广告语的修辞手法调查报告

【内容摘要】

广告语修辞对消费者心理的影响广告自诞生之日起便具有了强烈的功利性，它是一门浓缩的、综合的艺术。修辞是一种个性化、意图化的认知方式，广告修辞将这一意图直接指向商品本身。广告修辞的过程是使消费者对品牌产生认同的过程。这个过程是一个双向过程，既有解读广告中受众对广告话语的认知也有构建广告的广告人对受众的劝说。 广告作为一种功利性的传播活动必然追求传播效果，希望消费者产生购买行为。广告修辞不但使消费者更形象地感知产品的特性，还在消费者对品牌认同、消费引导等方面产生重要作用。

【关键词】 广告语；修辞手法；分析；文学

【正文】

广告语是一种以宣传或刺激消费为目的的特殊语言，广告的成功与否，与语言文字的运用密切相关。修辞手法，作为一种文学手段，被广泛应用到广告中来，使广告语言妙趣横生，扣人心弦。修辞手法就是在特定的语言环境下，选取恰当的语言形式，表达拟定的思想内容，以增强表达效果的言语活动。

随着经济、文化的不断发展，商业竞争越来越激烈，社会压力也越来越大，无论是对于企业还是消费者来说，轻松幽默的广告更容易让人接受，更能使人们在轻松愉悦的精神享受中不知不觉地接受对方观点。这一类广告采用的修辞格很多，其中主要的有以下一些：

一、比喻：就是用某一事物来说明与其本质不同而又有相似性的另一事物。它是建立扭心理学所说的类化作用基础上的，利用已知经验引起新的经验。通过比喻，可以把深奥的道理说得浅显易懂，将抽象的事物变得形象生动，从而便于理解新开传奇，给人留下鲜明深刻的印象。来看几个例子：像母亲的手一样柔软舒适的儿童鞋。(某童鞋广告)这则广告画面上是一双手捧着一只胖胖的小脚丫。此广告把鞋比作母亲温暖的手，突出产品柔软、舒适的特点，既形象直观，又亲切感人。像初恋般的滋味。(日本海而必思饮料)初恋是人类情感世界中最美好的感情之一，是美妙而值得怀念的。无论是谁，最难忘怀的恐怕就是初恋了。用初恋的滋味来比喻饮料的味道，显得形象生动，同时又触发了人们的怀旧情怀，诱导人们再次重温“初恋滋味”

二、夸张：运用语言有意地对事物或对象作言过其实的表现，借以强调和突出事物本质特征的修辞手段。夸张作为一种具有积极意义的修辞手法，在反映客观事物时，是从故失其真开始的，而最终则要达到在更高层次上表现真实的目的。恰当地运用夸张，可以使广告语言熠熠生辉，夸张多是运用语言、形象或离奇的情节对表现对象进行明显的夸大。例如：“穿上安静的小狗牌便鞋，人行道也柔柔的”（美国沃尔弗林环球有限公司）。人行道还是那个人行道，本身不可能变柔，穿小狗牌便鞋却带来了这一变化。虽然不可能，但广告通过夸张的确传达出了小狗牌便鞋带来的舒适感，并且恰到好处，能被消费者所接受。绝对伏特加的一

则广告：画面右边是绝对伏特加酒，左边是一只高脚杯。高脚杯的杯座不动，而杯身则象右边伏特加酒的方向倾斜，几个不同倾角的杯身叠合在一起，在同一画面中呈现出杯子倾斜的过程，展现出酒对杯的吸引。玻璃杯是坚硬的、没有生命的，但酒对它难以抗拒的吸引却使它产生了这种行为。以一种超现实的手法，借用两个无生命的符号，绝对伏特加展现出了产品强大的吸引力。如果说人无法抗拒绝对伏特加还能算合常理，那么杯子也无法抗拒则不能不算是夸张。

作为一种广告修辞手法，夸张的优势在于，无论是情节还是语言的夸张，都具有非写实的修辞特征，因而引起受众强烈的新鲜和刺激感，从而使受众对所诉求的产品留下深刻的印象。

三、双关：在特定的语言环境中，借助语音或词义的联系，故意使语言关联到两种事物，使语句构成双重意义的修辞。主要有谐音双关、语义双关两种。谐音双关是利用词语的谐音(音同或音近)构成的，语义双关是日用词语的多义构成的。双关语表里双涉，富于联想，有一箭双雕之妙。例如：比如，Coke refreshes you like noother can.这是一则令人拍案叫绝的广告。广告语中的can既可理解成装各种饮料的容器如“罐、听”等，又可看成是情态动词“能”。全句可理解为Coke refreshes you like no other(drink)can(refresh you)。它以鲜明、独特的语言形式形成双关，既增强了广告的吸引力，又体现了广告语言的艺术性，更使广告具有令人回味的弦外之音。

