与各地的培训公司合作多年，发现大多数培训公司会派一名员工随讲师在受训企业的培训现场担任讲师助理的角色。

有时候担任讲师助理的培训公司员工非常专业、敬业、职业化，能把握住整个培训过程中的细节，还包括事前、事后的整个过程，甚至还不忘记问候课程结束后归途中的培训师，真正做到有始有终，让培训师感动，并从内心表示感谢，他们是幕后的英雄，隐形的冠军。

可有时候，培训公司派出的员工，作为培训师的助理，连最基本的落实协调受训企业为培训师预先安排住宿的事情都做不到位，或者中午下课后要浪费珍贵的午休时间，等待安排午餐，或甚至发生培训教室安排在五星级酒店，中午吃饭任由企业培训组织者带领全体学员和讲师在整个小镇里乱转就是为了中午临时吃个饭。或者培训教室安排在五星级酒店，而培训师的住宿没有提前确定，最后却订不到房，只有安排招待所住宿的怪事。对于这样的讲师助理，让培训师深感培训师的责任，给讲师助理的培训不能再拖延了。

培训师与培训公司的合作，需要双方的尊重，才能与受训企业达成真正的多赢。有些培训公司从业人员一味迎合企业，因为企业是培训公司的客户，但对培训师却缺少的必要尊重和礼仪。在培训结束后受训企业只有一辆车同时送培训公司的人员和培训师的时候，应该先送培训师要去的地点还是先去培训公司人员要去的地点，这样一个简单的选择，有的培训公司就只图自己的方便。这种自大的培训公司要么很难找到长期合作的培训师，要么遇到牛人培训师来教育自己。

有一次去外地培训，该企业接待人员与笔者聊得非常投缘，讲起不少培训师的趣事，说起某某培训师非常牛。笔者回顾自己的培训生涯，认为培训师必要的时候完全可以牛一点，这种牛的本身是培训师价值的体现，同时整个过程也是对培训公司和讲师助理的培训，这可能是培训师在环境中的进化。

培训师有各种TTT的课程、教练课程、MBA课程等等以提升培训师的水平和能力，但现在市场上却还没有对培训公司和讲师助理进行培训的专业课程，实际上培训公司自身也需要迫切的专业培训和心态培训。企业需要培训，培训师需要培训，培训公司对自身的培训如果缺位，那么整个培训行业的发展就会呈现畸形状态。

以下笔者从培训师的角度分享讲师助理应该做好的十二项最基本的工作内容。

1） 主动提前联系培训师。但你被培训公司确定为本次课程的讲师助理后，应该立刻发一个短信给讲师，告诉讲师你是本次课程的助理，并留下手机号码、姓名全称、电子邮件等联系方式，如果没有得到讲师的及时回复，请立刻联系讲师，因为有时候短信可能会丢失。以上至少在课程开始的三天前联系到讲师。联系上讲师后，应该确认讲师对这次培训的具体要求和安排，比如课堂需要如何准备、是否需要海报纸、彩笔、白板，是否有随堂讲义需要事先复印，往返机票具体时间的选择。

2） 为培训师安排落实住宿。有的培训公司是自己直接订房，有的是通过受训企业为培训师安排住宿订房。职业化的助理会提前落实订房，不是简单的通知一下受训企业，就算将工作完成了。这里需要强调的是，讲师助理要为培训师落实订房，按合同规定的标准订到房，并不是打一个电话给受训企业就万事大吉了，而是应该将具体的房号在讲师到达前告知讲师。培训师到达培训的城市，通常是在晚上，而且有时候是在晚上十一点或十二点了，这个时候如果再去换房或换酒店，培训师也没有时间了。因此订房看似非常简单的这么一个工作，有许多培训公司、有不少讲师助理，却非常的不职业化。

让培训师休息好，是确保培训质量的重要内容，因此对培训师住宿的具体要求，讲师助理应该关注细节。有的培训师喜欢标准的双人房、也有的喜欢单人房，但笔者的经验是，有些酒店将整个酒店最差的位置做成单人房，单人房的整体空间偏小。所以除非是套间式的单人房，笔者认为双人床标准间通常比较容易把握一些。当然培训师的房间远离朝向吵闹的马路和KTV场所应该是一种常识。需要提醒一下，如果安排与讲师拼房是一种严重的失礼的行为。

3） 事先了解培训师的饮食特点，提前准备用餐的安排。培训师是否需要单独用餐、使用公筷、是否不吃辣等，课堂上饮料爱好的需要，职业化的讲师助理也会提前了解，给讲师准备茶、咖啡、瓶装矿泉水等选择。至哲公司每次给讲师提供的京都念慈庵枇杷膏，本人特别欣赏，这里特别感谢至哲公司的讲师助理们曾经提供的非常职业化和细心周到的安排。时常发现，就是在五星级的酒店，酒店服务员会埋头给每个学员位的开水杯倒上开水，可是常常忘记给培训师倒水。

