我们在公司领导正确的战略方针下完成了20xx年的工作。20xx年,是环境管理部学习的一年,整顿的一年,稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效,部门在专业技能,仪容形象,内部纪律,内部沟通,班组调整、制度规章,成本控制方面加强了管理,使其达到专业统一。在这一年里,环境管理部全体员工都付出了努力,各部门都给予了大力的协助和配合,才使得环境管理部的工作日趋完善,在此,非常感谢大家,希望大家以后能一如既往地支持我们,将不胜感谢。20xx年,我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在,我把xx年的工作总结和xx年的工作计划进行简述如下,望各位领导及同事给予指正:

一、部门接手总结

1、刚接手部门管理时,一切还要进行熟悉了解掌握。特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想,尤其在内部纪律方面,其团队精神严重影响了团队的建设和发展。针对内部纪律的问题,接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生,一旦发现苗头马上解决在萌芽状态,坚决做到杀一儆百,已警后患。在管理方面力求做到公平公正,事件力求调查全面,接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。

2、配合编制了《员工守则》,在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善,但还有不足和待修定的章节待进一步整理。

3、在培训方面加大了力度,加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。

4、本部在基层领班管理方面进行了调整,辞退一名领班,从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位,使其更好的发挥所长。

5、在沟通协调方面,本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度,摸清员工心中所想,观察员工心态。多与员工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待,真诚地关心他们,帮助

他们,让他们不断增强企业主人翁精神,使其感受到团队愉悦的工作环境,教会他们怎样巧妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障,才能更好的提高工作效率。

6、 在物料控制方面,本部与经营部联系了多家物料供应商,进行了“择优”选取,谁质量过硬价格又便宜就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的控制管理,力求把物料成本降到最低。 二、部门管理总结

1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱,积极听取民意,征求各方意见和建议,以不断完善部门工作。

2、在巡视检查管理方面,制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。 跟进了平时较差员工的督导力度,加强了重点卫生区域点巡视力度。

3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度,让员工有章可循,有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助,了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作,员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工,员工服务好客户,客户产生经济效益的循环体系。

4、在部门文化方面,设立了黑板报,宣传栏,丰富了员工的文化生活,改善了员工的休息环境和值班环境。

5、为了加强员工工作的积极性,实施了每月先进员工奖励评比。

6、本年度在入室有偿服务方面,基本比较稳定,除个别因搬迁终止合同外,合同续签99%。

7、年度共招聘62名员工,共离职59名,本部按编制35人。

8、年度共培训员工32次(自5月起)。

三、成本控制总结

1、在物料成本控制方面,实行了员工成本使用情况统计观察表,实行先进评选表彰。出入库严格控制把关,实行责任制管理。从本部新接手之前的每月3900多元的物料费用控制到现在的每月3400多元的物料费用(入室清洁不断增加的情况下,物料不增反减),每月节省500多元,每年能为公司节省6000多元,这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要严格的控制管理才能达到。

2、在消杀工作方面,聘请外面专业杀虫公司费用又太贵(按面积算至少1.5元/平米),所以由我部自己进行消杀工作,大大降低了费用。

3、在人员控制方面,每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业,35人确实很紧张,按正常编制的话至少需要38人,现在入室作业共23家,每天上午至少有23人投入到入室作业中去,但还要保证大楼公共区域的卫生,这对员工和管理都有一定的难度,其中全天还要一人协助水站工作。但我们还是能坚持完成它。

四、清洁业务的开发总结

1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗,楼内地毯清洗业务空间较大。且成本较低,每100平米最低收费150元(市场价每平米3元),清洁时间1小时左右,成本不到50元,且风险较小。

2、现入室有偿服务共23户,并一直合作愉快。

五、xx年工作设想

1、加强物料成本控制,试行“成本自控、级级管理”的控制管理体系主管先拟订控制计划指标,再把成本控制指标交给领班进行控制,之后再把指标交给员工进行控制。层层分解指标,实行级级控制管理。充分调动每个员工当家理财的积极性,不断增加企业主人翁精神。

2、在内部成立质量监督检查小组:监督检查小组由部门主管,领班,员工组成。第一加强了工作质量监督,第二保证了物料控制的管理过程。当日参加监督检查的员工的

工作岗位由机动人员替补。监督检查在每天下午2点进行。同时也加强了巡视管理力度。也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识。

3、每月评出《成本控制工作评比》先进奖10 名,从物料控制费用200元中抽出给予奖励,每人20元。以便提高集体员工的积极性。

六、xx年工作计划

1、加强与员工的沟通交流:与每个员工每月至少保持两次面对面交流沟通,以便了解掌握员工思想状态,使其更好的做好工作。

5、提高培训效果,除正常的业务培训外,让员工也参加“讲课”,讲讲自己的工作心得及体会,讲讲自己的打工历程和未来的人生目标计划。以锻炼员工的讲话能力、胆量、口才,同时也加强员工彼此之间的沟通,增进互相了解的机会。

6、明确岗位责任制,在清洁值班室墙面设立工作岗位图。

7、设立流动红旗,每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上,以便时时激励员工工作的积极性。

8、20xx年物料费用每月再控制400元(配合控制设想试运行),全年能节省控制4800元。物料费用由20xx年的3400元,计划20xx年再控制到3000元/月(每月控制节省费用400元,每年控制节省4800余元)。3000元中不含入室作业费用。在3000元费用中抽出200元作为每月先进员工评选奖金,再抽出200元作为两名领班控制的奖金,余下2600元指标平均分摊给33名员工,每位指标78元(不含新增入室作业),员工可以在78元内进行自主控制,如果员工本月只用了60元,余下18元就奖励给员工。这样不但增加了员工及领班的工作积极性,并且工资也提高了,也加强了员工的敬业精神。

