以前（20xx-12-10）写的一份快递公司的企划书

20xx-03-22 21:19

XX快递企划书

在国际金融危机的影响下，人们购物之时显得更加的谨慎。网络购物由于流通环节少，在此时更加凸显自身的优势。随着经济的复苏，网络购物将有爆发式的增长。物流行业也将迎来新一轮的机遇和洗牌。

物品安全、准时到达收件人手中，是寄件人和收件人最在意的。由于快递企业和不同地区网点服务质量的参差不齐。物品的破损（甚至丢失）和快递人员服务态度的恶劣。在网络作用不断放大之下，客户对一些快递企业产生不信任感。提升物品安全到达率和服务质量已关系打到企业的生存。

一、保费

以较低的保费率和保费上限来显示公司对快件安全的重视和对自身安全保障的信心。以提升客户对品牌的忠诚度。 例：电脑、数码相机等贵重电子产品，保费10元，赔付上限5000。

普通物品，价值400以内，保费2元。

二、手机快件跟踪

快件信息更新后，服务器把相关信息已短信方式发送到收件人、寄件人。把快件的状态由客户主动查询改变为主动推送。让快件的状态更加了如指掌。

例：收件人收到的短信内容：

X先生/X小姐：您的朋友X先生/X小姐，XX日在XX给你发了一封快件。单号：XXXXXXXXXX，物品为XXX（快递单备注有内容则写，否则为空）。预期XX到达，请注意查收。申通快递

收件人签收后寄件人收到的短信内容：

X先生/X小姐：您XX日由上海寄往XX的快件（单号：XXXXXXXXXX），于XX日安全准时送达X先生/X小姐手中。感谢您选择我们，申通快递。

三、客户先行赔付

随着网购市场的扩大，网点门槛的降低。很多不法商贩也加入到广大的卖家中来。近来网购类纠纷不断增长。虽然淘宝网有消费者保障计划、7天赔付之类保障消费者权益的措施。但当物品真的发生了问题，淘宝网在其中起的作用微乎其微，尤其是在保障买家利益方面。在20xx年x月8号，CCTV-2《消费主张》节目中关于卖家卖假货，买家求助淘宝，却被淘宝踢皮球。对申通来说，这是一个机遇——申通可以自己定制一个消费者保障措施。

卖家申请加入该保障计划,交相应的保证金,并签署相关合同。如果物品到买家手中后，发现是假货、翻新、山寨，并通过相关渠道验证后，申通先行全额赔付买家物品货款，然后物品回寄给卖家。再进行后续的处理。

如果物品有其他问题，可以直接到为该保障措施开设的网站中投诉，申通在其中帮助买家处理，极力保障买家权利。

四、快递网点覆盖面

现在一、二级城市快递市场已趋于饱和，加之众多快递企业竞争。一二级城市已不是业务和利润最大的增长点。而三级城市及下属乡镇的快递市场，正高速增长。网点覆盖面得不足已成为快递企业三级城市、乡镇发展的最大瓶颈。

三级城市可开通对下属乡镇的快递派送、收取的支持。由于种种原因，三级市场下属乡镇各个快递企业都未触及。即使得开扩新的市场，不仅能获得有利的局势，更能为未来快递企业的发展，奠定坚实的基础。

五、包装材料

90%的网店都属于小型网点。他们对免费提供包装材料更加的敏感。对他们的重视和支持，更易培养对快递企业的忠诚度。相比大网店，单笔快递可以获得相对高的价格。比用较低的价格签下大网店，可以得到更加的利润和利润率。

六、快递是个商品

快递是个商品，可以用商品的方式来进行相关的运作。例如宣传、销售。

一个很精简的版本。当时投过去的时候，就没有把所有的想法都写出来。以后，估计也不会披露出来。一些领域以后可能会做到。可不能自己给自己树敌人。呵呵。希望仅仅这些很简单的想法对大家有启示。

公司描述

(一) 公司名称

长沙天心区苏仙快递公司。

(二) 公司性质

集同城快递、DM杂志投递于一体的快递公司。

(三) 公司宗旨

提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

(四)公司目标

打造代表天心区大学生创业成果的窗口形象。

(五)创业理念

务实拼搏 创造辉煌

市场分析

(一)市场描述

近几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是近两年，中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。

