20xx年居家养老第二季度工作总结

今年上半年，在街道党工委、办事处的正确指导下，在事务办各级领导的督促和带领下，和平桥街道居家养老服务中心秉着“让服务深入群众生活的各个方面”这一理念。从源头抓起，落实我们的服务工作，扎实推进中心各项服务工作的有序开展。使得中心的各项工作有了新的特色和亮点。为应对新任务，新要求，总结经验，改进不足，现将20xx年第二季度工作汇报如下：

一，服务助老，政府购买服务再扩面

尊老助老是我国传统孝道的一部分，子曰：“天地之性，人为贵，人之行，莫大于孝。”讲的即是如此。然而随着社会生活节奏的加快，不少家庭在应对生活压力的同时已无过多的精力来伺候服侍他们的父母。伴随而来的便是老人独自一人生活无人照料，子女工作繁忙无暇应对现象的增多。同时，随着上一次政府购买服务扩面工作的开展，越来越多的社区居民了解到居家养老相关服务给老人生活带来的变化。要求享受居家养老政府购买服务的呼声日趋强烈。为此，市民政局针对群众的现实要求，对居家养老政府购买服务的进行第二次扩面审批。此次扩面的服务对象为我区户口80-89周岁重度失能的老人和90周岁以上的高龄老人。目前，我街共有享受居家养老政府购买服务264人。其中90岁以上高龄老人占了大多数

伴随着服务对象的增多，如何提供高效优质的服务成了中心急需解决的一个难题。目前，中心通过利用社会化资源构建服务队伍的模式，联合南通索新计算机软件科技发展有限公司（安吉通）为辖区内享受政府购买服务的老人和有特殊需求的老人提供居家式的一键呼叫服务。

目前，此项服务工作正在安装调试阶段，计划在7月底完成全部服务对象的安装工作。

二，方便服务，高龄补贴发放一卡通

从今年2季度开始，我街80周岁以上高龄补贴开始以银行卡的形式发放，免去了老人及其家属为了享受此补贴而来回于社区的烦恼。2季度，我街共计发放高龄补贴324700元，除去部分已过世的老人外，共计有1832名老人享受到此项政策带来的方便。对辖区内不方便行走的老人，社区还主动送卡上门，方便老人及时拿到高领补贴。同时针对老年人年事高，易忘事的特点，将密码贴付在卡上或告知家属，已方便老人拿钱刷卡。

三，做真做实，提升中心内涵式发展

在加强外在服务力量的同时，中心也注重规划自身的发展方向。提高自身品味，服务辖区居民。今年x月份，中心利用空余时间，调研周边群众的业余爱好情况，同时结合自己硬件上的优势和便利，成功将起凤园心桥艺术团引进到中心来开展业余的文化健身活动。

心桥艺术团是居住在起凤社区的陆如英所组建的文化类艺术社团，目前社团共有团员12人。平日里陆如英平就喜欢喜欢唱歌跳舞。余下里，和几个志同道合的好姐妹组成了一个歌唱组合。随着夏季炎热天气的到来，中心附近的老人们都希望能有一个开放的场所提供给她们开展文化健身娱乐活动。中心得知后，对内部布局做了局部调整，提供必要的音响视频设施。使的心桥艺术团得以进驻中心，为中心的居民业余活动增色添彩。

四，谋划未来，强化中心个性化服务

从7份起，中心将在全街260多户老人家里安装和使用安吉通一键呼叫服务。为了更好的将服务落实到实处，让老人受惠。中心计划做到以下几点：

1，分门别类，划分服务需求。中心将联合安吉通对辖区内享受一键呼叫服务的用户做一前期摸底调查，针对老人的家庭情况，服务需求等因素，制定相对应的服务项目和条款供老人选择。此外，我们还会将老人的身体状况，生活习惯等纳入我们服务的考虑范围内，使

我们的服务能更贴近老人的日常生活所需。

2，随叫随到，服务迅速有力。在服务的过程中，中心将全程对安吉通进行服务监控。对服务中所产生的各种各样的实际问题，中心将以区民政局相关文件精神为指导，结合实际情况，给予明确的解决。使老人的利益得到保护。同时，我们还将对服务质量的好坏做一回访，对在服务中发现不满意的现象积极进行沟通改进。使得服务的各个环节都在有序的控制范围内进行。