9、增设入室清洁业务的内容开发。增加地板打蜡,地毯清洗业务内容,地板打蜡及地毯清洗成本较低,较入室保洁省时省力,且发展空间很大。

10、外墙清洗计划:计划外墙在5月x日(劳动节期间)及10月x日(国庆节期间)各清洗一次。

七、建议

1、清洁业务开发 现在有很多业户还不知道我公司有入室清洁服务,据平时观察,有很多外来清洁公司来本大厦干活。所以,建议公司编制一些清洁宣传单,递交每家每户。

就本大厦来讲,清洁的发展空间还是很大的。比如地毯清洗、地板打蜡发展空间和利润都很大。且成本较低。

2、消杀业务开发

现我部加强了公区的消杀工作,但很多虫害跑到了业户内。按原则来讲我部应该进行配合消杀,但考虑费用问题,所以建议公司对消杀药品采购一些回来后,由我部水药进行比例后装入小喷壶,再卖给业户。经初算,每瓶比例好的药只卖30元,100平米内每瓶可用二到三个月,每瓶原装药可比例至少20瓶,比例好后每瓶药成本3元,喷壶成本7元,成本共10元。每瓶可赚20元×20瓶=400元,每瓶原装药仅50元。每层楼算5户,全楼算300户,如果顺利的话一次可赚20元×300户=6000元,并且费力不大。每年卖出6000元×4次=24000元。

(此业务项目可打入清洁宣传单内)

3、巩固大楼业务后,可以向外扩展开发业务。

20xx年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下，我能较好的完成份内的工作，总结起来收获很多。

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。对于一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，我的工作也面临着新的挑战，我必须提高各方面的能力，管理好各小区的卫生问题，提高自身素质，抓好考勤工作。

二、团结同事，做好本职工作

入职以来，我本着对所有员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工之间的沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使每个员工都以主人翁的意识投入工作，增强了自身的责任感，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。对员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。加强各个小区的日常保洁管理，尤其是地面整洁、垃圾的及时处理等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角的清理检查工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，垃圾收集清运实行日产日清，卫生质量有了很大的改进和提高。

三、取长补短，有待进一步提高

我是一名刚刚步入社会的毕业生，有很多的工作有待于同事们的帮助，在工作中，我要时刻学习老员工的严于律己的精神，取人之长，补己之短，进一步提高自己的工作意识，做一个勤动手、勤动脑、勤跑腿的员工。

四、20xx的计划

20xx年，是值得期待的一年。根据20xx年的工作，我在保证以上工作能够圆满完成的情况下，进一步提高员工素质，利用中午休息时间每周进行一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个年度，争取员工实操考核100%合格，理论考核95%及格，把工作从被动变为主动，更好地适应物业公司的发展前景和市场需求。

 

第二篇：环境创设总结

为充分发挥环境对幼儿教育的积极作用，根据幼儿园工作计划要求，围绕“主题墙创设、整体环境及区域创设”开展了班级环境布置创设评比活动。

开学初，幼儿园就开展幼儿园班级环境创设评比活动做了动员布置，为此，大家利用一切可利用的人力、物力和地方乡土资源，积极行动，在老师的精心策划下，各班级的主题环境构建得非常丰富，教室环境焕然一新。感叹于老师们对工作的满腔热情，佩服于老师的心灵手巧，浏览了各班之后，总体感觉为：各班级的环境各有特色，丰富程度也参差不齐，教师对投放的材料都能考虑各年龄段幼儿的发展水平和兴趣点，使环境为教育教学服务。

在观摩评比活动中，每到一个班，都会听到本班教师绘声绘色的介绍，大家边听边思考、边交流、边学习，互相吸纳各自的优点，指出彼此的不足，每个班都有值得我们学习的地方。

同时，通过本次评比，让我对环境创设又有了新的思考：

1、幼儿园环境创设不仅要体现主题活动内容，对创设的墙饰更要蕴含其教育价值；环境应具可变性，要随主题的变化而做适时的调整，同时，不仅在形式

上要强调师生共同参与，即教师与幼儿共同设计完成，教师完成大的框架，幼儿参与其中的制作。

2、各活动区设置要合理，区域材料不仅要体现年龄段孩子的兴趣特点，而且还要体现区域材料的丰富与新颖，可供幼儿操作；在投放材料上，教师要充分考虑活动的用途，要设想好投放物的各种玩法，以及活动对孩子的发展等。

3、低墙面的布置更要体现幼儿的参与性；在展示孩子作品时教师要对作品进行一些修饰和包装，让孩子对自己的作品感到成功与自豪，增强他们的艺术审美感。同时，对幼儿的作品要及时更换，以激发幼儿积极参与、展现自我的乐观态度和信心。

总之，通过这次班级的环境创设，我从全园老师的身上学到了不少知识：幼儿园墙面环境创设不再是强调“美化、绿化、净化”等外在装饰，也不再是教师一个人的手工劳动。而是以幼儿发展的需要为目的，紧紧围绕教育目标和教学内容，发挥孩子的主体作用，因此科学地进行幼儿园环境创设在日常教学中至关重要的。在今后的环境创设中，取长补短，吸取领导的指导，展示出自己的闪光点，争取做得更好。

铜冶镇中心幼儿园

20xx-6-27