四、拟人：是把没有生命的商品比作有生命的，使其具有人的外表、个性和情感的修辞方式。它生动形象地描写商品，使冷冰冰的商品变得富有人情味，给消费者以鲜明真切的感受。例如一则劳力士手表的广告：Unlike me，my Rolexnever needs a rest.这则广告从人的角度去描述手表，说劳力士手表不需要休息，同时也暗示了走时准确，劲头十足，提供24小时的永恒服务，不会走走停停，巧妙地宣传了其优良品质，很有说服力。

五、回文：利用相同语句的循环往复来表现两事物相关的修辞。在广告中运用回文的修辞，读起来不仅琅琅上口，给人一种美感，且上下两句字数相同，结构整齐，便于记忆。 例如：①万家乐，乐万家；②通则不痛，痛则不通； ③家家爱富家，富家爱家家。 第一句广告词，说明了产品数量多，丰富了群众的生活，给大家带来欢乐；巧妙地指明品牌名的内涵，让人过目难忘。第二句是一则药品广告词，说明了一个常理——痛则不通，通则不痛。因为人们对此有深刻体会，看到这句话，感触更深，自然记忆深刻。第三句广告词，前一句写每家都喜欢“富家”，后一句写“富家”关心着每个人的生活，二者互相关心，使人感到一种温馨与关怀，自会铭刻于心。

六、对偶：对偶是指结构相同或基本相同，字数相等，意义上密切相联的两个短语或句子对称地排列。如潍坊计算机广告语：“活字印刷古代显威，华光照排今日称雄。”很工整的对仗，铿锵有力，富有气势，很有感染力。 “质量第一，信誉至上”这样的四字句构成的对偶句非常整齐对称，符合中国人的表达和欣赏习惯。“一直被模仿，从未被超越”，“小身

材，大味道”，“为人民服务，为大众计时”，“使头发根根柔软，令肌肤寸寸嫩滑”这些广告均采用了对偶的手法，形式上音节整齐匀称，节律感强，内容上概括集中，具有特有的表现力，便于记诵。

七、仿句：根据表达的需要，更换现成词语中的某个语素或词，临时仿造出新的词语，这种辞格叫仿词。“百闻不如一印”，它引用成语“百闻不如一见”，表达了注意利用复印机进行资料收集的观念、使人获得启发。如“亮妆”化妆品的广告语是“人靠衣装，美靠亮妆”此句话是由“人靠衣裳，马靠鞍”改造而来，虽说有生搬硬套之嫌，但它的确是把“亮妆”化妆品的功能说了个明明白白，某咳嗽药的广告“咳不容缓”，它把“刻”换成“咳”字，既保留了原句的含义，又像我们暗示了对待咳嗽这种病也不能有一点马虎，还是要及早治疗。

【结束语】 在浩如烟海的信息世界中，如何使一则广告引起受众的注意、产生效果，广告修辞提供了一种有效的解决方式，它使广告言说变得更生动、形象、更易于接受。但是，广告语言也并非单一的靠语法规则或某些修辞手段的固定模式创造出来的，它来自设计者的语言修养和灵感。

【参考文献】

1、《中外感性广告语经典与点评》

2、陈望道:《修辞学发凡》，上海教育出版社，19xx年，第96页

3、倪宝元：修辞手法与广告语言，浙江教育出版社，20xx

4、陈勇力：广告修辞手法例析

附录：广告例语

1、要想皮肤好，早晚用大宝——化妆品广告语（双关）

2、牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香(蓝天六必治牙膏)——化妆品广告语（层递）

3、你的光彩来自我的风采（沙宣洗发水）——化妆品广告语（比拟）

4、美来自内心，美来自美宝莲（美宝莲）——化妆品广告语 （拈连）

5、停不了的乐事----乐事薯片（双关）

6、“人靠衣装，美靠亮庄”。------亮莊国际（仿词）

7、团团圆圆----------达利园（叠音）

8、开启欢乐时刻，收获美好时光。（“美好时光食品”广告词）（双关）

9、怕上火，喝王老吉——王老吉饮品（设问）

10、非常可乐，非常选择 （双关）

11、想知道清嘴的味道吗（双关）

12、中国平安,平安中国（回环）

13、百事，新一代的选择。（百事可乐）（双关）

14、大宝，天天见（大宝） （借代）

15、东方航空，飞向世界（东方航空）（双关）

16、岁岁平安，三九胃泰的承诺（三九胃泰） （借代）

17、太阳更红，长虹更新（长虹电视）（谐音）

18、健康世界，太极无限（太极集团） （双关）

19、共创美的前程，共度美的人生（美的电器） （双关）

20、开开衬衫，领袖风采（开开衬衫） （双关）

21、生活中离不开这口子（口子酒）（借代）

22、喝汇源果汁，走健康之路（汇源果汁）（对偶）

23、好面有精神-----康师傅拉面（比拟）

24、没什麽大不了的（丰韵丹） （双关）

25、谁用谁闪亮-----闪亮滴眼液（夸张）

26、每天善存，健康基础（善存）（双关）

27、百变生活，有我联通（中国联通）（双关）

28、买保险就是买平安 （中国平安保险）（双关）

 

