各位领导、各位同事，大家好：

本人协助部门****经理管理网络运维部客响中心工作，一年来紧紧围绕年初制定的“20xx年保八争六，20xx年保五争三”目标积极开展各项工作。强化基础管理和考核，创新工作方法，保障网络安全等方面强抓维护管理工作。第一季度亳州运维在全省排名为全省第二，第三季度排名第三。这些成绩的取得是省分指导与市分支持的结果，下面我分“建制度 、打基础 、促成效”三部分内容向各领导介绍一年来的工作。

一、集团客响工作汇报——建制度

1、制定并执行县分运维考核管理办法，使末梢网络的维护重心下放到县分，确保各项政策措施第一时间落实到末梢。

****分公司70%的网络分布在三县县分，距离****位置较远，日常维护和协调工作若依靠运维部势必效率较低，如何确保县分对网络维护重视程度，防止出现网络事故发生。20xx年x月运维部制定并下发了县分运维考核管理办法，办法分移动网、传输网、固网、集团、电费管理、综合代维管理和月度重点工作七个方面进行对县分运维工作全方位考核，考核结果运用到县分月度绩效考核中，起到良好的效果。

2、伴随综合代维的引入和推进，****率先在全省实施综合代维嵌入式、扁平化，取得良好的效果

综合代维管理工作作为运维工作中的重要一环，如何充分发挥综合代维单位的作用，****分公司尝试了许多方法和措施。其中最为有效的当属实施综合代维扁平化管理。20xx年x月，****分公司和综合代维探讨实施由部门助理参与的“嵌入式”管理办法，初见成效，受到省分赞许。7月在省分调研代维单位管理会议上，省分对综合代维管理工作进一步做了指导，随后，运维部积极落实各项举措，旨在减少中间管理环节，合设专业主管，运维工作直接到人的代维管理模式，自实行以来，综合代维人员的技能大幅提升、网络故障下降明显、网络安全得到良好保障。为下一步各项工作的开展做了良好的铺垫。该方式目前已在全省开始陆续推广。

二、集团客响工作汇报——打基础

基础管理工作是运维工作的根本，****运维部先后完成以下三项工作：

1、资产清查工作：20xx年x月运维部先后对大对数电缆和交接箱进行清查、基站设备清查和固网端口清查等各项工作，做到帐实相属。

2、基站“3A”深度达标活动：20xx年x月****分公司根据修正后的基站达标规范，对辖区内的基站包括安全检查内的深度达标工作。各通信设备设立安全责任人，实行包机责任制；消除基站安全隐患。

3、干线标准化整治和本地网骨干环隐患整治工作：20xx年x月起****分公司开始在全境内开展干线标准化工作，新增标石6200块、护坡2100米，新增宣

传牌530块，全年整改干线隐患49处，本地网隐患359处，为下一步网络维护提升做了最好的支撑。

三、集团客响工作汇报——促成效（省分重点项目完成情况）

1、传输干线百日安全活动和传输论文征文活动；

20xx年年初省分启动干线百日安全保障活动方案，****分公司积极组织该项工作，最终获得该项目的第一名。5月省分组织的传输论文比赛，****分公司获得团体组织奖。

2、集团客户百日达标活动、节能减排专项考核和运维费用专项考核

省公司运维部于20xx年x月x日至07月x日组织开展了全省20xx年集团客户响应百日达标活动，达标活动中****分公司将达标活动的相关文件、图片与文档记录成册，制定了《****集团客户百日达标活动实践手册》作为模板供地市推广使用。

在第二季度节能减排和运维费用专项考核中由于****分公司工作突出，先后获得专项奖励加分各1次。

3、断站时长专项治理工作

20xx年x月市分根据省分《关于开展长期断站整治工作及基站考核调整的紧急通知》（网络运维[20xx]275号）文件精神，立即在市内开展移动基站长期断站整治专项工作，并在县分公司网络运行维护工作日常考核中增加针对长期中断基站和零话务基站的考核要求：成立以李总组长的领导小组，对断站指标进行量化，截止目前****分公司未出现48小时以上的断站，零位居全省前列