长沙以媒体和娱乐业闻名全国，产业以机械、电子、纺织、商贸和食品加工工业为主，20xx年，长沙工业总产值跃居全国省会城市第10位，是中西部地区主要的区域性中心城市之一。商品交易活跃，商业网点密集，现代电子商务的发展更是让长沙的快递行业拥有更广阔的市场前景。

(二)目标市场

长沙地区的同城快递。

(三)目标客户

目标客户为整个长沙地区需要同城快递的客户。

公司经营

(一) 公司业务

同城快递 DM杂志投递

(二) 经营策略

1、 公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

2、 创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础。

(三) 成本核算

俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。投入资金为30000元。初期工作人员5名，电动车4辆(现长沙苏仙DM投递服务社已有两辆电动车，奇瑞QQ车一辆)，场地面积：50平方米以上。

公司营销

(一) 网络营销

可以在赶集网、58同城网等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。

(二) 承接服务外包

可以联系圆通、申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。

(三) 拉业务

制作相关的宣传名片，到每个企业去拉业务。

总结

老板不是人当的。是的，老板不是人当的，作好吃苦的准备，在创立经营长沙苏仙DM投递服务社期间，经历过困难和挫折，坚持坚持再坚持，努力努力再努力，有政府的引导和鼓励，相信经过自己的拼搏，一切都会好起来的，成功之后，不忘回馈社会。【

 

第二篇：xx产品销售规划书

xx产品销售规划书

一、 建立产品概念

市场上流行一种说法叫炒“概念”，意思是说，一些企业的产品没有什么实质的东西或者技术上的创新，完全是利用文字或者广告形式通过告知的方式把一个人为设计的理念推广出去，达成人们对这个产品的认可。这种说法本身就是对营销中的概念行为的误解。如何这个词是新闻记者的产物，我们还可以理解，因为他们毕竟不是专业人员，但现在很多营销人员，甚至一些专业人士也跟着炒作起这个概念来了。其实概念本身是一个产品的本质的东西，就是核心的东西，缺少了这个核心，这个产品的概念就会改变。就像人的概念是有思想的高级动物一样，他和其他的动物概念但他并不能损害产品的核心概念是有区别的，对于产品来说有概念是应该的，而没有概念是不正常的。

之所以产生这样的理解误区，原因是他们把产品的概念和产品的卖点混为一谈，产品的卖点是围绕在产品的概念之外的一个利益，这个利益是可以设计的，而这个利益是产品的短期利益，企业涉及这个利益就是为了阶段性的促进产品的销售成长。

1、什么是产品概念

一种产品提供给顾客的核心利益和价值，就是顾客真正需要的服务或者利益。

在实际的实战操作过程当中，我们不是把这个概念想的多么的抽象，而是把这个概念总结出来适合我们在推广的过程中让消费者接受的一个理由，因为每一个产品都有其自身的特点，而这个特点需要让消费者认知，并且是消费者所要的利益，所以，我们会根据产品的实际状况考虑到市场的现状，总结自己产品的特点，然后张扬给消费者看。

2、什么是产品卖点

产品的卖点与产品的概念有一些区别，因为，产品概念是产品的核心利益，而产品卖点可以脱离这个核心的利益而存在。

某种产品区别于类似产品的，在相同或者具有产品概念的基础上从产品上提取出的告知目标消费者，促成他们购买本产品的理由。

在产品卖点的创造上，我们很多企业都想方设法的去挖掘产品的可利用的机会，其实卖点的范围很广，产品的个性概念同样可以作为卖点，产品的包装的新颖，产品的使用的方便等等都是我们可以塑造的卖点。

3、寻找自己的概念

我们把自己的产品对应市场的需要或者需求的方式找出了自己的产品定位，还需要进一步的寻找自己的产品概念，寻找的产品概念不能够脱离市场而独立存在，要在符合市场的前提下考虑自己的产品特点，从产品形式上寻找是否占有优势，从产品类别让看是否具备竞争能力；从产品的利益点上看是否最适合消费者，从产品的价格上看我们产品的性价比如何，总之需

