20xx年XXX乡全程代理工作的总结

我乡为民服务大厅共有代办员7名，以“一口受理，全程代办，内部运作，按时办结”的理念，以便民，公开，依法，高效，实事求是为原则，代办员实现轮流坐班制，每天必保二人坐班，到目前为止，服务大厅共接待812人次，村干部代办719件，百姓直接办理93件，总计办结件数706件，信访36件，合管办631件，民政101件，其中县办结145件，乡办结25件，村代理点接待175人次，受理164件，办结164件。

全程代理工作经过一年来的运行，为了更好的方便群众，真正实现为民服务全程代理，我们将此项工作进行了拓展，从村代理拓展到片代理，全乡共设立42个代理中心户，每个中心户由乡里出资安装移动固话，以片为单位，各片设立便民代理中心户，由中心户及时把群众需要办理的事情带到村，村再到乡，实现上下联动，网格化管理，实现为群众服务全程代理的理念，另外，针对我乡外出务工人员较多，工作没有保障的现象，在服务大厅增设了用工信息板，劳动服务站把收集到的可靠地用工信息展示给群众，通过此项服务给外出务工人员提供了更多的有保障的工作岗位，受到了好评，针对合作医疗报销的人次较多，能够及时把患者的医药费报销，合管办在原有一名代理员的基础上，又增设了一名代理员，一名负责在服务大厅接待群众，一名负责到县里报销医药费，在最短的时间内为群众办理业务，让患者及时拿

到合作医疗的报销。

各村代理点制定了全程代理责任制，必保村代理点一人值班接待群众，同时每个村按片设立代理中心户，形成网格化管理，全年村代理员共进行四次培训，提高了业务水平。20xx年村代理点共接待876人次，受理853件，办结836件。

下步工作打算：

一、增加服务大厅的硬件设施，配备四台电脑，工作统一着装。

二、加强对服务大厅代理员和村代理点代理员及片代理中心户长的培训工作。

三、积极协调各部门的协作关系，及时为群众办结问题。

四、总结经验，克服不足，继续做好全程代理拓展工作。 虽然现在我乡全程代理工作取得了一些成绩，但工作中还存在着许多不足，在今后的工作我们将逐一克服，争取取得更好的成绩。

XXX乡政务服务中心

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年XXX乡镇人大工作总结

xxx镇人大20xx年工作总结

20xx年镇人大在镇党委的领导和旗人大常委会的指导下，以科学发展观统领全镇人大工作，服务中心，突出重点，依法监督，注重实效，为推动全镇经济和社会进步，建设文明、富裕、和谐的xxx镇，做出了应有的贡献。总结有以下几方面的工作。

一是4月27-28日认真筹备召开了xxx镇第十六届人民代表大会第六次会议。会议成功选举镇人大主席、镇长、副镇长1名。

二是按照奈曼旗委转发《奈曼旗人大常委会党组关于做好全旗镇镇人民代表大会换届选举有关工作的意见》(奈党发[20xx]4号)要求，并经镇党委同意，结合我镇实际，特制定了《xxx镇人民代表大会换届选举工作实施方案》，成立镇人大换届选举工作领导小组，具体负责换届选举工作的相关事宜。镇人大代表选举工作于6月下旬开始，7月x日为选举日。选举工作分六个阶段进行。即准备阶段、选民登记阶段(6月下旬一7月x日)、推荐和协商确定代表候选人阶段(7月1 2日一7月x日)、投票选举阶段(7月x日一7月x日)、总结验收阶段(8月x日一8月x日)、召开新一届镇人大一次会议(代表选出后两个月内)。经过精心组织安排、严格按章办事、严格按照时间要求依法选举产生人大代表53名，9月28-29日选举产生了新一届人大、政府班子。

三是积极组织培训人大代表。九月份结合镇重点产业发展利用创先争优典型对部分人大代表开展了种植、养殖科技

培训，增强代表带头致富本领。

四是闭会期间认真开展代表活动。根据奈曼旗人大常委会统一安排，结合xxx镇实际，制定了代表活动实施方案。首先对xxx镇辖区的各级人大代表按照便于组织活动的原则重新划分了代表小组，共划分了六个代表小组。及时召开了代表小组长会议，以会代训的方式对如何开展代表活动进行了指导。xxx镇人大组织人大代表分六组开展座谈、视察等活动。8月x日上午，xxx镇组织旗人大代表、镇重点项目建设负责人7人开展了人大代表小组视察活动。代表小组先后视察了xxx镇创业园、xxx有限公司、xxx有限公司、xxx有限公司、奈曼xxx有限公司、移民扩镇项目区等7个建设项目，现场认真听取了项目建设负责人关于项目建设落实情况的详细汇报。在镇政府三楼会议室召开了座谈会。参加活动的人大代表结合自己的所见所闻和群众反映的实际情况及有关单位的工作提出了相关的意见和建议。9月中旬至10月中旬xxx镇代表小组到上海、南京、苏州等地开展产业考察，开拓视野，转变发展思路。开展了人大代表联系本选区选民（10名以上）活动，发挥人大代表的桥梁和纽带作用，广泛征求群众对政府、人大等各方面的意见；通过开展代表活动，大力促进了xxx镇的各项工作，共征集群众各方面意见建议2条。及时对代表活动月进行了总结，并建立了代表履职档案。

五是进一步加强镇人大自身建设。镇建设代表活动阵地一处，成立“代表之家”，并完善制定了“代表之家”工作制度、、“代表之家”学习制度、“代表之家”接待来信来访

制度。健全了主席办公会成员，进一步发挥主席办公会作用。加大镇人大工作宣传力度，对人代会、闭会期间代表活动等都加大了网络宣传，在奈曼农网、镇政府网站上及时进行宣传报道。

六是积极配合上级人大常委会搞好各项调研、执法检查等各项活动。

存在问题主要是工作缺乏创新，按照法律的要求和人民的期待还有一定的距离，需要在以后工作中加强改进。