20xx年度个人总结

20xx年对我来说，是不平凡的一年。由于工作需要和组织安排，我分别在计征科大厅和会计两个岗位上，本着对税收事业的执着，和不辜负领导的信任这样的信念，较好的完成了角色的转换，并取得了一定的成绩和领导的认可。

前九个月，我在计征科办税服务厅，一如既往的为前来办理业务的纳税人，尽职尽责地办理好各项相关业务，并热情耐心地对纳税人提出的疑问进行解答，本着“为纳税人服务”的宗旨，满怀热情、踏踏实实地干好本职工作。在大厅工作的这两年，我深深的体会到，计征科是我局的一个重要工作部门，办税服务厅是税务局的门面，办税人员的一个表情、一个举止，不仅代表其个人，更代表着所在分局的形象。每到征期纳税人前来报税的时候，经常是大摆“一字长蛇阵”。遇到没有问题的企业，我会用最短的时间为其办理好报税事宜。但有时，企业对表间逻辑关系和报表要求不明，这时，我会面带微笑并细致耐心的为其详尽解答，做到所有事项一次告知，尽量减少纳税人反复报税的次数，争取做到“一次不过，二次成功”。虽然，在给一名纳税人讲解的同时，会无形的耽误后面人报税的时间，但是无论多忙多累说多少话，我还是会对后面的人说一句：“对不起，让您久等了”。这样一来，本来有情绪的人都会一笑了之，并对我说：“没关系”。

我局计征科大厅的报税窗口是全市最少的，而受理的报税企业确是最多的，将近两千名一般纳税人企业要在10天内报完税，工作量可想而知。这就要求我们窗口的同事，团结协作、互相配合；工作中敢于创新、提高效率。哪个窗口的纳税人少，负责这个报税窗口的同事就会招呼队列长的其他列，“可以到这来几位，这里也可以报税”。一句话看似简单，却能温暖其他同事的心。正是在这种温馨融洽的氛围中，我们窗口同事各个干劲十足、爱岗敬业、任劳任怨，克服各种困难，最终实现了纳税人满意、计征全年0投诉的目标。年底还被哈尔滨开发区管委会评为“年度先进支撑服务机构”，并获得了局领导的赞许，为我开发分局挣光添彩。

十一过后，由于工作需要，我被调到同为计征科的会（计）统岗位。这个岗位，说实话，我从来都没有接触过，但我深知这个岗位的重要性。会（计）统是一个细致入微的工作，而且哪方面做得稍有不慎不周，就会对全局的税收计划工作产生不良影响。一开始，我还真怕自己干不来，有点束手束脚，就怕自己的工作失误给科里带来不便，进而影响全局的进度。但每当我想到，既然领导把我安排到这里，就是对我工作能力的认可，只有服从组织决定，尽快熟悉业务，努力用工作成绩来回报局领导和科长的信任，才是我当下和今后一段时间要面对的事情。因此，在接下来的工作中，我牢固树立高度的责任感、紧迫感和使命感，树立政治意识、大局意识、服从意识，不断提高工作的自觉性、主动性。形成了“不懂就问，问完再记，记完再温”这么一套自学体系，加之以往养成的严谨、细致的工作作风，在后三个月里，我已经初步做到独立对账、处理其他会（计）统相关业务、编制简单会统报表了。 新岗位，新工作，我也在不断学习新业务的同时慢慢进步。相关的专业知识更加丰富，业务也越来越熟悉，在努力工作的同时，我也从领导和其他同事身上学到了不少工作中的思路、方法，以及工作作风，提高了组织能力、公关技巧、分析判断能力等等。

虽说一年来取得了一点成绩，但我深知我还远远不够，要学的要做的还很多，绝不能天天回味着领导和同事的赞美话而思想偏颇，停滞不前。相反，只有把它看做我前进的动力，才能继续进步。今年，我打算在原有学习基础上，继续熟练业务，夯实基础，做到“熟能生巧”。会（计）统的工作涉及面广，要真正做好这一工作，就要有一套过硬的功夫，要不断加强学习和更新知识，不断提高自身素质。不仅要加强理论学习，研究政策法规，而且要有

