20xx年乡信访工作总结
今年以来,乡党委、政府高度重视信访工作,把信访工作列入重要议事日程,有组织、有计划的开展工作,制订了乡党发[20xx]--号文件《20xx年乡信访工作实施方案》、乡党发[20xx]--号《关于进一步加强信访工作的意见》,签订了20xx年信访工作目标管理责任制,召开了信访工作会议,进一步加强了全乡的信访工作,加大了信访工作督查督办力度,推动了信访工作的全面发展。使信访工作成为党委、政府了解社情民意的“窗口”,联系群众的“纽带”,努力化解社会热点、难点问题,积极为民排忧解难,为维护社会的稳定发挥了积极作用。
一、受理群众来信来访的基本情况
一年来共接待群众来信来访---件,其中来信--件,来访--件,来访人员---人次,群体性上访--件,重复来信来访--件,现已办结---件,办结率达--%,其中办结市、县批复的重要信访案件--件,剩余的--件正在办理过程中。在乡党委、政府的高度重视下,通过相关部门和各村委会的密切协调配合,认真落实,把矛盾消化在基层,解决在萌芽状态。有效的化解了人民内部矛盾,为维护社会的稳定奠定了基础。
二、加强领导、强化措施,推动信访工作全面发展
一年来,党委政府采用了六条强化措施,全面加强信访工作,,开创了信访工作新局面。 强化组织领导。成立了以党委书记任组长,乡长、分管领导任副组长的信访领导小组,设立了专门办公室,各村(社区)成立了以党总支书记任组长的信访领导小组,设立了专门办公室,提高认识,精心组织,把信访工作作为维护社会稳定的重要工作抓紧抓实。
强化队伍建设。成立了以信访办主任为队长的信访工作队、以派出所副所长为队长的法制宣传一分队、以武装部部长为队长的法制宣传二分队、以党政办主任为队长的法制宣传三分队4支矛盾纠纷应急队,宣传党的方针、政策、法律法规,引导人民群众依法、有序上访,在重要情况下参加处置矛盾纠纷。
强化网络建设、狠抓制度落实。乡成立了信访工作领导小组,抽调了司法所干警、武装部干事到信访办工作,充实了信访接待室人员,各村(社区)也成立了领导小组,成立了信访接待室,建立了信访工作值班制,信访热点、难点排查上报制,信访案件调处制等规章制度,确保了信访网络的正常运转。
强化经费保障。党委、政府除保证信访工作必须经费外,述职报告还从有限的财力中划拨-万元到信访办公室作为办理信访案件用车、油料费等费用,确保了信访案件的正常开展。 强化领导责任。对上级批转下来的信访案件和新产生的信访案件分解到村(社区),包案到人,明确案件督办领导、牵头领导、直接责任人,按处理时限限期办结。
强化责任追究制。一是严格按年初与各村(社区)签订的信访工作责任制严格考核;二是对信访工作推滑、不负责任的,对信访问题不排查处理、知情不报的,领导干部不作为、慢作
为、乱作为的,导致信访问题不能及时有效处理引发群众集体越级上访的,对相关责任人实行“黄、红”牌制度。
三、完善制度管理,及时上报信访信息
1、党委政府把信访工作同经济工作一样纳入责任制考核,认真落实信访工作目标责任制,实行奖惩兑现,增强信访人员紧迫感、使命感和责任感,做到年初有计划,年终有总结,按时、准确上报各种信访材料,每季度进行一次信访情况分析,加强了信访队伍之间的协作与联系,对全乡信访情况作动态分析、动态布控,准确掌握了信访动态,创造性的开展了信访工作。
2、每月积极向县信访局上报信访信息,每季度前-日上报一篇分析排查社会“热点、难点”问题的情况报告、每年上报一篇基层信访工作典型调查报告,共上报信访信息、信访材料、工作总结、计划--篇。
3、及时上报重大集体上访动态情况--件。
4、乡党委、政府历来重视信访人员业务素质的培训,通过以会代训,开办培训班、每月召开一次信访工作例会等形式,加强对信访人员的理论知识培训,增强了信访人员的法制观念,提高了依法处理信访问题的水平和能力。
5、党委政府高度重视信访工作,成立了信访领导小组,并抽调了武装部、司法所-名工作人员到信访办工作,强化了对信访工作的领导,帮助信访工作人员解决工作中的实际困难,保证办案所需的交通工具和办公经费,为信访部门创造良好的工作条件和工作环境。
四、热情接待群众来信来访,积极化解社会矛盾
一是对领导批示县信访局交办的重要信访案件,党委、政府领导都认真阅处、批示、及时督促办理,共按时、按要求办结了领导交办的信访件--件。
二是对普通信访案件办理情况都进行了造表登记,并以表格或材料向县信访局做了汇报。 三是对群众给省委、市委、政府主要领导的信访件下转的,党委、政府领导都组织人员逐件进行认真调查落实,亲自研究解决、落实重大疑难信访问题,并100%的反馈上报了调查落实情况。
五、积极引导信访工作迈向法制化、规范化轨道