第二篇：广告调查报告

广告调查报告

一、概述

某公司正研制开发一种新口味的袋装咖啡，价格为2元。并拟尽快打开市场，为进一步了解消费者的实际需求，,保证新产品产销对路,同时也为了推广企业和产品的形象,特组织本次的市场调查，特组织本次的市场调查。

二、调查对象：

1、 中、高收入阶层。该阶层收入水平较高，也是产品定位主要消费对象，也是本次调查的重点。

2、 工薪阶层。该阶层收入水平不高，目前尚不具有长期购买能力，但这一阶层人数众多，对生活方式改善生活很强烈，是发展潜在的对象。

3、 大学生阶层。学生是社会最前沿、追求时尚的阶层。而且人数众多，加上对咖啡独特风味的喜爱，是一个非常大的消费群体。

三、调查内容与重点

（一）1 被调查者的年龄、性别、职业、文化程度、每月收入等

2 调查者是否有饮用咖啡的习惯/如果有，经常喝什么品牌的咖啡？

3 被调查者是否有意愿购买咖啡，其动机和想法

4 被调查者注重咖啡的哪些用处？

5 被调查者对本公司新研制的咖啡有什么要求？

6 被调查者对公司推出的咖啡可以接受的价格是多少？

7 被调查者是否经常饮用此种品牌的咖啡？

8、被调查者是否在意咖啡的代言人？且要求代言人是明星还是普通人？

（二）重点：按所调查的不同项目，并按实施调查的不同地点和被调查者的不同年龄、职业、收入等情况的分析，然后汇总整理以比较不同地点、消费群体对此咖啡的期望、态度、要求的差异，分析确定即将推出的此口味咖啡的主要目标群体。

四、调查方法组合

拦截式访问、邮寄访问及问卷调查其中拦截式访问100人，邮寄访问400份，问卷调查20xx份。

五、结果

2元袋装速溶咖啡为主流

数据：在受访者中，绝大多数的人喝过速溶咖啡，这个比例高达９２．２％，过半数者（５８．４％）喝过三合一袋装咖啡。１６．８％的人喝过焙炒咖啡，２９．４％的人喝过其他咖啡饮料。在问及被访者对于某一类咖啡的消费频率时，每天喝速溶咖啡的为６．０％，经常喝的为３８．４％，在“偶尔喝”的咖啡种类中，三合一袋装和速溶的消费频率已很接近。而表示经常喝三合一的则只占１３．１％。 分析：喝过速溶咖啡和三合一袋装咖啡的百分比最高，在“偶尔喝”的调查里这两者的百分比也是最高的，这说明速溶和三合一咖啡在初级消费者领域是具有很大发展潜力的。

目前市场上的咖啡饮料尽管具有口味纯正、饮用方便等优点，但由于其价格相对较高，饮用时亦缺乏咖啡文化所体现出的高雅、温馨的情调，因此，绝大部分消费者只是偶尔喝一喝。

主要人群——中青年人

数据：各年龄段对咖啡的喜爱程度不同，其中表示非常喜欢咖啡的人群中４１～５０岁占了２４．０％，

２０～３０岁占了１８．０％。

进一步调查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受访者中，喝咖啡的男性为５５．１％，女性为４４．９％。

分析：咖啡作为一种口味独特的饮品深受青年消费者的喜爱，中年人和青年人是咖啡产品的主要消费群体。同时男性消费者的人数远远超出女性消费者，购买者中也以男性居多。其原因在于咖啡属烟糖类产品，更多为男性所关注。而且作为一种嗜好品，更易受到男性的青睐。

主要因素——味道诱人

数据：消费者在选购咖啡时哪些因素是他们所要考虑的呢？本次调查采用１０分制让消费者对各种购买考虑因素打分，分数最高的代表其重要性越高。调查结果显示，味道以８．３分位居第一，其次是饮用方便性，为７．４分；保存期、品牌知名度等各项分值也较高。

分析：消费者对于咖啡的味道是极为重视的，毕竟咖啡是一种饮品，好味道的咖啡才会广受欢迎。同时作为一种饮品，饮用的方便性与否对消费者来说也是购买时考虑的一大要素，咖啡的生产厂家在生产时可以多考虑如何不断改进其味道和如何使咖啡更便于携带，使消费者在饮用时更方便。

主要信息——电视广告

数据：在众多获得咖啡信息的渠道中，电视广告以８６．４％的比例成为消费者获取咖啡信息的首要渠道。另外，以促销活动、广播、杂志、报纸等一系列的传播渠道也是消费者获得信息的重要来源。

进一步调查消费者想通过哪些渠道获取咖啡的信息，发现有３７．３％的人想通过传媒报道来获取信息，免费试用、传媒广告、朋友推荐等几项也占有较高的比例。

分析：电视是众多媒体中传播覆盖率最广的一种，电视广告属于立体广告，而广播、杂志、报纸等一些媒体则属于平面广告，两者相比较，后者不如前者生动、形象，不易给人留下深刻印象，这也是为何消费者普遍认为电视广告是获取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

