洗衣房上周工作总结

1：培训衣物洗涤程序及注意事项；

2： 清洗烘干机进风口网，清理烘干机散热器毛绒垃圾； 3：清理烘干机转笼夹层内毛绒垃圾；

4：配合工程部维修100公斤烘干机；

5：申请报废槽钢熨烫机变频器。

下周工作安排

1：整理布草库房，制作明细表格；

2：对库房新布草过水处理，包装待用；

3：布草折叠质量有进步，强化保持并提高；

4：水洗员工洗涤程序的掌握还有待提高和改进； 5：成本控制常抓不懈。

20xx.2.28

客房部PA上周工作总结

1、清洁外围朝北玻璃，画廊卫生清洁。

2、康乐过道墙面已擦完，二楼A区及电梯间墙面擦完。

3、一号，二号中联科技和城市人家会议安排员工值班。

3、楼层两间房地毯清洗，三五楼西电梯间石材结晶。

4、各区域旋转门清洁，更换大堂和2号会议室花坛。

5、大堂石材结晶金箔以前已完。

6、将各区域枯萎绿植撤出。

7、二月份培训已完成。

客房部PA下周工作计划

卫生方面：

一二楼墙面清洁。

大堂磨损严重区域石材结晶。

各区域绿植周二更换。

自助餐区域石材清洗并结晶。

节能降耗：

对卫生间灯光及楼道灯光，更衣室灯光的控制及时跟进。

对易耗品及清洁剂用量的控制严格跟进。

培训计划：

对员工卫生间清洁程序及标准在工作中考核。

灌输会议内容，提高员工工作积极性及工作责任心，并提醒注意防火安全。 20xx.2.23

杨苍丽

 

第二篇：客房部工作总结

各位领导、各位同事

大家好！

新的一年开始了，回顾上个月的工作，在酒店领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和不断努力，能带领客房部员工圆满完成酒店的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20xx年有新的成绩。下面把我一个月来的工作述职如下：

1、完善客房的设施设备，尽力让酒店的每间客房由维修房变为可供房。

2、酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是酒店经营最为关键的环节。定期学习宾馆的一些规章制度、把员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。

3、在客房卫生服务方面：客房部卫生质量20xx年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

4、控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行主管负责制，做到收发明确，账目清晰。

（二）工作中存在的问题

1 、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。尤其前台人员在操作程序上、礼貌礼节有待规范化，需要进一步培训。

2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。

3、客房查房和与前厅的沟能上有待进一步提高，做到责任到人，违者必究。

（三）下一步工作目标

1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。2、继续加强客房卫生管理。使客房各项工作 提高一个新的台阶。

3、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理，严格控制报废标准，节约开支。

6、注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。 以上是我对上个月的汇报和20xx年工作的设想，最后在这里感谢酒店领导和各部门对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为酒店明天更加美好贡献力量。

在这里我祝愿大家：新年快乐、身体健康、工作顺利！