3，积极创新，开展新型服务。除了满足目前的服务需求外，中心还将针对目前的新的形势和老人新的需求，积极拓展新的服务项目。加强针对空巢，孤寡，独居老人在精神上的服务需求，对重度失能老人提供切实有效的看护和陪护。在老年文艺，体育，健身等方面做出尝试和创新。使我们的服务再新形势下满足社会群众的需求。

目前，居家养老服务工作正迎来一个新的发展阶段，随着我国老龄化社会进程的加剧，我们在此方面的工作将面临更大的挑战。和平桥街道居家养老服务中心将以坚定的意志来面对现实，解决问题，服务群众，做好自己的本职工作。

 

第二篇：20xx年新农合第二季度工作总结

20xx年河桥中心卫生院新型农村合作医疗

第二季度工作总结

半年来，新型农村合作医疗工作在各级领导的大力帮助指导下，根据《永登县新型农村合作医疗管理办公室20xx年工作要点》（永新农合发[20xx]01号）文件精神，积极认真的开展了新型农村合作医疗宣传动员、特殊慢性病申报鉴定、审核报销医疗费用等一系列工作，得到了广大人民群众的认可，同时也收到了比较满意的效果。现将第二季度的工作总结如下：

一、高度重视，积极做好特殊慢性病申报鉴定工作

为了贯彻落实《永登县卫生局关于20xx年永登县新型农村合作医疗特殊慢性病申报鉴定工作的安排》（永卫发[20xx]33号）文件精神，保障20xx年我镇特殊慢性病申报工作顺利进行，根据永登县新型农村合作医疗工作会议精神，我院领导高度重视，积极召开卫生工作会议，对新农合慢性病申报鉴定工作进行安排部署，发动村卫生所和个体诊所对广大群众进行上门入户宣传，主要宣传报销病种和范围、申报对象、申请所需材料和申请审批程序。

此次宣传共发放宣传单8000余份，出动宣传车辆5车次，广大农民群众对特殊慢性病的申报鉴定有了一定的认识，宣传工作取得了一定的成绩。截止5月底，共收到特殊慢性病申请273份，较去年增长77%。其中脑卒中后期（偏瘫丧失劳动能力者）

35份；心脏病(手术后丧失劳动能力者)3份；恶性肿瘤（放疗、化疗者）26份；肝硬化（失代偿期）11份；精神分裂症4份；重型系统性红斑狼疮4份；类风湿性关节炎（因骨骼严重变形而丧失劳动能力者）86份；糖尿病（合并感染或有心、肾、眼、神经系统并发症之一者）104份。特殊慢性病门诊统筹在一定程度上减轻了慢病患者长期门诊就诊的经济负担，切实保障了参合农民权益，提高了参合农民受益水平，得到了广大群众的好评。

二、实施政策依据、提供优质服务，确保住院统筹顺利进行。 为保障新型农村合作医疗工作正常、有序、平稳的开展，我院严格就诊、治疗、结算等操作程序，合理控制医疗服务成本，控制单病种住院费用，对住院患者进行及时补偿，认真落实《兰州市新型农村合作医疗转诊转院制度》的相关规定（患者转到县级以上医院治疗，应先在县级医院就诊，该院无法治疗时，出具转诊转院手续，患者不按规定转诊转院的将在相应报销比例的基础上降低5%予以报销）。做到农合病人应医报销程序简单化，报销合理透明化，切实为参合患者，提供最优质的医疗服务。

第二季度，我院补偿住院患者57人次，住院费总额合计41371元，补偿住院医药费26665元，报销比例为64%，平均住院费为726元；补偿转诊转院患者39人次，住院费总额合计467608元，补偿住院医药费194284元，报销比例为42%。门诊补偿244人次，门诊总费用15890元，门诊补偿7557元。

三、今后的具体措施和工作安排

一是通过报销实例，继续加大新型农村合作医疗宣传力度和深度。让农民清楚新型农村合作医疗制度是针对大病而设，根本原则就是防止农民“因病致贫、因病返贫”。二是完善《定点医疗机构服务管理规范》。加强医疗机构管理，改善乡级医疗机构的就医环境，及时有效的处理当地农民的常见病和多发病，用优质低廉的医疗服务使农民受益，不断提高农民的满意度。三是总结经验，分析数据，为下一季度工作的进一步完善打下基础。新型农村合作医疗制度是政府“利为民所谋”的责任，党和政府从来不曾放弃对农民健康的关注。我们将不断完善新型农村合作医疗制度，使其真正成为党和政府与农民的贴心工程。

二○20xx年x月x日