能会出现问题的化解方案。

学校始终把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，切实解决

教师和学生及家长反映的各种问题，切实落实“分级负责，归口管理”

和“谁主管，谁分包、谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处

理教职工、学生及学生家长反映的问题，树立学校良好的形象，确保

政令畅通和校园稳定。

三、本年信访工作稳定

1、在晋升中高和中一职称时，公开了评审政策、评审方案、积

分细则、积分结果等一系列老师关注的问题，让每个老师心里清清楚

楚、明明白白，未出现上访及写信上访现象。

2、教辅资料的征订中，未出现老师通过私人关系向学生宣传，

也未出现家长、学生不愿意的情况下强迫征订现象。

3、未出现教师利用职务之便，利用节假日在学生不情愿的情况

下举办补习班，招收学生现象。

4、在绩效工资发放过程中，，未发生上访现象。

5、年级、班主任、教师在处理学生违纪问题上，耐心细致，方

法得当，学生家长满意无上访现象。

四、信访工作还存在的问题及改进措施

1、教师职称评定积分细则还需要在今年反馈出来的情况基础上

在年前拿出具体修改方案，交职代会讨论，力争在明年的职评中让老

师更满意，并能因此而促进学校教学工作。

2、绩效工资的发放还有教师不清楚具体怎样发，文件精神没有

学透彻，在放假前召开全体教师专题会，讲解绩效工资发放细则，使

全体教师清清楚楚明明白白，争取20xx绩效工资发放后让老师们更

加满意。

3、在平时教育教学当中，教师体罚和变相体罚学生现象还有可

能发生，这是造成信访的一个隐患，我们将继续重点关注和教育广大

教师。

4、个别教师会利用假期时间长的间隙组织学生补课，引发不必

要的信访问题，我校将在假期放假前对全体教师进行教育，签订责任

书，规范教师行为。

5、可能还会出现预料不到的突发情况，我们将平时加大排查力

度，把不稳定因素消灭在萌芽状态。

6、 学校还要求三个年级主管校长对本年级师生和家长所反映的

问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，说明情况，

讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、

热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况

及时迅速地反馈给教职工、学生家长。

7、 我们还要切实加强学校工会、女工、团委、学生会和职代会

的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合

法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学

校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。

8、进一步加大校园周边环境的整治力度，确保了校园及周边的

稳定。加强行政值班、节假日值班、信息和信访工作。安排业务水平

高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、

准、实”。按照制定的重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预

案，及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报局信访办。

总之，信访稳定工作是学校教育教学工作的根本和基础，是提高

教育教学质量的有力保障之一，我们会把信访稳定工作作为学校工作

的重点工作之一，常抓不懈、持之以恒，不断提升信访工作水平，努

力创建和谐稳定校园。

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年信访工作总结

涉县人口和计划生育局

20xx年信访工作总结

20xx年县人口计生局的信访工作在局直接领导下，取得了较好的成绩。今年以来，我局共接待群众来信来访案件16件，其中政策咨询5件，化解率100%，立案调查11件，结案11件，结案率100%，全县无积压案件，无群体访、集体访。

一、按照信访工作的要求，实行了信访工作责任制、责任追究制

严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，建立和完善主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协调抓，一级抓一级，层层抓落实为主要内容的信访工作分工负责制。对所有的信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门牵头领导，办理时限，各主要领导要及时反馈查办情况，不准推诿扯皮，更不准把矛盾上交。其次，实行局班子成员信访接待日制度。根据信访工作突发性的特点，对局领导班子成员实行了轮班值勤。明确了乡镇主管部门、各村负责人岗位责任、时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予责任追究。

二、狠抓各项工作制度的落实，强化制度约束，使信访工作步入制度化，法制化的轧道

一是建立和完善了信访接待制、领导包案制、信访工作联络制、信访岗位责任追究制、矛盾纠纷排查制等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利、更及时。二是落实“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作“月汇报”和领导包案等措施。三是加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

三、在全县开展了“双百村”创建活动

规范信访管理创新工作方法，针对当前信访工作的复杂性，重要性，根据我县计生信访工作实际，在全县开展了“双百村”创建活动，并与各乡镇签订了目标责任书，制定出目标、任务、创建条件和评比办法，验收标准，责任落实追究规定，通过此项活动的开展，充分调动了主管领导、计生站长、村级专职人员参与信访工作的热情，增加责任感和使命感。

四、建信访工作网络，实现信访工作动态管理

一是县、乡、村三级组织设立专职信访员和联络员，对矛盾纠纷及时排查登记，汇总上报信息；二是进一步加强预警机制建设，做到信息灵，情况明，及时掌握苗头性、倾向性问题，实现信访工作超前化；三是对重点户进行盯访、日访及时了解

掌握有关情况，发现问题当地解决，即时消化，避免事态扩大，杜绝越级上访。

五、加强自身建设，促进信访工作的有效开展

一是认真抓好县、乡、村三级干部的思想政治理论学习和《信访条例》等相关法律法规的学习；二是组织对全系统干部职工进行了系统的业务培训，每年一次；三是认真搞好干部作风整顿；四是实行信访工作“五个一”活动。改变推诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风，为信访工作的顺利开展创造良好的氛围。

虽然我们的信访工作取得了一定成绩，离上级领导对我们的期望还有一定的距离，在下一步工作中，我们要在县委、县政府的领导下，继续认真做好计生信访工作，促进我县计生事业持续、健康和稳定发展，做出我们应有的贡献。

涉县人口与计划生育局

20xx年x月x日