促销活动是许多商家都喜欢用的一种宣传方式，也成了消费者了解咖啡信息的一个渠道。从数据来看，免费品尝或者适用这一类的直接获取信息的方式还是很受咖啡消费者欢迎的。

六、结论及其建议

速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的关键--目前咖啡市场上的主流产品为速溶咖啡和三合一咖啡，它们以方便、经济等一系列的优点成为新兴阶层的主要选择。对绝大多数消费者而言，口味是选择咖啡的主要依据，在此方面速溶明显优于三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消费者不是咖啡的稳定消费群体，他们的消费不确定性较大。因此，应该兼顾速溶咖啡和三合一咖啡的两大市场。

广告起着影响消费的重要作用--广告对于消费者选择咖啡品牌有很大的影响力，而调查结果显示，咖啡的价格、原料产地、工艺技术并不为大多数消费者看重。消费者一方面认为咖啡的口味是极为重要的，另一方面却并不理解决定咖啡口味的因素有哪些。这种认识欠缺对于厂家而言是一种市场机会，在广告策略中既有渲染情调的内容，也有宣传产地、工艺等决定咖啡口味的内容。建议两种内容应在不同主题的广告中出现，但共同点是强调品牌，以形成广告优势。

瞄准都市上班族--中国咖啡市场的升温源于一定的需求空间。据调查，咖啡的主要消费群体为都市上班一族。这部分消费群体也是社会时尚的引领者，他们对外国的饮食文化感兴趣并易于接受。就经济实力而言，他们也能够承担这部分花销。伴随着咖啡消费，咖啡文化也应运而生，而咖啡馆则成了咖啡文化的孕育场所。在一定程度上，咖啡文化也促进了咖啡消费，吸引了越来越多的消费人群。因此，生产企业的目标应该瞄准这一主要市场。

咖啡产品的推广应该富含“文化气息” 咖啡作为一种舶来饮品，对中国人来说，每天饮用的人毕竟还属于少数，对于绝大多数消费者来说并不是生活必需品。新兴消费阶层（如年轻白领、学生）对其有很大的兴趣，但他们属于消费较不稳定人群，也就意味着不太会构成持久的消费能力。咖啡的稳定消费者主要还是以中年男性知识阶层为主，但他们的品牌忠诚度较高，对新品牌的选择机会较小。事实上，对于国内大多数消费者来说，咖啡的饮用并不是作为一种饮料，更大程度上还是一种品位的象征。因此，针对国内

咖啡市场的消费者更应该耐心进行咖啡文化的教育和传播，宣传咖啡的历史文化，才能在国内拓展市场。 提高产品的市场竞争力--咖啡市场表面上看似稳定，极少出现大的变动，而事实上，这一市场不仅存在行业内部各咖啡品牌的竞争，还面临着与碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料等相关产品的竞争。在大型超市中，我们可以看到咖啡专柜上只有雀巢、麦氏、摩卡、哥伦比亚等几个国外品牌，相比碳酸饮料、果汁饮料专柜的庞大阵容显得略为单薄。另一方面，市场价格也在很大程度上影响了咖啡的销量。我国咖啡成品９０％是从国外进口的，需交纳进口关税，而剩下的１０％的国内生产的咖啡由于种植面积少，总产量很低。这些因素无形中提高了咖啡成品的市场价格。据调查，三合一咖啡平均每消费一次最低需要１元，速溶咖啡最低需要人民币２～３元，至于炒磨咖啡，最低也要１０元。在高档咖啡馆，一杯咖啡最少也得近２０元。而果汁和碳酸饮料价格相对于咖啡要便宜得多。所以，对于相当一部分消费人群来说，可乐、果汁和茶饮料就成了他们的首要之选。因此，要提高咖啡的市场竞争力，价格也是一个因素。

七、附件（市场问卷调查）

咖啡市场问卷调查

亲爱的＿＿＿： 您好！请您先仔细阅读题目及答案，再根据您对题目叙述的看法，逐题填写。本问卷的各项答案无所谓好坏对错，且问卷所得结果只做团体性分析，不做任何个别呈现。对外绝对保密，请您按照实际情况和真实想法填写问卷。 备注:(请在相应的位置打勾) 对您的合作与支持我们表示衷心的感谢！