4） 提前落实教室及设备的布置。作为讲师助理应该事先对课堂教室，进行实地检查，并在开课前测试好投影仪，音响话筒等设备。不要以为投影仪需要讲师的电脑来测试，这里要强调是讲师助理要提前测试投影仪的亮度是否够，这里需要再次提醒的是，在培训师提前到教室测试之前，课桌椅子等应该已经摆好，处于可以开课的状态，而不是在培训师的到达教室后再开始一一布置教室课桌的摆放。

5） 提前将学员名单给讲师。讲师助理应该将学员名单提前用电子邮件给讲师。名单上应该包括名字、性别、年龄、职位、学历等内容，并在现场将名单打印件给讲师，学员名单用宋体小四号字。而有些不专业的讲师助理，不给培训师学员名单，而只会在上课前战战兢兢告诉培训师，今天上课有中高层领导参加，而本来这次课程的受训学员就是中高层管理人员。

6） 讲师助理还应该提前测试话筒。需要准备无线手持话筒两个，并必须有备用电池，通常下午需要换电池，不要以为酒店提供场地给你培训，酒店会一切帮你搞定，实际上就是五星级酒店也会往往让你失望。

7） 讲师助理要事先了解培训教室的温度如何调节。培训教室的温度控制在摄氏20度左右，防止因为温度太高或空气不流动造成学员缺氧影响课堂培训效果，尤其在在夏天的下午可以适当将温度调低一些，但需提前通知学员带外套备用，以免感冒。需要特别提醒，这样简单的事先让学员带外套参加培训的通知，受训企业的组织者往往会忽视，因此讲师助理需要提前反复给企业的培训组织者强调。

8） 讲师助理需要了解培训教室的灯光如何调节。在课堂上，但讲师插播视频的时候，就及时配合调整相应的灯光。在讲师作体验式训练活动或抒情式演讲时，根据当时的情形调整灯光，制造氛围，并在分享活动结束后，再打开灯光。需要提醒一下，课程开始前，讲师助理要安排将教室的门关上。

9） 讲师助理的开场白也需要精心的准备。对讲师的导入介绍充分体现出讲师助理主持人的功力，同时对课堂纪律的要求说明，作为讲师助理也应该在培训师正式登台前做技术性的铺垫。

10） 讲师助理要协助推进课堂活动和传递话筒给要发言的学员。在讲师布置学员活动后要主动协助以推进活动的进行，而不是做一个观望者，要发挥协助培训师的作用。当有学员发言分享时候，要主动传递话筒，并在传递给发言的学员之前，就将话筒打开。在培训过程中，如果有些异常的情况，作为讲师助理也应该及时传递给培训师，以便培训师做相应调整。

11） 讲师助理要掌握良好的摄影技术。作为讲师助理，在课堂中发现精彩的培训活动场面，就应及时用相机加以记录，一方面课后提供给企业方，作为培训结束后的工作总结或做宣传等资料用，同时讲师也可以保留一些精彩的照片作为纪念。可实际上，不少临时担任讲师助理的培训公司员工不懂摄影，要么手晃，或不知道如何取景，对光线也根本没有感知。这种最基本摄影技术也不掌握的讲师助理，需要事先好好补课。

12） 讲师助理，在课程结束时，做一个适当的结束语。这个结束语要适当、简短，对培训师的劳动再次表示感谢。这个结束语不要过长，把受训企业负责人要做结束语想说的话也给说完了，这就很不得体了。如果要做课程评估问卷的话，而且不要过早的发放问卷，一定要自然，说话也需要得体。问卷统计完毕后，也应该电子邮件给培训师作为不断总结提升的参考。

职业化的专业讲师助理实际上不亚于培训师的价值，他是培训师的课堂助手、是培训师与受训企业沟通的桥梁，是与培训公司合作的纽带。因此讲师助理要经过事先的专门培训，培训公司如何与讲师合作也需要专业培训。有时候，有些培训公司的管理人员，到培训课堂现场客串讲师助理，对培训师仅仅只是从监控的角度来管理，很难调整自身的角色，不明白讲师助理是一个需要专业技能和专业训练的职位。

培训师需要培训，讲师助理需要培训，培训公司其实也需要培训，只有这样，企业的培训效果才能真正得到保证，培训行业才能健康发展。

缺少职业化、专业化讲师助理的培训公司，缺少培训的培训公司，必然会碰到更多的更牛气的培训师。

在此特意感谢做过我讲师助理的所有合作者，对他们的贡献再次表示感谢！

 