要拿出很多的资源进行对比，包括包装、性能等等。

二、 产品市场定位

如何寻找自己产品的概念进行创造呢？这里主要说的是产品的个性概念的市场挖掘和创造，因为我们需要利用这个被挖掘出来的概念对消费者进行引导和教育，所以，这个概念不仅有其合理性的问题，还需要有市场是不是符合的问题，市场有没有需求的问题，所以，在创造这个概念的时候，还要考虑市场因素的影响，不能自己认定什么就是什么。而是需要把产品和市场的定位搞准确

如何做自己产品的市场定位

企业的营销人员可以采用许多种产品市场定位策略，如根据特定的产品属性、根据使用时机、根据使用者的类别、根据所要满足的需求、根据竞争者、根据不同的类型来定位。 产品市场定位策略可以分为三个步骤：

1)找出产品的一组优势以形成定位；

2)在其中选择正确的合理的优势；

3)有效的与市场沟通，将选好的定位传播到设定的细分市场。

具体来说，营销人员对产品的定位可以把握以下的策略方向：

1)根据特定产品属性定位

特定产品属性定位就是公司营销人员从产品的价格、技术、功能的不同特色等方面制定的相应产品市场定位。

2)回避性定位的方式

回避性定位的做法是公司根据远离竞争对手的策略制定产品定位，它要求公司对产品与竞争对手产品不同的特点加以宣传，以此形成消费者对产品的特殊认识。

3)竞争性定位

使用竞争性定位是指公司针对竞争者的产品组织产品定位策略，它要求公司产品以与竞争对手产品同类特点比较的方法来建立消费者对本产品的认知和印象。

4)产品的市场定位

市场定位要求营销人员以消费者出发，根据一些重要的属性对此产品作出定义的方式，即产品在消费者心目中相对于竞争产品的地位。

5)单一目标市场定位策略

采用单一目标市场策略，企业力求定位在一个单一的销售市场，推广产品，力求能在一个子市场中占有较大的份额，而不是从一个大市场或几个子市场中只得到较小的份额。这种市场策略特别适用于资源有限的公司。