结合普法工作的开展,加大信访知识和相关法律、法规的宣传力度,引导人民群众正确行使民主权利,从根本上加强民主政治和法制建设。一方面,利用每月一次综治例会,积极加强对信访工作人员业务知识和相关理论的培训,强化信访工作人员业务知识和相关理论的培训,提高信访工作人员的理论水平;一方面在全乡范围内利用广播、会议、板报、讲座等多种形式向广大人民群众广泛宣传《信访条例》、《公民信访条例》、《中华人民共和国土地法》、《村庄和集乡规划建设管理条例》、《中华人民共和国民法通则》、《村民委员会组织法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等与群众生产、生活密切相关的法律法规,增强群众的法制意识。与此同时,信访接待人员在接待群众来访过程中,抓住时机,向来访人员宣传相
关政策、法规,对上访人员动之于情,晓之于理,以案说法,逐步引导上访群众正确行使民主权利,维护正常的信访秩序,按正规的途径解决问题,促使信访工作迈向法制化、规范化的轨道。
六、下步工作打算
1、建立健全检查、考核、评比制度、完善有关配套制度,强化动态管理,做好立卷归档工作,确保信访工作常抓常新,逐步走上制度化、规范化的轨道。
2、进一步加强管理,根据新形势、新任务的要求,研究制定出巩固提高的具体措施,持之以恒地抓好信访工作。
3、强化信访“热点、难点”问题的排查、调处工作,及时上报信访信息。
4、继续加强宣传教育,引导群众走上依法信访的轨道,研究制订出行之有效的信访工作方案,推动信访工作向纵深方向发展。
在今后的工作中,我们将继续从实际出发,把维护人民群众的根本利益放在第一位,不断总结经验,开拓创新,努力探索出一条适合我乡信访工作的新路子,努力把矛盾消化在基层,化解在萌芽状态,促进社会稳定,确保社会的长治久安。
****年****乡镇信访工作总结
一、加强领导 提高认识 组建机构
党委、政府领导,充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感,进一步加大了对信访工作的领导。
1、制定工作目标:年初,党委、政府以[****]***号文件精神,明确全年的信访工作目标,并将信访工作纳入****年综合目标考核,与经济工作同安排,同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报,及时召开信访工作办公会议,研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村,疑难问题不出镇”的原则。
2、健全工作机构:成立了信访工作领导小组,组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道,成立了信访办和信访工作接待室,村(社区)、各单位配备了信访信息员,有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室,构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。
3、完善工作制度:进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查,来信来访登记,信息报送,结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径,正确引导群众依法合理诉求,使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、采取有力措施 加强防控 依法处置
镇党委、政府积极采取有力措施,全面加强矛盾纠纷排查调处,准确摸清底数,及时掌握事态的发生、发展进程,全面了解信访当事人的合法诉求,做到事事有记录,件件有答复。
1、集中时间、集中人员、集中精力:今年初,根据市上安排,我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查,认真开展自排,自查,自纠,自化,及时化解了一批多年来没有解决的突出问题,取得了较好的自查自纠成绩,有力地缓解了矛盾的上交上访。
2、认真开展信访大接待活动:根据区委安排,结合我镇实际情况,认真开展信访大排查,大接待,大化解活动,通过50天的信访大接待活动,排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素,化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室,有领导带班,具体工作人员值班,明确每周二、周四为群众接待日,领导亲自接待群众来信来访,畅通了信访渠道,保障了信访工作顺利进行。