1、性别： A、男 B、女

2、年龄： A、10岁以下 B、11岁---17 C、18岁---24岁 D、25岁---31岁 E、32岁以上

3、是否有喝咖啡的习惯？ A 是 B否

4、您最喜好的咖啡品牌是：A 斑德 B 雀巢 C 蓝山 D力神炭烧 E 德维 F 其它

5、购买咖啡您会优先考虑： A、国内品牌 B、国外品牌 C、无所谓，好喝就行

6 、您是否喝过2元袋装速溶咖啡： A 有 B 没有 C 偶尔

7、您觉得2元袋装速溶咖啡的包装怎么样？ A 很好 B 一般 C 不好看

8、您觉得2元袋装速溶咖啡的口感怎么样？ A很好 B一般 C不知道

9、在下列信息渠道中，您购买咖啡前最可能选择的是： A 上咖啡厂商相关网站查询 B 电视广告 C、报纸广告 D 海报传单 E 朋友介绍 F 营业员推销

非常感谢您宝贵的时间! 您的建议是我们公司巨大的财富，衷心祝福您和您的 家人健康、快乐！

附表：

关于咖啡的健康小常识

什么样的人不适合喝咖啡 咖啡中含有咖啡因，是否对咖啡因都任何反应要因人而异,例如，有些对花粉过敏，有些人则不适合吃海鲜。而这两种的情况对大数的人像您和我不会有任何影响。至于每天喝多少咖啡合适，一些咖啡消费大国，人们平均每天要摄取大约250~600毫克的咖啡因。经过反复的科学研究和分析，这一剂量对人体没有副作用。因此，每天您可以喝4~9杯速溶咖啡

咖啡十大好处

1.提神醒脑。咖啡因性味辛香芳醇，极易通过脑血屏障，刺激中枢神 经，促进脑部活动，使头脑较为清醒，反应活泼灵敏，思考能力充沛、注意力集中，提高工作效率；可刺激大脑皮肤，促进感觉、判断、记忆和感情动。 2.强筋骨、利腰膝。咖啡因能使肌肉自由收缩，增加肌腱力量，降低运动阀，增加身体的灵

敏度，提高运动功能。 3.开胃主食。咖啡因会刺激交感神经，刺激胃肠分泌胃酸，促进化、防止胃胀、胃下垂，及促进肠胃激素、蠕动激素，使快速通使。 4.消脂消积。咖啡因可加速脂肪分解，增快身体新陈代谢率，增加热能消耗，有助减脂瘦身。 5.利窍除湿。咖啡因可促进肾脏机能，排出体内多馀的纳离子，提高排尿量，改善腹胀水肿，有助减重瘦身。 6.活血化瘀。咖啡所含的亚油酸，有溶血及阻止血栓形成，增强血管收缩，促进血液循环，缓解血管扩张的头痛，尤其是偏头痛。另促进静脉回流，有润泽肌肤，使肌表恢复弹性，预防心血管疾病。 7.熄风止痉。咖啡可增加高密度胆固醇，加速代谢坏的胆固醇，减少冠状动脉粥样化、降低中风机率。 8.喜悦颜色 少量的咖啡令人精神兴奋，心情愉快，抛开烦恼、忧郁、 纾解压力，放松身心。 9.肺定喘 咖啡因会促进交感神经，抑制副交感神经，避免副交感神经兴奋而发作气喘病。 10.燥湿除臭 咖啡因内含单宁，可脱臭，消除蒜、肉味

 

第三篇：广告市场调查报告书写范本

广告市场调查报告书写范本（一）

[案例链接一]：市场调查计划书初稿

　　广告市场调查计划书

　　项目：苏州大学生网的推广工作

　　人员：略

　　一、 资料来源：

　　一手资料来源：问卷调查资料

　　二手资料来源：网站提供本身相关信息资料，相关第三方资料。例如以往网站做过的市场调查数据以及同类网站的相关信息，例如，中国大学生网、宁波大学生网

　　二、 调查方法：

　　纸上问卷、网上问卷

　　三、 调查目的：

　　确定网站主要发展方向，以及与其他特色网站( 等)之间的比较

　　四、 调查内容：

　　按性别、年龄、专业、年级等细分

　　1. 上网习惯、上网时间、地点、频率、诉求等。

　　2. 对校园文学、校园BBS的兴趣。

　　3. 对网站的需求。

　　4. 比较被调查者对本网站及同类网站的熟知程度。

　　对以上的大的框架问题进行细分，设计更加详细的问题。

　　五、 抽样方案：

　　1、 抽样单位：苏大本部、东区包含文科、理科，主要调查相关专业的大一至大四的学生(平衡性别比例)男生100人左右，女生100人左右。

　　2、 样本规模：200人

　　3、 抽样方法：分层随机抽样。

　　按照专业及性别来抽样。

　　六、 联系方式：面访

在两个校区发放问卷，回答后，回收。

[案例链接二]市场调查计划书(修改稿)

　　大学生网站市场调查计划书

　　一、调查目的：

　　了解大学生群体对大学生网站的需求，以及同类网站(苏打饼干等)的内容和推广措施，从而明确本网站的定位特色。

　　二、调查内容：

　　了解不同性别、年龄、专业、年级的大学生以下方面的情况：

　　1、 上网习惯、上网时间、地点、频率等。

　　2、 对校园文学、校园BBS的兴趣。

　　3、 对网站内容的需求和网站推广方式的兴趣。

　　4、 比较被调查者对本网站及同类网站的熟知程度。

　　三、调查方法：

　　1、 二手资料调查：了解同类网站的创办历史、内容、经营特色等;