四、集团客响工作汇报——促成效（市分重点项目完成情况）

1、实施骨干节点双路由改造工作：

本地网骨干环承载着本地网业务，故障影响业务多、责任事故度，目前未能实现多系统分摊方式，是网络运行中的重大隐患之一。20xx年****分公司积极实施骨干节点双路由改造工作，共完成12个节点，25公里线路的整改工作，截止11月底全部完成，有效防止单节点失效故障的发生。

2、加强干线管理工作

20xx年****分公司在完成省分干线百日安全的基础上，实施了夏季干线重保活动，活动期间，减少二干中断2次（与广电同沟铺设，我们改迁后广电干线中断）。全年减少干线中断4次。在保障干线指标的同时，确保干线网络的安全。积极协调河南商丘，协调京九广二号线的****至商丘段保护工作，目前工作进展顺利，预计春节前可以完成割接工作。

3、节能减排工作措施得力、成效显著

****分公司新装诺西新风系统275套，全年可节省电66万度，约56.1万元。全面设置开关电源参数，设置专岗负责建立标杆基站、核查基站电表；调整偏远基站电池组，减少发电时长，降低运维费用

4、人员培训工作；****分公司在完成各项工作的同时，积极推荐人员培训工作其中包括综合代维培训工作。全年培训到32场次，人员达到192人次，有效的保障各类工作的推进与落实。初步建立培训机制，强化对县分得培训和指导。 20xx年工作思路

1、省分重点工作，按期完成。

2、重点解决影响网络类投诉，提升用户感知度，更好支撑市场的发展

3、深入推进综合代维管理，全面提升综合代维人员的素质，培养一批代维人员技术骨干队伍，培养一批懂管理的储备人才，提升代维单位发现隐患、处理隐患的能力。

4、继续注重安全生产管理，防止各类安全事故的发生。

20xx年x月x日

 

第二篇：政教主任工作总结

本学期在校领导的正确指导下，政教处和全体班主任老师凭着团结协作，务实高效的工 作作风，在全校师生共同配合下，坚持以人为本，以提升学生的思想道德水平，保证教学工 作高效、平稳、有序进行为目标，开展了一系列活动，携手走过了充实的 20xx年。现 体总结如下：

一、加强德育工作，以活动作为德育工作的有效载体。 为遵循德育工作的渐进性、整体性，学校有明确的德育目标(培养学生良好习惯、高尚情 操、健全人格)，有周密的工作计划，有切实可行的德育措施，有完备的评价体系，使得本学年全校德育工作活动有序、有效。 1、增强学生的自主意识。 2、加强了校园纪律卫生工作 3、及时处理学生的各种违纪问题。 4、仪容仪表检查。 5、升国旗及国旗下的演讲。 一些思考的问题： 1、应当确立各有侧重、相互连贯的德育目标，使德育活动多层面、多载体、网络化、有 实效。一年级以适应小学的转变、培养良好的行为学习生活习惯为主，2——5以养成教育、形 成科学的思维方法为主，六年级以发扬刻苦学习的精神，培养公民意识为主。 2、进一步加强、改进班级管理工作，管理机制有待改进，在规范化、制度化等深层的管 理体制上的研究工作还需不断加强。 3、“后进生”的转化工作不力，效果不明显。 4、课间操的质量仍不够理想。 5、仪容仪表的检查督促还需要常抓不懈。