3、集中化解与平常解决相结合:对排查出来的不稳定因素,实行领导包案,相关工作人员配合,相关部门协助,进行集中化解和处置,平常发现的问题及时召开专题会议,对个案进行专门研究,分析案情,落实专人进行解决。
4、加大力度,及时调解民事纠纷,平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理,村上调解无果或调解不服的,村委会出据书面报告,由镇信访办和综治办联合进行调查处理。
三、着力构建信访稳定工作长效机制,加强信访信息网络建设
1、健全信息网络建设:巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局,进一步适应新形势下的信访工作新要求,坚持纵到底,横到边的调解新模式。
2进一步巩固完善信访诉求表达渠道,让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”牢固树立群众利益无小事的大局观念。
3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访,规范程序,在“事要解决”上做更多努力,减少集体上访、越级上访和重复上访,做好信访老户的息诉罢诉工作,维护正常信访秩序。
4、坚持排查与排解,自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想,要“排得出、稳得住、化得了”,按照“人要回来、事要解决”的原则,建立“平时掌控,重点监控,依法处置,妥善化解”的长效管理机制,坚持“小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针,积极变上访为下访,及时主动出击,将矛盾解决在基层,把苗头化解在萌芽状态。
四、存在的问题及建议
改革开放以来,我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来,特别是******,经几次大排查大化解后,还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解,今后的信访工作更繁重、更艰巨,特别是涉及到基础设施的建设,以及农房重建和“六进村”工作,矛盾多难度大。
五、今后工作打算
一是加强对信访稳定工作的领导,努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度,努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施,依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展,实现政治、经济、社会稳定。
信访工作总结20xx年度我住房公积金管理部零上访确保了社会的和谐稳定为住房公积金事业的发展提供了保障回顾一年来的信访工作我们重点抓…
20xx信访工作总结范文一加强领导把信访工作纳入重要工作议程信访工作是一个单位维护稳定的基础我局严格按照信访条例和相关文件精神在县…
学校信访工作总结稳定压倒一切和安全第一是当前学校工作的重心所在做好学校的信访工作是实现稳定和确保安全的前提信访工作是密切联系师生员…
信访工作情况汇报材料今年来信访局按照市信访工作的总体要求在区工委管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下重点围绕解决群众实际问…
20xx年城建投集团信访工作总结20xx年,办公室信访工作通过不断建章立制,完善信访机制,坚持围绕集团征地、拆迁、安置、工程建设等…
XX年以来,得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下,在各相关部门的大力支持下,以三个代表重要思想为指导,以维护…
一、成立组织加强领导把信访工作纳入重要工作议程为确保我镇社会稳定,为经济发展提供良好的发展环境,镇党委、政府始终将信访工作放在重要…
今年以来,齐勒乌泽克乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作,确保社会稳定的一系列通知精神,从狠抓信访工作机制入手,加强对信访工作…
20xx年度信访办个人总结20xx年以来,在县委、政府和局领导以及同志们的关心支持下,我积极主动参加学习,认真开展各项工作,思想上…
20xx年5—10月份办公室工作总结5月份以来,办公室紧紧围绕本部门的中心工作,在局班子的正确领导及其他科室的积极配合下,办公室三…
市信访局:今年以来,我区网上信访工作在上级部门的正确领导下,在街道、区直部门的支持配合下,依法、及时、妥善处臵和协调解决了一批群众…