　　2、 一手资料调查，主要采用印刷问卷、网上问卷﹑小型论谈会。

　　四、抽样方案

　　1、 抽样单位：苏州大学本部、东区、文正学院，包含文科、理科等相关专业大一至大四的学生，涵盖不同类型的大学生如全日制本科及成人教育本专科生。

　　2、 样本规模：300人，其中男生180人左右，女生120人。

　　3、 抽样方法：分层随机抽样，按照性别、专业、年级等层次抽取样本。

　　抽样方法示意图：

　　

五、.联系方式：面访

　　在三个校区发放问卷，回答后，回收。

六. 调查经费预算 (具体金额略):

 　　

七、时间安排(具体时间略)

　　1.调查时间:

　　2.座谈时间:

　　3分析调查时间(记录入):

　　4撰写报告:

创意流感项目组/20##年3月

 [案例连结三]调查问卷设计

 　　大学生网站市场调查问卷

　　亲爱的同学，您好!为了了解大学生使用互联网的情况，我们想利用您的一点点时间对您做一次问卷调查，希望能得到您的配合与支持!谢谢!(请在选项前的□内打勾)

　　填卷日期:________ 访员:__________问卷编号：

　　您的性别: □男 □女

　　您的年龄： 学校： 院系： 年级：

　　1. 您平均每周上网的次数

　　□少于1次 □1-2次 □3-5次 □多于5次

　　2. 您平均每次上网的时长

　　□少于半小时 □1小时左右 □1-2小时 □多于2小时

　　3. 您上网的地点多是

　　□学校机房、 图书馆 □网吧

　　□宿舍 □办公场所

　　□ 其他___________

　　4. 您上网的需求多是：(依照重要顺序排列:1最重要6最不重要)

　　□网络文学 □网上购物 □ 论坛 □同学录

　　□交友、聊天 □游戏 □其他______________

　　5. 您希望BBS为你提供¬¬¬¬ ¬__________?

　　□ 新旧经验交流 □教学资源 □生活吃住行等资源

　　□贴图功能 □校园事件发帖 □其他¬¬¬ ____________

　　6. 请列举出您经常登录的网站(1-5个)

　　____________________________________________________________

　　____________________________________________________________

　　7. 以下网站或论坛您听说过的有：

　　□西祠胡同 □苏打饼干 □苏州大学生网 □名城苏州

　　8. 以下网站或论坛您比较熟悉而且曾经登录的有：

　　□西祠胡同中有关苏州或苏大的板块 □苏打饼干

　　□苏州大学生网 □名城苏州

　　9. 您对校园BBS的态度如何：

　　□从不登录 □偶尔登录但不发贴

　　□经常看贴偶尔灌水 □疯狂灌水

　　10.您对网络文学的态度如何：

　　□非常喜欢，经常在固定的网站或论坛观看阅读

　　□非常喜欢，但较多的是阅读出版的印刷书籍

　　□感觉一般，偶尔看看

　　□相当反感

　　11.您对网上购物或网上二手商品交换的态度如何：

　　□从没想过网上购物

　　□有兴趣但没有尝试过

　　□曾经在网上购物但次数不多

　　□ 经常网上购物而且感觉不错

　　12.您希望通过网上购物买到哪些东西?

　　□数码产品 □书籍 □二手小玩意儿 □各种卡类(电话卡.网卡.游戏点卡)

　　□化妆品 □车票

　　13.您对苏州其他高校的认识如何：

　　□比较熟悉 □知道但不熟悉

　　□知道一些但不了解 □不太清楚

　　14.您是否有兴趣于苏州其他高校的学生进行交流或讨论甚至论战

　　□非常有兴趣 □兴趣一般

　　□兴趣不大 □没兴趣

　　15.如在苏州高校范围内举办类似“开心辞典”的答题游戏，您是否有兴趣参与

　　□不感兴趣 □先看其他人参与的情况

　　□试试看 □非常有兴趣

　　16. 您心目中认为大学生网站与一般的网站有何不相同的特色?

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再次感谢您的配合和支持!

[案例连结四]市场调查报告

《苏州大学生网市场调查报告》

　　摘要：我们受苏州大学生网的委托在苏州大学校内进行市场调查。调查的范围涉及到苏州大学的各个校区，包括文学、社会、管理、法学、艺术、计算机科学、物理科学、材料、农学及医学等院系。此次的调查目的主要是了解大学生群体对大学生网站的需求，以及同类网站(苏打饼干等)的内容和推广措施，从而明确本网站的定位特色。调查内容主要是按照年级、性别、科系来调查以下几项内容：