第二篇：支教注意事项

团队安全守则

(一) 团队安全守则十不得：

1.不得私自离队，无论何时何地，外出必须经过队长同意；

2.团队成员应积极就实践活动提出自己的意见和看法，对队员有什么意见或建议的，可自由提出，不得与队友发生矛盾；

3.不得与老师发生任何冲突，相互克制忍让，如有矛盾须及时向队长汇报；

4.在支教活动中保护好每一名孩子的安全。如户外活动的举行，考虑好当天的天气情况并做好防护措施；

9. 团队成员的通讯工具（手机）要处于开机状态（电 池带足），出现突发情况，及时与团队成员联系；

10. 不得给孩子传授不良习惯，不得歧视任何孩子。

(二) 团队安全守则注意：

1. 注意出行交通安全；

2. 注意自身安全与财产安全；

可选参考支教方案

目的：增加学生的知识面，加强学生基础知识的学习，激发对学习

的热情与兴趣。

方式：德育为主，因材施教。

课程安排及简介：

1、课程设置：

思想道德修养、语文、趣味数学、、体育活动、美术美工、科学文化、音乐欣赏、人文地理、作业辅导等课程。

2、内容: 思想道德修养：通过一些经典故事和现实事例使学生了解尊老爱

幼、孝顺父母，团结同学等的传统美德，让他们树立正确的人生观、价值观、世界观。

语文：学习唐诗宋词，回溯中国经典文化。欣赏少年美文。赏析国

内外文学名著，安排情景表演作为课堂活动。

趣味数学：加强数学分析能力，提高学生对数学的兴趣并给以数学

辅导。

音乐欣赏：教一些爱国、健康向上的歌曲。并欣赏一些典型的中外

民族音乐和现代音乐。

美术美工：教授一些手工制作，美术基本知识，提高学生审美能力。 科学文化：引发学生对科技知识的兴趣，鼓励他们积极探索 人文地理：通过世界奇观，民俗文化，历史故事的介绍开扩学的视

野。

作业辅导：针对学生平时作业进行辅导，帮助他们解决课业上 附加内容：

主要从地理，人文等角度，向学生们进行讲解介绍，使他们认识自己的家乡，认识自己的祖国，进而认识这个世界。

（1） 文化类教学：

历史故事：给当地学生讲一些有趣的历史故事，传说，成语典

故等；

民俗风情：介绍汉族和少数民族的民族特色；

山外视角；介绍中国发达地区的情况，如大城市学生的学习生活；

海外采风：向学生们介绍各国丰富多彩的文化；

今日中国：中国的现代化建设概况。

（2） 语言类教学

让学生们接触汉语及英语生动的一面，以更多的趣味性区别于一般课堂的语文及英语教学，增强学生们的语言运用能力，激发他们对汉语的热爱和对祖国的热爱，对外语的学习兴趣及积极性。

（3） 文艺类教学

载歌载舞：支教同学和学生一起唱歌跳舞；

音乐欣赏：自带乐器，让学生认识乐器，欣赏音乐音乐剧； 美术书法欣赏：支教同学给当地学生欣赏一些美术书法作品，并教授一些简单的书法美术课程。

（4） 自然知识类教学

趣味试验：物理化学的小型趣味实验；

手工制作：折纸，废物改造利用；

科学知识：带有趣味性的科学知识以及一些生活常识。

注意事项

1) 团队成员思想认识要到位，“入乡随俗”不搞特殊，开心支教不发牢骚，不埋怨生活、交通不便与支教条件的差异，任劳任怨，埋头苦干，勇挑重担，让团队放心，让对方学生及老师满意。

2) 发扬团队精神，代表学校良好形象，发扬学校优良传统，团结协作，同甘共苦，相互勉励，相互支持，并肩战斗，共创佳绩，彰显“支教团队”风采。

3) 尊重、关心、爱护全体学生，保护学生身心健康，不得对学生实行体罚也不得殴打学生，可进行适当的思想教育，建立融洽的师生关系，培养他们热爱学习的氛围

4) 志愿者需认真备课，写教案。教课内容应适当，要符合学生的身心发展特点。

（四）应急处置程序

发现应急突发情况，活动组织负责人要在现场应急采取措施相应实施，并在第一时间向有关部门负责人报告。

志愿支教

1. 队员在支教过程中要不怕苦，不怕累，积极进取，脚踏实地。团结友爱，互帮互助；

2. 队员要有高度的安全防卫意识和纪律意识，要严格遵守相关党章

制度；

3. 树立正确的大局观念，坚决服从团队的统一管理，对于团队的漏

洞和不合理安排可以通过正确方法发表合理化建议，不得做一切有损团队团结的事；

4. 注意言行举止，不能破坏大学生形象；

5. 言行得体，理性判断是非；

6. 未经组织允许，不得私自外出，如有特殊情况必须暂时离开组织，

必须由队长同意后并有人陪同才能离开，严禁在外留宿；

7. 做事有始有终，若无特殊原因，不得提前离队；

9. 教学时必须思想健康，不得给学生传授不良思想，语言通用普 通话，用词通俗易懂，严肃活泼，如有语言沟通障碍需要尽量耐心；

10. 备课一定要认真，做得有计划，有安排，遇到问题，一起讨论

解决；

11. 不得私自带领学生离开教学场所，在教学时间要密切注意学生

安全，不进行任何有安全隐患的教学工作与游戏；

12. 在支教过程中自觉爱护双方财产；