二、加强班主任工作 1、加强理论学习，通过参加培训会，经验交流会等形式使我校班主任工作由经验型向理 论型提升。 2.制定了班主任管理计划，要求各个班主任开学前有计划，期末有总结，各班级有班规 班约，定期召开了班主任会，班干部培训会议。不断给学生干部鼓励加压，使他们配合班主 任班级工作有计划、有目标的开展。把班主任和班级工作重心统一到学校的要求上来，增强 了学生们的管理主体，教育主体和发展主体的意识。让学生带领学生在自我教育的良好氛围 里和谐健康全面的发展。形成了在班主任原则指导下学生干部分工协作的管理模式，逐步提 高我校的学风和校风建设。 3.进一步加强班主任纪律管理，加强考核力度。从制度上保证了班主任对班级的管理，有效的维护了学校正常的教育教学秩序。 4、将班会教育落到实处，每次的班会都针对学校的具体情况，政教处都安排了具体的班 会主题，做到有布置、有检查、有记录、有效果，班会成了班级管理、班级教育的一个重要 平台。 5、加大班主任工作考核力度。依据学校班主任年终考核办法，在总结上学年经验的基础 上，进一步加大班主任考核力度，考核根据一学期值周检查情况以及平时对班级的纪律、学 习、卫生等综合评定，在此基础上评出每学期的优秀班集体，也同时评出优秀班主任。 一些思考的问题： 1、思想工作方法还需改进，需更加切合学生实际，更加富有成效。 2、在全员做好学生的教育方面，班主任的重视程度还需提高。 3、加强学生的思想工作，建立思想工作材料库，力争做到务实创新。 4、加强班主任的思想学习和培训，转变观念，提高班级管理能力。

三、教务工作 一年级报名，是本学期教务处工作的重点之一，本着为学校负责，为每个新生负责的原则， 教务处对一年级学生进行反复清查，及早动手、精心组织，一一核查，对有疑点的学生及时 告诉班主任和学生本人、家长、尽力做到准确无误。在报名期间针对时间紧、责任大这一现 状，加班加点，输录数据，逐一落实，重点审核，并责任到人。工作过程中，教务处和政教 处全体人员认真细致， 耐心负责， 上报表格由班主任， 学生本人审核签字， 达到了 100%合格。

四、教学工作。本学期我继续担任二年级体育课教学工作。我能充分调 动学生的活动积极性，运用多种教学手段上课，以探究的方式创设教学情境， 开拓学生思维，发挥学生的想象力，切实地向课堂四十五分钟要质量。平时， 还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进 帮助后进，以好带差，促进双赢效果。本年度我也取得了一些成绩， 教学之余，还挤时间积极参加各类现代教育技术培训，毫不松懈地提高自己的 综合素质和能力。 在这一年的工作中，我以一名领导和教师的双重标准严格要求自己。继续 努力、加强学习、提高工作能力。使自己的思想和工作都能更上一个台阶！

下学期主要工作打算：

入学教育活动。 政教处对一年级新生进行了综合的入学教育活动，如首次班会、开学典礼等，对新 生进行幼儿园入小学的全面教育活动。对一年级新生进行了为期1天的学习生活教育和训练。并且组织了学生自己盛饭成果展示会。盛饭不仅是生存教育活动，更多的是纪律教育，意志和拼搏精神的教育，也是吃苦耐劳的教育，力争收到 了良好的效果。 首次班会教育，根据天气情况随时安排新生班会，进行全面 的入学教育，有心理教育，有学习方法教育，有思想品德教育，形式多样，方法灵活，力争 效果明显。 开学初，政教处筹备开学典礼，在大会上，通过校长讲话，学生代表，优秀班主任，教 师代表发言的形式对学生进行综合教育活动，大会对先进班集体、优秀班主任、优秀学生、 优秀班干部进行奖励，这些活动使原在校学生总结了过去的学习生活，让新生感受到学 校的特点，通过这些活动，会起到了很好的入学教育作用。 入学教育活动，成了德育很好的舞台，也使政教工作不仅仅停留在空洞的教条上，而是 落实到具体的活动中。 准备在国庆前夕，举办秋季田径运动会。让运动会成为班级建设的大会，培养集体意识 的大会，团结互助的大会。