　　上网习惯、上网时间、地点、频率等。

　　对校园文学、校园BBS的兴趣。

　　对网站内容的需求和网站推广方式的兴趣。

　　比较被调查者对本网站及同类网站的熟知程度。

　　经调查，被调查人群中的大多数一周上网次数为1-2次，3-5次及多于5次的人数基本相等，而上网次数少于1次的人数最少，而每次上网时间的人数多集中在1-2小时和多于2小时，每次少于半小时的人数仅占5%，主要集中在低年级。在上网次数和时间中，男生多于女生、理科多于文科、高年级多于低年级。在上网地点的调查中，大多数的学生在学校机房和图书馆上网，其次是网吧和宿舍。在上网需求的调查中，交友聊天和论坛所占比例较大，其次为同学录、查资料等。在前两项调查中，每周上网超过5次且每次超过2小时的有38人，占总数的13%。在这些人中，男生占绝大多数、文理科平分。他们中有11人上网主要是参与论坛，可见论坛是能够吸引大学生长时间在线的。值得注意的是调查中大四学生中有12人长时间上网，约占大四总调查人数的1/3，他们大多数有上网查找就业和考研信息的需要。我们选取了三个与苏州大学生网类似的网站(西祠胡同、苏打饼干、名城苏州)，比较苏大学生对四者的认知程度和登陆情况，调查显示认知度差别不大，苏州大学生网名列第3，但认知度不足50%，在网站登录方面，苏州大学生网与苏打饼干不相上下各有109人和110人曾经登录。在对苏州大学生网有认知的被调查者中，文科要多于理科，其中文学院、艺术学院、计算机学院对其认知度较高。在低年级中其认知度也较高。在对校园网络论坛的态度调查中，问卷调查的数据显示绝大多数学生登录论坛主要是看贴但很少发贴。对于校园网络文学的态度，问卷调查中，大多数学生感觉一般，偶尔看看。对于我们提出的在网站上聘请专栏作家的想法，学生们的态度是要看其内容和质量如何而定。对于网上购物，绝大多数学生从未尝试过网上购物，甚至有很多学生从未想过要在网上购物。对于在网站上举办类似“开心辞典”的答题游戏的设想，调查数据显示大部分学生抱有试试看和观望的态度，还有很多学生不感兴趣。在座谈中，学生们还对网站建设提出了许多在网站内容、风格等方面的建议。

另外在调查中显示，苏州大学的学生对苏州其他高校大多了解不多而且与其他高校交流的兴趣并不大，这将使面向苏州所有高校的苏州大学生网对于苏州大学学生的吸引力带来一定的影响。调查中还显示苏州大学约有78%的学生认为有建立一个苏州地域性大学生门户网的需要。这为网站建设提供了信心。

　　序言：据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的数据显示，在我国约2650万网民中，18—24岁者占36.8%，这正是大学生所处的年龄段。而作为具有较高文化素质的大学生，则无疑是网络的代言人。大学生作为其中的重要组成部分，大学生具有较高的文化素质，具有活跃的思维，大胆的思想，我们需要一个专为大学生提供的平台，建立一个大学生网是一个很好的媒介。苏州大学生网是一个在苏州范围内的一个大学生网，苏州大学作为苏州范围内最有影响力的大学，这是个不可忽视的市场，我们做这次市场调查是为了制定让苏州大学生网在苏州大学这个范围内进行更好推广的策略。

　　这次调查的目标是了解大学生群体对大学生网站的需求，以及同类网站(苏打饼干等)的内容和推广措施，从而明确本网站的定位特色。方法是问卷调查和座谈。

　　调查报告正文：我们受苏州大学生网的委托，于20##年10月下旬对其目标群体的上网习惯、上网需求、网站认知度等进行了问卷调查及座谈访问。

　　我们在苏州大学各校区选取了300人进行了问卷调查。涵盖文、理、工、医等学科的文学、计科、机电、医学、法学、艺术等16个学院，其中性别、年级也有一定比例的划分。在问卷调查数据分析完成后，我们又选取其中9人进行了座谈。

　　问卷调查的结果显示，在每周上网的次数上，有21%的学生每周上网要多于5次，只有19%的学生每周不足1次(图1)，而大多数学生平均每次的上网时间在1-2小时甚至多于2小时(图2)。这说明网络在绝大多数大学生的生活中占有重要的位置。在细分被调查者后我们大体得出在上网次数和时间中，男生多于女生、理科多于文科、高年级多于低年级。

　　在上网地点的调查中，61%的学生在学校机房和图书馆上网，其次是网吧(26%)和宿舍(18%)。

　　在上网需求的调查中，交友聊天和论坛所占比例较大，其次为同学录、查资料等(图3)。在前两项调查中，每周上网超过5次且每次超过2小时的有38人，占总数的13%。在这些人中，男生占绝大多数、文理科平分。他们中有11人上网主要是参与论坛，可见论坛是能够吸引大学生长时间在线的。值得注意的是调查中大四学生中有12人长时间上网，约占大四总调查人数的1/3，他们大多数有上网查找就业和考研信息的需要。

