20##年工作总结

                

   20##年即将记入史册，新的一年马上开始，回顾过去的一年，我成长了很多，也收获了很多，但同时更看到了自己的不足。本年度的工作总结主要有以下几项：

一、        后勤服务方面：

1、  食堂管理：在核算成本的同时提高饭菜质量，加强卫生管理，对食堂卫生进行不定期检查。面对日益上涨的物价，采取不定期在外采购易储存食物的方式，以节约成本；把每周菜谱建立档案。

存在不足及解决方法：

①            还需要在饭菜花样上下功夫，多听取员工意见，分析个人口味偏好，提高饭菜质量；

②            进一步加强食堂管理，督促厨师多学习食堂管理制度，提高员工各方面素质水平。

2、  环境卫生与内保：对厂区及办公楼卫生进行不定期检查，保证大家在干净舒适的环境中工作。加强内保管理，增强忧患意识。

        但是保安管理力度不够，警惕性不高，应对紧急事件的能力不强。针对此事，办公室组织保安和厨师集体学习消防知识及消防器材的操作；给保安常敲警钟，使其提高警惕性，增强责任心。

3、              车辆安排：车辆安排本着生产补口用车、物资采购用车优先，兼顾管理人员用车的原则，在合理限度内降低成本；同时在车辆管理上，对汽车加油进行记录，从而控制油耗；安排专人专车，各负其责，提高车辆的完好率。

       存在不足及解决方法：汽车加油记录及维修保养虽然有记录，但不够全面，没有细化，没有分析和总结。在今后需要完善车辆的各种记录档案，做好分析、比较、总结，以降低成本。

4、办公用品的发放。根据公司办公用品的管理制度发放办公用品，以达到节约成本的目的。

5、劳保年节福利用品的采购与发放：依据公司员工福利待遇制度等规定，根据员工的所需，按时保质保量地为员工采购与发放劳保福利。

二、        行政事务方面：

1、  考勤记录：依据公司考勤制度,公平公正的记录管理员工的考勤，统计加班记录，核算外出员工的补助。

        我认为考勤制度需因人而异，不同的工作性质需要有不同考勤制度，使考勤的记录有据可依。

2、  话费及宽带费用缴纳：月初缴纳员工手机话费及固定电话费用。对每月缴费记录进行存档汇总；宽带费用采取按季度缴纳的方式。

3、  会议纪要的记录及编写，相关问题做到及时反馈。

三、        其他事宜：

1、  协助完成质量体系年检；

2、  参加文书写作和战略人力资源管理与人力资源规划的培训。

四、        工作计划：

1、  加强食堂管理，给员工提供一个良好的就餐环境，变换饭菜花样，保证让员工吃到可口的饭菜；

2、  加强保安管理，利用开会、培训等方式提高保安素质，增强责任心；

3、  细化考勤，公平公正的记录员工考勤；

4、  结合公司实际，进一步学习人力资源知识。

在新的一年里，我将弥补不足，总结以往的经验，认真学习各项规章制度，努力使工作效率进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

                                                          

                                                          2011.1.7

 

第二篇：内勤20xx年工作总结

20xx年工作总结

时间飞逝，半年的时间一晃而过。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门之间的衔接，同时还增强了我个人的沟通能力。回首这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。

近几个月的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新进公司，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断地学习和磨练，因此在以后的工作中，我会更加努力，做好个人工作计划，不断提高工作能力，为公司多做贡献。

首先，在这半年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对整车、装饰也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题，在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服、解决。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程；解决问题和克服困难的同时，自己的综合能力，也得到很大的提高。由于本部门人员有限，我一个人需要兼任多种角色，同时我又是第一次干这么多角色的工作，所以很多不懂得地方我经过请教一些有经验的同事收集总结了一下。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

看得、忍得、受得，还有职业道德，严守公司机密，这是一个内勤必备的品质；但是内勤也是人，尊敬的领导：能否在个人收入方面为我考虑下呢？促使我开心工作，快乐生活！

展望20xx年，新的一年已经开始，我会更加努力做好本职工作，迎接新的挑战！

总结人：***

20xx年x月x日