三、 营销管理制度

1、营销人员岗位描述

A、围绕公司销售和回款计划制定并实施区域销售和回款计划。

B、围绕公司相关计划制定并实施区域市场推广、品牌宣传、促销、客户开发等计划。

C、传递信息给现有客户和潜在客户，传递有关企业产品和服务方面的信息。

D、提供服务，向现有客户和潜在客户提供相关售前、售中和售后服务。

E、收集、整理情报信息并向企业汇报有关市场调查信息和客户访问情况

2、营销人员的工作职责及要求

◆制定拜访计划，拜访计划主要包括拜访路线设计和时间安排。

◆注重拜访效率，客户拜访工作的内容包括：

A、寻找和培养新客户和潜在客户，发展的特约经销商。

B、了解公司产品销售情况和市场信息。

C、努力争取和不断完善公司产品的陈列效果。

D、推广介绍公司新产品。

E、了解公司产品的库存情况，做好安全库存。

F、核对客户往来账目，做好货款回笼。

G、认真听取客户意见和建议，积极妥善处理客户投诉。

H、加强对客户的经营指导，为其提供咨询服务，给予其技术上的支持，发展下线客户，培训导购员，帮助促销、策划营销方案等，巩固客情关系。

◆ 建立辖区内完整的客户资料档案。

A、客户基本档案包括：客户类别、名称、地址、联系电话、销售额度、企业性质、经

营规模、新建时间、信用级别、对公司的忠诚度、营业执照复印件、销售合同等。

B、客户特征资料：资金实力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、内部管理

状况、企业文化、经营历史等。

C、业务状况资料：财务表现、销售变动趋势、经营管理人员及业务员的素质品行与其

它竞争对手的关系，与本公司的业务关系及合作态度等。

D、客情资料：客户周年庆典情况、企业内部决策层、负责人的出生年月、性格、兴趣、工作经历、作风、社会关系情况、最适合的激励方式等。

◆做好市场信息调查和情报工作，信息内容包括：

A、我公司产品的销售情况、各级经销商的经营状况，顾客的反馈信息等。

B、竞争品牌的价格、畅销产品、销量、促销手法、广告策略、渠道策略、市场占有率

等。

◆认真填报公司各项业务报表，业务报表内容包括：

A、工作日报表（即工作日志）；

B、周报表及周行动计划；

C、月工作总结和每月重要行动计划表；

3、营销人员的工作制度

? 营销人员出差时，须提交详细的出差计划，包括日程安排、费用预算、

出差路线等。

? 如有私事离开预定的工作地点，需向公司提前请假，说明原因和请假

天数，获公司批准后方可离开。按时返回当地并以当地固定电话及时向公司报到。

? 每次从公司出差到达目的地区后，营销人员必须用当地的固定电话向

公司报到，表示已到预定地点，让公司确认每人的确切地点，每到新地方亦然。

? 辖区内须向经销商支付的一切费用（包括广告费用、聘请业务人员工

资、促销费、超市或商场的入场费、礼品费、抽检费等）必须预先向公司以传真件

的形式申请，一切口头申请均无效。获得公司以传真形式予以批准后方可执行，费

用凭证必须正规有效，并在发生的当月寄回公司。业务招待费用（包括请客吃饭、

娱乐等）不作报销。

? 出差结束时，必须向公司提交所出差地拜访客户的名片和其它资料，

填写《客户资料档案》及出差总结报告，作为报销出差费用的依据。无资料和报告、

伪造资料或资料不全的不作报销。

? 每日以电话或短信息的形式向公司报告前日工作情况及当日行程安

排，每周填写周报表，汇报和总结当周的工作情况，并做好下周工作计划、行程安

排，于下周一9：30以前传回公司；每月填写月报表和下月工作计划，在下月x日

前传回公司。

? 营销人员在公司时，必须严格遵守公司考勤制度，上下班均须打卡。

? 货款必须以银行汇款形式结算，严禁以现金或无抬头支票的形式向客

户收取货款 ，一经查实，立即辞退。

4、营销人员的工作纪律

? 营销人员出差在外必须严格遵守国家法规，适应当地的风谷习惯，严

禁沾染黄、赌、毒等不良恶习，一旦发现，立即开除。

? 严禁隐瞒、谎报行踪，如有发现，一经查证，取消当段时期的工资、

补贴，并按每天工资额的五倍罚款。

? 和经销商有矛盾，须如实向公司反映，严厉禁止与经销商发生任何形

式的冲突。

? 营销人员和客户交往过程中，涉及到费用问题及退换货问题的，不得

超越公司的销售政策之外进行承诺，或者盲目应承客户的过分要求，

否则，此笔费用发生后无法和经销协调，由营销人员自己承担。

? 如营销人员对公司的政策有不同意见，可以任何形式向直接上司反

映，通过对话方式解决，不得带任何不满情绪工作。

5、营销人员的财务制度

? 各营销人员应对辖区内经销商的货款按时回笼负责，公司财务部针对

各辖区的回款状况，为每个营销人员制定当月的对账清理计划，各区经理应具实履

行。

? 财务部和营销中心每三个月对公司的坏账进行一次评估，确认为坏账

的，由负责该区域的经理负责承担坏账金额的20%

? 各种应付费用，如广告费用、促销费用、抽检费、营销人员工资等应

在费用发生的当月将真实有效的凭证寄回（广告费须附图片）。虚假票证或票据与事

实不符的不作报销，并处以等额罚款。

? 营销人员不得以任何借口挪用、借用公司货款，一经发现，立即作开除处理。并扣发所

有工资、提成，情节严重的，将依法追究其法律责任。

营销人员不得以私人名义与发生工作关系的经销商借款。

四、 产品的前瞻性

目前的墙壁开关和排插等电工产品各个层次的竞争都是很激烈，从第一代产品的产生到现在第四代的品牌概念，质量是各个商家的基本存在标准，从产品的质量本身来看各商家半斤八两，主要的是看我们的细节变化，从接孔的铜厚度和触点的取材上来把握自己产品的细致之处等等。第四代的钢结构和模块式结构产品目前有四个大公司瓜分着市场，从业内权威人士讲到目前仅开关排插这一个品类的市场容量就有80亿人民币，如果延伸到整个装置电气行业，市场容量超过1000亿人民币，不得了的。20xx年天朗预计琴键开关销售量将突破6000万个，上马三年的电工器材也有望实现4000万人民币的销售额，“进入广东省同类产品厂家前五名，订单在上半年已经排满了。”从以上数字来看，市场的需求量还是很大的，我们如何运用快速准确的营销手段来抢占自己的一份天地是目前各商家的重中之重。