　　我们在问卷中选取了3个与苏州大学生网类似的网站(西祠胡同、苏打饼干、名城苏州)，调查大学生对4个网站的认知程度以及登录情况。结果显示四个网站的认知度差别不大，苏州大学生网名列第3，但认知度不足50%(图4)。在网站登录方面，苏州大学生网与苏打饼干不相上下各有109人和110人曾经登录(图5)。在对苏州大学生网有认知的被调查者中，文科要多于理科，其中文学院、艺术学院、计算机学院对其认知度较高。在低年级中其认知度也较高，大一和大二分别达到67.1%和50.6%，大三和大四只有35.2%和32.4%。而苏州大学生网在论坛方面的主要竞争对手——苏打饼干的认知度主要集中在高年级，在低年级特别是新生中则明显集中于苏州大学生网。在网站的登录人数方面，各组数据与认知度大体一致，但对于西祠胡同的分析我们发现其认知度最高但登陆人数则最少。这可以说明苏州大学生对于全国性的网站虽有较高的认知度但还是愿意登录与自己较贴近的地域性学生网站。

　　还有一点需要说明的是，在调查中被调查者可能会将苏州大学生网与苏州大学网混淆，得出的数据可能会有一定的偏差。而且在座谈中我们发现苏大的学生在苏州大学生网的登录次数远不如苏打饼干。这是要引起注意的。

　　在对校园网络论坛的态度调查中，问卷调查的数据显示绝大多数学生登录论坛主要是看贴但很少发贴(图6)。在论坛内容方面大一新生大多数希望能够提供新老生经验交流的平台。而高年级学生对教学资源的需求较大。在座谈中，被调查者表示不愿意发贴或跟贴主要是论坛中少有实质性的帖子，大多数帖子感觉无聊，而且认为发贴太浪费时间，这表明论坛管理员要加强管理和疏导。另外在座谈中一些学生对在论坛中讨论衣食住行等大学生课余活动的资源信息很感兴趣。经常上论坛的学生认为兴趣是他参与论坛讨论的关键。对于论坛网友的见面交流会，大多数学生有兴趣参加，但要考虑时间问题。

　　对于校园网络文学的态度，问卷调查中，大多数学生感觉一般，偶尔看看。而在座谈中，有两位学生特别提到了新浪读书频道，说明学生们对质量较高的长篇小说或批判性文章感兴趣。对于我们提出的在网站上聘请专栏作家的想法，学生们的态度是要看其内容和质量如何而定。

　　对于网上购物，绝大多数学生从未尝试过网上购物，甚至有很多学生从未想过要在网上购物(图7)。表明苏州大学生网上购物的市场还不成熟但又有很大潜力。在座谈中，学生们表示不愿意网上购物的原因主要是怕上当认为其可信度低，而且网上购物多为邮寄，购买时间较长。但如果是同城网上购物，送货上门，当场付款且不满意可退货，学生们则很感兴趣。他们主要想通过网络购买书籍等。对网上票务代理兴趣很大，特别是寒暑假期间的车票，由于购买车票与考试的时间有冲突，所以希望能提供更方便快捷的购票方式。

　　对于在网站上举办类似“开心辞典”的答题游戏的设想，调查数据显示大部分学生抱有试试看和观望的态度，还有很多学生不感兴趣。座谈中，学生们表示主要是担心花费时间太多。但从数据中看有兴趣的学生还是占多数的。

　　座谈中学生们还对网站的建设提出了很多建议，如下：

　　1. 网站的整体色调要统一，不要过于凌乱。减少浮动广告，增强广告的趣味性。

　　2. 网站要时尚青春，多一些流行的元素，符合大学生的审美潮流。

　　3. 论坛要适当分块，但不要太细。论坛主页的文字不要过多。在论坛内提供网内搜索。

　　4. 要注重网站的学术气氛，增加一些书籍资料，提供讲座信息。

　　5. 及时全面地提供大学生关心的信息，如会展信息、就业信息、考研信息、生活休闲信息等。

　　6. 对于我们提出的网站名称问题，学生们认为现有名称和域名都能够接受，主要是将网站内容做好。

另外在调查中显示，苏州大学的学生对苏州其他高校大多了解不多而且与其他高校交流的兴趣并不大，这将使面向苏州所有高校的苏州大学生网对于苏州大学学生的吸引力带来一定的影响。鉴于苏州大学这个苏州大学生中最庞大的市场，网站应在这方面有所侧重或调整。调查中还显示苏州大学约有78%的学生认为有建立一个苏州地域性大学生门户网的需要。这为网站的发展增添了信心。而且根据本次市场调查的整体数据显示，只要能够根据市场状况调整处理好各个环节，苏州大学生网还有很大的上升潜力和发展空间。

　　结论与建议:调查结果显示苏州大学生网在低年级中的知名度高于高年级，而高年级的学生对网站的实用性要求相对较高，我们会首先对网站自身的建设多下功夫，提高点率击。在网站中的论坛这一块，采用一些提高跟帖量的方法，并提高论坛发帖的质量。同时提高网站所包括的信息量及这些信息的质量，对于大家期望的网上票务服务会想一些办法。