深入实践的功夫和善于领悟的功夫，准确理解和把握领导的意图。因此，学习是我永远的选择。

以上所述是我一年来的工作感受，我认为，成绩和不足同样都是一种经验。希望在新的一年里，领导能多多批评并给我加以指正，我相信我有能力向你们证明：选择我，你们不会错的！

卡丁救美

20xx-12-17

 

第二篇：20xx年度公务员个人总结

公务员20xx年度个人总结

本人于20xx年x月被任命为办公室副主任，一年来，在领导的关心指导下，在同志们的支持帮助下，紧紧围绕党校工作目标，认真履行工作职责，较好的完成了各项目标任务，现总结如下：

一、 加强理论学习、提升个人修养

1.加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。一年来，本人坚持参加单位组织的政治学习、电教片学习和组织部要求的干部在线学习，其中重点学习十八大精神，做到在思想上与党中央保持高度一致。

2.加强专业知识学习，不断提高自己的授课水平。本人积极响应党校扩大课题库储备的号召，根据自己所学专业，积极开发《政务微博的认知与运用》课题，除广泛搜集网上信息外，还仔细阅读了《微博问政的30堂课》、《微博问政与舆情应对》等书籍，博采众家之长，通过近半年的准备，所开发的课题已于去年年底通过校内试讲。

二、认真履行职责、积极开展工作

1．接待迎检工作。任职以来，在校领导的直接领导下，积极学习接待迎检工作方式方法，较好的完成了宁国市委党校、凤阳县委党校、海盐县委党校、灌南县委党校的来访接待工作及党建工作、文明创建、双拥工作、效能建设等各项

迎检工作。

2.制度建设。为加强党校办公室的管理，制定了《办公室工作人员职责》，做到定岗定责定任务。同时为加大党校宣传工作力度，制定了《关于加强中共xx市委党校信息上报和外宣工作的实施方案》，有效提高了宣传工作的积极性。

3.网站建设。认真筹备门户网站建设，积极和相关技术人员联系沟通，不断就网站版面、格式等交换意见，在林校长的直接领导下，门户网站于6月份正式运营，开通半年多来，不断添加、更新内容，使我校网站得到进一步的完善。

4.招标采购工作。20xx年，是我校大建设、大发展的一年，为加强办学条件、改善办公环境，我协助校领导开展了多项采购工作，在采购之前做大量准备工作，通过多方途径了解采购项目价格，横向对比类似产品的报价，制定合理的询价函，最大限度的减少控制价，积极为党校“节流”。

5.会务保障工作。自报告厅投入使用以来，共承接各类会议60余场，茶水供应、音响调试、卫生清洁皆需提前准备，同时由于部分会议主办单位对桌椅摆放有特定要求，因此时常需要搬运桌椅，我每次都参与其中，在同志们的共同努力之下，出色圆满的完成了每一次的会务保障工作。

6.岗位设置工作。为全面实施事业单位岗位设置管理制度，根据上级要求，结合我校实际，另外参考借鉴《中共陕西省委党校岗位设置与实施管理方案》，制定出《中共xx市

委党校岗位设置实施方案》（征求意见稿），供校领导审阅，在广泛征求意见的基础上，做进一步的修改，不断充实完善，尽可能的做到符合本校职工最大利益。

7.其它工作。按照上级要求，先后3次陪同校领导赴瑞洁日用品有限公司开展帮扶活动；根据计生工作安排，陪同校领导赴涧溪镇蒲塘村开展“生育关怀我尽力”活动；陪同校领导赴天长党校、定远党校交流学习；配合教务科做好各期培训班后勤保障工作等。

一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的帮助下，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有一定的差距，主要体现在工作积极性不高，业务水平不精。目前的工作仍以被动的接受工作为主，没有积极的去谋划工作，同时由于任现职时间不长，工作经验不足，在工作中经常会出现失误，希望在今后的工作中，能够解放思想，开拓创新，更好的为党校工作服务。